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中國企業培訓講師

管理中的“危險信號”

 
講師:胡雪力 瀏覽次數:2336
 我們常常受人管制,同時到了一定的職業階段有可能還會去管理別人。作為管理者,每個人的職業經歷和遇到的管理風格不同,因此造就出了管理中出現的千差萬別的管理現象。這些現象對于企業或管理者本人都是非常“危險的信號”,如果不及時修正并采取得力措施,則傷人害己,悔之晚矣。 【現象】:指

我們常(chang)(chang)常(chang)(chang)受人(ren)管制,同時到了一定的職(zhi)業(ye)階段有可(ke)能還會去(qu)管理(li)(li)別(bie)人(ren)。作為管理(li)(li)者,每個人(ren)的職(zhi)業(ye)經歷和(he)遇到的管理(li)(li)風格不(bu)同,因(yin)此造就出了管理(li)(li)中出現(xian)的千差萬別(bie)的管理(li)(li)現(xian)象。這些現(xian)象對于企業(ye)或管理(li)(li)者本人(ren)都是非常(chang)(chang)“危(wei)險的信號”,如果不(bu)及時修正并采(cai)取得力措施,則傷人(ren)害(hai)己(ji),悔之晚矣。

【現(xian)象】:指(zhi)責埋(mai)怨(yuan)型管理

這類管理者本身或(huo)多(duo)或(huo)少有一(yi)(yi)些能力,但是(shi)不喜(xi)歡承擔責(ze)(ze)任(ren),不允許下屬(shu)(shu)犯(fan)錯誤(wu)(wu),在(zai)管理上(shang)(shang)有奉迎(ying)上(shang)(shang)級,壓制下級的習(xi)慣(guan),極易挑員(yuan)工(gong)毛病,如果(guo)一(yi)(yi)旦遇(yu)到了不如意,就(jiu)很容易將怨(yuan)氣和怒火撒到下屬(shu)(shu)身上(shang)(shang)。下屬(shu)(shu)如果(guo)稍犯(fan)了一(yi)(yi)點錯誤(wu)(wu)動(dong)轍就(jiu)會指責(ze)(ze)埋(mai)怨(yuan),嚴重者則會直接辭退(tui)或(huo)建議(yi)員(yuan)工(gong),說(shuo)話做事極不講情(qing)面(mian),更(geng)別說(shuo)人性化管理了。

因此,這(zhe)類(lei)管理(li)(li)與下(xia)(xia)屬員(yuan)工的氣氛非常(chang)緊張,人人自危,且不易溝通,這(zhe)類(lei)管理(li)(li)者帶領的團隊(dui)非常(chang)散(san),很難(nan)形成團隊(dui)凝聚(ju)力。這(zhe)類(lei)管理(li)(li)者下(xia)(xia)屬的員(yuan)工隊(dui)伍極不穩(wen)定,更換(huan)非常(chang)頻繁,為企業的管理(li)(li)埋下(xia)(xia)隱(yin)患。

【應對(dui)】

1、這類管理者(zhe)應加(jia)強修養,以德制(zhi)怒(nu),加(jia)強道德修養,并且使自己(ji)的(de)責任(ren)發揮出來,而不是(shi)怕(pa)承擔(dan)責任(ren)“卸(xie)掉(diao)自己(ji)身(shen)上的(de)猴子”而讓員工去背負。

2、這類管理(li)者更多要注重“責(ze)己(ji)”而(er)不是“責(ze)人”,多從主觀出發尋找自己(ji)的差距,以及員工犯錯誤所聯帶(dai)到自己(ji)的問(wen)題根源在哪里。

3、以身作(zuo)責培(pei)養(yang)員(yuan)工團隊精神,同時將自己的經驗傳授(shou)給員(yuan)工,讓員(yuan)工“自立(li)”起來,從而(er)杜絕其(qi)少犯錯誤(wu)。并且形成(cheng)事后(hou)跟(gen)蹤(zong)反饋(kui)習慣(guan),從而(er)處(chu)理(li)好(hao)管轄(xia)份內的事情。

【現象】:見(jian)面就熟(shu)型(xing)管理

作為一名管理(li)者,如(ru)(ru)(ru)果(guo)你的態度隨(sui)和,與許多(duo)人(ren)都以平常心去對待,那么(me),別(bie)人(ren)會說你有“親和力”。而如(ru)(ru)(ru)果(guo)這類的管理(li)者屬于見面(mian)熟悉,不(bu)論職(zhi)(zhi)位(wei)高低,修養如(ru)(ru)(ru)何,是(shi)(shi)一般職(zhi)(zhi)位(wei)還(huan)是(shi)(shi)平級或是(shi)(shi)上一級甚(shen)至是(shi)(shi)普(pu)通(tong)員(yuan)工,都來者不(bu)拒,笑臉相迎,照(zhao)單(dan)全收。因此(ci),就(jiu)很(hen)容易造(zao)成了與下(xia)屬或合作單(dan)位(wei)的人(ren)員(yuan)三(san)分(fen)鐘就(jiu)“搞定”,就(jiu)象“一家人(ren)”一樣哥(ge)們(men)兄弟(di)的稱呼,象一見如(ru)(ru)(ru)故的多(duo)年相知“老(lao)友”一樣不(bu)分(fen)彼此(ci)。

這種類型的(de)管(guan)理者不(bu)(bu)僅容易失掉身份,讓別人小睢甚至于(yu)是看不(bu)(bu)起,更致命(ming)的(de)是尤其是合作型的(de)客戶(hu)來講,不(bu)(bu)懂(dong)的(de)會認為是“公關(guan)”能力強,懂(dong)得的(de)則(ze)別人會把你(ni)當作“冤大頭(tou)、馬大哈”來對(dui)待。

【應對(dui)】

1、不拘小(xiao)節當然可貴,但見面熟型的(de)(de)管理(li)者不是過去(qu)“十里洋(yang)場的(de)(de)上海灘上的(de)(de)交際(ji)花”,要(yao)適度(du)的(de)(de)把握(wo)好(hao)你與上級(ji)、下屬和客戶之間(jian)的(de)(de)尺度(du),該(gai)親(qin)和的(de)(de)則一定要(yao)親(qin)和,而該(gai)保持(chi)距(ju)離(li)(li)的(de)(de)則要(yao)保持(chi)距(ju)離(li)(li)。

2、有(you)親和力的(de)(de)管(guan)理者自然對于陌生人很有(you)吸引力,但過分的(de)(de)熱(re)情會導致別人對你(ni)反而(er)有(you)介(jie)心,而(er)保持一種平常的(de)(de)熱(re)忱則有(you)利于提升你(ni)的(de)(de)注意力。

3、該(gai)擺譜時就(jiu)擺譜,該(gai)拿架時就(jiu)拿架,如果剛一開始就(jiu)打的火熱,則在談判或管理中(zhong)很(hen)容易處于被動,別人(ren)不易把你(ni)放在眼里,有些(xie)時候甚至(zhi)是得寸進尺,而出力不討好(hao),最后對你(ni)的評(ping)價是毀譽各半。

【現象】:“萬金油”型管理

“萬金油(you)”型管(guan)(guan)理(li)(li)者最突出的(de)特(te)點(dian)就(jiu)是不(bu)管(guan)(guan)懂不(bu)懂管(guan)(guan)理(li)(li),不(bu)管(guan)(guan)能不(bu)能管(guan)(guan),他都敢管(guan)(guan),都希望(wang)能夠使管(guan)(guan)理(li)(li)左右逢源(yuan)。但這樣,*的(de)危害(hai)也就(jiu)是不(bu)具備“專業(ye)(ye)化(hua)(hua)”管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping),進(jin)而使管(guan)(guan)理(li)(li)處于(yu)膚淺(qian)的(de)“蜻(qing)蜓點(dian)水(shui)”般的(de)狀態。隨著各個行業(ye)(ye)發展,隨著市場競爭(zheng)的(de)加劇,企業(ye)(ye)為(wei)了(le)提高(gao)經營管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping),對(dui)經營管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)專業(ye)(ye)化(hua)(hua)要(yao)求(qiu)不(bu)斷提高(gao),過去“萬金油(you)”式的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者正被(bei)具有專業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)知(zhi)識(shi)和技術的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)行家(jia)所代替(ti),正如有關(guan)專家(jia)所言:“管(guan)(guan)理(li)(li)者要(yao)從業(ye)(ye)余選(xuan)(xuan)手向(xiang)專業(ye)(ye)選(xuan)(xuan)手、職業(ye)(ye)選(xuan)(xuan)手轉化(hua)(hua),從業(ye)(ye)務高(gao)手向(xiang)管(guan)(guan)理(li)(li)行家(jia)轉化(hua)(hua)”。

【應對】

1、改變(bian)(bian)什么(me)都想管(guan)、什么(me)都能管(guan)、什么(me)都敢管(guan)思想,從(cong)觀念意識(shi)上要(yao)求自己趨向專業化(hua)并(bing)且要(yao)提(ti)升和完善(shan)這(zhe)類管(guan)理(li)者的責任體系,原先(xian)的帶有隨意化(hua)管(guan)理(li)色彩(cai)的體系必須加(jia)以徹底改變(bian)(bian)。

2、過去(qu)的管理(li),尤其是人事管理(li)可以說是最不(bu)需要什么專業特(te)長的職位,似乎(hu)誰(shui)都能做,而各層(ceng)管理(li)者,特(te)別是中(zhong)高層(ceng),要培養成為“職業選手”,才能在管理(li)的舞臺上(shang)楊(yang)帆啟航、搏擊(ji)風浪。

3、做(zuo)管理加法不(bu)做(zuo)減(jian)法,這類管理者一定是在“專的基礎上(shang)博(bo),在博(bo)的基礎上(shang)專”,這對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)和自身也就意味著(zhu)從“資源”在不(bu)斷增加成“資本(ben)”,成為加法基礎,而不(bu)是將(jiang)所有(you)的管理措施(shi)做(zuo)成減(jian)法,使資源逐層(ceng)遞減(jian)。

【現(xian)象】猶柔(rou)寡(gua)斷型(xing)管理(li)

如果一個管理者,在日常決策的過程中(zhong)總是優柔寡(gua)斷(duan),卻往(wang)往(wang)不(bu)能當(dang)機立斷(duan),也許做為(wei)管理者,考慮方方面(mian)面(mian)因素太多,這(zhe)樣不(bu)僅(jin)會貽誤(wu)市場(chang)戰機,而且(qie)還給(gei)員工(gong)留下領導辦事拖拉(la)的感覺,從而使(shi)員工(gong)有樣學樣,養成(cheng)拖拉(la)的習慣。最終(zhong)使(shi)企(qi)業(ye)形成(cheng)拖拉(la)的氛圍,影響企(qi)業(ye)的執行力。

在出(chu)(chu)(chu)現危(wei)機和問題時,管理(li)者(zhe)卻往往沒有(you)(you)想(xiang)出(chu)(chu)(chu)更(geng)好(hao)的(de)(de)制(zhi)度或者(zhe)措施(shi)。導致同(tong)類問題不斷,管理(li)者(zhe)依舊不采(cai)取措施(shi)。不怕采(cai)取的(de)(de)方法(fa)不對(dui),最(zui)怕的(de)(de)是前怕狼后(hou)怕虎不采(cai)取解決方法(fa),不出(chu)(chu)(chu)臺措施(shi),不亡(wang)羊補(bu)(bu)牢,尤(you)其(qi)有(you)(you)些管理(li)者(zhe)甚至以為亡(wang)羊補(bu)(bu)牢,還會出(chu)(chu)(chu)現羊被狼吃掉,所以想(xiang)當(dang)然(ran)以為,還是沒必要補(bu)(bu)了。俗話說“兵熊(xiong)熊(xiong)一個,將(jiang)熊(xiong)熊(xiong)一窩”,管理(li)者(zhe)優柔(rou)寡斷是對(dui)自己和團隊的(de)(de)極端不負責任!

【應對】

1、這(zhe)類型(xing)管理者要時刻提醒自己提高決(jue)策的效率,從(cong)思想上改(gai)變(bian)拖(tuo)拉的作風。可(ke)以有意識的從(cong)一(yi)些日常小事情(qing)的決(jue)定上鍛煉自己,使自己逐漸養(yang)成快速決(jue)策的習慣。

2、實施(shi)動態管(guan)理(li),管(guan)理(li)者運籌帷幄的(de)前提(ti)條件(jian)是對市(shi)場(chang)的(de)了(le)如指掌(zhang),只有這樣才能提(ti)高決策(ce)的(de)速度,避免決策(ce)錯誤。如果你(ni)沒有足(zu)夠(gou)的(de)時間深(shen)入一(yi)線,掌(zhang)握一(yi)線的(de)情況(kuang),你(ni)就(jiu)不能親自去抓一(yi)線的(de)工作,那(nei)就(jiu)需(xu)要(yao)授權了(le)。

3、企(qi)業的管理(li)(li)者(zhe)應(ying)該(gai)“抓大盯(ding)小”,用心(xin)抓好重大決策(ce)工作(zuo),日常管理(li)(li)與(yu)日常決策(ce)由手下(xia)人打理(li)(li),也就(jiu)是你(ni)不該(gai)越權去抓本來應(ying)該(gai)由你(ni)手下(xia)人打理(li)(li)和決策(ce)的事(shi)情,但你(ni)必須過(guo)問,讓你(ni)的直接(jie)下(xia)屬向你(ni)匯報。此外(wai),作(zuo)為(wei)管理(li)(li)者(zhe)還應(ying)該(gai)避免各項政策(ce)的“朝(chao)令夕改”。

在(zai)出現問題,不管方法(fa)得不得當,只(zhi)要當機立(li)斷采(cai)取(qu)措施,這(zhe)就是好方法(fa),如(ru)果當斷不斷,那就會必遭遇其亂,最終會使(shi)問題越(yue)來越(yue)擴(kuo)大(da)化,損(sun)失越(yue)來越(yue)大(da)。



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胡雪力
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