業務是(shi)從市場上學出(chu)來(lai)(lai)的，不是(shi)從書里(li)學出(chu)來(lai)(lai)的！
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關(guan)于業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)(wan)上(shang)的四(si)個小(xiao)時。一個業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的成(cheng)就很(hen)大(da)程度上(shang)取決于他晚(wan)(wan)上(shang)那四(si)個小(xiao)時是(shi)怎樣(yang)過的。最(zui)差的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)(wan)上(shang)就抱著個電視看，或者在抱怨(yuan)，出(chu)(chu)去(qu)玩等。這(zhe)樣(yang)的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)沒出(chu)(chu)息。一般的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)去(qu)找客(ke)戶應酬，喝酒聊天。這(zhe)樣(yang)的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)會(hui)有單，但(dan)我(wo)個人認(ren)為(wei)難有很(hen)高的成(cheng)就。好一點的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)(wan)上(shang)整(zheng)理(li)資(zi)料，分析客(ke)戶，做(zuo)(zuo)好計(ji)劃等。這(zhe)樣(yang)的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)是(shi)一個好業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，應該有前途(tu)。最(zui)好的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)我(wo)認(ren)為(wei)是(shi)在做(zuo)(zuo)完好業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的工(gong)作后還堅持(chi)看一個小(xiao)時的書。我(wo)覺得這(zhe)樣(yang)的業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)很(hen)有出(chu)(chu)息，以后有機會(hui)可以做(zuo)(zuo)老板。
3、關于(yu)業(ye)務(wu)員本身。很(hen)多人(ren)覺得(de)，業(ye)務(wu)員最(zui)好身材高大(da)，英俊瀟灑(sa)。業(ye)務(wu)員一(yi)(yi)(yi)定要(yao)口(kou)才好，能(neng)(neng)說會(hui)道，嘴里(li)能(neng)(neng)吐(tu)出(chu)油(you)來才叫口(kou)才好。業(ye)務(wu)員一(yi)(yi)(yi)定要(yao)會(hui)抽煙，身上(shang)隨時帶著(zhu)煙，逢人(ren)就(jiu)派。業(ye)務(wu)員一(yi)(yi)(yi)定要(yao)會(hui)喝酒，白(bai)酒，啤酒千杯不倒。其實我(wo)(wo)(wo)(wo)感覺這(zhe)些都不是重要(yao)的(de)(de)。就(jiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)個(ge)(ge)人(ren)而言，我(wo)(wo)(wo)(wo)身高不到(dao)(dao)160MM，剛開始(shi)跑業(ye)務(wu)時心里(li)很(hen)自卑，說話(hua)都不流暢(chang)，更別說口(kou)才好了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)是從來不抽煙的(de)(de)，喝酒我(wo)(wo)(wo)(wo)最(zui)多一(yi)(yi)(yi)瓶啤酒，多點就(jiu)醉(zui)了(le)(le)。可是勤能(neng)(neng)補(bu)拙(zhuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)剛跑業(ye)務(wu)時，在(zai)惠(hui)州，剛開始(shi)三個(ge)(ge)月(yue)，我(wo)(wo)(wo)(wo)拿(na)幾件衣服(fu)就(jiu)到(dao)(dao)東莞的(de)(de)弟弟廠里(li)一(yi)(yi)(yi)跑就(jiu)是幾天(tian)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)業(ye)區，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)業(ye)區的(de)(de)跑。就(jiu)這(zhe)樣(yang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)走了(le)(le)三個(ge)(ge)月(yue)，客(ke)戶也跑下(xia)了(le)(le)幾個(ge)(ge)，可是皮鞋(xie)也爛了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)雙，人(ren)黑的(de)(de)像黑碳頭一(yi)(yi)(yi)樣(yang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)現(xian)在(zai)自己開工(gong)廠了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)經常對業(ye)務(wu)員，頭三個(ge)(ge)月(yue)過的(de)(de)是不是人(ren)的(de)(de)日子的(de)(de)，熬過后就(jiu)可以了(le)(le)。所以業(ye)務(wu)的(de)(de)辦(ban)公室在(zai)廠外。
關于找客戶(hu)
做(zuo)業(ye)務(wu)剛進公司的(de)頭(tou)三個(ge)月(yue)(yue)是(shi)(shi)考驗業(ye)務(wu)員能否成功的(de)最關鍵(jian)的(de)三個(ge)月(yue)(yue)，這(zhe)三個(ge)月(yue)(yue)可以說(shuo)是(shi)(shi)影響了業(ye)務(wu)員以后的(de)業(ye)務(wu)工作的(de)。這(zhe)之中(zhong)第一個(ge)面對的(de)就是(shi)(shi)如(ru)何(he)找到(dao)客(ke)戶的(de)問題，關于怎樣尋找目(mu)標客(ke)戶。一般來說(shuo)新業(ye)務(wu)員進到(dao)一個(ge)新公司后，在熟悉到(dao)1個(ge)星期(qi)左(zuo)右的(de)產品知(zhi)識就要自(zi)己找客(ke)戶去拜訪了。如(ru)果開始沒有(you)業(ye)務(wu)經理或者(zhe)老板提供客(ke)戶資(zi)源的(de)話，可以通過以下方(fang)法去找客(ke)戶。
1、黃頁(ye),一般(ban)(ban)公司都(dou)有很多黃頁(ye)的(de)(de)，如《深圳黃頁(ye)》等。我(wo)(wo)們(men)可以按照上面的(de)(de)分(fen)類(lei)(lei)等找(zhao)到我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)原始目(mu)標客戶(hu)。現在深圳也有好多專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)類(lei)(lei)的(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)黃頁(ye)，如家電黃頁(ye)，玩(wan)具(ju)黃頁(ye)等，業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)最好找(zhao)到這樣的(de)(de)黃頁(ye)來收(shou)集第一手資料。這些黃頁(ye)在一般(ban)(ban)大的(de)(de)圖書館(guan)都(dou)有。可以拿個(ge)本子去那里抄(chao)就可以了。
2、瀏覽(lan)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)告，就象在深圳(zhen)，《深圳(zhen)特區報(bao)》每天都(dou)有大(da)量的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)告，還有《南(nan)方都(dou)市報(bao)》每個星期(qi)一都(dou)有招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)告，我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)(tong)過閱覽(lan)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)告來獲得我(wo)(wo)們(men)(men)想要的(de)(de)(de)(de)客戶。我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)去附(fu)近的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)市場(chang)看(kan)看(kan)，一般的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)市場(chang)會在門(men)口(kou)貼出每天的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)單位的(de)(de)(de)(de)名稱和招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)工(gong)(gong)(gong)(gong)種(zhong)我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)(tong)過他招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)種(zhong)來分析(xi)他是做什么的(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)就可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)找到(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)要的(de)(de)(de)(de)客戶了。還有我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)去一些大(da)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)業區附(fu)近轉(zhuan)轉(zhuan)，現(xian)在幾乎(hu)所有的(de)(de)(de)(de)廠都(dou)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)(gong)(gong)(gong)，也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)(tong)過他們(men)(men)門(men)口(kou)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)(gong)(gong)(gong)廣(guang)告找到(dao)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)上網(wang)看(kan)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)網(wang)站(zhan)，如卓(zhuo)博招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)網(wang)等(deng)。
從招(zhao)(zhao)聘廣(guang)告中找的(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)好處是第一可以(yi)找到很(hen)多新(xin)的(de)(de)客(ke)戶，因(yin)為有(you)(you)很(hen)多新(xin)的(de)(de)廠(chang)，他或者剛開(kai)，或者剛搬過(guo)來，如果(guo)我們(men)第一個先找到他，那就(jiu)是捷足(zu)先登了。還有(you)(you)，一般有(you)(you)能力大量招(zhao)(zhao)工的(de)(de)廠(chang)家生意都比(bi)較(jiao)好，對(dui)(dui)以(yi)后(hou)(hou)業務做成功后(hou)(hou)的(de)(de)貨款回收也(ye)相對(dui)(dui)有(you)(you)點信心。
3、網絡搜(sou)索。我(wo)們(men)可以(yi)通過關鍵字去(qu)搜(sou)索，如(ru)(ru)在百度輸入我(wo)們(men)要找的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)生產(chan)產(chan)品的(de)(de)(de)名(ming)字，我(wo)們(men)可以(yi)找到大把的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)。我(wo)們(men)也可以(yi)通過專業的(de)(de)(de)網站來找客戶(hu)(hu)，如(ru)(ru)阿里巴巴，如(ru)(ru)慧(hui)聰等等。這樣我(wo)們(men)可以(yi)找到很(hen)多客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)名(ming)單了。而且還可以(yi)找到老板的(de)(de)(de)手(shou)機號碼和(he)老板的(de)(de)(de)姓(xing)名(ming)等。
4、我(wo)(wo)們(men)也(ye)要(yao)經(jing)常上街找客戶(hu)，我(wo)(wo)們(men)去逛商(shang)場，我(wo)(wo)一(yi)般會到家電商(shang)場去看看，他們(men)都有包(bao)裝的(de)，或者有品(pin)牌(pai)和公司(si)的(de)名稱，我(wo)(wo)們(men)可以記錄下來，回(hui)去上網找就可以了。我(wo)(wo)們(men)可以通過商(shang)場的(de)產品(pin)的(de)銷售來判斷一(yi)個客戶(hu)的(de)經(jing)營情況來的(de)。這從側(ce)面也(ye)反(fan)映了他的(de)一(yi)個經(jing)濟實力。
5、但我個(ge)人認為(wei)(wei)最好(hao)(hao)的(de)(de)找客(ke)戶(hu)的(de)(de)方法(fa)是(shi)通過(guo)交際網絡的(de)(de)相互介紹來發展客(ke)戶(hu)。以(yi)后做(zuo)業務講究資源共享(xiang)的(de)(de)時(shi)代。例如(ru)你是(shi)做(zuo)電線(xian)的(de)(de)，我是(shi)做(zuo)插(cha)頭的(de)(de)，他是(shi)做(zuo)電阻的(de)(de)。我們同時(shi)做(zuo)一個(ge)音響的(de)(de)客(ke)戶(hu)。如(ru)果我們都(dou)可以(yi)資源共享(xiang)，把好(hao)(hao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)都(dou)互相介紹，這樣做(zuo)進去一個(ge)客(ke)戶(hu)就非常容易和省心。而且我們的(de)(de)客(ke)戶(hu)因為(wei)(wei)大家互相看著，客(ke)戶(hu)一有(you)什么(me)風吹草(cao)動.大家可以(yi)提防，風險不就低很多了(le)嗎。
6、還有(you)個最好的辦(ban)法是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，這(zhe)是成(cheng)功率最高(gao)的。厲害的業(ye)務員在有(you)了(le)幾個原始客(ke)(ke)(ke)戶(hu)以后(hou)，就會認(ren)真服務好這(zhe)幾個客(ke)(ke)(ke)
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