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中國企業培訓講師

職場禮儀造就軟實力

 
講師:何東征 瀏覽次數:2326
 每一個員工都是企業的名片,都代表著企業的形象。在職場,你學外語、學計算機、考各種職業技能證書,這都是獲取“硬”本領。但職場的“軟實力”更需要你用心去學習領悟。近年來,越來越多的職場人士重視自己的職場禮儀等軟實力的打造。雖然職場禮儀不會成為決定你的職場發
每(mei)一(yi)個(ge)員工(gong)都(dou)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)名片(pian),都(dou)代表著企業(ye)的(de)形象(xiang)。在職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang),你學(xue)外語(yu)、學(xue)計(ji)算機、考(kao)各種職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)技能(neng)證(zheng)書,這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)獲(huo)取“硬”本領。但職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)的(de)“軟實力”更需要你用心去學(xue)習(xi)領悟。近(jin)年來(lai),越來(lai)越多的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)人士(shi)重(zhong)視(shi)自己的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮儀等軟實力的(de)打造。雖然(ran)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)禮儀不會(hui)成為決定你的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)否順利的(de)第一(yi)要素,但肯定在一(yi)定程度(du)上起著關鍵的(de)作(zuo)用。

職(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)(yi)(yi),是(shi)指(zhi)人們在職(zhi)業(ye)(ye)場(chang)所中應(ying)當遵循的(de)(de)一(yi)系列禮(li)儀(yi)(yi)(yi)規(gui)范(fan)。學會這些禮(li)儀(yi)(yi)(yi)規(gui)范(fan),將使一(yi)個人的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)形象大(da)為提高。職(zhi)業(ye)(ye)形象包(bao)括內在的(de)(de)和外在的(de)(de)兩種主要因素,而每一(yi)個職(zhi)場(chang)人都需要樹立塑造(zao)并維護自我(wo)職(zhi)業(ye)(ye)形象的(de)(de)意識。職(zhi)場(chang)禮(li)儀(yi)(yi)(yi)包(bao)括禮(li)儀(yi)(yi)(yi)想法、儀(yi)(yi)(yi)態、表情、著裝(zhuang)、語言、社(she)交(jiao)等(deng)等(deng).

了(le)解、掌握并恰(qia)當地(di)應用職(zhi)場(chang)禮儀(yi)有助于(yu)完(wan)善和維(wei)護職(zhi)場(chang)人(ren)的職(zhi)業(ye)(ye)形象(xiang),會使(shi)你在(zai)工作中(zhong)左右逢源(yuan),使(shi)你的事(shi)業(ye)(ye)蒸蒸日(ri)上,做一(yi)個成功(gong)(gong)職(zhi)業(ye)(ye)人(ren)。成功(gong)(gong)的職(zhi)業(ye)(ye)生涯并不意(yi)味(wei)著你要才華橫溢,更重要的是在(zai)工作中(zhong)你要有一(yi)定的職(zhi)場(chang)技巧,用一(yi)種恰(qia)當合理(li)方式與人(ren)溝通和交(jiao)流,這樣你才能在(zai)職(zhi)場(chang)中(zhong)贏得別(bie)人(ren)的尊重,才能在(zai)職(zhi)場(chang)中(zhong)獲勝。

尊重(zhong)是禮儀的核心
每(mei)(mei)個(ge)人(ren)都(dou)想獲(huo)得(de)別人(ren)的(de)尊(zun)重,肯定(ding)。但(dan)別人(ren)為什么要(yao)(yao)給予你這些東西呢(ni)?雖說每(mei)(mei)個(ge)人(ren)的(de)內心深處都(dou)有和善的(de)一面(mian),但(dan)也不定(ding)面(mian)對每(mei)(mei)一個(ge)人(ren)他們都(dou)要(yao)(yao)表(biao)現出(chu)來。如何使得(de)別人(ren)愿(yuan)意尊(zun)重你呢(ni)?

第一:尊重自己
每一(yi)個(ge)人都應該尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)己(ji)。一(yi)個(ge)人不(bu)尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)己(ji)就不(bu)會獲得被人的(de)(de)(de)尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)。尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)具(ju)體要(yao)求首先(xian)要(yao):尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)身(shen);其次尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)己(ji)所(suo)從事的(de)(de)(de)職業(ye),最(zui)終要(yao)尊(zun)(zun)(zun)(zun)重(zhong)(zhong)(zhong)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)所(suo)在單位。
比如(ru):職場人士在上班的(de)(de)時候蓬頭垢面(mian)就是(shi)(shi)對自(zi)己形(xing)(xing)象(xiang)的(de)(de)不(bu)(bu)尊重,也是(shi)(shi)對自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)不(bu)(bu)重視,同(tong)時影響到公司的(de)(de)形(xing)(xing)象(xiang)問題。

第二:尊(zun)重別人
每一個(ge)人都應(ying)該(gai)尊(zun)重(zhong)(zhong)別(bie)人。因(yin)為來(lai)而不(bu)往(wang),非禮也(ye)。一個(ge)人不(bu)尊(zun)重(zhong)(zhong)別(bie)人,就(jiu)難(nan)以(yi)得到對方的(de)尊(zun)重(zhong)(zhong)。尊(zun)重(zhong)(zhong)別(bie)人,具(ju)體要求(qiu)往(wang)往(wang)有(you)所不(bu)同:尊(zun)重(zhong)(zhong)上級是一種(zhong)天(tian)職;尊(zun)重(zhong)(zhong)同事(shi)是一種(zhong)天(tian)分;尊(zun)重(zhong)(zhong)下級是一種(zhong)美德;尊(zun)重(zhong)(zhong)客(ke)戶(hu)是一種(zhong)常(chang)識;尊(zun)重(zhong)(zhong)對手(shou)是一種(zhong)風度;尊(zun)重(zhong)(zhong)所有(you)人,則(ze)是一種(zhong)做人所應(ying)該(gai)具(ju)備的(de)基本教養。
在(zai)社交(jiao)場合與人(ren)講話時(shi),和陌生(sheng)人(ren)應(ying)保(bao)持1.2米的(de)距離;熟人(ren)應(ying)在(zai)1米左右;而只有親(qin)友才愿意和你(ni)在(zai)半米之內聊天(tian)。同時(shi),無論何時(shi),與人(ren)交(jiao)談時(shi)的(de)手勢幅度不宜過大(da),不要抱胸,也不要把手插在(zai)口袋里(li)這(zhe)都是對人(ren)的(de)一種不尊重,尊重別人(ren)其實(shi)就是做事情讓別人(ren)看起來舒服。************日,肯(ken)(ken)思特(te)管理(li)咨(zi)詢有限公(gong)司為“義烏(wu)蝶妃(fei)化妝品(pin)有限公(gong)司管理(li)人(ren)員(yuan)”的(de)管理(li)人(ren)員(yuan)進行(xing)了主題為《職場禮儀》的(de)現(xian)場培(pei)訓。執行(xing)本次培(pei)訓的(de)是國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)注冊(ce)管理(li)咨(zi)詢師、國(guo)(guo)際(ji)注冊(ce)管理(li)咨(zi)詢師(CMC)、浙江省優秀(xiu)管理(li)咨(zi)詢師、國(guo)(guo)際(ji)注冊(ce)培(pei)訓師、肯(ken)(ken)思特(te)管理(li)咨(zi)詢有限公(gong)司專(zhuan)家(jia)(jia)(jia)組成員(yuan)唐瑤琴,感(gan)謝肯(ken)(ken)思特(te)專(zhuan)家(jia)(jia)(jia)組成員(yuan)的(de)現(xian)場支持。


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何東征
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