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在當今社會(hui)，個(ge)人英雄(xiong)主(zhu)義已經(jing)過時(shi)，個(ge)人的作(zuo)用被(bei)淡化，團(tuan)隊(dui)的力量(liang)(liang)得到推崇。事實(shi)也(ye)(ye)確實(shi)如此(ci)，當事情非(fei)常復(fu)雜的時(shi)候，很難(nan)憑一個(ge)人的力量(liang)(liang)去完成(cheng)(cheng)，這時(shi)候就需(xu)要一個(ge)團(tuan)隊(dui)的成(cheng)(cheng)員們精(jing)誠(cheng)協作(zuo)，共同(tong)(tong)面對困難(nan)，面對挑戰(zhan)。團(tuan)隊(dui)組建的同(tong)(tong)時(shi)，問題也(ye)(ye)隨之產生：當團(tuan)隊(dui)中擁有形形色色的成(cheng)(cheng)員的時(shi)候，如何(he)讓他們能夠同(tong)(tong)心同(tong)(tong)德，進(jin)行愉快而(er)高(gao)效的團(tuan)隊(dui)合作(zuo)？
做好自(zi)己的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)：在團隊合作(zuo)中，最起碼(ma)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)就(jiu)是把自(zi)己的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)做好，由于整個團隊的(de)(de)(de)任務(wu)是有(you)分工(gong)的(de)(de)(de)，分配給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)任務(wu)要做好，并且按(an)時(shi)。因為只有(you)這樣，你才能不給(gei)別(bie)人(ren)帶來麻煩(fan)。在這個前提下，再去幫助別(bie)人(ren)，就(jiu)很好了(le)。如(ru)果自(zi)己的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)都做不好，卻去操心別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)，就(jiu)有(you)點(dian)輕重不分了(le)。
信(xin)任(ren)你(ni)(ni)的伙伴(ban)：身(shen)為(wei)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)，你(ni)(ni)要相(xiang)(xiang)信(xin)你(ni)(ni)的伙伴(ban)，相(xiang)(xiang)信(xin)他們(men)能夠(gou)與你(ni)(ni)協調(diao)一(yi)致，相(xiang)(xiang)信(xin)他們(men)會理解你(ni)(ni)，支持(chi)你(ni)(ni)。一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)只有(you)在信(xin)任(ren)的氛圍中才可(ke)能高效的工作，如果大家都相(xiang)(xiang)互猜(cai)忌、互不(bu)(bu)信(xin)任(ren)，那么分工就不(bu)(bu)可(ke)能，因為(wei)總(zong)有(you)一(yi)些任(ren)務依賴于別(bie)的任(ren)務；同時猜(cai)忌的氣(qi)氛讓每一(yi)個(ge)人都不(bu)(bu)能全心(xin)投入到工作中去，也不(bu)(bu)利于成(cheng)員(yuan)們(men)工作能力的發(fa)揮。
從(cong)全(quan)(quan)局角度講：有(you)一(yi)個團(tuan)(tuan)隊(dui)核心(xin)：這個核心(xin)是(shi)指團(tuan)(tuan)隊(dui)當中起核心(xin)領(ling)(ling)導(dao)作(zuo)(zuo)用的(de)(de)人(ren)。注意，這里不是(shi)指具(ju)體某一(yi)事(shi)務的(de)(de)負責人(ren)，而是(shi)一(yi)個從(cong)全(quan)(quan)局角度把握整個團(tuan)(tuan)隊(dui)方向的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)人(ren)。團(tuan)(tuan)隊(dui)核心(xin)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用是(shi)讓團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)決(jue)策更加明快、效率更高。當然(ran)，團(tuan)(tuan)隊(dui)核心(xin)不能(neng)獨裁，但是(shi)一(yi)定要果斷且懂(dong)得協調(diao)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員間的(de)(de)關系。
分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)明確但不(bu)(bu)呆(dai)板：明確的(de)(de)分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)可以(yi)讓每一位成員清楚的(de)(de)知道自己(ji)要做什(shen)么(me)，什(shen)么(me)時候做完(wan)，做到什(shen)么(me)承度。這(zhe)樣(yang)就(jiu)能夠避(bi)免(mian)由于分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)不(bu)(bu)明確而造成的(de)(de)部分(fen)(fen)(fen)(fen)人(ren)員閑置的(de)(de)問題。如果你還(huan)不(bu)(bu)太清楚怎樣(yang)進(jin)行分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)，那么(me)你可以(yi)嘗試給每一個(ge)任務都指定(ding)一個(ge)負責人(ren)，這(zhe)是(shi)最簡單的(de)(de)方法了。這(zhe)里強(qiang)調不(bu)(bu)能呆(dai)板的(de)(de)意思(si)是(shi)說，當分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)確定(ding)后(hou)，如果某(mou)一任務的(de)(de)負責人(ren)員遇到了某(mou)種(zhong)困難而無(wu)法按(an)期完(wan)成的(de)(de)時候，應該適當的(de)(de)調整分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)或者(zhe)讓其(qi)它(ta)成員幫助他們完(wan)成。不(bu)(bu)要死守原來的(de)(de)分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)。
加強(qiang)團(tuan)隊(dui)(dui)成員的(de)日(ri)常交流：不時(shi)的(de)安排(pai)一(yi)些party或(huo)者組織素質拓展訓練，一(yi)起吃飯(fan)，打打球，都(dou)是很(hen)好的(de)加強(qiang)團(tuan)隊(dui)(dui)成員間交流的(de)方(fang)法。不要小看這一(yi)點，這是非(fei)常重要的(de)。團(tuan)隊(dui)(dui)成員的(de)日(ri)常交流可以讓(rang)他(ta)們更(geng)加親近，從而在(zai)工作中更(geng)容易(yi)進(jin)行合作。如果平時(shi)他(ta)們之間就有默契的(de)話，在(zai)工作時(shi)的(de)表(biao)現(xian)就更(geng)容易(yi)提高。
說話時(shi)多(duo)使用我們：在你說話的(de)(de)(de)時(shi)候多(duo)使用我們這個代詞，不要使用我、你、他或者直呼姓名，也(ye)要鼓勵(li)你的(de)(de)(de)團隊成(cheng)員也(ye)這樣(yang)做(zuo)。這樣(yang)可(ke)以幫助你的(de)(de)(de)團隊成(cheng)員們形成(cheng)一種集體意識，讓他們從(cong)團隊的(de)(de)(de)角度去想問題，而不是(shi)總從(cong)自己出發(fa)。
讓每個(ge)人感覺到(dao)自己很重要(yao)：你要(yao)讓你團隊中的(de)每一個(ge)人都感到(dao)自己很重要(yao)，這樣他(ta)們做(zuo)事才會更有成就感，也更有緊迫感。一個(ge)人一旦覺得自己不重要(yao)，往(wang)往(wang)會非(fei)常沮(ju)喪(sang)，從而失去激情，這會導(dao)致工作效率(lv)和創造(zao)力的(de)顯著下降(jiang)。
有(you)(you)人說(shuo)：“溝(gou)通(tong)就是(shi)(shi)，我說(shuo)的(de)(de)(de)(de)便是(shi)(shi)我所想的(de)(de)(de)(de)，怎(zen)么想便怎(zen)么說(shuo)，如果團(tuan)隊同伴不喜歡，也(ye)(ye)沒辦法！”從目的(de)(de)(de)(de)上(shang)講，溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)磋商共(gong)(gong)同的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)思(si)，即隊員們必須交換和(he)適應相互的(de)(de)(de)(de)思(si)維(wei)模式，直到(dao)每個人都能對所討論的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)見有(you)(you)一(yi)個共(gong)(gong)同的(de)(de)(de)(de)認識。說(shuo)簡單(dan)點，就是(shi)(shi)讓他(ta)人懂得(de)自己的(de)(de)(de)(de)本意(yi)(yi)，自己明白他(ta)人的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)思(si)。我們認為，只有(you)(you)達成(cheng)了共(gong)(gong)識才可以認為是(shi)(shi)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)。團(tuan)隊中，團(tuan)隊成(cheng)員越多樣化，就越會有(you)(you)差異，也(ye)(ye)就越需要隊員進行有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)。“溝(gou)通(tong)從心開(kai)始”這是(shi)(shi)中國移動的(de)(de)(de)(de)一(yi)句經典的(de)(de)(de)(de)廣告語，作為一(yi)個團(tuan)隊
讓傾(qing)聽者(zhe)對溝通產生反饋行為(wei) 溝通的*障礙在于員工誤(wu)解或者(zhe)對管(guan)理(li)者(zhe)的意圖理(li)解得不準確(que)
。在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程中，我(wo)們可(ke)能常常遇到(dao)這種現(xian)象，管(guan)理(li)(li)(li)者對(dui)(dui)下屬(shu)布置工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時往往滔滔不(bu)絕，而(er)結果呢？下屬(shu)在(zai)執行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中往往有(you)(you)些變形，或者工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)做(zuo)法和上(shang)(shang)級期望的(de)(de)(de)(de)不(bu)一(yi)致(zhi)。這說(shuo)明(ming)上(shang)(shang)級與(yu)下級之(zhi)間存在(zai)著(zhu)溝(gou)通(tong)問題，上(shang)(shang)級沒有(you)(you)很好地傳達自己的(de)(de)(de)(de)意(yi)思(si)，下級也對(dui)(dui)上(shang)(shang)級的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解不(bu)太到(dao)位。事實(shi)上(shang)(shang)，這種溝(gou)通(tong)問題通(tong)過有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)方法是(shi)完(wan)全可(ke)以避免的(de)(de)(de)(de)。如果管(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)與(yu)下屬(shu)溝(gou)通(tong)問題時，在(zai)溝(gou)通(tong)結束后，特意(yi)加(jia)上(shang)(shang)一(yi)句話(hua)：“你(ni)明(ming)白我(wo)的(de)(de)(de)(de)意(yi)思(si)嗎(ma)?”通(tong)過這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)雙向交流，可(ke)以加(jia)強下級對(dui)(dui)上(shang)(shang)級的(de)(de)(de)(de)意(yi)思(si)的(de)(de)(de)(de)正確理(li)(li)(li)解，糾正認識上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)偏差。
溝通(tong)要有多變性 組織(zhi)中的員(yuan)(yuan)工(gong)由于其(qi)年齡(ling)、性別、受教育程(cheng)度、專業，以及工(gong)作分工(gong)的不同(tong)，人員(yuan)(yuan)之間便存在(zai)對(dui)同(tong)一(yi)句(ju)話、一(yi)份文件或其(qi)他(ta)東西理解(jie)上的千差(cha)萬別，所謂(wei)“仁(ren)者見仁(ren)，智者見智”
，不同閱歷的人想問題的角度、出發點及他所站(zhan)的立場也不同。就像人們所說的“行話”
，置身其(qi)外的(de)(de)(de)(de)人(ren)根本(ben)不(bu)理(li)解它的(de)(de)(de)(de)意思，更別(bie)說融入(ru)其(qi)群(qun)體之中。所以說，溝(gou)通要(yao)變得有(you)效，需(xu)講(jiang)求語言的(de)(de)(de)(de)方式，適宜(yi)改變交流方式，多樣(yang)性的(de)(de)(de)(de)語言有(you)助于(yu)使(shi)溝(gou)通者和不(bu)同的(de)(de)(de)(de)人(ren)對上(shang)(shang)話，進行深入(ru)交流，達到溝(gou)通目的(de)(de)(de)(de)。所以說，要(yao)想(xiang)使(shi)溝(gou)通更有(you)效性，在運(yun)用語言上(shang)(shang)要(yao)講(jiang)求藝術性，詞匯搭配(pei)要(yao)適當，只有(you)這樣(yang)才(cai)能使(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)語言更容(rong)易使(shi)別(bie)人(ren)理(li)解，起到有(you)效的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通。
學會積(ji)極傾(qing)聽(ting)，做忠實的聽(ting)眾
溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是一(yi)個(ge)(ge)雙(shuang)(shuang)向(xiang)的(de)行為，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)雙(shuang)(shuang)方(fang)一(yi)個(ge)(ge)要(yao)善(shan)于表達，一(yi)個(ge)(ge)要(yao)善(shan)于傾聽(ting)，通(tong)(tong)(tong)過(guo)(guo)雙(shuang)(shuang)方(fang)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)、傾聽(ting)、反(fan)饋(kui)再溝(gou)通(tong)(tong)(tong)、傾聽(ting)、反(fan)饋(kui)的(de)循環(huan)交流過(guo)(guo)程，才(cai)能(neng)明確溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)主(zhu)題和問題的(de)解決辦法。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)就是一(yi)個(ge)(ge)互動的(de)過(guo)(guo)程，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)雙(shuang)(shuang)方(fang)只有積極(ji)配合，才(cai)能(neng)使溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)目的(de)得到實現。
做好(hao)溝通前的準備工作
明確溝(gou)(gou)通(tong)(tong)內(nei)容。缺乏(fa)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)前的(de)(de)(de)準(zhun)備工(gong)作，勢必造成溝(gou)(gou)通(tong)(tong)過程中“東扯(che)葫蘆西扯(che)瓢”的(de)(de)(de)局面，既浪費了雙方(fang)的(de)(de)(de)工(gong)作時間(jian)、又不利(li)于問題的(de)(de)(de)解決。因此(ci)有(you)效的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)要有(you)清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)主線(xian)，明確的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)主題。事(shi)先安排好(hao)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)提綱，先講啥，后說(shuo)啥，做到心(xin)中有(you)數(shu)。同時，還(huan)要講求溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)藝術性，比(bi)如說(shuo)管理(li)者(zhe)與下屬溝(gou)(gou)通(tong)(tong)工(gong)作中，首先要考慮到人的(de)(de)(de)心(xin)理(li)承受能力，先肯(ken)定其(qi)成績(ji)和好(hao)的(de)(de)(de)方(fang)面，再指出其(qi)不足及改(gai)進方(fang)向。
注(zhu)意減少溝通(tong)的層級(ji) 因為信息傳(chuan)遞者參與的越多，
信息失真(zhen)性(xing)越(yue)大，因此，溝(gou)通(tong)雙(shuang)方(fang)最好是直接面談(tan)，這樣才能使信息及時、有效地在雙(shuang)方(fang)傳遞，達到(dao)溝(gou)通(tong)的目的。
有效的溝通能夠消除各種人(ren)際沖突
實現人與人之(zhi)間(jian)的交流(liu)行為，使員工在感情上相互依靠，在價值觀上達(da)到高度(du)的統(tong)一，進而為團隊(dui)打下(xia)良好的人際基礎，所(suo)以，
企業要開展各種有效的溝通形(xing)式。
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