現(xian)(xian)在(zai)， 凡是(shi)(shi)有一(yi)(yi)定規模(mo)的企(qi)業，都非常重(zhong)視內(nei)部的培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作。每年(nian)都搞了培訓(xun)(xun)(xun)(xun)預算，為了提高(gao)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)的效果，許多企(qi)業實行(xing)外包(bao)化，即讓(rang)專業化的公司(si)來從(cong)事培訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作。第(di)一(yi)(yi)年(nian)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)時，搞得(de)轟(hong)轟(hong)烈烈，有聲(sheng)有色。學(xue)員也(ye)興高(gao)采烈，把(ba)參加培訓(xun)(xun)(xun)(xun)看成是(shi)(shi)一(yi)(yi)種榮耀。培訓(xun)(xun)(xun)(xun)結束了，人人感到(dao)(dao)收(shou)獲頗(po)大，巴不得(de)立即把(ba)學(xue)到(dao)(dao)東(dong)西用(yong)到(dao)(dao)實際工(gong)(gong)作去，為公司(si)發展(zhan)奉獻自(zi)己(ji)的力(li)量。時間(jian)一(yi)(yi)長，問(wen)題(ti)來了：一(yi)(yi)是(shi)(shi)學(xue)習到(dao)(dao)的東(dong)西在(zai)實際工(gong)(gong)作中(zhong)用(yong)不上；二是(shi)(shi)自(zi)己(ji)想在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)創新，但阻力(li)很大；三是(shi)(shi)人力(li)資源(yuan)部門犯了愁，第(di)二年(nian)、第(di)三年(nian)再(zai)怎么培訓(xun)(xun)(xun)(xun)？培訓(xun)(xun)(xun)(xun)什么？想不出來了。上述現(xian)(xian)象是(shi)(shi)一(yi)(yi)種普遍(bian)現(xian)(xian)象。出現(xian)(xian)這種情(qing)況(kuang)，主(zhu)要是(shi)(shi)對培訓(xun)(xun)(xun)(xun)與企(qi)業發展(zhan)的關系(xi)缺乏深入的認識。為解(jie)決這個問(wen)題(ti)，筆者有以下建議：
一(yi)、要(yao)看清培訓(xun)(xun)(xun)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展中的(de)(de)(de)作用和(he)(he)地(di)位(wei)。有(you)人說，培訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)提高員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)。這種(zhong)認(ren)識有(you)一(yi)定道理，但不夠全面(mian)和(he)(he)深刻。筆者認(ren)為(wei)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)一(yi)切內(nei)部(bu)活動包(bao)括培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作都是(shi)為(wei)實(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰略規劃(hua)和(he)(he)戰略目(mu)標服務的(de)(de)(de)。因(yin)(yin)此，培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作就是(shi)如(ru)何讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)人員，達到完成任務和(he)(he)目(mu)標的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)要(yao)求(qiu)和(he)(he)技能(neng)要(yao)求(qiu)。如(ru)果達不到這種(zhong)要(yao)求(qiu)，就需要(yao)培訓(xun)(xun)(xun)以提高素(su)質(zhi)(zhi)和(he)(he)技能(neng)。只有(you)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)與(yu)技能(neng)和(he)(he)他或(huo)她所承擔的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作任務是(shi)匹配的(de)(de)(de)，才能(neng)推(tui)動整個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)現(xian)戰略目(mu)標。因(yin)(yin)此，員工(gong)(gong)素(su)質(zhi)(zhi)與(yu)技能(neng)要(yao)和(he)(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展目(mu)標一(yi)致起來(lai)，就必須有(you)效地(di)組織企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)。
二、企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)一(yi)個動態(tai)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)。我們有一(yi)種(zhong)(zhong)誤區：認(ren)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)只(zhi)要根據層級不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)和工(gong)種(zhong)(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)設(she)計好(hao)課(ke)程(cheng)(cheng)，然后按部就班的(de)(de)(de)(de)上(shang)課(ke)就是(shi)(shi)了。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)滿足企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展需要的(de)(de)(de)(de)。為(wei)(wei)什么(me)？因(yin)為(wei)(wei)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展是(shi)(shi)一(yi)個動態(tai)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，在(zai)(zai)市(shi)場經濟條件(jian)下，外部環境在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)發(fa)生變化(hua)。這(zhe)種(zhong)(zhong)變化(hua)，要求企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須做出相應(ying)的(de)(de)(de)(de)調整，以適(shi)(shi)應(ying)這(zhe)種(zhong)(zhong)變化(hua)。因(yin)此(ci)，培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作也(ye)要跟著進行調整，即課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)調整，而且是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷地調整。如，海爾集(ji)團(tuan)在(zai)(zai)目前高新(xin)(xin)技術(shu)推動市(shi)場不(bu)(bu)(bu)(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)(de)情況下，為(wei)(wei)了讓員工(gong)適(shi)(shi)應(ying)這(zhe)種(zhong)(zhong)變化(hua)，在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)設(she)計上(shang)，新(xin)(xin)增(zeng)了《創新(xin)(xin)思維》這(zhe)門課(ke)程(cheng)(cheng)。以前就沒有這(zhe)門課(ke)程(cheng)(cheng)。這(zhe)是(shi)(shi)新(xin)(xin)形(xing)勢下的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)需求。所(suo)有，我們要根據外部市(shi)場的(de)(de)(de)(de)變化(hua)所(suo)帶來的(de)(de)(de)(de)內(nei)部需求的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷設(she)計和調整和企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展密切相關(guan)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)。讓培(pei)訓(xun)(xun)成為(wei)(wei)推動變革的(de)(de)(de)(de)有生力量。
三(san)、 培訓(xun)方(fang)(fang)(fang)式急需變革——咨詢式培訓(xun)。傳統做法：企業(ye)常常是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)領導(dao)向(xiang)人(ren)力(li)資(zi)源部(bu)下指示(shi)：公司需要(yao)搞培訓(xun)了。于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，人(ren)力(li)資(zi)源部(bu)就根據領導(dao)的指示(shi)安排計劃，請老師，印資(zi)料(liao)，落實地點。培訓(xun)結束后，如果(guo)沒(mei)出大的問題(ti)（有(you)沒(mei)有(you)針(zhen)對(dui)(dui)性不重要(yao)），大家(jia)皆大歡喜(xi)。這(zhe)(zhe)種方(fang)(fang)(fang)式已(yi)經(jing)過時了。企業(ye)內訓(xun)，目(mu)前(qian)(qian)已(yi)經(jing)由啟蒙階段(duan)(duan)(duan)上升到一個(ge)新階段(duan)(duan)(duan)，即幫助(zhu)企業(ye)解決實際問題(ti)的階段(duan)(duan)(duan)。咨詢式培訓(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)一階段(duan)(duan)(duan)最(zui)好和(he)(he)最(zui)適宜的方(fang)(fang)(fang)式。它分這(zhe)(zhe)樣幾個(ge)階段(duan)(duan)(duan)：一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)前(qian)(qian)期(qi)(qi)溝通階段(duan)(duan)(duan)；二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)前(qian)(qian)期(qi)(qi)調研階段(duan)(duan)(duan)；三(san)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)確(que)定課題(ti)階段(duan)(duan)(duan)；四是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)選擇(ze)培訓(xun)師及備(bei)課階段(duan)(duan)(duan)；五是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)授課階段(duan)(duan)(duan)；六是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)總結提升階段(duan)(duan)(duan)；七是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工具運用和(he)(he)成果(guo)轉化階段(duan)(duan)(duan)。這(zhe)(zhe)種培訓(xun)方(fang)(fang)(fang)式緊緊圍(wei)繞推動(dong)公司戰(zhan)略目(mu)標的實現而(er)展開，目(mu)的性、方(fang)(fang)(fang)向(xiang)性、針(zhen)對(dui)(dui)性特別明(ming)確(que)，同時也非常便于(yu)(yu)考(kao)核。
四、要(yao)(yao)把(ba)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)看(kan)成(cheng)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)系(xi)統(tong)工(gong)(gong)程(cheng)。我們(men)許多高層領(ling)導對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)不重(zhong)視(shi)，認(ren)(ren)為培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)人力(li)資源部門的(de)(de)(de)(de)(de)事。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時，從(cong)來也(ye)(ye)不參加。有(you)這(zhe)種(zhong)(zhong)認(ren)(ren)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)導是(shi)(shi)(shi)無法(fa)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)界(jie)搞(gao)好的(de)(de)(de)(de)(de)。我們(men)應該看(kan)到(dao)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展戰略實(shi)現的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)成(cheng)部分，它(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)其它(ta)(ta)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)無法(fa)替(ti)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)謂系(xi)統(tong)工(gong)(gong)程(cheng)，第(di)一層是(shi)(shi)(shi)指(zhi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)導人要(yao)(yao)從(cong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)運(yun)營這(zhe)個(ge)(ge)(ge)大系(xi)統(tong)看(kan)待培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位和作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，要(yao)(yao)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)和如何實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略目(mu)標(biao)緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)機會的(de)(de)(de)(de)(de)結合起來，把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)看(kan)成(cheng)是(shi)(shi)(shi)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)現目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)最重(zhong)在的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量之一（事實(shi)本(ben)來就(jiu)是(shi)(shi)(shi)如此(ci)），在規劃其它(ta)(ta)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時候也(ye)(ye)要(yao)(yao)認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)地(di)規劃培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，讓培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃與(yu)實(shi)現戰略目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)形成(cheng)緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)匹配關系(xi)，這(zhe)樣才(cai)會出現良性(xing)循環(huan)(huan)(huan)、水漲(zhang)船高、彼此(ci)促進的(de)(de)(de)(de)(de)局面。我們(men)每個(ge)(ge)(ge)領(ling)導人必須從(cong)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)高度認(ren)(ren)識(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)；第(di)二層是(shi)(shi)(shi)指(zhi)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)本(ben)身也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)系(xi)統(tong)工(gong)(gong)程(cheng)，如果(guo)(guo)看(kan)不到(dao)這(zhe)點，就(jiu)會出現就(jiu)事論(lun)事的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)。它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)外部大系(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)運(yun)營過程(cheng)，首先要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)與(yu)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)大系(xi)統(tong)形成(cheng)緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)匹配關系(xi)；它(ta)(ta)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)從(cong)產生需求到(dao)實(shi)施過程(cheng)、再到(dao)后續跟(gen)蹤服務，要(yao)(yao)認(ren)(ren)清(qing)每個(ge)(ge)(ge)過程(cheng)和環(huan)(huan)(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)特征(zheng)和重(zhong)要(yao)(yao)程(cheng)度。如，如何把(ba)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與(yu)實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略目(mu)標(biao)形成(cheng)一種(zhong)(zhong)匹配關系(xi)，要(yao)(yao)認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)研究(jiu)；再一個(ge)(ge)(ge)環(huan)(huan)(huan)節是(shi)(shi)(shi)，課(ke)題的(de)(de)(de)(de)(de)針對(dui)性(xing)、層級性(xing)、使(shi)用(yong)性(xing)要(yao)(yao)認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)研究(jiu)；培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)選擇這(zhe)個(ge)(ge)(ge)環(huan)(huan)(huan)節也(ye)(ye)要(yao)(yao)高度重(zhong)視(shi)，它(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)一個(ge)(ge)(ge)環(huan)(huan)(huan)節；再一點，課(ke)堂教學的(de)(de)(de)(de)(de)方式也(ye)(ye)要(yao)(yao)創新和探索；再一點，學習成(cheng)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)轉化更要(yao)(yao)深入(ru)研究(jiu)和落實(shi)。如果(guo)(guo)不能這(zhe)樣系(xi)統(tong)地(di)看(kan)待培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，想搞(gao)好這(zhe)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)根(gen)本(ben)不可能的(de)(de)(de)(de)(de)。因此(ci)，我們(men)可以(yi)說，企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)(shi)沒有(you)做(zuo)頭，而是(shi)(shi)(shi)很有(you)做(zuo)頭。關鍵(jian)在于我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)識(shi)水平是(shi)(shi)(shi)否已經提上去了。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/265.html
