一(yi)(yi)轉眼從(cong)事(shi)職業(ye)培訓師快9年了(le)，從(cong)以(yi)(yi)前(qian)的(de)激情變得(de)現在的(de)沉穩(wen)，從(cong)以(yi)(yi)前(qian)一(yi)(yi)上臺看到(dao)學(xue)(xue)員(yuan)輕視的(de)眼神到(dao)今天(tian)尊(zun)重的(de)目光，感覺學(xue)(xue)員(yuan)就是自己的(de)一(yi)(yi)面(mian)鏡子，通過(guo)(guo)學(xue)(xue)員(yuan)我能(neng)看到(dao)自己的(de)不(bu)足，超(chao)過(guo)(guo)4萬學(xue)(xue)員(yuan)，我在他(ta)們(men)身上學(xue)(xue)到(dao)的(de)，遠遠超(chao)過(guo)(guo)我告訴他(ta)們(men)的(de)，其實學(xue)(xue)員(yuan)是講師的(de)老師，以(yi)(yi)前(qian)總認為，每期(qi)的(de)學(xue)(xue)員(yuan)都不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)，這一(yi)(yi)批(pi)學(xue)(xue)員(yuan)可能(neng)很沉默，明(ming)明(ming)自己說(shuo)了(le)個笑(xiao)話(hua)，居然現場沒(mei)有(you)感覺，另(ling)一(yi)(yi)批(pi)，明(ming)明(ming)說(shuo)的(de)不(bu)是笑(xiao)話(hua)，但是笑(xiao)聲不(bu)斷，很容易調動他(ta)們(men)的(de)情緒，以(yi)(yi)前(qian)認為現場有(you)幾個刺(ci)頭(tou)(tou)是一(yi)(yi)件(jian)很麻(ma)煩的(de)事(shi)，后面(mian)發現，有(you)幾個刺(ci)頭(tou)(tou)能(neng)讓自己發揮得(de)更好，但現在幾乎(hu)每一(yi)(yi)次都不(bu)再有(you)刺(ci)頭(tou)(tou)的(de)出現。
以前(qian)上(shang)場，總(zong)是莫名(ming)的(de)(de)緊張(zhang)，特(te)別是剛開始(shi)，我(wo)必(bi)需要(yao)提高自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)聲音，加快自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)語速才(cai)能(neng)緩解自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)緊張(zhang)，之前(qian)也給自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)錄了相(xiang)，但自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)都不忍看下(xia)(xia)去(qu)，但現(xian)(xian)在(zai)錄了自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)視頻，還(huan)可(ke)(ke)以反復地看好多遍，現(xian)(xian)在(zai)，只需要(yao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)上(shang)場，用目光掃視全場，就可(ke)(ke)以讓學員全部靜下(xia)(xia)來。有時候感覺自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)像溫度計，在(zai)沒(mei)有開始(shi)之前(qian)，我(wo)能(neng)感受這家公(gong)司團(tuan)隊的(de)(de)氛(fen)圍，今天想講的(de)(de)是給誰上(shang)課是最輕松的(de)(de)？
因(yin)為(wei)我(wo)培(pei)訓(xun)的(de)特(te)點是(shi)(shi)案(an)(an)例(li)+分組討(tao)論(lun)的(de)方式，如果員(yuan)工(gong)之間關系冷淡，大家(jia)彼(bi)此都(dou)不(bu)說話(hua)，一方面(mian)得(de)不(bu)到足夠多的(de)答案(an)(an)，另一方面(mian)，會導(dao)致(zhi)大部份學員(yuan)因(yin)為(wei)沒有參(can)(can)與討(tao)論(lun)而變(bian)得(de)無(wu)聊，特(te)別是(shi)(shi)被(bei)動(dong)參(can)(can)加(jia)培(pei)訓(xun)的(de)學員(yuan)，費(fei)用不(bu)是(shi)(shi)自(zi)己出，時間不(bu)是(shi)(shi)自(zi)己選，講(jiang)課(ke)時很累(lei)，總(zong)體上(shang)講(jiang)，給領導(dao)上(shang)課(ke)比給員(yuan)工(gong)上(shang)課(ke)更(geng)輕(qing)松，參(can)(can)與度(du)高，答案(an)(an)質量也(ye)高，敢于表達自(zi)己的(de)觀點，所以(yi)，一個案(an)(an)例(li)很快(kuai)就可以(yi)得(de)到答案(an)(an)，最(zui)重要的(de)是(shi)(shi)讓(rang)學員(yuan)感(gan)受(shou)到這個答案(an)(an)是(shi)(shi)他們(men)想的(de)，而不(bu)是(shi)(shi)講(jiang)師(shi)強行灌輸。
現(xian)在還是(shi)有很(hen)多培訓講(jiang)師，在上課(ke)時(shi)一(yi)(yi)(yi)味(wei)地自(zi)(zi)己講(jiang)，學(xue)(xue)(xue)(xue)員表達自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會很(hen)少(shao)，其實(shi)，任何一(yi)(yi)(yi)種理(li)論(lun)必(bi)須要在特定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背景下才成立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別很(hen)大(da)，外(wai)在環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化也是(shi)不(bu)(bu)確定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以，我(wo)認為(wei)一(yi)(yi)(yi)位負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)師應該引導(dao)大(da)家自(zi)(zi)己解決(jue)(jue)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，而不(bu)(bu)是(shi)代替學(xue)(xue)(xue)(xue)員解決(jue)(jue)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)員用自(zi)(zi)己最擅(shan)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式去解決(jue)(jue)問題，當然，我(wo)們也要理(li)解，同一(yi)(yi)(yi)教室里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)40位同學(xue)(xue)(xue)(xue)，有些(xie)人(ren)(ren)會做得好，有些(xie)人(ren)(ren)做得差，那做得差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)員往往會對講(jiang)師講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容產生(sheng)懷疑與(yu)抵觸，講(jiang)師應該引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)員教學(xue)(xue)(xue)(xue)員，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)員與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)員之(zhi)間交流(liu)，發現(xian)彼此(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，自(zi)(zi)我(wo)提升與(yu)自(zi)(zi)我(wo)成長。
很多(duo)老(lao)(lao)板報怨培訓沒有效果，其實很多(duo)時候學(xue)員要(yao)么(me)僅僅機械(xie)地(di)按別人的(de)(de)方式去(qu)做(zuo)(zuo)，要(yao)么(me)盲目地(di)創新，把講師講的(de)(de)內容(rong)(rong)改(gai)得面目全非，甚至觀(guan)點想沖突(tu)，當(dang)然不排除有些人學(xue)習完(wan)了就(jiu)完(wan)了，根本沒有去(qu)做(zuo)(zuo)，或做(zuo)(zuo)的(de)(de)過程中遇到困難(nan)就(jiu)放棄了，特別是(shi)企業的(de)(de)老(lao)(lao)板，很多(duo)老(lao)(lao)板說自己學(xue)了清華的(de)(de)總裁(cai)班，復旦的(de)(de)總裁(cai)班，也(ye)就(jiu)是(shi)那樣，認(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)自己不用學(xue)了，把拿到證書當(dang)成學(xue)習的(de)(de)最終結果，學(xue)得太寬，每一塊都是(shi)懂(dong)一點點，好(hao)(hao)像(xiang)什么(me)都知道一點，又好(hao)(hao)像(xiang)什么(me)都不知道，很容(rong)(rong)易給自己感覺(jue)學(xue)習沒有用。為(wei)(wei)(wei)(wei)了學(xue)而(er)學(xue)最后把自己變成教授而(er)不是(shi)企業家，企業家是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了做(zuo)(zuo)而(er)學(xue)，而(er)不是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了學(xue)而(er)學(xue)。
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