關注培(pei)訓(xun),就是(shi)(shi)關注企業。這(zhe)句話沒有(you)錯,有(you)需求就有(you)市場。但許(xu)多企業在實施培(pei)訓(xun)計劃(hua)方面存在一(yi)定的誤區,急(ji)于求成(cheng)抑或太(tai)理(li)想化。前(qian)陣(zhen)子,筆者了解到這(zhe)樣(yang)的情況,某大公司營(ying)銷(xiao)中心要(yao)上一(yi)個推(tui)廣項(xiang)目(mu)(mu),營(ying)銷(xiao)人員都是(shi)(shi)從后臺(tai)(tai)推(tui)置到前(qian)臺(tai)(tai)的試(shi)驗人員,項(xiang)目(mu)(mu)策(ce)劃(hua)書建議:專業操作力較強(qiang),欠缺良好(hao)溝通力和現(xian)場反應力;應為(wei)購買課程成(cheng)熟產品。于是(shi)(shi)乎,項(xiang)目(mu)(mu)負責(ze)人查網(wang)絡、翻資料、找培(pei)訓(xun)機構,比較了幾(ji)家還是(shi)(shi)未盡(jin)人意(yi),與初衷和評估相距甚遠。問題出在哪里呢(ni)?
所謂“成(cheng)熟”的(de)課程(cheng)產品(pin),也就(jiu)是現(xian)成(cheng)的(de)產品(pin),固(gu)然有它的(de)級數、層次、套路和市場(chang)價(jia)格所在。客戶根據自己的(de)需要購買就(jiu)如同在商場(chang)購買服裝一(yi)(yi)樣,當某款式、顏(yan)色、手工(gong)都(dou)認可而且價(jia)格可以(yi)接受(shou)的(de)情況(kuang)下(xia),規(gui)格尺碼(ma)是否適(shi)合自己使成(cheng)了(le)(le)的(de)關鍵,若這(zhe)時候營業員如何(he)熱情推介若不合身的(de)都(dou)只(zhi)能(neng)是遺憾。同理,培訓課程(cheng)的(de)選(xuan)擇也類(lei)似(si),當一(yi)(yi)般條件可以(yi)滿足(zu)時,適(shi)合就(jiu)成(cheng)了(le)(le)衡量的(de)關鍵。
事(shi)實上,購買課(ke)(ke)程遠比購買服裝要復雜,前(qian)者看得見、摸得著;后者只能了(le)解其講師(shi)背(bei)景、口碑和(he)公(gong)司規模與課(ke)(ke)程大綱(gang)的(de)介紹等,試想“短、平、快”的(de)幾個(ge)課(ke)(ke)時如“壓(ya)縮餅(bing)干”,能消(xiao)化嗎?效果會(hui)怎樣?不(bu)(bu)客氣(qi)地(di)說“臨急抱(bao)佛腳”的(de)策動從(cong)資源(yuan)匹(pi)配與傳(chuan)導角度往往是事(shi)倍功(gong)(gong)半的(de);況(kuang)且(qie)從(cong)項目產(chan)品的(de)間(jian)接(jie)性和(he)推(tui)廣(guang)人(ren)員(yuan)的(de)素質考慮(lv),更應該具有針對性的(de)設(she)計。以上某大公(gong)司的(de)“即食(shi)面,填肚子”現象,無疑給那(nei)些浮(fu)躁、急功(gong)(gong)近利而(er)且(qie)患上“功(gong)(gong)課(ke)(ke)未備好,課(ke)(ke)堂卻運功(gong)(gong)”感冒(mao)癥的(de)培訓機構(gou)以方便;也助(zhu)長(chang)了(le)“過場式,跑龍(long)套(tao)”、“拉客仔、湊人(ren)數(shu)”的(de)不(bu)(bu)良(liang)教(jiao)風。
筆者曾應約到某(mou)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)機(ji)構(gou)洽談企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)合作項(xiang)目,他們的(de)負責人直言不諱地道出課(ke)(ke)(ke)程要求:理(li)論(lun)扎實、系統性強、套路清晰的(de)“現(xian)成”產(chan)品,企(qi)業(ye)(ye)需要什么?對號入座:一(yi)(yi)手交(jiao)(jiao)錢,一(yi)(yi)手交(jiao)(jiao)“課(ke)(ke)(ke)”,強調如何包裝(zhuang)、如何推介、如何描述(shu)、如何注(zhu)重技巧……這些“大(da)而全(quan)、高(gao)保真”的(de)課(ke)(ke)(ke)程會是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)所需要的(de)嗎? 筆者曾在廣(guang)州番禺區(人事(shi)局主辦)一(yi)(yi)次(ci)大(da)型的(de)人才(cai)招聘(pin)會上對近(jin)四百家(jia)企(qi)業(ye)(ye)進行問(wen)卷調查,近(jin)九成的(de)企(qi)業(ye)(ye)都認為:適用的(de)才(cai)是(shi)(shi)(shi)真實的(de),實在的(de)才(cai)是(shi)(shi)(shi)可(ke)信的(de),有效的(de)才(cai)是(shi)(shi)(shi)值(zhi)(zhi)得的(de)。“外塑形(xing)象,內強素質”已經成為企(qi)業(ye)(ye)對培(pei)訓(xun)(xun)教育的(de)普遍共識。因此培(pei)訓(xun)(xun)市場潛(qian)力(li)是(shi)(shi)(shi)具(ju)大(da)的(de),對培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)來說,如何做好“第一(yi)(yi)次(ci)”,“敲門磚”不僅僅是(shi)(shi)(shi)包裝(zhuang)和授課(ke)(ke)(ke)技巧,這很值(zhi)(zhi)得那些樂于“閉門造車”的(de)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)去反思(si)?
以筆(bi)者(zhe)(zhe)(zhe)多(duo)年(nian)的(de)實戰經驗校對(dui),怎樣才(cai)(cai)是(shi)(shi)做專(zhuan)、做細、做透;縱(zong)向(xiang)深入企業(ye)根本(ben),橫向(xiang)滿足不同層次需求。筆(bi)者(zhe)(zhe)(zhe)認為:貼近企業(ye),才(cai)(cai)能把握(wo)脈搏(bo);合適(shi)傳導,才(cai)(cai)能驅動操作(zuo)。現(xian)在的(de)顧問式培訓是(shi)(shi)一個(ge)良(liang)好的(de)開端(duan),“度身訂做”、“量體裁衣”,共(gong)性包(bao)含個(ge)性,個(ge)性更體現(xian)共(gong)性。為“企業(ye)練內功,助管理者(zhe)(zhe)(zhe)充電”的(de)美好愿望(wang)應(ying)該(gai)成為培訓機構與企業(ye)溝通(tong)的(de)真實所(suo)在,也為大浪淘沙中(zhong)的(de)佼佼者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)一個(ge)可預(yu)期(qi)的(de)寬闊講臺(tai)。
筆者(佟天(tian)佑)正是憑著(zhu)「沒(mei)有(you)(you)轉嫁成本(ben)概念 只有(you)(you)加值服(fu)務(wu)投入」的(de)合(he)(he)作承諾,以貼近(jin)企(qi)(qi)業(ye)、把握脈搏、合(he)(he)適傳導、驅動操(cao)作的(de)專(zhuan)業(ye)誠意;體驗授課特色:告別理(li)論講(jiang)教、推(tui)崇(chong)實務(wu)操(cao)作、親歷案(an)例分享、實戰經驗傳授,在做(zuo)專(zhuan)→著(zhu)作、做(zuo)細→培(pei)訓、做(zuo)透→咨詢基(ji)礎上,協助企(qi)(qi)業(ye)和個人提升(sheng)綜合(he)(he)競爭力。(若轉載請務(wu)必注明(ming)原創(chuang)者)
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