DELL公司創(chuang)始人，邁克(ke)爾戴(dai)爾。他(ta)16歲開始做報(bao)紙銷售，負責(ze)為《休斯敦(dun)郵報(bao)》爭取(qu)訂(ding)戶。報(bao)社交(jiao)給他(ta)一(yi)個厚厚的電(dian)話號(hao)碼本，讓他(ta)打(da)電(dian)話去向(xiang)顧(gu)客推銷。
第一個星期，每(mei)天戴(dai)爾打80個電話，一個星期下(xia)來(lai)，只成交三單
第(di)二個星期(qi)，戴爾就走出去(qu)了(le)(le)，找簽約的(de)(de)三個客(ke)(ke)戶去(qu)了(le)(le)，上門(men)訪(fang)問客(ke)(ke)戶，咨詢客(ke)(ke)戶為什么(me)購買了(le)(le)戴爾的(de)(de)報(bao)紙。挨(ai)家挨(ai)戶走訪(fang)了(le)(le)三個客(ke)(ke)戶后，得(de)到的(de)(de)答案是一(yi)樣的(de)(de)，都說戴爾打電話銷(xiao)售時候介紹(shao)的(de)(de)賣點吸引了(le)(le)他們。
可(ke)是戴(dai)爾想了，不對啊(a)，為什(shen)么我一天打80個(ge)電話(hua)，工(gong)作(zuo)5天是400個(ge)電話(hua)，那397個(ge)人(ren)，為什(shen)么聽了我介紹的賣點(dian)，沒有購買呢。
細心的(de)(de)(de)戴爾，又和(he)客(ke)戶交流(liu)起來(lai)，回到公(gong)司，總結(jie)所有(you)(you)信息后發現了(le)一(yi)個(ge)共同點(dian)，那(nei)就是(shi)這(zhe)三個(ge)客(ke)戶都剛搬家不(bu)久，新(xin)房子的(de)(de)(de)信箱是(shi)空的(de)(de)(de)，還沒有(you)(you)訂閱(yue)任何報紙呢，我打電話銷售，屬于(yu)找到正(zheng)好有(you)(you)需求的(de)(de)(de)客(ke)戶了(le)。
第三(san)個星期，戴爾(er)跑到搬(ban)(ban)(ban)家(jia)公(gong)司(si)，索(suo)取(qu)近期搬(ban)(ban)(ban)家(jia)的(de)客(ke)戶名單(dan)，說辭(ci)非常簡(jian)單(dan)，直接。他就告訴搬(ban)(ban)(ban)家(jia)公(gong)司(si)，你們搬(ban)(ban)(ban)家(jia)的(de)客(ke)戶，他們新(xin)家(jia)的(de)信箱是(shi)空(kong)的(de)，還沒(mei)有訂閱報紙呢(ni)，我想滿足他們看(kan)報的(de)習慣(guan)。最(zui)終成(cheng)功得到了(le)(le)搬(ban)(ban)(ban)家(jia)公(gong)司(si)的(de)客(ke)戶名單(dan)，300多人。第三(san)個星期，戴爾(er)打(da)電話聯系(xi)了(le)(le)這(zhe)300多人，實現150多人，成(cheng)功預定了(le)(le)，成(cheng)為了(le)(le)當時公(gong)司(si)的(de)銷售*。
戴爾的故事講完了
如(ru)果(guo)你是銷售你看懂了嗎
你知道邁(mai)克(ke)爾(er)戴爾(er)銷售(shou)出單的過程中(zhong)，他弄清楚了什(shen)么問題嗎
具體是什么問題，你(ni)自己好好思考，如果你(ni)已經懂了，那非常(chang)好。如果沒有懂，可(ke)以聯系李新海老師，加我的(de)微信，我們可(ke)以隨(sui)時溝通，18640408036
最(zui)后(hou)李老師補充一些，整個戴爾(er)出單流程的(de)三大關鍵點
1、做市場調查
調查(cha)你的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)什么(me)購買你，調查(cha)沒有(you)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)，問他們為(wei)什么(me)沒有(you)購買你。找到(dao)購買我(wo)的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)客(ke)戶(hu)(hu)購買的(de)(de)關(guan)鍵(jian)點，我(wo)要將這個關(guan)鍵(jian)點應用在(zai)其(qi)他客(ke)戶(hu)(hu)身上。找到(dao)不購買我(wo)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)沒有(you)成(cheng)交(jiao)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)點，我(wo)下次銷售的(de)(de)時候要注意。
2、找(zhao)到真(zhen)正的潛在客戶。
很多使用電話銷售的公司，都會(hui)給(gei)員工電話名單，讓員工打電話，美(mei)其名曰(yue)，這個電話名單里面(mian)的人(ren)都是潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)，殊(shu)不(bu)知都潛(qian)到(dao)(dao)5000米海底了（開(kai)個玩(wan)笑(xiao)）。所以(yi)必須要找到(dao)(dao)真正的潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)仔(zi)細(xi)想想，你(ni)真正的潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)哪(na)里，他(ta)們平時(shi)出(chu)現的地方，他(ta)們在(zai)哪(na)里出(chu)現，就到(dao)(dao)哪(na)里去找他(ta)。甚至可以(yi)理直(zhi)氣壯的找到(dao)(dao)搬家公司去要客(ke)戶(hu)(hu)名單和手機號。我(wo)相(xiang)信，如果你(ni)去做(zuo)了，你(ni)一定會(hui)出(chu)單的。
3、聯(lian)系所有潛(qian)在客戶
既然(ran)找到了(le)真(zhen)正的潛在客戶，那就開始進行電話溝通，而(er)且要每個電話都打，確保潛在客戶得到促銷產品，從(cong)而(er)進行購買。
【銷售寄語】
最(zui)后李老師對(dui)(dui)所有(you)(you)(you)從(cong)事(shi)銷售的(de)(de)(de)(de)人說句話，銷售不難，如果你(ni)(ni)覺得難，是你(ni)(ni)沒有(you)(you)(you)找到(dao)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶(hu)，有(you)(you)(you)些(xie)客(ke)戶(hu)有(you)(you)(you)真實的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，是當(dang)下的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，你(ni)(ni)找到(dao)他(ta)就(jiu)行(xing)了(le)，有(you)(you)(you)些(xie)客(ke)戶(hu)有(you)(you)(you)未來的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，那你(ni)(ni)就(jiu)跟(gen)進他(ta)就(jiu)好(hao)了(le)。整個過程(cheng)用心服務，和客(ke)戶(hu)談戀(lian)愛一(yi)樣(yang)，不斷對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)好(hao)，給客(ke)戶(hu)價值，讓(rang)客(ke)戶(hu)知道，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品好(hao)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)人品更(geng)好(hao)。我相(xiang)信(xin)客(ke)戶(hu)一(yi)定會跟(gen)你(ni)(ni)購買(mai)的(de)(de)(de)(de)。
銷(xiao)售是高尚(shang)的工作，是給別(bie)人帶來幸(xing)福的工作。
記得有一名銷(xiao)售(shou)*說(shuo)過這么一句話(hua)，銷(xiao)售(shou)出(chu)單后，客(ke)戶(hu)付款，我(wo)從來(lai)不跟客(ke)戶(hu)說(shuo)謝謝，因為沒有等我(wo)張嘴(zui)說(shuo)呢，客(ke)戶(hu)已經說(shuo)了，因為客(ke)戶(hu)因為買了我(wo)的產(chan)品，更快樂了，更幸福(fu)了。
你一(yi)定能(neng)做(zuo)好銷售的，甚(shen)至努力一(yi)些，你就很(hen)有可能(neng)成為銷售*！加油！
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