面試需要40分鐘？
--------從今天看到的一篇文章說起
今(jin)天看到(dao)一篇文章，源自一家國內知名招聘網(wang)站：
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40分鐘定律
今天談一(yi)談我發現(xian)的(de)(de)(de)一(yi)條很神奇(qi)的(de)(de)(de)規律，我把它稱之為“40分(fen)鐘(zhong)定(ding)律”。這個定(ding)律的(de)(de)(de)意思是(shi)，面(mian)試時(shi)和你聊天的(de)(de)(de)時(shi)間超過(guo)40分(fen)鐘(zhong)的(de)(de)(de)人(ren)才是(shi)值得(de)考慮的(de)(de)(de)候選(xuan)人(ren)。
在面(mian)試了十幾個人之后，我總結發現所(suo)有不合適的(de)(de)候選人的(de)(de)面(mian)試時間都(dou)(dou)在20分鐘(zhong)左(zuo)右，而所(suo)有合適的(de)(de)候選人的(de)(de)面(mian)試時間都(dou)(dou)超過了40分鐘(zhong)。
那么(me)，20分鐘和40分鐘有(you)什么(me)本(ben)質的(de)區別呢？
在我的經(jing)驗中，面(mian)試的前10分(fen)(fen)鐘會用(yong)來討論候選人之(zhi)(zhi)前的學習(xi)和(he)工作(zuo)經(jing)歷，之(zhi)(zhi)后還會有10多分(fen)(fen)鐘用(yong)來討論候選人和(he)公司(si)之(zhi)(zhi)間的匹配度（技(ji)能、經(jing)驗、文化、薪(xin)資等等）。
大部(bu)分面(mian)試(shi)基本由這兩(liang)個部(bu)分組成，所以大部(bu)分面(mian)試(shi)的時間(jian)都在30分鐘之內。
而(er)超(chao)過40分(fen)鐘的(de)(de)面試時間會比以上的(de)(de)流程多(duo)一個重要的(de)(de)部分(fen)：關(guan)于公司發(fa)展方(fang)向的(de)(de)討(tao)論。
對于(yu)創業公司(si)來說，每一個(ge)創始員工都(dou)在參(can)與公司(si)未來發展方向的制定和推(tui)動，所以合格的創始員工候選人應該在面試(shi)中(zhong)提(ti)出(chu)很多Ta在這方面的想法。
以我們的自(zi)媒體項(xiang)目為例，優秀的候選人一般都會和我花不少時間討論一個問題(ti)：我們的自(zi)媒體會采用什么樣的商業(ye)模式？
因為變現是幾(ji)乎所有自媒體的(de)發展(zhan)瓶(ping)頸(jing)，所以有想法并且“懂行”的(de)候選人都會問到相關的(de)問題并和創始人切磋交流。
和這樣的人面(mian)試(shi)你一般(ban)會有(you)兩(liang)種感覺：“非(fei)常爽”或(huo)者(zhe)“非(fei)常痛苦(ku)”。
“非(fei)常(chang)爽”是因為你(ni)終(zhong)于(yu)找到一個(ge)可以和你(ni)交(jiao)流的(de)人(ren)了，“非(fei)常(chang)痛(tong)苦”是因為Ta提出了很(hen)多專業(ye)而尖銳的(de)問題(ti)讓(rang)你(ni)知道自(zi)己需要進一步(bu)想清(qing)楚自(zi)己的(de)創業(ye)方(fang)向(xiang)。
不過這兩種感覺對公(gong)司的發(fa)展都是有益的，而且(qie)給你這些感覺的人很有可能成為公(gong)司至關重(zhong)要的人。
候選(xuan)人的“兩種語言”
接下來聊一聊面試時，候選人會(hui)使(shi)用的(de)“兩(liang)種語言(yan)”。這兩(liang)種語言(yan)可以(yi)定(ding)義為“有(you)意識”和(he)“無(wu)意識”的(de)語言(yan)。
**心理(li)學家丹尼爾·戈爾曼在他的經(jing)典著作(zuo)《情(qing)商2：影響你(ni)一生的社交商》中曾(ceng)對這(zhe)兩(liang)種(zhong)語言(yan)進行(xing)分類(lei)討論。
“有(you)意(yi)(yi)識(shi)”的(de)語(yu)言指的(de)是(shi)通過理性思考所說的(de)話，一般我們在和(he)別(bie)人(ren)交流(liu)時從嘴里說出(chu)的(de)都是(shi)“有(you)意(yi)(yi)識(shi)”的(de)語(yu)言。
“無(wu)意(yi)識(shi)(shi)”的(de)語(yu)言(yan)(yan)指的(de)是包括聲音、語(yu)調、表情、動作這(zhe)些(xie)(xie)很多時候不經過大(da)腦思考就(jiu)會(hui)自然流露出的(de)“語(yu)言(yan)(yan)”。因為這(zhe)些(xie)(xie)“語(yu)言(yan)(yan)”基本由潛意(yi)識(shi)(shi)決定，不像“有意(yi)識(shi)(shi)”的(de)語(yu)言(yan)(yan)那(nei)樣容(rong)易被(bei)大(da)腦控(kong)制，所以這(zhe)種語(yu)言(yan)(yan)往往能透露出一(yi)個人的(de)真實想(xiang)法。
我覺得這兩種語言大家在(zai)平常(chang)生活中(zhong)應該經常(chang)接(jie)觸到(dao)，所以就不贅述它們的區別了。
在面(mian)試這(zhe)個(ge)場景中，創(chuang)始人可以通過一個(ge)候選人“有意(yi)識”的語言來考察這(zhe)個(ge)人對行業、市場、公司、方向等(deng)問題的看法(fa)和思維方式。
對“有意(yi)識”語言(yan)(yan)的接(jie)收和判(pan)斷(duan)是大多數(shu)人都具有的能力(li)，然(ran)而對“無意(yi)識”語言(yan)(yan)的解讀能力(li)就不是所(suo)有人都具備(bei)的了(le)。
想要讀懂候(hou)選人(ren)表達的“無意識”語(yu)言(yan)，創(chuang)始人(ren)必須開啟(qi)自己的直(zhi)覺(jue)(jue)系統。比如有時候(hou)我(wo)們聊完一個(ge)面試過程中并(bing)沒有說錯什么話(hua)的候(hou)選人(ren)，但最(zui)終(zhong)還是“感(gan)覺(jue)(jue)”到這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)和公司(si)的文化并(bing)不(bu)是很契合。這(zhe)(zhe)種“感(gan)覺(jue)(jue)”就是我(wo)們的直(zhi)覺(jue)(jue)系統接收了這(zhe)(zhe)個(ge)候(hou)選人(ren)的“無意識”語(yu)言(yan)后做出的判斷。
舉個例(li)子，我面試每(mei)一(yi)個候(hou)選人時都會提到創業公司的不(bu)確定性(xing)，這種不(bu)確定性(xing)一(yi)方(fang)面代表(biao)著工作可(ke)能(neng)沒有明確的流程(cheng)和規章制(zhi)度，另一(yi)方(fang)面也代表(biao)著員(yuan)工可(ke)以根據自己的個性(xing)發展(zhan)、不(bu)用受到條條框框的限制(zhi)。
在(zai)聽到這個(ge)描述后，雖然大多(duo)數候選人(ren)(ren)都在(zai)“有意識(shi)”的(de)(de)語(yu)言上表(biao)示可以接受這樣的(de)(de)氛(fen)(fen)圍(wei)（因(yin)為(wei)他們希望拿到這個(ge)Offer），但是真正適合這種氛(fen)(fen)圍(wei)的(de)(de)候選人(ren)(ren)的(de)(de)“無意識(shi)”語(yu)言會表(biao)現(xian)出興奮、期待、樂觀的(de)(de)反(fan)應（比如(ru)眼睛放光、語(yu)調上揚(yang)），而不(bu)適合這種氛(fen)(fen)圍(wei)的(de)(de)候選人(ren)(ren)則會表(biao)現(xian)出質(zhi)疑(yi)、謹慎、消極的(de)(de)反(fan)應（比如(ru)皺眉、避免眼神交流(liu)）。
以我的經驗，面(mian)試(shi)過(guo)程中言不(bu)由衷(zhong)的人挺多的，所(suo)以學會解讀(du)“無意識”的語言特別重要。
那么，如(ru)何培養自己(ji)解讀“無(wu)意(yi)識(shi)”語(yu)言的能力呢？
我記得《情商(shang)2：影(ying)響(xiang)你一生(sheng)的(de)(de)社交(jiao)商(shang)》里(li)提(ti)到，可以(yi)在(zai)看電影(ying)的(de)(de)時候關掉字幕和聲音，通過分析主人公的(de)(de)行為(wei)動作來(lai)判斷(duan)他(ta)們(men)(men)當時的(de)(de)心理(li)活(huo)動。或者也可以(yi)觀察在(zai)透明會議(yi)室里(li)討論(lun)的(de)(de)人們(men)(men)，在(zai)聽不(bu)到交(jiao)談(tan)內容的(de)(de)情況下判斷(duan)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)會議(yi)是(shi)在(zai)和諧友好還是(shi)劍拔(ba)弩(nu)張的(de)(de)氛圍下進行的(de)(de)。
總而言(yan)之，想要(yao)解讀“無意識”的(de)語(yu)言(yan)，就要(yao)把一個(ge)人說話(hua)的(de)內容和Ta說話(hua)時的(de)行為(wei)表現分開來(lai)分析。據(ju)說情(qing)商(shang)高的(de)人一般(ban)更容易解讀“無意識”的(de)語(yu)言(yan)。如果(guo)你(ni)覺得比較困難也沒關系，《FBI教你(ni)讀心術》就是一本在這方面很具(ju)有實操性的(de)書。
如果(guo)你(ni)(ni)(ni)沒(mei)時間(jian)讀書，在面試完一(yi)個人之后撇開(kai)Ta說(shuo)的話(hua)不談回味一(yi)下Ta給你(ni)(ni)(ni)留(liu)下的“感(gan)覺(jue)”和“印象”，然后再做(zuo)判(pan)斷，也(ye)會讓(rang)你(ni)(ni)(ni)避(bi)免犯“過于理性”的錯誤。
從文章可(ke)以(yi)(yi)看(kan)到，1.選(xuan)候(hou)選(xuan)人(ren)，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)了(le)解(jie)其真實(shi)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)和需(xu)求(qiu)(qiu)，2.想(xiang)要(yao)(yao)(yao)招(zhao)聘(pin)到一(yi)(yi)個(ge)合適的(de)(de)(de)(de)候(hou)選(xuan)人(ren)是多么的(de)(de)(de)(de)不(bu)容易，光面試(shi)就要(yao)(yao)(yao)花40分(fen)鐘甚至更多，還不(bu)用(yong)說面試(shi)官是否具有這樣的(de)(de)(de)(de)“慧眼”可(ke)以(yi)(yi)讀懂候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)”無意識(shi)(shi)”語言(yan)。為(wei)什(shen)么要(yao)(yao)(yao)用(yong)40分(fen)鐘呢(ni)，因(yin)(yin)為(wei)時(shi)間(jian)一(yi)(yi)久，候(hou)選(xuan)人(ren)就會無意識(shi)(shi)地(di)流露出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)(ji)行(xing)(xing)為(wei)特征（或心(xin)(xin)理需(xu)求(qiu)(qiu)），因(yin)(yin)為(wei)長時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)“偽裝”會帶來比(bi)較大的(de)(de)(de)(de)壓力，而長時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)壓力會讓人(ren)感到心(xin)(xin)神疲(pi)憊。所以(yi)(yi)流露出其“本來面目”也(ye)是其身體和心(xin)(xin)理需(xu)求(qiu)(qiu)。我(wo)完全理解(jie)作者所謂的(de)(de)(de)(de)無意識(shi)(shi)語言(yan)，實(shi)際(ji)(ji)上就是候(hou)選(xuan)人(ren)褪去(qu)“偽裝”后真實(shi)行(xing)(xing)為(wei)的(de)(de)(de)(de)暴露。
我(wo)們都知(zhi)道，絕大多數(shu)的(de)應聘(pin)者都會在面(mian)(mian)試某崗位之前，對(dui)此(ci)機構(gou)及(ji)崗位做一個充(chong)分的(de)了解，然(ran)后根據(ju)崗位的(de)要求來(lai)精心地包裝自己(ji)，其(qi)目的(de)就(jiu)是要要讓人看起(qi)來(lai)自己(ji)是很適(shi)合這個崗位的(de)，這種(zhong)正常的(de)心態無可厚非。但這種(zhong)“表面(mian)(mian)現象”不僅是對(dui)招聘(pin)者的(de)考(kao)驗，而且一旦失(shi)誤將造成時(shi)間金(jin)錢甚至商業風險方面(mian)(mian)的(de)問題。這其(qi)實是現今(jin)招聘(pin)工作的(de)普遍問題。
值得(de)慶幸的(de)是(shi)，我們今天有了科學(xue)的(de)工(gong)(gong)具(ju)可以(yi)(yi)幫我們快(kuai)速認識候選(xuan)(xuan)人(ren)的(de)“無意識”行為，不(bu)用再花40分鐘的(de)時(shi)間(jian)來依靠面試(shi)官的(de)“高智商”來讀懂候選(xuan)(xuan)人(ren)了。這種方法不(bu)僅(jin)可以(yi)(yi)減少面試(shi)時(shi)間(jian)，提高招聘效率，而且其準(zhun)確度將(jiang)大大提升，因(yin)為這種工(gong)(gong)具(ju)的(de)應(ying)用可以(yi)(yi)直接描述(shu)候選(xuan)(xuan)人(ren)的(de)行為特(te)征，同時(shi)也能得(de)知候選(xuan)(xuan)人(ren)在哪些方面“過度包裝”了自己。
就拿文中所(suo)(suo)描述的(de)例子來(lai)說，一個新(xin)創(chuang)立(li)的(de)公司，自然需要在各個方面需求新(xin)的(de)機遇，所(suo)(suo)以對候選人也要求有創(chuang)新(xin)意(yi)識，并且喜歡這種不(bu)確定性，這樣的(de)人必須具備如下特質：
- 自信，獨立
- 好掌控
- 愛冒風險
- 不拘小節
- 奉行“車到山前必有路”
- 靈活
- 不怕被拒絕或被否定
- 強調自我
- 積極主動
這樣的(de)(de)人(ren)(ren)遇到(dao)新的(de)(de)機會(hui)或不確定問題(ti)的(de)(de)時候，就會(hui)主動調動自己的(de)(de)渾身細胞去應對(dui)，而且像“打了雞(ji)血”一般對(dui)未來充滿激(ji)情。這樣的(de)(de)人(ren)(ren)更看重的(de)(de)是“機遇”。是一種實現自我的(de)(de)好途徑(jing)。而與(yu)之相反的(de)(de)人(ren)(ren)則會(hui)表現出如下行為(wei)：
- 不喜出頭露面
- 低調，謙遜
- 風險意識強
- 仔細，謹慎
- 不喜自己拿主意
- 愛學習和專研（很具有專業精神）
- 做事完全按規矩來
可(ke)以看(kan)出，所有(you)上(shang)述兩種所描述的所有(you)行(xing)為特征(zheng)，很難讓人從(cong)其表面看(kan)出來，即使是40分鐘也許(xu)60分鐘或更長，你也只是看(kan)到(dao)其中(zhong)一部分的真實行(xing)為特點而已。
所以，要(yao)科學地選拔候選人，就要(yao)利用科學的工具(ju)，否(fou)則就會事倍功半甚至徒勞無功。
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