有(you)人說,海底(di)撈改(gai)變(bian)人的能力真的很(hen)強。
這一(yi)點,我(wo)(wo)非常的贊同。而且我(wo)(wo)前段時間和他們的工作人員見面(mian)會(hui)談了一(yi)次。我(wo)(wo)當面(mian)問出(chu)了一(yi)些我(wo)(wo)的疑(yi)問。
再聽了(le)(le)海底(di)(di)撈工作人員的(de)解答(da),我的(de)心服了(le)(le),我的(de)手拍(pai)桌子,聲音不是(shi)(shi)很大的(de)說,這(zhe)么做(zuo)(zuo)真牛。那(nei)到底(di)(di)是(shi)(shi)什么方法,或者是(shi)(shi)什么思路(lu),讓(rang)海底(di)(di)撈的(de)培(pei)訓做(zuo)(zuo)的(de)這(zhe)么好。我到底(di)(di)問了(le)(le)哪些問題呢。
今天在(zai)這里,我(wo)就用(yong)一(yi)個問題來解釋,我(wo)們(men)可以(yi)借鑒的培訓之道。
我問:海(hai)底(di)撈培訓之前的招聘環節,是層層面試,挑優秀的人進(jin)入(ru)公司,還是什么人都要,進(jin)來之后,接受海(hai)底(di)撈的培訓,把相對不優秀的人變成優秀呢。
海(hai)(hai)底(di)撈工(gong)作人(ren)員說:如果(guo)解答你的(de)(de)這個(ge)問題,那我(wo)的(de)(de)答案(an)是后者,因為海(hai)(hai)底(di)撈會給(gei)任何人(ren)機會,當然也不能(neng)基礎面試也不過(guo)關。我(wo)們的(de)(de)培訓,在(zai)(zai)(zai)課(ke)程(cheng)上,在(zai)(zai)(zai)門店里(li),還在(zai)(zai)(zai)無形的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)里(li),只要他(ta)來就(jiu)會慢(man)慢(man)認(ren)可(ke)海(hai)(hai)底(di)撈的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua),進(jin)而(er)留下來好好工(gong)作。如果(guo)不認(ren)可(ke),自然就(jiu)會離(li)開。留下的(de)(de)員工(gong)是新(xin)員工(gong),他(ta)們和(he)老員工(gong)在(zai)(zai)(zai)一起,工(gong)作和(he)生(sheng)活都相互影響,就(jiu)形成了一種場效(xiao)應。
中國人都是(shi)人性是(shi)從眾的,大(da)多數人都努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo),面帶微笑,那新(xin)人也自(zi)然會(hui)跟著做(zuo),時間一長形成(cheng)習慣,那力量就是(shi)無窮的了。與其要(yao)求員工(gong)(gong)愛崗(gang)敬業,以(yi)公司為家,比(bi)如(ru)用文化去影(ying)響(xiang)他,熏陶(tao)他,讓員工(gong)(gong)覺(jue)得在這樣(yang)的企(qi)業工(gong)(gong)作(zuo),不(bu)會(hui)白干,只(zhi)要(yao)做(zuo)了一點,領導就會(hui)看(kan)見,公司就會(hui)給予(yu)獎勵,然后(hou)做(zuo)到(dao)一個正(zheng)循環。
我們想(xiang)一想(xiang),如何(he)借鑒(jian)呢。
培訓過(guo)程中(zhong),幾(ji)十人,或者幾(ji)百人坐(zuo)在(zai)會(hui)議室中(zhong),里面要(yao)想形(xing)成“場效應”,就(jiu)要(yao)在(zai)會(hui)場布置,音樂渲染,主持人熱場,以(yi)及講師一次又一次的引導。
所以我們在思考的是(shi),你如(ru)(ru)果是(shi)一名培訓師,你的場(chang)效應要如(ru)(ru)何實現,你是(shi)激情(qing)四射,還是(shi)成熟穩重,還是(shi)兩者兼具。
至(zhi)于(yu)具(ju)體培(pei)訓課程(cheng),如何做(zuo)出(chu)讓學(xue)員認可(ke)的(de)(de)(de)“場(chang)效應”,這還需要具(ju)體問題具(ju)體分析。你有師傅,或者領導可(ke)以指導你更好,如果沒有,就需要多(duo)看,看其他培(pei)訓師講課的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)是什么樣(yang)的(de)(de)(de)一種“場(chang)效應”這樣(yang),你的(de)(de)(de)思(si)想在實戰的(de)(de)(de)耳目渲染下,一定會有自己(ji)的(de)(de)(de)理解,成長自己(ji)的(de)(de)(de)風格(ge),進(jin)而設計出(chu)屬于(yu)自己(ji)的(de)(de)(de)“場(chang)效應”。
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