文化落實,本質上就(jiu)是一個體驗感(gan)設計的過程(cheng)。
對,再(zai)美好高妙的理念,若(ruo)難以被(bei)體驗(yan)到(dao),終歸虛虛渺渺,無(wu)法(fa)形成牽引(yin)行為的力量(liang)!
歸(gui)納(na)起來(lai)有三個強化(hua)(hua)文化(hua)(hua)體驗感的(de)文化(hua)(hua)植入層面:
制度層的體驗感(gan)植入
語言和文字是一種簡(jian)化(hua)復雜的工具(ju)。豈(qi)止(zhi)語言文字,幾乎一切(qie)符號系(xi)統都在完成著簡(jian)化(hua)的功能(neng)。離開了具(ju)備簡(jian)化(hua)功能(neng)的符號,主體間(jian)將無(wu)法(fa)交流。
文字(zi)是活(huo)著(zhu)的歷史,是前人思(si)維方式(shi)的記(ji)錄。沒有它,你幾乎無法想象,優秀的文化(hua)如何源遠(yuan)流長地(di)薪盡火傳(chuan)。
所以,文(wen)化首先要被(bei)文(wen)字撰述。
與員(yuan)工關心的內(nei)容緊密(mi)結(jie)合(he),是(shi)文化快速植入的*技巧。
比如職場(chang)中(zhong)最直接的(de)體(ti)驗莫過于被獎(jiang)懲、被提升和(he)被解雇(gu)等,如果在這些管理(li)(li)機制和(he)管理(li)(li)活動中(zhong)有意識地植入文化的(de)判斷(duan),當然是最直接影(ying)響人心的(de)了(le)。
關于制度(du)(du)撰寫技巧,可(ke)參(can)見筆者在頭(tou)條已發表的(de)短文(wen)《還(huan)在為編寫制度(du)(du)發愁嗎?四(si)個步驟讓你(ni)快速上手》。
行為層的體驗感植入
由于文化要求的行為不(bu)是(shi)強制(zhi)和必然,而(er)是(shi)以個體(ti)的自由意志為前提的。
如(ru)何做(zuo)到(dao)這種自發性的文化表現(xian)呢?有三個大的途徑:
第一、用(yong)儀(yi)式來傳(chuan)遞文(wen)化的特征。
第二、引發(fa)從(cong)眾(zhong)的簡化心(xin)理機(ji)制(zhi)。
第三、與(yu)人的深層次欲(yu)求相結(jie)合(he),這個文化才具備(bei)煽動力。
物質層的體驗感植入
物質(zhi)層的(de)(de)范圍極廣,即一(yi)切可(ke)(ke)以承載(zai)文(wen)化且(qie)讓我(wo)們體(ti)(ti)驗到那個核心理念的(de)(de)東(dong)西(xi)。無論是圖片的(de)(de)、音樂的(de)(de)、動(dong)漫的(de)(de)、影片的(de)(de)、某(mou)個物理結構的(de)(de)都可(ke)(ke)以成為(wei)文(wen)化傳播的(de)(de)載(zai)體(ti)(ti)。
能(neng)夠準確傳遞(di)企業文化精神理念,并深刻體(ti)驗到的載體(ti)就(jiu)是最好(hao)的。這上面的創意空(kong)間(jian)非常之(zhi)大!
最后還要強調的是:企業文化應充許多元化的存在,要有主(zhu)旋律,但(dan)不搞大一統!唯(wei)包(bao)容并蓄才最經得起(qi)歷史的檢驗。
作者:金大松
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