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中國企業培訓講師

陳清華解讀泛家居10“向”中國式動向

 
講師:陳清華 瀏覽次數:2327
 隨著中國產業的結構調整、環保嚴控、需求放緩、消費換代,中國家居在經過較長時期的高速散養式、野蠻式狂飆之后,邁入了產業深度調整與分化期,這是中國經濟發展的必經之路,也是作為中國經濟支撐產業之一的建材家居行業必走之路。在中國建材家居此輪深度調整期,出現的“10向”變化值得關注:

隨著中(zhong)(zhong)國(guo)產(chan)業的(de)(de)結(jie)構調(diao)整、環保嚴控、需求放緩、消費換代(dai),中(zhong)(zhong)國(guo)家居(ju)在經(jing)過(guo)較長(chang)時期(qi)(qi)的(de)(de)高速(su)散養式(shi)、野蠻式(shi)狂飆之(zhi)后,邁入了產(chan)業深度調(diao)整與分(fen)化期(qi)(qi),這是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)必(bi)經(jing)之(zhi)路(lu),也是(shi)作為中(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)支撐產(chan)業之(zhi)一的(de)(de)建材家居(ju)行業必(bi)走之(zhi)路(lu)。在中(zhong)(zhong)國(guo)建材家居(ju)此輪深度調(diao)整期(qi)(qi),出現的(de)(de)“10向”變化值得關注:

一“向”,資(zi)(zi)本(ben)(ben)向產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)張臂:盡(jin)管家(jia)居(ju)建材(cai)(cai)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)已經(jing)低迷蕭(xiao)條了(le)(le)好(hao)長一段時間了(le)(le),但隨著蒙(meng)娜麗莎、顧(gu)家(jia)、東鵬(peng)等(deng)(deng)(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)一些企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)繼上市(shi),一些資(zi)(zi)本(ben)(ben)紛紛側(ce)目,仿佛迎來(lai)(lai)了(le)(le)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)本(ben)(ben)春天。固然,作為龐大消(xiao)(xiao)費基(ji)數(shu)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國家(jia)居(ju)建材(cai)(cai)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),以前(qian)的(de)(de)(de)(de)確(que)沒太引起資(zi)(zi)本(ben)(ben)圈(quan)、營銷圈(quan)的(de)(de)(de)(de)關注(zhu)(zhu)。但隨著業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)細(xi)分(fen)(fen)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)軍(jun)品(pin)(pin)牌十數(shu)年甚至(zhi)數(shu)十年的(de)(de)(de)(de)耕耘,特別是(shi)在諸如博洛尼、索菲亞、老板等(deng)(deng)(deng)品(pin)(pin)牌帶領(ling)(ling)、帶動(dong)下(xia)制(zhi)造了(le)(le)諸如全屋(wu)(wu)與(yu)(yu)(yu)定(ding)制(zhi)、智能(neng)等(deng)(deng)(deng)不(bu)(bu)少細(xi)分(fen)(fen)市(shi)場(chang)與(yu)(yu)(yu)品(pin)(pin)類或者(zhe)一體(ti)化(hua)風潮后,不(bu)(bu)僅(jin)奠定(ding)了(le)(le)各自的(de)(de)(de)(de)江湖地(di)位(wei)贏得了(le)(le)高(gao)速發(fa)展(zhan)(zhan),也(ye)與(yu)(yu)(yu)傳統家(jia)居(ju)建材(cai)(cai)品(pin)(pin)牌形成市(shi)場(chang)切割甚至(zhi)兩(liang)級分(fen)(fen)化(hua),更是(shi)博得了(le)(le)資(zi)(zi)本(ben)(ben)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)高(gao)度關注(zhu)(zhu)。不(bu)(bu)夸張的(de)(de)(de)(de)說(shuo),以前(qian)資(zi)(zi)本(ben)(ben)市(shi)場(chang)都(dou)不(bu)(bu)怎么待(dai)見的(de)(de)(de)(de)家(jia)居(ju)建材(cai)(cai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)現在也(ye)偶然成了(le)(le)資(zi)(zi)本(ben)(ben)獵手(shou)的(de)(de)(de)(de)“座上賓”。尤其是(shi)家(jia)居(ju)建材(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)智能(neng)、定(ding)制(zhi)、全屋(wu)(wu)化(hua)成了(le)(le)資(zi)(zi)本(ben)(ben)跨界追逐(zhu)的(de)(de)(de)(de)熱(re)門風口。不(bu)(bu)可否(fou)認(ren),資(zi)(zi)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)青(qing)睞對(dui)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)與(yu)(yu)(yu)進程會起到(dao)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)加速與(yu)(yu)(yu)推動(dong)作用(yong),但業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和品(pin)(pin)牌還是(shi)更要善用(yong)資(zi)(zi)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)力量來(lai)(lai)錘煉自己的(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)功,在此基(ji)礎(chu)(chu)上積(ji)極結合產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)向、行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特征(zheng)、消(xiao)(xiao)費趨勢(shi)(shi)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)(shi)等(deng)(deng)(deng)來(lai)(lai)構建起自己獨特的(de)(de)(de)(de)核心勢(shi)(shi)能(neng),引導(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)朝著健康、良性、有序(xu)的(de)(de)(de)(de)方(fang)向發(fa)展(zhan)(zhan)。千萬別因(yin)為資(zi)(zi)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)追逐(zhu)與(yu)(yu)(yu)驅逐(zhu)而(er)先是(shi)一哄(hong)而(er)上,再后來(lai)(lai)一哄(hong)而(er)散,直至(zhi)最后留(liu)下(xia)一地(di)雞毛(mao)。因(yin)此,一方(fang)面資(zi)(zi)本(ben)(ben)要積(ji)極穩妥(tuo)地(di)推動(dong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)及行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan);另一方(fang)面,企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一定(ding)要在消(xiao)(xiao)除狂躁的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)(chu)上,借(jie)用(yong)資(zi)(zi)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)力量來(lai)(lai)努力塑造企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌核心優勢(shi)(shi),樹起企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長青(qing)態勢(shi)(shi)。

二“向”,行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)向縱深延伸(shen):在科(ke)技(ji)高速發展、互聯網(wang)大(da)行(xing)(xing)其道的(de)(de)(de)(de)當今(jin),中(zhong)(zhong)國家(jia)居(ju)(ju)建材(cai)業(ye)(ye)(ye)也迎來新的(de)(de)(de)(de)革新與(yu)發展機(ji)遇。此前建材(cai)家(jia)居(ju)(ju)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)因細分過(guo)多(duo),種(zhong)類和品(pin)(pin)類過(guo)多(duo)、終(zhong)端門店過(guo)散、再(zai)加又屬于高價低耗品(pin)(pin)導致消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)消(xiao)費(fei)(fei)一(yi)直存(cun)在痛點(dian)過(guo)多(duo)。行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)自(zi)身以及消(xiao)費(fei)(fei)兩大(da)痛點(dian)源的(de)(de)(de)(de)客觀存(cun)在,在一(yi)定程度影響了(le)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)及企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發展。好在痛點(dian)也是機(ji)會點(dian),機(ji)會點(dian)也就是切入點(dian)。無(wu)論是行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)內企業(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)解(jie)決消(xiao)費(fei)(fei)痛點(dian)而進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)自(zi)發縱深挖(wa)掘和改良,還是互聯網(wang)帶來的(de)(de)(de)(de)便捷而導致外(wai)界(jie)的(de)(de)(de)(de)深入參(can)與(yu),這些(xie)產(chan)業(ye)(ye)(ye)與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融(rong)(rong)合,產(chan)品(pin)(pin)與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融(rong)(rong)合、服務與(yu)科(ke)技(ji)的(de)(de)(de)(de)融(rong)(rong)合,都(dou)將積極地促進行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)縱深延伸(shen),這些(xie)延伸(shen)維(wei)度就是新的(de)(de)(de)(de)機(ji)會點(dian)。無(wu)論是過(guo)去傳統門店到網(wang)絡電商(shang)的(de)(de)(de)(de)出現及后來進化為(wei)(wei)線上、線下共融(rong)(rong),或(huo)是剛剛宣(xuan)布戰略布局不久的(de)(de)(de)(de)國美從(cong)家(jia)電經銷連鎖(suo)向“家(jia)+生活”垂直一(yi)體(ti)化系統集(ji)成(cheng)(cheng)式解(jie)決方案(an)集(ji)成(cheng)(cheng)商(shang)轉型。這些(xie)都(dou)充分說明在行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)內力(li)與(yu)外(wai)界(jie)外(wai)力(li)的(de)(de)(de)(de)共同作(zuo)用(yong)下,中(zhong)(zhong)國家(jia)居(ju)(ju)建材(cai)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)都(dou)必定朝著從(cong)過(guo)去提(ti)供滿足基本(ben)需求的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)到提(ti)供完(wan)善(shan)、完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)生活方式大(da)步前進。從(cong)產(chan)品(pin)(pin)到生活方式的(de)(de)(de)(de)提(ti)供,這中(zhong)(zhong)間有(you)太多(duo)值得企業(ye)(ye)(ye)去運作(zuo)的(de)(de)(de)(de)內容與(yu)文(wen)章,大(da)有(you)可為(wei)(wei)。

三(san)“向”,需求(qiu)向個性嬗變(bian):當人(ren)們生(sheng)(sheng)活(huo)水平日(ri)(ri)趨提(ti)(ti)高,物質(zhi)(zhi)生(sheng)(sheng)活(huo)日(ri)(ri)益豐富,中國式(shi)消費(fei)(fei)也(ye)早已(yi)由(you)過(guo)(guo)去(qu)物質(zhi)(zhi)短(duan)缺過(guo)(guo)渡到了東西(xi)過(guo)(guo)剩(sheng)的(de)時代,尤其在90、00后已(yi)經開(kai)始成(cheng)為(wei)(wei)(wei)消費(fei)(fei)的(de)主力,伴隨著消費(fei)(fei)群梯隊的(de)輪換新(xin)(xin)的(de)消費(fei)(fei)價值(zhi)觀已(yi)經誕生(sheng)(sheng)和形成(cheng)。要個性、求(qiu)品質(zhi)(zhi)、樂享玩、好體(ti)驗、自(zi)認同已(yi)經成(cheng)了年輕消費(fei)(fei)群的(de)一些獨有標(biao)簽。過(guo)(guo)去(qu)廠家(jia)提(ti)(ti)供(gong)什(shen)么產品,消費(fei)(fei)者就買(mai)什(shen)么產品的(de)時代一去(qu)不復(fu)返,當個性化需求(qiu)已(yi)經成(cheng)為(wei)(wei)(wei)必然,企業以及(ji)品牌(pai)必須(xu)圍繞新(xin)(xin)消費(fei)(fei)群的(de)個性、行為(wei)(wei)(wei)、場景展開(kai),所以讀懂(dong)新(xin)(xin)消費(fei)(fei)成(cheng)了企業當今及(ji)日(ri)(ri)后很長一段(duan)時間(jian)的(de)基本功,真正回歸以消費(fei)(fei)者為(wei)(wei)(wei)原點、為(wei)(wei)(wei)中心(xin)的(de)企業經營思維、產品構架(jia)、品牌(pai)戰(zhan)略、營銷策略等隨之(zhi)改變(bian)。新(xin)(xin)消費(fei)(fei)帶(dai)來了新(xin)(xin)的(de)商業機會與模式(shi)。

四“向”,企業向關聯挺(ting)進:無論(lun)是宜華為解決“售后最(zui)后一(yi)(yi)公里(li)”與海(hai)爾日日順的(de)戰略聯盟,還是歐派從櫥柜(ju)拓展到(dao)(dao)衣柜(ju)、移門,或者(zhe)華帝(di)由油煙機延伸到(dao)(dao)整體廚房,中(zhong)國家居建(jian)材業的(de)品牌都(dou)在自然不自覺地跑馬圈地,有的(de)是行深一(yi)(yi)千(qian)米構(gou)(gou)建(jian)自己的(de)垂(chui)直產品鏈體系,有的(de)則是行寬一(yi)(yi)千(qian)米構(gou)(gou)建(jian)起自己的(de)品類(lei)矩陣,不管(guan)是橫跨還是縱躍,這些改變都(dou)將對消費(fei)者(zhe)構(gou)(gou)成利好。消費(fei)者(zhe)將在產品選擇、消費(fei)體驗等方面(mian)得到(dao)(dao)貨真價(jia)實的(de)實惠(hui)。需要(yao)警惕的(de)是,當邊界模糊化后,企業一(yi)(yi)定要(yao)善于(yu)先抓(zhua)核(he)心、抓(zhua)重點把一(yi)(yi)個(ge)點做到(dao)(dao)*后再根據(ju)資源(yuan)狀況進行漸進、穩步、有效(xiao)的(de)推(tui)進與鋪開(kai)。

五(wu)“向”,品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上來(lai)拉升:過去中國家居企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)處于低水平(ping)競爭(zheng)(zheng),很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)除(chu)了(le)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)還是(shi)(shi)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)也(ye)(ye)就(jiu)造成(cheng)(cheng)(cheng)市場價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)亂(luan)、價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)明(ming)、價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)穿而成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)通(tong)病(bing)(bing)。無序和(he)低層次的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)讓價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)一(yi)(yi)(yi)些企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)直(zhi)接、最(zui)暴力(li)的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)利器(qi),最(zui)終導致中國家居建(jian)材(cai)(cai)提前過早(zao)地進(jin)入(ru)了(le)微利甚至負利時代。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)生存、發展(zhan),路在何方?企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)多(duo)元化(hua)、品(pin)(pin)(pin)類多(duo)樣化(hua)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)溢價(jia)(jia)化(hua)等成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)拓展(zhan)的(de)(de)(de)自然選擇。特(te)別是(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)溢價(jia)(jia),也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)大(da)家熟知的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)很多(duo)具有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)地位的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)積極突圍、凸顯的(de)(de)(de)不(bu)二選擇。在中國家居建(jian)材(cai)(cai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)飽受詬病(bing)(bing)的(de)(de)(de)“你(ni)樹標準、我定價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)”大(da)市場環境下,只有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)才(cai)具有(you)(you)價(jia)(jia)值,也(ye)(ye)只有(you)(you)打造品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)并形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣、不(bu)一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)區隔與(yu)特(te)征,才(cai)能讓消費(fei)(fei)者在對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)高(gao)度認可的(de)(de)(de)基礎上,消弱(ruo)對產品(pin)(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)敏(min)感。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上基本已經形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)圈內業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)界的(de)(de)(de)共識(shi),但品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)向上,一(yi)(yi)(yi)定要(yao)給品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)注入(ru)更好的(de)(de)(de)內容、更獨特(te)的(de)(de)(de)符(fu)號、更有(you)(you)效的(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)與(yu)互動、更便捷的(de)(de)(de)服務與(yu)體驗。只有(you)(you)當(dang)一(yi)(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)切(qie)(qie)實能形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)消費(fei)(fei)者共同的(de)(de)(de)認識(shi)、認知、認同和(he)切(qie)(qie)身感受,品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)才(cai)能有(you)(you)溢價(jia)(jia)力(li)、生命力(li)和(he)持(chi)久力(li)。

六“向”,品(pin)(pin)類(lei)向多(duo)元(yuan)推進:家(jia)(jia)居行(xing)業(ye)是(shi)一(yi)個(ge)特(te)別有意(yi)思的(de)(de)(de)行(xing)業(ye),什么(me)壁壘都有就(jiu)是(shi)沒有獨特(te)的(de)(de)(de)技術壁壘,盡管你可(ke)以(yi)有好的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)概念創意(yi)、好的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)式樣設計(ji),當你生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)設備(bei)、原料人家(jia)(jia)都可(ke)以(yi)輕(qing)易買到(dao)時,那些追求短平快的(de)(de)(de)企業(ye)就(jiu)很(hen)(hen)容(rong)易復(fu)制(zhi)(除了品(pin)(pin)牌無法復(fu)制(zhi)外(wai)),這不僅(jin)是(shi)行(xing)業(ye)跟風特(te)別嚴重的(de)(de)(de)原因,也是(shi)企業(ye)很(hen)(hen)容(rong)易跨界跨類(lei)的(de)(de)(de)核(he)心原因。比(bi)如(ru)(ru)木(mu)制(zhi)品(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),就(jiu)很(hen)(hen)容(rong)易從木(mu)地板(ban)轉到(dao)木(mu)門,從木(mu)門轉到(dao)家(jia)(jia)具、櫥柜之(zhi)類(lei),比(bi)如(ru)(ru)布藝類(lei)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),很(hen)(hen)容(rong)易就(jiu)從窗簾(lian)延(yan)伸到(dao)布藝沙發配套、家(jia)(jia)庭裝修(xiu)軟包等,所以(yi)在(zai)原材料共用、設備(bei)共享的(de)(de)(de)基(ji)礎上,在(zai)主品(pin)(pin)增(zeng)長乏力(li)的(de)(de)(de)前提(ti)下,品(pin)(pin)類(lei)遞進就(jiu)成(cheng)了企業(ye)提(ti)升業(ye)績的(de)(de)(de)經營選擇。這也是(shi)全(quan)屋、整體(ti)、一(yi)體(ti)、定制(zhi)的(de)(de)(de)中國式家(jia)(jia)居制(zhi)造與經營模式誕(dan)生的(de)(de)(de)核(he)心關鍵(jian)。品(pin)(pin)類(lei)多(duo)元(yuan)推進的(de)(de)(de)關鍵(jian)還(huan)是(shi)要看企業(ye)的(de)(de)(de)具體(ti)根基(ji)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)類(lei)型(xing)、自(zi)身能(neng)力(li)與實力(li),如(ru)(ru)果資源足(zu)夠可(ke)以(yi)一(yi)體(ti)化、系(xi)列化嘗(chang)試,若不足(zu),還(huan)是(shi)先(xian)從某個(ge)點突(tu)圍后再來(lai)戰(zhan)略布局。

七“向”,產(chan)品向智能(neng)(neng)靠近:在科技與網絡(luo)、大數據、智能(neng)(neng)芯(xin)片等應(ying)該(gai)技術(shu)及工具的(de)(de)推(tui)波(bo)助(zhu)瀾作(zuo)用下,家(jia)(jia)居(ju)產(chan)品的(de)(de)智能(neng)(neng)化(hua)(hua)已(yi)經從家(jia)(jia)電(dian)到(dao)廚(chu)(chu)房,廚(chu)(chu)房到(dao)衛(wei)浴等由過(guo)(guo)去的(de)(de)某個產(chan)品點,逐步蔓延(yan)到(dao)產(chan)業品類,甚(shen)至(zhi)連(lian)沙發軟床等以前(qian)看(kan)似與智能(neng)(neng)沒有(you)半點關系的(de)(de)產(chan)品,都(dou)開始了智能(neng)(neng)化(hua)(hua)嘗試、嘗新之路。也許某類產(chan)品自身無(wu)法(fa)智能(neng)(neng),但通過(guo)(guo)配套的(de)(de)集(ji)成服(fu)務商的(de)(de)系統(tong)解決方(fang)案(an),家(jia)(jia)居(ju)的(de)(de)智能(neng)(neng)化(hua)(hua)和(he)智能(neng)(neng)化(hua)(hua)家(jia)(jia)居(ju)已(yi)經逐漸走進人們的(de)(de)家(jia)(jia)庭生活(huo)之中。過(guo)(guo)去看(kan)似冰(bing)冷的(de)(de)產(chan)品,通過(guo)(guo)科技的(de)(de)打磨(mo)也變得(de)生動起來。有(you)需求就(jiu)有(you)市場,有(you)市場就(jiu)有(you)解決的(de)(de)方(fang)案(an)和(he)方(fang)法(fa),一切只是時間的(de)(de)問題。

八“向”,營銷向新式(shi)對標:如果說過去家居界玩營銷就是砸廣告(gao)、搞宣傳、賣產(chan)品,這種說法(fa)也許不太錯(cuo),盡(jin)管也有極少數企(qi)業的營銷策略(lve)與(yu)手段(duan)、方(fang)式(shi)在緊追時代脈搏,積極從場景植入(ru)、直播導入(ru)、線(xian)上線(xian)下融合、社(she)群構建、體驗模擬等方(fang)面進行嘗(chang)試與(yu)探索,但(dan)大多數企(qi)業還是在觀望不(bu)得(de)不(bu)承認與(yu)其(qi)它一些行業(ye)(ye)比(bi)如快消(xiao)品、娛樂業(ye)(ye)、電(dian)商業(ye)(ye)的(de)一些營銷策(ce)(ce)略與(yu)手(shou)段(duan)還(huan)有些差距。當消(xiao)費(fei)者碎(sui)片化(hua)、個性(xing)化(hua)、社群化(hua)、年(nian)輕化(hua)后,就定會(hui)迫使家居企(qi)業(ye)(ye)必須(xu)(xu)要用(yong)新的(de)策(ce)(ce)略、新的(de)手(shou)段(duan)來找(zhao)到(dao)屬于企(qi)業(ye)(ye)的(de)那類(lei)社群消(xiao)費(fei)者,把支(zhi)離破碎(sui)的(de)個體(ti)粘稠成整體(ti),并要用(yong)他(ta)們(men)喜歡的(de)方(fang)式(shi)來講他(ta)們(men)愿意聽(ting)的(de)故事。倘若(ruo)還(huan)想(xiang)用(yong)老路子、老版本去給新人講老故事,估(gu)計連聽(ting)眾(zhong)都難(nan)找(zhao)到(dao),因此必須(xu)(xu)向新營銷學習。

九(jiu)“向”,渠(qu)(qu)道向眾維(wei)拓(tuo)展:無論是(shi)業績的(de)壓力還是(shi)外界的(de)推力,家居(ju)一些好(hao)的(de)企(qi)業都在努(nu)力改進過(guo)(guo)去單(dan)一型渠(qu)(qu)道模式。也在積極(ji)嘗試由過(guo)(guo)去單(dan)一的(de)線(xian)下終端門(men)店向線(xian)上(shang)、線(xian)下、配套(tao)(工程或者廠家、商(shang)家配套(tao))等(deng)多(duo)維(wei)度拓(tuo)展。渠(qu)(qu)道多(duo)維(wei)度拓(tuo)展是(shi)值得肯定(ding)的(de)事,但(dan)必(bi)須要解(jie)決(jue)好(hao)幾者之間的(de)關(guan)系,特別是(shi)過(guo)(guo)去支(zhi)撐企(qi)業發展的(de)終端門(men)店,在當(dang)前門(men)店“店員比客人還多(duo)”的(de)客流囧況下,如何帶(dai)動(dong)實(shi)體門(men)店一起(qi)與其它渠(qu)(qu)道齊頭并進是(shi)企(qi)業務(wu)必(bi)解(jie)決(jue)的(de)問題(ti)。

十“向”,服(fu)(fu)務(wu)向下促改(gai)善(shan):對于中國家居(ju)業,最(zui)讓消(xiao)費者(zhe)不滿意的地方就(jiu)是到(dao)貨、送貨、安(an)裝、質(zhi)量問(wen)題等(deng)方面的解決(jue)速(su)度(du)與、細度(du)、程度(du),而這正是服(fu)(fu)務(wu)的核心功能與體(ti)(ti)現(xian)。也可以說(shuo),服(fu)(fu)務(wu)也是中國家居(ju)痛點(dian)最(zui)多最(zui)應體(ti)(ti)現(xian)品牌(pai)價(jia)值(zhi)的“安(an)全帶”。盡(jin)管服(fu)(fu)務(wu)是手段(duan),但這種手段(duan)卻能讓品牌(pai)與消(xiao)費者(zhe)之(zhi)間構建(jian)起強關系(xi),也會(hui)最(zui)終(zhong)讓品牌(pai)形成自傳模(mo)式之(zhi)一,誰把消費者的服務(wu)做好了、做到(dao)位了,誰將贏得(de)新的優勢!

不管你愿(yuan)不愿(yuan)意(yi),時代(dai)在變(bian)、趨勢(shi)在變(bian)、消(xiao)費(fei)(fei)者在變(bian),企業及品(pin)牌只(zhi)有(you)針對新(xin)情況(kuang)、新(xin)變(bian)化采(cai)用新(xin)的經(jing)營策(ce)(ce)略、新(xin)的產品(pin)策(ce)(ce)略、新(xin)的品(pin)牌策(ce)(ce)略、新(xin)的營銷策(ce)(ce)略及方式與方法(fa),才能不被時代(dai)和消(xiao)費(fei)(fei)者所拋棄!



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陳清華
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