當(dang)前，醫藥保(bao)健品(pin)(pin)招(zhao)(zhao)商(shang) 的持續火爆在(zai)凸現醫藥商(shang)業(ye)繁榮的同時(shi)也反映了眾(zhong)多企業(ye)的短(duan)期(qi)功利心(xin)態，自從(cong)醫藥保(bao)健品(pin)(pin)招(zhao)(zhao)商(shang)步入招(zhao)(zhao)商(shang)時(shi)代后(hou)，就一直無法(fa)擺脫類似(si)于“圈錢”、“吹(chui)噓”、“造假”、“投機”這(zhe)樣的字眼，“招(zhao)(zhao)商(shang)找死，不招(zhao)(zhao)商(shang)等死”成為醫藥保(bao)健品(pin)(pin)行業(ye)的寫(xie)照(zhao)。
事實上(shang)，陪同藥企(qi)走過(guo)了(le)十數(shu)年風(feng)風(feng)雨(yu)雨(yu)的招(zhao)商，目前已陷入了(le)困境(jing)，心(xin)態、實力、產(chan)品 、管理(li)、市場 等是橫在招(zhao)商企(qi)業面前的“五(wu)大屏(ping)障“。
目前(qian)經銷商(shang)日趨理(li)性(xing)，“大(da)手筆”已然成為(wei)(wei)過去，通過招(zhao)(zhao)商(shang)已經很(hen)難再(zai)如(ru)以(yi)往(wang)一樣制造出(chu)數千萬、上億元(yuan)的(de)產(chan)品，正所謂希望(wang)(wang)越大(da)，失望(wang)(wang)越大(da)，對招(zhao)(zhao)商(shang)期望(wang)(wang)值太高(gao)，到頭來(lai)受傷的(de)最終仍是(shi)企(qi)業自己。至于那些不停地開發產(chan)品，不停地報批文(wen)號，不停地打(da)廣告招(zhao)(zhao)商(shang)，把招(zhao)(zhao)商(shang)當成利潤的(de)主要來(lai)源，打(da)一*換一個地方(fang)的(de)“招(zhao)(zhao)商(shang)專(zhuan)業戶(hu)”們(men)，其結果最終只能是(shi)步入更快的(de)滅亡(wang)。醫(yi)藥(yao)保健品生(sheng)產(chan)企(qi)業要生(sheng)存(cun)，經銷商(shang)要發展(zhan)，*品牌營(ying)銷專(zhuan)家、藍哥智洋國際(ji)行(xing)銷顧(gu)問(wen)機構(gou)ceo于斐先(xian)生(sheng)為(wei)(wei)此提出(chu)了低成本招(zhao)(zhao)商(shang)的(de)“三(san)點式”。
一(yi)、選好支撐點
醫藥保健品要招商成功(gong)，首先(xian)要有吸引經銷(xiao)商眼球(qiu)的產品或服務。
在許多產(chan)(chan)品(pin)日(ri)益(yi)同(tong)質化的(de)(de)今天，企業必(bi)須在開(kai)發(fa)產(chan)(chan)品(pin)時就立足創(chuang)新(xin)，在運作過程中營造(zao)人性化優勢，實現業務、產(chan)(chan)品(pin)和價格的(de)(de)優化組合，開(kai)創(chuang)全新(xin)的(de)(de)市場格局。同(tong)時還要不斷推出獨具特(te)色的(de)(de)新(xin)產(chan)(chan)品(pin)，開(kai)發(fa)潛(qian)在的(de)(de)消費需(xu)求(qiu)，尋(xun)求(qiu)新(xin)的(de)(de)顧客增長點，真正做到“人無我(wo)有，人有我(wo)優”。這樣，才有真正吸引代理商(shang)的(de)(de)優勢和條(tiao)件(jian)。
具體來講，針對某(mou)個產品背(bei)景、組方、效果等設計(ji)一套獨(du)到的(de)機理和(he)概(gai)念顯(xian)得尤為(wei)獨(du)到，藍(lan)哥智洋國際行(xing)銷顧問機構在為(wei)客戶提(ti)供(gong)招(zhao)商企劃服務(wu)時，從(cong)以下(xia)六大版塊來進行(xing)全程運作(zuo)：
一、產品市場定位策略及體系；
二、產品傳播工(gong)具創(chuang)意企(qi)劃案；
三、招商策略規劃；
四、招(zhao)商培訓(xun)體(ti)系(xi)規劃；
五，招商政策管理及市場啟動方案；
六、量身定做營銷策劃方案(an)等，具體(ti)就某(mou)(mou)一(yi)細(xi)節，比如(ru)針對(dui)某(mou)(mou)產(chan)(chan)品(pin)中含opc葡萄籽的(de)特(te)點，提出了女性(xing)“保(bao)養(yang)不如(ru)保(bao)鮮”的(de)賣點，針對(dui)某(mou)(mou)心(xin)腦保(bao)健產(chan)(chan)品(pin)，提出了“救心(xin)不如(ru)養(yang)心(xin)”的(de)賣點，同(tong)時根(gen)據產(chan)(chan)品(pin)的(de)特(te)點巧妙的(de)設(she)計(ji)了產(chan)(chan)品(pin)的(de)概念，以及有針對(dui)性(xing)區別于同(tong)類競品(pin)對(dui)手的(de)市場推(tui)廣模(mo)式和(he)滿(man)足(zu)消費者需求設(she)計(ji)的(de)多(duo)樣化促銷活動。因(yin)而殺傷力和(he)針對(dui)性(xing)都很強(qiang)。
二、找準結合點
想成(cheng)功招商難不(bu)難？不(bu)難！關鍵你是否有好(hao)的(de)(de)(de)贏利模式。記住，一(yi)個產品(pin)，光有良好(hao)的(de)(de)(de)市場前(qian)景(jing)和(he)優(you)秀的(de)(de)(de)品(pin)質是不(bu)夠的(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)這(zhe)并不(bu)會給你今后的(de)(de)(de)招商帶來(lai)多(duo)大的(de)(de)(de)亮(liang)點，只有切實可行的(de)(de)(de)贏利模式才是真(zhen)正吸(xi)引人(ren)的(de)(de)(de)東西(xi)。
眾所周知，企業(ye)要求生存求發展(zhan)，招商(shang)，做為(wei)一(yi)種快速、低(di)成本拓展(zhan)產(chan)(chan)品(pin)通路的(de)方(fang)式，無疑(yi)仍(reng)是眾多(duo)企業(ye)的(de)制勝法寶。然而，中國企業(ye)95%的(de)招商(shang)都不成功！被視為(wei)朝(chao)陽產(chan)(chan)業(ye)的(de)健康產(chan)(chan)業(ye)，每年都有百多(duo)億(yi)招商(shang)費打了水漂，有近萬的(de)優秀產(chan)(chan)品(pin)未能(neng)等及上市就已消聲匿跡。
經常會有(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)企業(ye)、經銷商(shang)們(men)(men)前來向我們(men)(men)取經，無一例外都(dou)會問一句(ju)話(hua)：“今年有(you)什(shen)么(me)好項目推薦，有(you)什(shen)么(me)新商(shang)機指點”。據一份調查(cha)資(zi)(zi)料(liao)顯示：在我們(men)(men)的(de)銀行存款(kuan)里(li)而，約有(you)3000億閑置資(zi)(zi)金是用(yong)來尋找投資(zi)(zi)項目的(de)。既然(ran)有(you)需求就會有(you)市場(chang)，那(nei)么(me)為什(shen)么(me)這(zhe)(zhe)么(me)大的(de)一個(ge)市場(chang)需求，偏偏企業(ye)就招不到商(shang)呢？
針(zhen)對當今醫(yi)藥市(shi)場 的(de)招(zhao)商(shang) 現(xian)狀(zhuang)，藍哥智洋國際行銷顧(gu)問機構根(gen)據自(zi)己豐富(fu)的(de)實戰經驗，把(ba)招(zhao)商(shang)營銷的(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)分為四種：一是(shi)(shi)回籠資金(jin)，緩解壓(ya)力；二(er)是(shi)(shi)建立(li)新網絡，開(kai)辟(pi)新市(shi)場；三是(shi)(shi)打擊競(jing)爭對手，擴(kuo)大市(shi)場占有率(lv)；四是(shi)(shi)鞏固老市(shi)場，增加競(jing)爭力。招(zhao)商(shang)策(ce)劃(hua)(hua)是(shi)(shi)招(zhao)商(shang)過程(cheng)的(de)第(di)一步，那么，招(zhao)商(shang)策(ce)劃(hua)(hua)的(de)第(di)一步又(you)是(shi)(shi)什(shen)么呢？策(ce)劃(hua)(hua)程(cheng)序的(de)第(di)一步是(shi)(shi)確立(li)目(mu)(mu)(mu)標，只有目(mu)(mu)(mu)標確立(li)了，策(ce)劃(hua)(hua)工作(zuo)才能做到(dao)有的(de)放矢。確定目(mu)(mu)(mu)標包(bao)括三個(ge)方面:第(di)一，要達到(dao)的(de)目(mu)(mu)(mu)標是(shi)(shi)什(shen)么；第(di)二(er)，圍繞目(mu)(mu)(mu)標進(jin)行隨(sui)后的(de)一切工作(zuo)；第(di)三，目(mu)(mu)(mu)標是(shi)(shi)否得到(dao)了實現(xian)。
由于資金的(de)(de)(de)壓力，只要能(neng)撈到錢就行，招(zhao)商圈錢是業(ye)內陽光(guang)下的(de)(de)(de)秘密，廠(chang)家采取了殺雞取卵的(de)(de)(de)招(zhao)商方(fang)式，策(ce)劃(hua)也圍繞這(zhe)個主題，所以招(zhao)商的(de)(de)(de)路越走越窄(zhai)，最終斷送了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)前(qian)途。這(zhe)種(zhong)短平快式的(de)(de)(de)急功近(jin)利不僅不會收獲什么，反而透支的(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)信譽(yu)。
現行的(de)招商(shang)(shang)策劃完全只針(zhen)對經銷(xiao)商(shang)(shang)，不(bu)考慮消(xiao)費者(zhe)和下游渠道，沒(mei)(mei)有從產品(pin)(pin)(pin) 本(ben)身的(de)特性上面去(qu)挖(wa)掘產品(pin)(pin)(pin)的(de)亮點，根(gen)據產品(pin)(pin)(pin)的(de)特點去(qu)策劃產品(pin)(pin)(pin)的(de)包裝和宣傳品(pin)(pin)(pin)，以及實施計劃；沒(mei)(mei)有根(gen)據企(qi)業的(de)資(zi)源(yuan)去(qu)細分市(shi)(shi)場(chang)。產品(pin)(pin)(pin)的(de)所有策劃就(jiu)是吸引經銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)眼球，產品(pin)(pin)(pin)策劃，只到(dao)了經銷(xiao)商(shang)(shang)接受的(de)層面，經銷(xiao)商(shang)(shang)拿到(dao)產品(pin)(pin)(pin)也不(bu)清楚怎么做(zuo)(zuo)，還是要做(zuo)(zuo)二次策劃及試點市(shi)(shi)場(chang)工作，成(cheng)功的(de)機會更小。
毋庸(yong)置疑，樣板(ban)市(shi)(shi)場(chang)是(shi)驗證產(chan)(chan)品(pin)力和策劃力的(de)最有力證據(ju)，但是(shi)我們(men)發現，在(zai)招(zhao)商(shang)的(de)產(chan)(chan)品(pin)中沒有幾個做樣板(ban)市(shi)(shi)場(chang)，失去了(le)展現產(chan)(chan)品(pin)優勢的(de)良好機會。本(ben)著對(dui)(dui)自己(ji)的(de)產(chan)(chan)品(pin)負責(ze)，對(dui)(dui)經(jing)銷(xiao)商(shang)負責(ze)，對(dui)(dui)自己(ji)企(qi)業的(de)長遠發展負責(ze)的(de)態(tai)度，都需(xu)要先運營試(shi)點(dian)(dian)市(shi)(shi)場(chang)。試(shi)點(dian)(dian)市(shi)(shi)場(chang)的(de)成功(gong)能極大(da)地吸引(yin)經(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)眼球，就象導火索可以引(yin)起連鎖爆(bao)炸(zha)式的(de)反應，更多的(de)經(jing)銷(xiao)商(shang)就會群起響應，同時產(chan)(chan)品(pin)口碑(bei)也將樹(shu)立起來，震撼經(jing)銷(xiao)商(shang)賺錢的(de)原始心理，引(yin)爆(bao)招(zhao)商(shang)市(shi)(shi)場(chang)。
鑒于(yu)此(ci)，如(ru)果盤點自身(shen)缺乏(fa)成功招(zhao)商的(de)(de)(de)基因(yin)，不(bu)(bu)妨尋求有實戰(zhan)經驗(yan)的(de)(de)(de)戰(zhan)略合作伙伴，那(nei)樣要比你自身(shen)的(de)(de)(de)摸索和(he)嘗試(shi)，就(jiu)成功來講，要有保證得多(duo)。說白了(le)，當今(jin)市(shi)場有的(de)(de)(de)是(shi)產(chan)品，事實上也(ye)不(bu)(bu)缺產(chan)品。如(ru)果一(yi)個(ge)企業只會嚷嚷著片面叫囂著自身(shen)的(de)(de)(de)產(chan)品，那(nei)是(shi)沒(mei)有什么作用的(de)(de)(de)，更不(bu)(bu)用說在(zai)市(shi)場上掀起一(yi)絲波瀾了(le)。要記住，如(ru)果從(cong)現(xian)在(zai)開始，放下所謂自力(li)更生(sheng)式盲目不(bu)(bu)切實際的(de)(de)(de)主(zhu)觀招(zhao)商，一(yi)切都還來得及，否(fou)則，與生(sheng)俱來的(de)(de)(de)痛苦(ku)會陪伴你相當一(yi)陣(zhen)子。
縱觀諸多失(shi)敗的醫藥保健品招商，往往是因為沒有抓住經銷商及消費者的需求心理(li)，從而使(shi)自己掙扎于企業與(yu)行業的夾縫(feng)中。
企(qi)業的(de)成(cheng)功與(yu)否在于產(chan)(chan)品(pin)(pin)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)滿足市(shi)場需求(qiu)，如(ru)今大多數(shu)的(de)醫藥保健品(pin)(pin)生產(chan)(chan)企(qi)業不(bu)(bu)重視客戶和消(xiao)費者的(de)需求(qiu)，仍抱著我(wo)能(neng)生產(chan)(chan)什么就(jiu)生產(chan)(chan)什么，靠天(tian)吃飯的(de)小農(nong)意識，產(chan)(chan)品(pin)(pin)要么功能(neng)單一，品(pin)(pin)種單薄，要么干(gan)脆就(jiu)來個多亂雜，藥交會(hui)也去，招(zhao)商會(hui)也開，但卻(que)總是出不(bu)(bu)了成(cheng)效，原因在哪(na)？
*品(pin)(pin)牌營銷(xiao)專家、藍哥智洋(yang)國際行銷(xiao)顧問機(ji)構ceo于斐先生(sheng)指(zhi)出，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)無疑是(shi)聯系(xi)生(sheng)產(chan)企業(ye)與(yu)消費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)(de)橋梁(liang)，從另一個(ge)角度來說(shuo)，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)幾乎可(ke)以算(suan)得(de)上是(shi)消費(fei)(fei)(fei)者需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)風向標，你的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)如果連經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)眼都(dou)入(ru)不(bu)(bu)了，又從何(he)談起入(ru)消費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)(de)眼？醫(yi)藥保健品(pin)(pin)企業(ye)如果不(bu)(bu)注重(zhong)滿足經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)和(he)消費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，不(bu)(bu)以滿足經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)與(yu)消費(fei)(fei)(fei)者需(xu)求(qiu)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)原點，那么單一產(chan)品(pin)(pin)脆弱的(de)(de)(de)體(ti)系(xi)根(gen)本支撐不(bu)(bu)了整(zheng)個(ge)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，產(chan)品(pin)(pin)多亂雜下(xia)場(chang)(chang)不(bu)(bu)外(wai)乎“一個(ge)不(bu)(bu)能(neng)少”的(de)(de)(de)早夭，自說(shuo)自話的(de)(de)(de)最終下(xia)場(chang)(chang)就只(zhi)能(neng)是(shi)被市(shi)場(chang)(chang)淘汰。因此，只(zhi)有把緊(jin)市(shi)場(chang)(chang)要(yao)脈(mo)，建立完善的(de)(de)(de)，全面的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)體(ti)系(xi)，滿足甚至創造市(shi)場(chang)(chang)需(xu)求(qiu)，才能(neng)永遠立于市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)敗之地。
在(zai)具(ju)體做法上，除了提供看得見的(de)利(li)潤空間(jian)外，關(guan)鍵是充實和(he)完善切實可行的(de)利(li)益保障機制，不(bu)是什么動輒輕易許諾(nuo)免費鋪貨、央視廣告(gao)拉動、派(pai)出(chu)專職(zhi)隊伍協銷等自(zi)身(shen)心理(li)(li)都沒底的(de)遠景。相反，提供諸如產品(pin)知識、營銷技巧、管理(li)(li)制度(du)方面的(de)培訓以及把(ba)自(zi)身(shen)資源和(he)代理(li)(li)商所具(ju)備的(de)區位優勢進行嫁(jia)接整(zheng)合，針(zhen)(zhen)對客戶所處不(bu)同(tong)區域(yu)設計不(bu)同(tong)成本最(zui)優化贏利(li)模式，并根據不(bu)同(tong)的(de)需(xu)求給予有針(zhen)(zhen)對性(xing)的(de)滿(man)足(zu)要(yao)實在(zai)的(de)多(duo)。
市場 的(de)“要脈(mo)”需要企(qi)業審時度勢的(de)敏感度與(yu)觀察力，同時關鍵是(shi)如(ru)何找準自己產品 與(yu)經(jing)銷商(shang)之(zhi)間的(de)結合點(dian)。對(dui)藥企(qi)而言，往往有時誰(shui)(shui)更善于轉換思維與(yu)發現，誰(shui)(shui)做(zuo)的(de)更專業，更細致入(ru)微誰(shui)(shui)就(jiu)會(hui)處(chu)于上峰(feng)，成為市場上真正(zheng)的(de)大(da)贏家。
三(san)、提升差異點
眾所周知，中國(guo)的(de)(de)保(bao)健品(pin)市(shi)(shi)場其實(shi)一直做的(de)(de)是治療市(shi)(shi)場，但是保(bao)健品(pin)的(de)(de)先(xian)天功效又不能(neng)滿足消費者被宣(xuan)(xuan)揚起來的(de)(de)心理期望值，同時一些不規(gui)范的(de)(de)企(qi)業夸大的(de)(de)廣告宣(xuan)(xuan)傳(chuan)、過度的(de)(de)透(tou)支市(shi)(shi)場，讓當(dang)今的(de)(de)保(bao)健品(pin)市(shi)(shi)場陷入了嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)信任危機狀(zhuang)態(tai)，最終導(dao)致(zhi)醫藥(yao)保(bao)健品(pin)招商 市(shi)(shi)場步入寒冬。
對此，怎(zen)么辦？*品牌營銷專家于(yu)斐先生認(ren)為(wei)：要(yao)扭轉當前市場現狀，只有造就消費者信得過的(de)品牌，才能成就醫藥(yao)保健品的(de)好市場。
就拿(na)xx國(guo)際養生中心來說，是由在(zai)(zai)國(guo)內(nei)預防養生領域*影(ying)響(xiang)力的(de)中國(guo)首席(xi)健(jian)康教育(yu)和(he)*藥(yao)(yao)理學家共同(tong)發起創(chuang)辦的(de)。在(zai)(zai)醫藥(yao)(yao)保健(jian)品市場(chang)短缺經濟向過剩經濟轉變的(de)時代(dai)，如何(he)實現產品的(de)成功招(zhao)商(shang)？是采用國(guo)內(nei)大企業常用的(de)大手筆廣告招(zhao)商(shang)還是選擇低成本創(chuang)新模式(shi)的(de)招(zhao)商(shang)呢？
經過多方論證，藍哥(ge)智洋國際行銷(xiao)顧(gu)問機構決定選用以打造品牌優勢來(lai)實現(xian)成功招商的低成本擴張策略(lve)。
預防養(yang)生市場在我國還是(shi)個全新的(de)市場，有很大的(de)開發(fa)潛力和發(fa)展前景，并且和保(bao)健品的(de)預防改善功能宣傳非常的(de)吻(wen)合。
基于上述(shu)的分析，我(wo)(wo)們(men)更加明確了(le)(le)用(yong)養生(sheng)品(pin)牌(pai)(pai)拉(la)動(dong)產品(pin)招(zhao)(zhao)商的思路。至此，立志“打造中(zhong)國養生(sheng)*，為(wei)中(zhong)、老年人的身(shen)體保健和(he)心靈養生(sheng)提(ti)供全方位服務”，成為(wei)了(le)(le)xx國際(ji)養生(sheng)中(zhong)心產品(pin)招(zhao)(zhao)商的金字招(zhao)(zhao)牌(pai)(pai)，為(wei)產品(pin)成功(gong)招(zhao)(zhao)商提(ti)供了(le)(le)不可復制(zhi)的優(you)勢資源。考(kao)慮到自身(shen)擁有的品(pin)牌(pai)(pai)含(han)金量，我(wo)(wo)們(men)確定了(le)(le)“品(pin)牌(pai)(pai)提(ti)升造勢+事件新聞宣傳+專家推廣招(zhao)(zhao)商”的組(zu)合招(zhao)(zhao)商模式。
從后來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)商(shang)效果來(lai)看，這種模式(shi)是可(ke)行而有實(shi)效的(de)(de)(de)(de)(de)，運用(yong)組合媒體(ti)和(he)網絡(luo)媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)預熱、造勢和(he)推廣，就實(shi)現(xian)了(le)高于當(dang)期廣告費用(yong)四(si)五倍的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)商(shang)回款；同時我們將意向代(dai)理商(shang)邀請到總部，并將xxx教(jiao)授(shou)、xx博士請到招(zhao)商(shang)會(hui)現(xian)場，利用(yong)他(ta)們各自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)權威性分別對(dui)市場的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景、產品特點及運作的(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)、招(zhao)商(shang)政策的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)惠等(deng)方面做了(le)令(ling)人信服的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)細致解說和(he)分析，通過(guo)強化“培訓+服務”的(de)(de)(de)(de)(de)手段，再以樣(yang)板市場“專(zhuan)賣店(dian)+會(hui)員制”作為有力的(de)(de)(de)(de)(de)佐證，通過(guo)上述幾項(xiang)有力措施，現(xian)場簽約氣氛(fen)空(kong)前(qian)高漲，專(zhuan)家推廣招(zhao)商(shang)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)效果遠遠超出了(le)我們預期的(de)(de)(de)(de)(de)期望。
由此看出(chu)，我們面對的(de)同時也是一(yi)(yi)個“個性化”的(de)消費時代(dai)，除了關注客戶的(de)需(xu)求外(wai)，還要(yao)對客戶進行“差異化”服(fu)務(wu)。把傳(chuan)統的(de)賣(mai)產品、賣(mai)服(fu)務(wu)轉向賣(mai)需(xu)求過渡，提供(gong)超值服(fu)務(wu)，為客戶創造更大(da)的(de)價(jia)值，實現客戶與企業的(de)良性互動發展，領(ling)先(xian)一(yi)(yi)步，不斷(duan)超越，始終讓客戶感(gan)受到本(ben)企業的(de)差異化特(te)色服(fu)務(wu)。
只有做(zuo)好服務工作，建(jian)立起與客戶之間的(de)(de)誠信關系，不斷提(ti)高(gao)客戶對產品的(de)(de)滿意(yi)度(du)和對公(gong)司的(de)(de)忠誠度(du)，使客戶樂意(yi)用企業的(de)(de)產品，才能(neng)提(ti)高(gao)企業的(de)(de)營銷競爭(zheng)力(li)。
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