團(tuan)隊精神在一個(ge)組織中不(bu)是(shi)說有(you)就有(you)的。一群人(ren)(ren)之所以(yi)能成(cheng)為(wei)(wei)一個(ge)團(tuan)隊，是(shi)因(yin)為(wei)(wei)這些人(ren)(ren)都(dou)擁有(you)一個(ge)共同的目標，并愿意(yi)為(wei)(wei)之竭盡全力(li)。為(wei)(wei)此(ci)，我(wo)曾組織過藥(yao)店員工進(jin)行室內拓展培訓，采用體驗式(shi)學習(xi)方式(shi)。通(tong)過做游戲來學習(xi)，然后對所發(fa)生的一切進(jin)行反思，達到溝(gou)通(tong)、信任、解決(jue)問題的作(zuo)用，整個(ge)學習(xi)過程既(ji)有(you)教育(yu)性又有(you)娛樂性，使得大家(jia)久久不(bu)能忘(wang)懷。
我們(men)都(dou)知道(dao)好(hao)的(de)開(kai)始(shi)是成(cheng)功(gong)的(de)一半，在拓(tuo)展培訓開(kai)始(shi)進(jin)行團(tuan)隊熱(re)身(shen)是引導(dao)學員(yuan)參與培訓的(de)關(guan)鍵。在我們(men)把一個大團(tuan)隊分成(cheng)若(ruo)干(gan)個小(xiao)組之前，做一些熱(re)身(shen)游戲有助于激發學員(yuan)的(de)熱(re)情，提高學員(yuan)的(de)積極性。在小(xiao)組形成(cheng)之后，開(kai)始(shi)一些“破冰(bing)”游戲可以(yi)使“熱(re)身(shen)”過程進(jin)一步朝著有利(li)的(de)方向發展。
在(zai)(zai)體驗式的(de)學(xue)(xue)習(xi)中，我們會根據(ju)員工存在(zai)(zai)的(de)現實(shi)問(wen)題來設(she)計培訓的(de)細節(jie)，但(dan)是“萬變不離其宗”；因(yin)為推動(dong)學(xue)(xue)習(xi)的(de)是“過程"而不是“內容”，一(yi)般的(de)課程設(she)計套路主(zhu)要包含五個方面：
1、導入：熱(re)身和(he)破(po)冰(bing)游戲；討(tao)論(lun)個人(ren)和(he)團隊學(xue)習目的(de)；解釋體驗式學(xue)習。
2、體驗：要求學員(yuan)在平(ping)等的(de)基礎上參加(jia)游(you)戲。當學員(yuan)在沒有等級劃分的(de)情況下同他人相處時，舊的(de)模式被(bei)改變了，每(mei)個(ge)學員(yuan)都(dou)有機會獲取一些領(ling)導經驗。
3、解決問題和建(jian)立信任(ren)：課程內容是在(zai)最初的(de)需(xu)求評(ping)估的(de)基礎上經過認真選擇的(de)結果。每(mei)個(ge)游(you)戲(xi)(xi)大約需(xu)要(yao)持(chi)續20-45分鐘，在(zai)團隊已經獲得了(le)較多的(de)經驗和信任(ren)之后(hou)，可以逐漸加大游(you)戲(xi)(xi)的(de)難度和復(fu)雜(za)性。
4、反省：在每個游(you)戲結束后，培(pei)訓師將幫助團(tuan)(tuan)隊(dui)對剛(gang)剛(gang)在游(you)戲中發生的(de)(de)事情(qing)進(jin)行(xing)反省。讓他(ta)們知道哪些(xie)是(shi)(shi)有(you)(you)利的(de)(de)、哪些(xie)是(shi)(shi)不(bu)利的(de)(de)行(xing)為和態度。在沒有(you)(you)偏(pian)見的(de)(de)前提(ti)下，引導(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)討論什么(me)對進(jin)一步提(ti)高團(tuan)(tuan)隊(dui)解決問題的(de)(de)能力和團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)凝聚力是(shi)(shi)有(you)(you)用的(de)(de)或是(shi)(shi)沒有(you)(you)用的(de)(de)。這樣的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)討論會(hui)給學員帶來有(you)(you)價值的(de)(de)信息、感悟(wu)和反省，從而有(you)(you)助于掌(zhang)握團(tuan)(tuan)隊(dui)合(he)作和領(ling)導(dao)藝術，以及建立相互信任和自信。
5、總結：在最(zui)后的一個(ge)環節。團隊(dui)討論從(cong)學習中(zhong)(zhong)獲得(de)的知識和感悟，并討論如(ru)何(he)將(jiang)這些收獲應用到實際工作中(zhong)(zhong)。
體(ti)驗(yan)式學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)精髓是讓(rang)(rang)(rang)團隊(dui)在做中學(xue)(xue)(xue)。我(wo)們(men)把學(xue)(xue)(xue)員置于(yu)游(you)戲(xi)中，讓(rang)(rang)(rang)他們(men)接受(shou)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)；要戰(zhan)勝這些挑(tiao)戰(zhan)，必須綜合(he)應(ying)(ying)用體(ti)力(li)、腦力(li)和社(she)交能力(li)，讓(rang)(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)、身體(ti)和情感(gan)都被調動起(qi)(qi)來(lai)(lai)，促(cu)進(jin)員工(gong)持續保(bao)持“游(you)戲(xi)"中的(de)(de)(de)自我(wo)認知和團隊(dui)協(xie)作(zuo)精神。在培訓活動結束時，除了讓(rang)(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員反思(si)學(xue)(xue)(xue)習(xi)所(suo)得(de)（寫感(gan)受(shou)）；更(geng)重要的(de)(de)(de)是，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)員如何(he)將(jiang)之加(jia)以應(ying)(ying)用。在總(zong)結中，我(wo)們(men)將(jiang)學(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)經歷與體(ti)驗(yan)式學(xue)(xue)(xue)習(xi)模型相結合(he)來(lai)(lai)討論分享。把團隊(dui)聚攏在一(yi)起(qi)(qi)，讓(rang)(rang)(rang)每個(ge)(ge)人輪流(liu)針對以下的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)或更(geng)多的(de)(de)(de)問題(ti)發(fa)表意見：
1、舉一(yi)個(ge)事例(li)，說明(ming)你(ni)在回到工作崗位后會以與(yu)之(zhi)截然不同的態(tai)度(du)和(he)辦法來處理這件事。
2、你從這次的經(jing)歷中吸(xi)收(shou)的最重要的經(jing)驗教訓是(shi)什么？
3、你怎樣(yang)確保你在這里的學習所得不(bu)會被(bei)棄(qi)之不(bu)顧(gu)？
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