培訓師常常對“人事”這個詞進行解釋，究竟是先做好事還是先做好人呢？根據需要，有的培訓師解釋成人事的意思就是要先做好人，再做好事，因為“人”排“事”在前面嘛。那如果我們想理解成先做好事再做好人怎么辦？培訓師就會按照古代由上至下的寫
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)常(chang)常(chang)對(dui)“人(ren)(ren)事(shi)(shi)”這(zhe)個(ge)詞進行解(jie)釋(shi)，究竟(jing)是先(xian)(xian)做(zuo)好(hao)事(shi)(shi)還(huan)是先(xian)(xian)做(zuo)好(hao)人(ren)(ren)呢(ni)？根據(ju)需要，有的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)解(jie)釋(shi)成(cheng)人(ren)(ren)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)意思就是要先(xian)(xian)做(zuo)好(hao)人(ren)(ren)，再做(zuo)好(hao)事(shi)(shi)，因為“人(ren)(ren)”排“事(shi)(shi)”在前面嘛。那如果我(wo)們想理(li)解(jie)成(cheng)先(xian)(xian)做(zuo)好(hao)事(shi)(shi)再做(zuo)好(hao)人(ren)(ren)怎么辦？培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)就會(hui)按照古代由上至下(xia)的(de)(de)(de)寫法，說“事(shi)(shi)”是“人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)基礎(chu)。類(lei)似的(de)(de)(de)手法還(huan)有很多，比如我(wo)會(hui)在STT培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)現場舉一個(ge)創(chuang)新的(de)(de)(de)例子：“爛泥扶不上墻”，每次我(wo)要求學員對(dui)這(zhe)個(ge)觀念進行再加工和(he)創(chuang)新時(shi)，總可以收(shou)獲將近10個(ge)新的(de)(de)(de)理(li)解(jie)。
很多培訓(xun)(xun)師熱(re)衷(zhong)于(yu)玩弄(nong)這(zhe)(zhe)些文(wen)字游戲，賣弄(nong)小聰(cong)明，但(dan)是這(zhe)(zhe)種小聰(cong)明對于(yu)培訓(xun)(xun)效果來說(shuo)卻是有弊無利。首先，這(zhe)(zhe)些文(wen)字游戲由(you)于(yu)本(ben)身站(zhan)不住腳，雖然有新(xin)鮮感(gan)，卻不能(neng)起到改變人的(de)(de)觀念的(de)(de)作用。第二，當出現“公(gong)說(shuo)公(gong)有理，婆(po)說(shuo)婆(po)有理”的(de)(de)另(ling)一種解釋后，培訓(xun)(xun)師的(de)(de)觀點立刻失(shi)去權威(wei)性，培訓(xun)(xun)師所說(shuo)的(de)(de)話只會變成(cheng)茶余飯后的(de)(de)談資而(er)(er)已。所以，文(wen)字游戲只能(neng)拿來做(zuo)調味料，而(er)(er)不能(neng)拿來做(zuo)論據。
大(da)師就有(you)大(da)師風(feng)(feng)范(fan)，大(da)家(jia)就有(you)大(da)家(jia)風(feng)(feng)范(fan)。雖然偶爾會拿一(yi)些大(da)師的顯著(zhu)缺點出來開(kai)涮，但是他們(men)的優勢我們(men)也(ye)不能忽(hu)視。例如(ru)余世維和(he)曾仕強就是兩個(ge)代表人物，我曾多次聆聽兩位老師教誨，對于(yu)他們(men)的教學(xue)風(feng)(feng)格(ge)和(he)課程結構也(ye)有(you)些個(ge)人心(xin)得，為什(shen)么至少你在(zai)現場聽起(qi)來他們(men)說的話(hua)句句得體呢？其中一(yi)個(ge)重要(yao)原因(yin)就是不耍小聰明。
余世維以(yi)案例豐(feng)富著稱(cheng)，演(yan)繹起(qi)案例來生動(dong)翔實(shi)，一就(jiu)是(shi)一，二就(jiu)是(shi)二。曾仕強以(yi)歷(li)史功底(di)見長，講起(qi)課(ke)來引(yin)經據典，信(xin)手拈來。這兩位的(de)(de)特(te)點(dian)就(jiu)是(shi)他們的(de)(de)話以(yi)陳述事實(shi)為主(zhu)，而不是(shi)賣弄邏輯關系。科(ke)特(te)勒與杜南巴斯合作開(kai)發*，號稱(cheng)研(yan)究(jiu)三萬(wan)名(ming)銷售人(ren)員；*開(kai)發過(guo)程也歷(li)時(shi)十年才(cai)出(chu)成(cheng)果；敏感性訓練(lian)則(ze)是(shi)積(ji)累自1947年起(qi)的(de)(de)數十年四代研(yan)究(jiu)人(ren)員反(fan)復(fu)鉆研(yan)……舉遍國內(nei)外的(de)(de)大師級課(ke)程，可有一門(men)是(shi)耍小聰(cong)明的(de)(de)？
凡是(shi)(shi)耍小聰明的(de)(de)，必然有人(ren)認可有人(ren)反對，因為(wei)沒有說服(fu)力(li)嘛，一(yi)個培訓師需(xu)要依靠雄辯來說服(fu)，本身(shen)就是(shi)(shi)底(di)氣不(bu)足(zu)的(de)(de)表現(xian)，這(zhe)樣的(de)(de)培訓師當然也稱不(bu)上大(da)師級別。特(te)別是(shi)(shi)管理類課(ke)程，需(xu)要理論創新，但更(geng)需(xu)要的(de)(de)是(shi)(shi)實(shi)證。麥肯錫(xi)沒有銷售人(ren)員，但業務(wu)蒸(zheng)蒸(zheng)日上，為(wei)什么？人(ren)家把資源全放在內功上，積累了大(da)量(liang)的(de)(de)管理數(shu)據(ju)(ju)庫。國內的(de)(de)咨詢(xun)業難(nan)以出(chu)現(xian)國際級的(de)(de)大(da)師和成果，關鍵原因就在于行(xing)業起步年限短，數(shu)據(ju)(ju)不(bu)充(chong)分，沒有說服(fu)力(li)，這(zhe)是(shi)(shi)硬傷。
當(dang)前培訓業與(yu)傳(chuan)媒業結合日(ri)益(yi)緊(jin)密，某些知(zhi)名激勵講(jiang)師(shi)(shi)的(de)門生們紛紛自立門戶，良(liang)莠(you)不齊，專業功底(di)薄弱，浮夸之(zhi)風卻日(ri)益(yi)盛行，無論男女老少(shao)，只要是個培訓師(shi)(shi)都將自己包裝成大師(shi)(shi)，越(yue)是新人越(yue)靠包裝。身為(wei)咨(zi)詢業內人事，感慨之(zhi)余也能通(tong)過寫寫博(bo)客，發一些自認為(wei)清醒的(de)務實文章，與(yu)有(you)識之(zhi)士共(gong)勉。
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