學會職場生存法則,是工作之首要. 每一家公司都有一些不成文的規定，不論從事哪種工作，總有一些為人處世的通用原則。一旦在這些問題上犯錯，就會掉進“黑洞”，危及職業前途。
不懂感(gan)恩(en)
別人為你(ni)(ni)(ni)提供幫助的時候，向對方的努力(li)表示感謝非常重要。當然(ran)，你(ni)(ni)(ni)可以當時就向對方表達謝意，也(ye)可以把對方的好(hao)意記在(zai)心里，指導自(zi)己未來(lai)的行(xing)為。例(li)如，你(ni)(ni)(ni)請(qing)求別人幫忙進行(xing)社交(jiao)推介，一定要讓聯系人知道最后的結果(guo)如何。不論你(ni)(ni)(ni)做什么，千萬不能(neng)請(qing)求他人為你(ni)(ni)(ni)牽線搭(da)橋，卻在(zai)安排初(chu)次會(hui)面的時候犯(fan)錯(cuo)誤。
帕姆•索(suo)西在擔任蒙哥馬(ma)利郡教育委員會（Literacy Council of Montgomery County）常務主任時，一位下屬的朋(peng)友游說她(ta)啟動一個新(xin)項目。項目將由那(nei)位下屬的朋(peng)友負責。索(suo)西回憶(yi)說：“我(wo)必須(xu)新(xin)增加一個崗位，還(huan)得(de)想辦(ban)法(fa)解決這個崗位的工資(zi)問(wen)題。她(ta)確實在非常賣力地(di)推介，搞得(de)我(wo)不得(de)不申(shen)請許可，還(huan)在原本就已(yi)經很狹窄的辦(ban)公室里給她(ta)騰出了一塊地(di)方。”
然而(er)，兩個(ge)月不到，那位員工(gong)就(jiu)放棄(qi)了這(zhe)份(fen)“夢幻工(gong)作(zuo)”。其實，早在(zai)幾個(ge)月之前，這(zhe)個(ge)項目(mu)當時還在(zai)籌備，而(er)索西也還沒(mei)有同意為她(ta)專門(men)設立(li)一個(ge)崗(gang)位的時候(hou)，她(ta)就(jiu)已(yi)經有了這(zhe)樣的打算。這(zhe)就(jiu)是忘恩(en)負義(yi)。
要(yao)尋找各種方式(shi)對同事的努力表示感謝，哪怕(pa)是通過一(yi)些間接的方法(fa)。高管教(jiao)練米歇爾•弗里德曼就曾幫(bang)助一(yi)位客戶，將360度(du)績(ji)效(xiao)評估中的負面同級反(fan)饋變成個人成長和(he)加深職場人際關系的一(yi)次機會。
弗里德曼回憶稱(cheng)：“她把同事(shi)的反饋(kui)看成一(yi)次機會，用來對(dui)同事(shi)說：‘感謝你花時(shi)間填寫調查表(biao)，提出(chu)意(yi)見。我(wo)認真考慮過(guo)你說的話，希(xi)望能與你交流一(yi)下如何讓我(wo)們(men)的合作更加融洽。’”
粗心大意
與技術(shu)有關(guan)的(de)工作失誤(wu)恐(kong)怕能(neng)寫成一本(ben)厚書。比如最常見的(de)是，在電(dian)子郵件(jian)中濫用“回復全部”，或者把電(dian)子郵件(jian)錯發給(gei)了(le)不相關(guan)的(de)人，因為郵件(jian)程序自(zi)動(dong)填(tian)充了(le)一個(ge)錯誤(wu)的(de)地址(zhi)。
召開電話會議的(de)時候，不要指望(wang)靜音鍵能夠掩(yan)蓋你(ni)在做其他事(shi)情(qing)的(de)事(shi)實，也不能掩(yan)蓋你(ni)的(de)冷嘲(chao)熱諷。就像(xiang)政客們會假設麥克(ke)風始(shi)終(zhong)處在開啟(qi)狀(zhuang)態一樣，你(ni)也應該提醒自己(ji)，任何(he)電話通話都(dou)是雙向(xiang)的(de)，盡量避(bi)免(mian)低聲發(fa)牢騷。
如果(guo)一(yi)(yi)小組(zu)參(can)會(hui)人員計劃在(zai)電話(hua)會(hui)議(yi)結束之(zhi)后(hou)繼續交流，一(yi)(yi)定要(yao)斷開連接(jie)，然后(hou)重新發起一(yi)(yi)次通話(hua)，以免(mian)無意(yi)當中被其他人偷(tou)聽。首先，要(yao)確保自己(ji)清楚(chu)參(can)與討(tao)論的(de)都(dou)有誰。硅谷獵頭(tou)、《職場登頂戰略(lve)》（Getting to the Top: Strategies for Career Success）一(yi)(yi)書(shu)的(de)作(zuo)者凱瑟琳•烏爾里(li)克說：“如果(guo)是在(zai)參(can)加虛擬電話(hua)會(hui)議(yi)，目的(de)是匯報一(yi)(yi)個大(da)型項(xiang)目的(de)情(qing)況(kuang)和明(ming)確接(jie)下來需(xu)要(yao)改進(jin)的(de)地方，在(zai)不知道與會(hui)人員都(dou)有誰的(de)情(qing)況(kuang)下，不要(yao)指(zhi)責某個人的(de)糟(zao)糕(gao)表現。”
最好不要(yao)事事依(yi)靠電(dian)子郵件：要(yao)愿意拿起(qi)電(dian)話，或者親自拜訪，這樣才能建立起(qi)更穩固的關系。
一(yi)定要理解同事和(he)客(ke)戶(hu)如(ru)何看待你(ni)對科技的(de)(de)使用(yong)。高(gao)管培(pei)訓公司Next Step Partners的(de)(de)培(pei)訓師(shi)邁克爾•梅爾徹認為：“比如(ru)說，你(ni)正(zheng)在與某人見面。這時，你(ni)的(de)(de)電(dian)話響了(le)，你(ni)看了(le)一(yi)眼。凡是30歲(sui)以(yi)上(shang)的(de)(de)人對此肯定會出現非常顯著的(de)(de)負面反應。而且對方會根據自己的(de)(de)標(biao)準對你(ni)進行評判。而當今的(de)(de)天下依(yi)然是“老家伙們”主導(dao)的(de)(de)世(shi)界，所以(yi)一(yi)個小動(dong)作都會成為你(ni)自己的(de)(de)絆腳石。”
無視(shi)別(bie)人
糟糕的(de)職場(chang)傾(qing)聽者不(bu)在少數。許多人在開會(hui)和打電(dian)話(hua)的(de)時候喋喋不(bu)休，根本沒有考慮其他人的(de)觀點(dian)，或者根本注意(yi)不(bu)到他們的(de)信(xin)息被當作了(le)耳旁風。不(bu)要做這樣的(de)人。
梅爾徹(che)解釋說：“之(zhi)所以說這種做法有問題(ti)，是(shi)(shi)因為這是(shi)(shi)一種失衡(heng)的對話。別(bie)人會認為你沒有自(zi)知(zhi)之(zhi)明。”
此外，你應該認清(qing)公司(si)內(nei)部的(de)勢(shi)力范(fan)圍。不(bu)(bu)要(yao)對(dui)同事說某(mou)個(ge)人(ren)的(de)壞(huai)話，因為你永遠(yuan)不(bu)(bu)知道每個(ge)人(ren)幕后(hou)效忠于(yu)誰。要(yao)清(qing)楚(chu)官(guan)方(fang)和非官(guan)方(fang)的(de)組(zu)織結構(gou)，這樣(yang)你才不(bu)(bu)會像(xiang)哥們一樣(yang)對(dui)老板說話，也不(bu)(bu)會像(xiang)對(dui)待上(shang)司(si)一樣(yang)對(dui)待與自己(ji)同級的(de)同事。
《初(chu)為領導者(zhe)》（First-Time Leader）一(yi)(yi)書的(de)(de)(de)作者(zhe)喬治(zhi)•布拉特認為：“像對待(dai)(dai)同(tong)事一(yi)(yi)樣對待(dai)(dai)老板是一(yi)(yi)種失禮的(de)(de)(de)行為。而像對待(dai)(dai)下(xia)屬(shu)一(yi)(yi)樣對待(dai)(dai)同(tong)事同(tong)樣如(ru)(ru)此。”例如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果你(ni)領導的(de)(de)(de)團隊中(zhong)，有人(ren)并(bing)不是你(ni)的(de)(de)(de)直(zhi)接下(xia)屬(shu)，他(ta)們(men)與你(ni)級別(bie)相(xiang)(xiang)同(tong)；你(ni)不能指望對他(ta)們(men)指手畫腳(jiao)。相(xiang)(xiang)反(fan)，你(ni)要(yao)通過設定(ding)共同(tong)的(de)(de)(de)目標，贏得(de)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)配合。
布拉特建議：“如果有人向你介紹團隊中的成員情況，要問一下這些人的上司是誰，也要問一下他們暗中向誰匯報工作。”例如，一家公司的新任總裁技術上負責營銷與業務開發，可結果這家業務開發部門的負責人卻是公司的聯合創始人之一、同時也是另外一名創始人、公司首席執行官的好朋友
布拉特說：“如果你的下屬中有一位是公司的創始人，那他就是你的老板！”
不要浪費別人的時(shi)間，即便是用很(hen)不起眼的方(fang)式(shi)。如果你邀(yao)請別人進(jin)行一次(ci)社(she)交會(hui)面，之前(qian)一定要充分調(diao)查一下對(dui)方(fang)和他的公司(si)，針(zhen)對(dui)會(hui)話內容制(zhi)定一個(ge)議程，至少要打個(ge)腹稿。
妄自尊大
將(jiang)自己(ji)的(de)成就(jiu)與同(tong)事(shi)和高層分享，這么(me)做對于我們獲得認可非常重要。但你的(de)做法是(shi)否得當就(jiu)在一線之間，原則是(shi)，永(yong)遠不(bu)要夸大(da)其詞，也不(bu)要搶走團隊(dui)的(de)功勞。
這(zhe)種平衡(heng)同樣適用于人際交往(wang)。幫你(ni)找到工作或更深入了解一個行(xing)業的(de)(de)快樂不足以(yi)維持長(chang)期的(de)(de)交往(wang)或導師關系。要尋找機會報答自己的(de)(de)商(shang)業關系戶，就算(suan)是從很小的(de)(de)或者不相干的(de)(de)方面給(gei)出回報也可以(yi)。
“深諳(an)人情世故的人都知道(dao)，人際交往必須互惠互利(li)。你幫助了別(bie)人，別(bie)人總能(neng)找到辦(ban)法回報你，”弗里(li)德曼表示。“可能(neng)完全不著(zhu)痕(hen)跡。比如你的孩子要去參(can)加野營，而你曾經幫過的人恰(qia)好在負責看管(guan)營地。每個人都能(neng)不動聲色(se)地為別(bie)人提供方便。”
永遠不要用“不值得去做”作(zuo)為拒絕一(yi)個項目或一(yi)項工(gong)作(zuo)的理由。
梅爾徹說：“要么接受，要么直接拒絕。我聽說有年輕人在被要求接受某項任務時會說：‘我認為這項任務不能很好地發揮我的才能。’不要這么說。你的工作就是做好每一項任務，而不是你認為自己喜歡做的部分。主觀的權利意識在很短時間內就能毀掉一個人的聲譽。”
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