如(ru)何實現商業模式(shi)創新
然而，商業模(mo)式的哪一(yi)部(bu)分(fen)需要(yao)創(chuang)新(xin)？如何(he)創(chuang)新(xin)？這(zhe)是(shi)一(yi)大(da)挑戰。公(gong)司在創(chuang)造價值(zhi)時，通常關注(zhu)三(san)項因(yin)素：營收(shou)、成本結構以(yi)及資(zi)源(yuan)利用率，但通常忽視了(le)相應的商業風(feng)險因(yin)素，這(zhe)包括了(le)需求、供給(gei)、技術、質量(liang)及資(zi)產利用率等方面的風(feng)險因(yin)素。
商(shang)業模(mo)式咨詢專家李江濤教授(shou)指(zhi)出，企業經營存在著根(gen)本的風險，公司可籍(ji)由創(chuang)新商(shang)業模(mo)式來(lai)(lai)降(jiang)低經營風險，也可籍(ji)由承擔(dan)更多風險來(lai)(lai)創(chuang)造價(jia)值。
吉羅特(te)拉(la)說：“商業價值(zhi)總是(shi)存在(zai)內在(zai)風(feng)險(xian)(xian)。我們(men)鼓勵通過(guo)商業模式創新來(lai)應(ying)對風(feng)險(xian)(xian)。同時，通過(guo)承擔更(geng)多風(feng)險(xian)(xian)，公(gong)司可(ke)能(neng)獲取更(geng)多意想不到的價值(zhi)。”
公司可從(cong)包括(kuo)客(ke)戶(hu)和(he)供貨商在內的(de)(de)(de)價(jia)值鏈著手，辨別價(jia)值鏈各(ge)環節中的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險，然后確定是否(fou)能降低風(feng)(feng)險或(huo)把風(feng)(feng)險轉移出(chu)去(qu)。換句話說，公司在設計創(chuang)新模式時，要以風(feng)(feng)險管理為(wei)基礎。公司必須自(zi)問(wen)，價(jia)值鏈的(de)(de)(de)各(ge)個(ge)環節包括(kuo)生產、供應到(dao)消費，到(dao)底哪個(ge)環節存在風(feng)(feng)險？INSEAD技術和(he)運營管理教授(shou)奈特(te)西指出(chu)：“以我(wo)的(de)(de)(de)經驗，這樣做的(de)(de)(de)公司寥寥無幾。大多數公司專注于降低成本，卻(que)忽視了降減成本的(de)(de)(de)舉措所帶來(lai)的(de)(de)(de)潛在風(feng)(feng)險。”
他(ta)們(men)提出降低風(feng)險系數的(de)(de)(de)(de)幾個技巧。其一(yi)(yi)：加(jia)快(kuai)流程。不過這可能(neng)牽扯到(dao)運(yun)營地的(de)(de)(de)(de)搬遷。與大(da)多(duo)數服裝工(gong)廠轉(zhuan)移到(dao)第三(san)世(shi)界國家以追求低成本(ben)的(de)(de)(de)(de)做法恰好相反(fan)， Zara的(de)(de)(de)(de)極速供應鏈顛覆傳統(tong)，并證明對市(shi)場變化具備快(kuai)速響應能(neng)力將(jiang)比到(dao)第三(san)世(shi)界的(de)(de)(de)(de)血汗(han)工(gong)廠生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)和管理創造更高的(de)(de)(de)(de)效益。奈(nai)特西說：“很多(duo)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)服裝零售商可能(neng)沒有考(kao)慮(lv)到(dao)把(ba)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工(gong)序(xu)外包給低生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)成本(ben)國家所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險。他(ta)們(men)一(yi)(yi)下子需要考(kao)慮(lv)到(dao)很長(chang)遠的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，譬如需要考(kao)慮(lv)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)什么產(chan)(chan)品(pin)、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)多(duo)少、在哪里生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)等一(yi)(yi)系列問(wen)題，而決定(ding)一(yi)(yi)旦(dan)做出，就很難再更改，因為整個流程需要很長(chang)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。”
其(qi)二：轉移(yi)風(feng)(feng)險(xian)。通(tong)過調整與員工、供貨商(shang)或顧客等利(li)益相關者的(de)關系，將風(feng)(feng)險(xian)轉移(yi)出(chu)去。電話呼(hu)叫中心LiveOps 就(jiu)是一個很(hen)好的(de)例子。公司與員工的(de)關系從傳統(tong)的(de)長期聘用轉成特約聘用，這樣一來，傳統(tong)呼(hu)叫中心低效或怠(dai)工的(de)風(feng)(feng)險(xian)就(jiu)轉移(yi)到員工身上，而(er)員工為了贏(ying)得工作時(shi)間(jian)的(de)自主和在家工作的(de)方便，也愿意承擔風(feng)(feng)險(xian)。
除了縮短流程(cheng)和轉移風險，另一(yi)種降(jiang)低(di)風險的技巧(qiao)是：提高(gao)客戶信息準確度以配(pei)備相應商(shang)業模式。例(li)如： 網絡家(jia)(jia)具(ju)零售(shou)商(shang)盟尚家(jia)(jia)具(ju)設計公司(si)（MyFab）提供(gong)設計圖目錄，讓顧(gu)客投票選出*的式樣再(zai)進行生(sheng)產，然后(hou)由工廠直接(jie)送到(dao)買(mai)主家(jia)(jia)里。 如此一(yi)來(lai)，公司(si)避免了缺(que)少貨(huo)源或囤積存貨(huo)等風險。
如(ru)何實現(xian)商業(ye)模式創新(xin)之新(xin)風險創造新(xin)競(jing)爭優(you)勢
不過，如(ru)未能考慮新的(de)(de)(de)風(feng)險因素(su)，以上策略可能適得其反。對LiveOps來說，自由職業者(zhe)和(he)獨立承(cheng)包(bao)商(shang)的(de)(de)(de)可靠性便是公司(si)(si)必(bi)須考慮的(de)(de)(de)新風(feng)險因素(su)。公司(si)(si)通過測(ce)試評估他們(men)的(de)(de)(de)能力，同時，公司(si)(si)遠距離監(jian)控他們(men)的(de)(de)(de)工作表(biao)現，并把電話優先駁接(jie)給表(biao)現較好(hao)的(de)(de)(de)員(yuan)工。
在(zai)這種情(qing)況下，新的(de)(de)風險(xian)管理(li)能力可(ke)以轉化為企業(ye)的(de)(de)競爭優勢。奈特(te)西(xi)說(shuo)：“風險(xian)并不(bu)總(zong)是一件壞事，優秀(xiu)的(de)(de)經理(li)人應該敢于承擔更大(da)的(de)(de)風險(xian)。” 好比在(zai)汽車(che)(che)租(zu)賃行(xing)業(ye)，最主要(yao)的(de)(de)風險(xian)因素是作為固定資產的(de)(de)汽車(che)(che)未(wei)能得到(dao)充(chong)分(fen)使用(yong)。傳(chuan)統(tong)租(zu)車(che)(che)公司按日計(ji)算租(zu)車(che)(che)費用(yong)，而(er)Zipcar公司顛覆傳(chuan)統(tong)，按小時(shi)租(zu)車(che)(che)，從(cong)而(er)省卻了(le)需要(yao)配備更龐大(da)的(de)(de)車(che)(che)隊和設置(zhi)更多營運點所帶來的(de)(de)費用(yong)。
兩位(wei)教(jiao)授指出，專注(zhu)于以風險管理為(wei)基礎的商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)創(chuang)新(xin)不僅具有可(ke)預測(ce)性，也可(ke)節省龐大的研發費用(yong)。商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)的創(chuang)新(xin)通過系統(tong)有效的程序(xu)，以較(jiao)少的資金，創(chuang)造相對明朗和(he)可(ke)信(xin)的利益。此外，與技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)不同，商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)創(chuang)新(xin)無(wu)(wu)須(xu)藍(lan)本、也無(wu)(wu)須(xu)投入(ru)大量的測(ce)試。
奈特西以(yi)他(ta)的(de)祖國俄羅斯為例，指出政府投入(ru)(ru)巨(ju)額資(zi)(zi)金(jin)開發新(xin)(xin)型技(ji)術(shu)和納米(mi)技(ji)術(shu)，力求(qiu)以(yi)此(ci)重(zhong)振(zhen)經濟。“不過(guo)，俄羅斯經濟大多用(yong)(yong)不上納米(mi)技(ji)術(shu)，俄羅斯經濟靠(kao)的(de)主要(yao)是(shi)石油和天然氣。像納米(mi)技(ji)術(shu)這樣的(de)新(xin)(xin)興產業需(xu)(xu)要(yao)10年、15年甚至20年時間才(cai)能達到商業化(hua)應用(yong)(yong)。”他(ta)補充道： “大多數俄羅斯企業的(de)商業模式是(shi)低(di)效的(de)，因此(ci)，商業模式的(de)創新(xin)(xin)將更適用(yong)(yong)，因為它(ta)無需(xu)(xu)投入(ru)(ru)大筆資(zi)(zi)金(jin)，成(cheng)效也快得多。”
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4516.html
