卓(zhuo)盟一論互聯(lian)網
作者(zhe)：李朝輝
西方出互聯網，東方出互聯網精神。轉眼之間，互聯網成為時尚，成了運動。放高利貸的改叫P2P，乞討改叫眾籌，統計改叫大數據分析，忽悠改叫互聯網思維，搞*的叫微商，做耳機的叫穿戴設備，看場子收保護費的叫平臺戰略，攪局的叫顛覆性創新，借錢給靠譜的朋友叫天使投資，給不靠譜的投資叫風險投資。無論是政治的還是經濟的，基本上成了互聯網的天下。
一(yi)(yi)幫大佬在臺上授課，扯高氣揚；一(yi)(yi)幫學生(sheng)在下面(mian)捧著小(xiao)本(ben)，畢(bi)恭畢(bi)敬。一(yi)(yi)些本(ben)來被人所唾棄的(de)東西(xi)被他(ta)們(men)一(yi)(yi)包裝，忽然成了最美妙(miao)的(de)音(yin)符。仔細一(yi)(yi)想，又與傳(chuan)統格格不入，如果說這就(jiu)是互聯網，那中國歷史上這樣(yang)的(de)忽悠真是太(tai)多了。
遠的來說，大躍進、文革，現在的VC、創業，一窩蜂做手機，用小學的知識就可以肯定這個結果不是很好的。小學的時候老師說，過橋的時候大家不要齊步走，因為那個時候容易發生共震，橋容易斷。大眾創業、萬眾創新的風來了，大家都想做那只飛起來的豬。但是風來的時候，有些豬真的是飛了，但是有人連褲衩都被風吹掉了，變成無人問津的死豬了。
對(dui)于這(zhe)(zhe)些，如果(guo)您(nin)是樂在其中，拿別人(ren)當(dang)傻(sha)子，筆者(zhe)不想(xiang)說什么。但如果(guo)您(nin)還保(bao)留那么一點想(xiang)學習的愿望，筆者(zhe)也愿意將(jiang)我(wo)對(dui)互聯網的一點了(le)解和(he)您(nin)交(jiao)流一二，讓您(nin)不至于被這(zhe)(zhe)陣風吹到了(le)爪洼國。
互聯網是(shi)什么
了解互聯網是什么(me)，我認為(wei)還(huan)是要從(cong)這三個字著(zhu)手(shou)，中國文化博大精深(shen)，文字背后往(wang)往(wang)把事物的精髓包裹殆盡。
先看第一個字聯
互聯網(wang)的起步是“聯結”。英語(yu)的互聯網是兩個(ge)詞，一(yi)個(ge)叫Internet，一(yi)個(ge)叫Web。Internet更多(duo)的指(zhi)互聯(lian)網基礎通(tong)訊架構，光纖、海(hai)底光纜、信號塔等。他們把(ba)整個世界連接(jie)在一(yi)起。
再看第二(er)個字(zi)互
水能(neng)(neng)用來(lai)解(jie)渴，食物能(neng)(neng)用來(lai)治餓，房子能(neng)(neng)用來(lai)居(ju)住，連接存在了(le)，我們能(neng)(neng)用它干(gan)什么(me)呢。我認為最重要的(de)功能(neng)(neng)是(shi)能(neng)(neng)夠實現彼此之(zhi)間的(de)互(hu)動，實現信息的(de)交換和交流(liu)，這(zhe)是(shi)互(hu)聯網*的(de)功能(neng)(neng)。
最后(hou)第三個(ge)字網
在“連(lian)通”和“互動”的基礎之上，互聯網逐步成型。但是(shi)最開始連接的(de)區域(yu)比較小(xiao)，一個網絡可能僅限于(yu)一個學校(xiao)、一個家庭(ting)、一個企業。無法實現(xian)大規模(mo)的(de)交流和互動，這就(jiu)需(xu)要編織(zhi)一張足夠(gou)大的(de)網，實現(xian)全世界的(de)連接。這張網就(jiu)叫互聯網。
互聯(lian)網的(de)本質
了(le)(le)解了(le)(le)前(qian)面的知識，我(wo)們(men)就知道互聯網(wang)最主要的功能：
互聯網(wang)是人與人的連接。
在古代社會人與人的連接受地理位(wei)置的影響很(hen)大。很(hen)多人一輩子都不(bu)知道50公里外的人是怎么生活的。后來的有了信件，人們之間的連接方便了很多，但是仍存在很多障礙。往(wang)往(wang)受制于距離(li)，距離(li)越遠，方(fang)便性越差(cha)。所以我們看古(gu)文(wen)，每(mei)當(dang)古(gu)人(ren)離別(bie)時都悲傷不已，因為(wei)這次(ci)離別(bie)以后，一(yi)輩子都可(ke)能不會再聯(lian)系上了。自從(cong)微信、微博(bo)、qq這些社交工具的大量出現，人們之間的交流變的隨心所欲了。可以通過文字、信息、圖片、視頻等多種形式進行完成。其次像QQ、微博這樣的工具，還可以按地(di)區、性別、愛好等加好友的服務，幫助人(ren)們建立(li)溝通，建立(li)交流，為(wei)我們的溝通創造了諸(zhu)多的條件。
在(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代(dai)，人與人之間的(de)(de)交(jiao)流從一種真實的(de)(de)體驗走向虛(xu)擬的(de)(de)體驗。有了互聯(lian)網(wang)(wang)，人與人之間的(de)(de)社交(jiao)變的(de)(de)更加(jia)的(de)(de)便捷。
互聯網是人與物的連接。
艾瑞咨詢數據顯示，截止2014年12月底中國網購用戶規模達3.8億人，同比增長21.8%。網絡購物市場交易規模達到2.8萬億，增長48.7%，網絡購物交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%。這些數據說明，互聯網已經不僅僅是人與人連接的渠道，更成為人通各種商品的連接渠道。
除此之外，互聯網在O2O方面更是百花齊放，E袋洗連接的是消費者與洗衣服務，河貍家連接的是消費者與美甲服務。嘀嘀打車做好了人與出租車的連接服務。，互聯網的出現大大縮短了人與商品(pin)之間的連接，它降低了人們(men)購(gou)買商品(pin)的路程成本(ben)和時間成本(ben)，讓我們的生(sheng)活更加(jia)豐(feng)富，人類與商品之間(jian)的連接從未如(ru)此(ci)便利。
互聯網是物與(yu)物的連接。
中國是亞洲*的移動市場，智能手機使用率在2015年第一季度達到(dao)62%，超過(guo)了歐洲55%的平(ping)均水平(ping)。這不僅為人與(yu)人，人與(yu)物(wu)的(de)連接創造(zao)了條件，更為物(wu)與(yu)物(wu)的(de)連接奠定了基(ji)礎。
萬(wan)物本(ben)就是(shi)一體(ti)的(de)，只不過距(ju)離(li)讓我(wo)們(men)分的(de)更開。目前，中國國內(nei)M2M連接數已(yi)經高達(da)7400萬(wan)，未來物與(yu)物的溝通還在(zai)進一步發展(zhan)。在(zai)辦公室，你(ni)可以(yi)知道(dao)家里發生了什么。你(ni)可以(yi)遠(yuan)程操控您(nin)的(de)電視，調動您(nin)的(de)汽車，查看您(nin)的(de)衣(yi)架(jia)。所有的(de)一切，會逐步(bu)成為我們生活的(de)一個組成部(bu)分。
除了連接，還有(you)什么
互聯網的所有的一切都是(shi)連(lian)接(jie)，人(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)的連(lian)接(jie)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)們(men)更親近，人(ren)(ren)與(yu)(yu)物的連(lian)接(jie)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)們(men)更方便，物與(yu)(yu)物的連(lian)接(jie)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)們(men)的生(sheng)活更智(zhi)能。但是如果對(dui)互聯(lian)網連(lian)接(jie)的(de)認識僅僅停留在人(ren)與人(ren)、人(ren)與物、物與物的(de)連(lian)接(jie)上(shang)，它(ta)恐怕還沒那(nei)么大效果。因為(wei)隨著連(lian)接(jie)的(de)不(bu)斷多元(yuan)化(hua)、多樣化(hua)、多層次，人(ren)的(de)思(si)考行為(wei)方(fang)式(shi)都(dou)在發生變(bian)化(hua)，乃至于商業模式(shi)、生活方(fang)式(shi)、政府管控(kong)都(dou)要發生變(bian)化(hua)，互聯(lian)網已經不(bu)是簡(jian)單連(lian)接(jie)兩個字所能概括。
互聯網是連接，更是體驗。
很(hen)多(duo)傳統企業開始在網絡上做(zuo)廣(guang)告，僅(jin)僅(jin)是把(ba)互聯(lian)(lian)網當做(zuo)一(yi)個工(gong)具作為信息的(de)(de)連接，這是互聯(lian)(lian)網的(de)(de)第(di)一(yi)個階段(duan)。當前，隨(sui)著互聯(lian)(lian)網進程的(de)(de)加深，它(ta)正在其它(ta)方面(mian)給我們更多(duo)東西。
在改造(zao)傳統(tong)經濟的(de)過程(cheng)中(zhong)，互(hu)聯網正(zheng)在融入許多自身獨特的(de)元素，即(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)的(de)元素。由于其自身虛擬(ni)屬性，互(hu)聯網更在意觸點管理，更在意消(xiao)費體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)，讓消(xiao)費者在體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)中(zhong)產生粘(zhan)性。周(zhou)鴻祎曾(ceng)說，“你(ni)給(gei)(gei)用(yong)戶(hu)提(ti)(ti)供一個正(zheng)常(chang)的(de)功(gong)能，或者給(gei)(gei)用(yong)戶(hu)創(chuang)(chuang)造(zao)了正(zheng)常(chang)的(de)價值(zhi)(zhi)，這不叫(jiao)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)，只有超出用(yong)戶(hu)的(de)預(yu)期，達到*才叫(jiao)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)。”互(hu)聯網連接(jie)帶來(lai)的(de)是極(ji)度(du)的(de)便(bian)利(li)和消(xiao)費體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)的(de)提(ti)(ti)升(sheng)，不是簡(jian)單的(de)信息傳輸的(de)變化。互(hu)聯網創(chuang)(chuang)業(ye)者想要(yao)自身成功(gong)，首先要(yao)給(gei)(gei)用(yong)戶(hu)創(chuang)(chuang)造(zao)用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)價值(zhi)(zhi)，讓用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)到你(ni)創(chuang)(chuang)造(zao)的(de)變化，這樣(yang)才能保證企業(ye)最終的(de)成功(gong)。
互聯網是(shi)(shi)連接，更(geng)是(shi)(shi)融合。
傳統(tong)經(jing)濟(ji)(ji)和(he)互聯(lian)(lian)網經(jing)濟(ji)(ji)，以前(qian)一(yi)直是(shi)互相割(ge)裂的兩輛馬車，各(ge)自在(zai)各(ge)自的軌道(dao)上(shang)運營。但是(shi)現在(zai)，無論是(shi)互聯(lian)(lian)網還是(shi)傳統(tong)經(jing)濟(ji)(ji)都走到了十(shi)字路(lu)口(kou)。傳統(tong)經(jing)濟(ji)(ji)需要互聯(lian)(lian)網來(lai)連接客戶，互聯(lian)(lian)網需要傳統(tong)經(jing)濟(ji)(ji)提供(gong)長遠支撐。
合(he)(he)抱之(zhi)木，生于(yu)毫末，九層之(zhi)臺，起(qi)于(yu)累土，任何東西只(zhi)(zhi)有(you)建(jian)立在堅定的(de)基石(shi)上，才(cai)能保證走的(de)更(geng)長遠(yuan)。互聯網作為一(yi)(yi)種連接形(xing)式，本身不(bu)創造什么價值(zhi)。只(zhi)(zhi)有(you)與傳統經濟結合(he)(he)在一(yi)(yi)起(qi)。與廣大(da)(da)客戶(hu)結合(he)(he)在一(yi)(yi)起(qi)。與廣大(da)(da)勞動(dong)者結合(he)(he)在一(yi)(yi)起(qi)。才(cai)能在未(wei)來的(de)路上越(yue)走越(yue)遠(yuan)。從這個角(jiao)度上講，融(rong)合(he)(he)是(shi)必經之(zhi)路。沃(wo)爾(er)瑪(ma)收購(gou)一(yi)(yi)號店，蘇寧與阿里(li)交(jiao)叉持股(gu)，還(huan)是(shi)京東收購(gou)永輝(hui)，都只(zhi)(zhi)是(shi)嘗(chang)試，未(wei)來才(cai)剛(gang)剛(gang)開始。
互聯(lian)網(wang)是連(lian)接，更是創(chuang)新。
事(shi)物是(shi)不斷(duan)運動、變(bian)化和發(fa)展的(de)(de)，任何(he)一(yi)個(ge)行業，不可能一(yi)直保持一(yi)種狀態。互聯網在(zai)(zai)顛覆傳統(tong)行業的(de)(de)同時(shi)，自身也在(zai)(zai)被改變(bian)。京東、百度、騰訊(xun)、阿里(li)的(de)(de)成(cheng)功，只是(shi)上個(ge)時(shi)代的(de)(de)成(cheng)功。至于(yu)未來在(zai)(zai)在(zai)(zai)哪里(li)，在(zai)(zai)消費者需(xu)求里(li)，在(zai)(zai)每(mei)個(ge)創(chuang)業者的(de)(de)遠見里(li)，在(zai)(zai)每(mei)個(ge)局中(zhong)人的(de)(de)辛勤勞動里(li)，機會在(zai)(zai)不斷(duan)的(de)(de)創(chuang)新里(li)。
卓盟(meng)咨詢作為中原首屈(qu)一指的管理咨詢機(ji)構，一直在關(guan)注各(ge)種變化，撲(pu)捉(zhuo)各(ge)種變化，用我(wo)們的關(guan)注和(he)思考為廣(guang)大中小企業提供前行(xing)的力量(liang)。也(ye)希望和(he)各(ge)位攜起(qi)手(shou)來(lai)，共(gong)同面對時代(dai)、客(ke)戶給我(wo)們的機(ji)遇(yu)和(he)挑(tiao)戰。
本文版權歸(gui)原作者(zhe)所有，轉(zhuan)載請注明出處(chu)。
卓盟一論(lun)互(hu)聯網
作者(zhe)：李朝輝(hui)
西方出互聯網，東方出互聯網精神。轉眼之間，互聯網成為時尚，成了運動。放高利貸的改叫P2P，乞討改叫眾籌，統計改叫大數據分析，忽悠改叫互聯網思維，搞*的叫微商，做耳機的叫穿戴設備，看場子收保護費的叫平臺戰略，攪局的叫顛覆性創新，借錢給靠譜的朋友叫天使投資，給不靠譜的投資叫風險投資。無論是政治的還是經濟的，基本上成了互聯網的天下。
一(yi)幫(bang)大佬在(zai)(zai)臺(tai)上授課(ke)，扯高(gao)氣揚；一(yi)幫(bang)學生在(zai)(zai)下面捧著小本，畢(bi)恭畢(bi)敬。一(yi)些本來被(bei)(bei)人所唾棄的東西被(bei)(bei)他們(men)一(yi)包裝，忽(hu)然成了最美妙(miao)的音符。仔細一(yi)想，又與(yu)傳統格格不入，如果說這就是互聯網，那中國歷史(shi)上這樣的忽(hu)悠真(zhen)是太多(duo)了。
遠的來說，大躍進、文革，現在的VC、創業，一窩蜂做手機，用小學的知識就可以肯定這個結果不是很好的。小學的時候老師說，過橋的時候大家不要齊步走，因為那個時候容易發生共震，橋容易斷。大眾創業、萬眾創新的風來了，大家都想做那只飛起來的豬。但是風來的時候，有些豬真的是飛了，但是有人連褲衩都被風吹掉了，變成無人問津的死豬了。
對(dui)于這些，如果(guo)您(nin)(nin)是樂在其中，拿別人當傻子，筆(bi)(bi)者不(bu)想說什(shen)么。但如果(guo)您(nin)(nin)還保留那么一點(dian)想學(xue)習的愿望，筆(bi)(bi)者也愿意(yi)將我對(dui)互聯網的一點(dian)了(le)解和您(nin)(nin)交流一二，讓您(nin)(nin)不(bu)至于被這陣風吹到了(le)爪洼國(guo)。
互聯網是什么(me)
了解互聯網是什(shen)么(me)，我認為還是要從這三個字著手，中(zhong)國文化博大精深(shen)，文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡(jin)。
先(xian)看第一個字聯
互(hu)聯網的起步(bu)是“聯結”。英語的(de)互聯網(wang)是兩個(ge)詞，一個(ge)叫Internet，一個(ge)叫Web。Internet更(geng)多的指互聯(lian)網基礎通訊架構，光(guang)(guang)纖(xian)、海底光(guang)(guang)纜、信號塔(ta)等。他們把整個世界(jie)連接在一起(qi)。
再看(kan)第(di)二(er)個字互
水能(neng)(neng)(neng)(neng)用來(lai)解(jie)渴，食物能(neng)(neng)(neng)(neng)用來(lai)治餓，房子能(neng)(neng)(neng)(neng)用來(lai)居住，連接存在(zai)了(le)，我(wo)們(men)能(neng)(neng)(neng)(neng)用它干什么呢。我(wo)認為(wei)最重要的功(gong)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)能(neng)(neng)(neng)(neng)夠實現彼此之間的互動，實現信息的交換和交流，這是(shi)互聯網*的功(gong)能(neng)(neng)(neng)(neng)。
最后第三個字(zi)網
在“連通”和(he)“互動”的基礎之上，互聯網逐步成(cheng)型。但是最開(kai)始連接的(de)(de)區域比較小(xiao)，一個網絡可(ke)能僅限(xian)于一個學校(xiao)、一個家庭、一個企業。無法實現大規(gui)模的(de)(de)交流和互動(dong)，這就需要編織(zhi)一張足夠大的(de)(de)網，實現全世界的(de)(de)連接。這張網就叫互聯網。
互聯網的本質
了解了前(qian)面的知(zhi)識，我們就知(zhi)道互聯網最(zui)主要的功能：
互聯網是人(ren)與人(ren)的連接。
在古(gu)代社(she)會人與(yu)人的(de)(de)連接(jie)受地理位置(zhi)的(de)(de)影響很(hen)大(da)。很(hen)多人一輩子都不知道(dao)50公里外的人是怎么生活的。后來的有了信件，人們之間的連接方便了很多，但是仍存在很多障礙。往往受制于(yu)距離(li)(li)，距離(li)(li)越遠，方(fang)便性越差。所以我(wo)們(men)看(kan)古文，每(mei)當古人離別(bie)時都(dou)悲(bei)傷(shang)不已，因(yin)為這次離別(bie)以后，一(yi)輩子都(dou)可能不會再聯(lian)系上了。自從微(wei)信、微(wei)博、qq這些社交工具的大量出現，人們之間的交流變的隨心所欲了。可以通過文字、信息、圖片、視頻等多種形式進行完成。其次像QQ、微博這(zhe)樣的工具，還(huan)可(ke)以按地區、性別、愛好(hao)等(deng)加(jia)好友的服務，幫(bang)助人們建立(li)溝(gou)通，建立(li)交流，為我(wo)們的溝(gou)通創造(zao)了(le)諸多的條(tiao)件。
在互聯網時代(dai)，人(ren)與人(ren)之間的交(jiao)流從(cong)一種真實的體(ti)驗(yan)走(zou)向虛擬的體(ti)驗(yan)。有了(le)互聯網，人(ren)與人(ren)之間的社交(jiao)變的更(geng)加的便捷。
互聯網是人與物的連(lian)接。
艾瑞咨詢數據顯示，截止2014年12月底中國網購用戶規模達3.8億人，同比增長21.8%。網絡購物市場交易規模達到2.8萬億，增長48.7%，網絡購物交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%。這些數據說明，互聯網已經不僅僅是人與人連接的渠道，更成為人通各種商品的連接渠道。
除此之外，互聯網在O2O方面更是百花齊放，E袋洗連接的是消費者與洗衣服務，河貍家連接的是消費者與美甲服務。嘀嘀打車做好了人與出租車的連接服務。，互聯(lian)網的(de)出現大(da)大(da)縮(suo)短了人與商(shang)品(pin)之(zhi)間的(de)連接，它降低了人們購(gou)買商(shang)品(pin)的(de)路(lu)程成本(ben)和時間成本(ben)，讓我們的生活(huo)更加豐富，人類與商品之間的連(lian)接從未如此(ci)便(bian)利。
互聯網是物與物的連接。
中國是亞洲*的移動(dong)市場，智能手機(ji)使(shi)用率在2015年第(di)一季度達到62%，超過了歐(ou)洲55%的平(ping)均水平(ping)。這不僅為人與人，人與物(wu)(wu)的連(lian)接創造了條(tiao)件，更為物(wu)(wu)與物(wu)(wu)的連(lian)接奠定了基礎。
萬物(wu)本就是一體(ti)的，只不過距離讓(rang)我們分的更開。目前，中國國內(nei)M2M連接數已經高達7400萬，未來物與物的溝通還在進一步發展。在辦公室，你可以(yi)知道(dao)家里發生了什(shen)么。你可以(yi)遠程(cheng)操(cao)控您(nin)的(de)電視，調(diao)動您(nin)的(de)汽(qi)車，查(cha)看您(nin)的(de)衣架(jia)。所有的(de)一切，會逐步成為我們生活的(de)一個組成部分。
除了(le)連接，還有什么(me)
互聯網(wang)的(de)(de)所有的(de)(de)一切(qie)都是連(lian)(lian)(lian)接，人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)的(de)(de)連(lian)(lian)(lian)接讓我(wo)們(men)更親近，人(ren)(ren)與(yu)物的(de)(de)連(lian)(lian)(lian)接讓我(wo)們(men)更方(fang)便，物與(yu)物的(de)(de)連(lian)(lian)(lian)接讓我(wo)們(men)的(de)(de)生活更智能(neng)。但是(shi)如果對互聯網連(lian)(lian)接(jie)(jie)(jie)的認(ren)識僅僅停(ting)留在(zai)人(ren)與人(ren)、人(ren)與物、物與物的連(lian)(lian)接(jie)(jie)(jie)上，它恐怕還沒那(nei)么大效果。因為(wei)隨(sui)著連(lian)(lian)接(jie)(jie)(jie)的不(bu)斷多元(yuan)化(hua)、多樣化(hua)、多層次，人(ren)的思考行為(wei)方式都在(zai)發生變化(hua)，乃至于商業模(mo)式、生活(huo)方式、政府管控都要發生變化(hua)，互聯網已經(jing)不(bu)是(shi)簡單(dan)連(lian)(lian)接(jie)(jie)(jie)兩個字所能(neng)概括。
互聯(lian)網是(shi)連接，更是(shi)體驗。
很多傳統企業(ye)開始(shi)在網(wang)絡(luo)上做廣告(gao)，僅(jin)僅(jin)是把互聯(lian)(lian)網(wang)當做一個工具作(zuo)為信息(xi)的連接，這是互聯(lian)(lian)網(wang)的第一個階(jie)段。當前，隨著互聯(lian)(lian)網(wang)進程(cheng)的加深，它正在其它方面給我們(men)更多東西。
在(zai)(zai)(zai)(zai)改(gai)造傳統經(jing)濟(ji)的過程(cheng)中(zhong)，互聯(lian)(lian)網(wang)正在(zai)(zai)(zai)(zai)融入許多自(zi)身(shen)獨特的元(yuan)素，即體(ti)(ti)驗的元(yuan)素。由于其自(zi)身(shen)虛擬(ni)屬性(xing)，互聯(lian)(lian)網(wang)更在(zai)(zai)(zai)(zai)意(yi)觸點(dian)管(guan)理(li)，更在(zai)(zai)(zai)(zai)意(yi)消(xiao)費體(ti)(ti)驗，讓(rang)消(xiao)費者(zhe)在(zai)(zai)(zai)(zai)體(ti)(ti)驗中(zhong)產(chan)生粘性(xing)。周鴻祎曾說(shuo)，“你給(gei)用戶提供一(yi)個正常的功(gong)(gong)能，或(huo)者(zhe)給(gei)用戶創(chuang)(chuang)造了正常的價(jia)值(zhi)，這不(bu)叫體(ti)(ti)驗，只有超(chao)出用戶的預期，達(da)到*才叫體(ti)(ti)驗。”互聯(lian)(lian)網(wang)連接帶來的是極度(du)的便利和消(xiao)費體(ti)(ti)驗的提升，不(bu)是簡單的信息傳輸(shu)的變化。互聯(lian)(lian)網(wang)創(chuang)(chuang)業者(zhe)想要自(zi)身(shen)成功(gong)(gong)，首先要給(gei)用戶創(chuang)(chuang)造用戶體(ti)(ti)驗價(jia)值(zhi)，讓(rang)用戶體(ti)(ti)驗到你創(chuang)(chuang)造的變化，這樣才能保(bao)證企(qi)業最終(zhong)的成功(gong)(gong)。
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