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中國企業培訓講師

互聯網思維對培訓的深度沖擊

 
講師:劉秀光 瀏覽次數:2310
 一場培訓是不是能用一半的費用,一半的時間,得到的效果卻不減? 對此有四個做法: 第一個是有用, 第二個是少花錢, 第三個是少花時間, 第四個是心甘情愿。 從員工工作中遇到的痛點出發,做讓人尖叫的培訓產品。 傳統企業的培訓效果是“高大上,聽不懂”,而互聯網

一場培訓是不是能用一半的費用,一半的時間,得到的效果卻不減?

對此有四個做法:

第一個是有用,

第二個是少花錢,

第三個是少花時間,

第四個是心甘情愿。

從員工工作中遇到的痛點出(chu)發,做讓人尖叫的培訓產品。

傳統企業的培訓效果是“高大上,聽不懂”,而互聯網企業追求“接地氣、講干貨、說人話”。

移(yi)動(dong)互聯(lian)網時代,該如(ru)何利用互聯(lian)網思維開創人才培(pei)養新模式?

互聯網思維對培訓的沖擊.JPG

這(zhe)就(jiu)要(yao)求我(wo)們對員工(gong)的(de)服(fu)務必須接地氣,否則(ze)員工(gong)不買賬,我(wo)們的(de)工(gong)作就(jiu)沒有(you)(you)(you)價值。京(jing)東目前(qian)有(you)(you)(you)6萬多名(ming)(ming)員工(gong),有(you)(you)(you)上千(qian)名(ming)(ming)的(de)中(zhong)高層(ceng),僅培訓800名(ming)(ming)經理(li)層(ceng)就(jiu)用了4個月的(de)時(shi)間,費時(shi)費力(li),有(you)(you)(you)時(shi)大家還沒空參加,而(er)這(zhe)個定式現在(zai)要(yao)被顛覆,我(wo)們需要(yao)重新(xin)思考(kao):

第一(yi)(yi),是(shi)不是(shi)一(yi)(yi)定(ding)要培養人?

第二,一(yi)定要開發課程嗎?

第(di)三,一(yi)定要上(shang)課培訓(xun)嗎?

第四,如何讓學習變得簡單、快樂?

互聯網思維其實就是一種工具,能讓我們用新的思維方式來反思和工作。傳統企業的培訓效果是“高大上,聽不懂”,而互聯網企業追求“接地氣、講干貨、說人話”。互聯網思維催生了種種堪稱簡單粗暴的方式,卻往往能直擊用戶內心深處。

培訓的三種思維能力

劉(liu)秀光(guang)談到互聯網思維(wei),實際上就是要解決“三(san)個點”和“三(san)大能力”的問題。

互聯(lian)網思維的三個點(dian),其實就是痛點(dian)、尖(jian)叫(jiao)點(dian)、引(yin)爆點(dian)。

痛點指的是用(yong)戶思維能力,你對(dui)用(yong)戶有沒有讀懂;

尖(jian)(jian)叫點(dian)指(zhi)的(de)(de)(de)是產(chan)品(pin)思維的(de)(de)(de)能力,你能不能夠(gou)做出(chu)令人尖(jian)(jian)叫的(de)(de)(de)產(chan)品(pin),像(xiang)微信就是這樣的(de)(de)(de)產(chan)品(pin);

引爆點需要有市場思維能力,也就是你的產品和服務能不能夠引爆讓粉絲誓死追隨。

那么,如何將這三(san)種思維模(mo)式,應用到人力資源和培(pei)訓中?

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過去,培(pei)訓(xun)的三(san)大能力是講課(ke)的能力、開發課(ke)程的能力和班(ban)級運(yun)營(ying)的能力。如今有(you)新三(san)樣:

首先就是社群運營能力,你會不會讓粉絲玩起來;

第二,是多媒體制作能力,讓你想培訓的內容成為可聽、可視化的聲光電合一的產品;

第三,叫做爆點營銷,你會不會引爆一個問題,比如“爆款”就能招人氣,讓客流量上來,之后讓人不自覺地去傳播。

現在有一句話叫“飯前不拍照,臣妾做不到”。不是只有來吃飯的才叫用戶,真正的用戶是還沒吃呢,就先把照片傳出去了。圈里一百個人覺得這個店挺好,下回也要去,一個帶一百,這種用戶才是真正的用戶。

如果你要是(shi)能夠把學習產(chan)品(pin)創造出(chu)這種(zhong)引爆點,讓大家能夠幫著你傳(chuan)播,并且他(ta)還不(bu)覺得是(shi)在替你干活,這背后就(jiu)是(shi)功夫。

培訓*目的是績效

最后,談一下為什么個體和組織都能心甘情愿的投入培訓。通過建立一種學習生態系統,讓學員自動自發地學習,以知識習得為方法,而目的是為了提升能力。

我們設計了“京東年級”這樣的能力等級項目,用一種顯性且易操控的方式,鑒別員工的成長與價值。京東年級能體現出員工的學習任務、知識貢獻等。同時,用各個年齡層都喜歡的語言表達和宣傳形式,引爆員工的熱情。

京東嘗試搭建了一個燈籠模型的方式,底座叫小的ELearning,我們把它做成每個崗位,每個層級必修課程的平臺,且考試都包含在這里;中間燈籠身是大的動態知識庫,包括京東TV,京東論壇,包括各部門的知識庫,把它變成共享平臺;

燈籠帽是挖掘,往往是京東大學內或者行業專家,基于業務部門需要,從燈籠身里列出來叫知識列表,當知識列表出來之后,其實就形成了課程開發初步的藍本。如果沒有這個素材庫,很多課程開發就都是原創,有了這些積累就是二次開發,更簡單,時間更快,這樣就變成搜集、挖掘和應用的循環過程。

互聯網領域*訓(xun)師劉秀光導師認為:現在的智能(neng)(neng)終(zhong)端(duan)設備越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,會推動培訓(xun)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快(kuai)地(di)從學習領域到(dao)(dao)績效領域。培訓(xun)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)幫到(dao)(dao)績效,有(you)沒有(you)像(xiang)顧問一樣去(qu)幫助它,你能(neng)(neng)不能(neng)(neng)做(zuo)到(dao)(dao)用智能(neng)(neng)的系統去(qu)做(zuo)推送,使人更(geng)輕松(song)的工(gong)作(zuo),將(jiang)決(jue)定人力資源工(gong)作(zuo)的價值。



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劉秀光
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