1. 營銷是調情，銷售是做愛！光調情不做愛，很失敗；光做愛不調情，叫無賴！千萬莫學東方不敗！
2. 營銷是開花，銷售是結果！沒有開花想要結果，很難。沒有結果，只是開花，沒用。
3. 重銷售的公司，銷售很難；重營銷的公司，業績時偏！
老板要會兩手抓！
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張老板的┊故事
去年(nian)碰到一(yi)個張老(lao)板，他(ta)要投(tou)資開發(fa)貴州的旅(lv)游(you)景(jing)區，因為我(wo)給的商業模(mo)式是(shi)*的O2O互(hu)聯網思維(wei)，涉及從觀光旅(lv)游(you)到休閑度假整體模(mo)式，老(lao)板一(yi)開始(shi)很難接(jie)受。 跟(gen)他(ta)探(tan)討營(ying)銷(xiao)策略(lve)時，老(lao)板強調了這樣一(yi)句話：
雖然現在景區還比較荒(huang)，但我(wo)相信我(wo)們的業(ye)務(wu)員還是(shi)能把(ba)門(men)票(piao)賣出(chu)去。這就(jiu)好(hao)比我(wo)當年賣酒時，甭管瓶(ping)里裝的是(shi)什么酒，我(wo)能想辦法把(ba)酒賣給客戶。不(bu)管白貓黑(hei)貓，抓住耗子的才是(shi)好(hao)貓!
張老(lao)板(ban)(ban)說的話沒有錯，但我們明顯覺得他(ta)重(zhong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)輕營銷(xiao)(xiao)的思想。其實，很多老(lao)板(ban)(ban)都是這樣，經常把(ba)營銷(xiao)(xiao)和(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)當(dang)成一回事，而且(qie)往(wang)往(wang)就(jiu)是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)決定論。你(ni)和(he)他(ta)談營銷(xiao)(xiao)，他(ta)和(he)你(ni)說銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)；你(ni)和(he)他(ta)說銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，他(ta)和(he)你(ni)談策(ce)劃(hua)。
那請問：
營銷和銷售，到底誰更重要？
營銷(xiao)(xiao)就是調情(qing)，就是把客戶(hu)的(de)購買欲望煽動(dong)(dong)(dong)起(qi)來(lai)。具體包括(kuo)，營銷(xiao)(xiao)戰略(品牌(pai)定(ding)位、市(shi)場(chang)定(ding)位、客戶(hu)定(ding)位、產品定(ding)位等)，營銷(xiao)(xiao)戰術(市(shi)場(chang)切入、價格策略、渠(qu)(qu)道策略等)，營銷(xiao)(xiao)執(zhi)行(營銷(xiao)(xiao)隊伍組建和管理、廣告計劃、渠(qu)(qu)道計劃、銷(xiao)(xiao)售執(zhi)行等)等。 一個企業的(de)營銷(xiao)(xiao)部重要的(de)工作就是把目標市(shi)場(chang)的(de)煽動(dong)(dong)(dong)起(qi)來(lai)，把潛(qian)在(zai)客戶(hu)的(de)情(qing)挑起(qi)了(le)。客戶(hu)的(de)激情(qing)調起(qi)來(lai)了(le)，客戶(hu)就會主動(dong)(dong)(dong)找上門來(lai)。
大師*說過：
營銷就是讓銷售成為多余。
體驗式微營銷創始人同時兼任北京大學EMBA特聘互聯網+咨詢顧問、電子商務協會研究中心委員劉秀光先生認為：“移動互聯網，無處不互聯，一切皆可植入營銷，移動互聯網時代企業營銷的(de)三個特點：1、企業媒體(ti)化。2、產品病毒化。3、用戶粉絲化。”
蘋果(guo)就是調情高(gao)手(shou)，這才(cai)是高(gao)手(shou)，每一次產品未上市，先把(ba)市場搞High，搞得顧(gu)客很(hen)饑渴，自然(ran)銷(xiao)售就容易了(le)：
排隊吧。
銷(xiao)售就是做(zuo)愛。怎么(me)理解？簡(jian)單講(jiang)就是成(cheng)交(jiao)，一(yi)手(shou)交(jiao)錢(qian)、一(yi)手(shou)交(jiao)貨，而且讓顧客(ke)(ke)感(gan)覺很爽，幸福滿滿的(de)。具體包括：找(zhao)到客(ke)(ke)戶、了解客(ke)(ke)戶需求(qiu)、拜訪(fang)客(ke)(ke)戶、介紹產品、簽約(yue)成(cheng)交(jiao)、拿到回(hui)款、做(zuo)好服務(wu)、發展回(hui)頭客(ke)(ke)和轉介紹。
這里面最重要的技術就是把握客戶(hu)的需(xu)求。
客戶的需求是什么？有三點：
痛點、癢點和興奮點。
1. 痛(tong)點：客戶(hu)存在(zai)什么問題，Ta睡不著覺ta苦惱，這些痛(tong)就是客戶(hu)急(ji)需要解決的問題.
2. 癢(yang)點：工作上有些別(bie)扭，有種乏力感，需要(yao)人幫撓癢(yang)癢(yang)。
3. 興奮點：即能給客戶(hu)帶來WOW效應刺激，立(li)即產生快感(gan)！抓(zhua)住這3點，戰無不勝！
B2B和B2C的企業，對營銷和銷售的理解可能完全不同。同樣，對于不同企業，營銷和銷售的重要程度有所(suo)不(bu)(bu)同。對(dui)于(yu)企業的不(bu)(bu)同階段(duan)，營銷和銷售的重要程度也有所(suo)不(bu)(bu)同。因此:
不同的企業老板(ban)會從不同的角度(du)來看(kan)待(dai)營銷(xiao)和銷(xiao)售(shou)的重要性。
舉幾個例子:
A: 比(bi)如房(fang)地產(chan)和飲(yin)料行業對營銷和銷售的理解就(jiu)不(bu)(bu)同，前幾年房(fang)地產(chan)壓根就(jiu)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)視(shi)營銷，因為房(fang)子不(bu)(bu)愁買，定(ding)個區域差不(bu)(bu)多(duo)的價格，讓銷售隊(dui)伍去賣就(jiu)是了(le)，這樣企業更會注重(zhong)(zhong)銷售一(yi)些；
B: 而(er)飲(yin)料(liao)行業，沒有(you)營(ying)銷(xiao)，飲(yin)料(liao)就根本賣不出(chu)去，顯然飲(yin)料(liao)營(ying)銷(xiao)就比銷(xiao)售重(zhong)要(yao)多了(le)。
C: 創業型企業更注重現金流一些，所以都舍不得做營銷，更喜歡搞關系，這就是做銷售的思路。
D: 做(zuo)屠宰的企業(ye)，豬肉可以賣(mai)(mai)給(gei)(gei)像思念這樣的食品企業(ye)，也可以直接賣(mai)(mai)給(gei)(gei)老百姓，前者是B2B模式，后者則(ze)(ze)是B2C，賣(mai)(mai)給(gei)(gei)食品廠就容易(yi)一些，更多(duo)是做(zuo)客戶關系的銷售，而(er)賣(mai)(mai)給(gei)(gei)千家萬戶則(ze)(ze)要(yao)難(nan)很多(duo)，要(yao)發展渠道(dao)、終端和促銷活動(dong)等等。
有人問：
到底營銷和銷售有沒有關系？
當然，營(ying)銷和銷售就(jiu)如(ru)開(kai)花(hua)結(jie)果(guo)的關(guan)系。打個比方營(ying)銷好比開(kai)花(hua)，銷售就(jiu)好比結(jie)果(guo)。沒有開(kai)花(hua)就(jiu)想結(jie)果(guo)，妄想；只會開(kai)花(hua)，沒有結(jie)果(guo)，沒用。對(dui)任何企業(ye)來(lai)言(yan)，尤其(qi)在競爭(zheng)極為激烈的市場環境，營(ying)銷和銷售都變(bian)得(de)越來(lai)越重要，缺(que)一不可。 然而，現實中：
很多老板只重視銷售，忽視營銷。
這樣的(de)現(xian)象往(wang)往(wang)發生在一些傳(chuan)統業(ye)績不好的(de)企業(ye)。業(ye)績不好的(de)企業(ye)，老板(ban)越(yue)著急銷(xiao)售，越(yue)著急銷(xiao)售，就越(yue)舍不得(de)投入拉動銷(xiao)售很慢的(de)營銷(xiao)。因(yin)此，這樣的(de)老板(ban)的(de)決策往(wang)往(wang)是：
投廣告有多少效果啊？
一旦沒有可(ke)控(kong)的銷售(shou)結果，那么可(ke)能這次營銷活動就批準不了。
另一方面，我們也看到很多新興企業，尤其搞(gao)互聯網的(de)(de)，他們做企業的(de)(de)目的(de)(de)似乎就是(shi)(shi)上市IPO，所以(yi)，他們看不上平時“小錢”，他們舍(she)得(de)做營(ying)銷(xiao)、搞(gao)人氣，但往往忽視了銷(xiao)售。這樣的(de)(de)企業比比皆是(shi)(shi)：
他們的(de)命運往往在(zai)冬季來臨時，就會應驗(yan)。
營銷和銷售的邏輯是這樣的：
營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)在前，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)在后。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)創(chuang)造市場；銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)創(chuang)造回款。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)把產品(pin)(pin)賣(mai)好(hao)(hao)，是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)已(yi)有的(de)產品(pin)(pin)、把現有的(de)產品(pin)(pin)賣(mai)好(hao)(hao)。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)讓產品(pin)(pin)好(hao)(hao)賣(mai)，是(shi)(shi)產品(pin)(pin)的(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策劃、推廣(guang)；營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)目的(de)是(shi)(shi)讓銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)更(geng)簡單甚至不必要，讓產品(pin)(pin)更(geng)好(hao)(hao)賣(mai)。商場如戰場：
銷售(shou)部隊(dui)在營銷部隊(dui)轟炸掩護下，海陸空三軍一起努力打敗敵人(ren)、拿下城池(chi)。
為什么張老板產品賣不出去？
張老板曾經做業務員的時候，白酒賣得很成功，但那是年輕時候事。今天的市場環境發生了(le)很大變化，過去產(chan)品(pin)(pin)少，今天(tian)產(chan)品(pin)(pin)多，客戶不(bu)買你的還有別(bie)的選擇(ze)，你不(bu)做營銷，不(bu)去打(da)扮自己(ji)，很難吸引顧(gu)客的注意。
這(zhe)些只注重銷售的(de)老板，今天需(xu)要醒(xing)來。
人覺醒，品牌才能覺醒！
有一些老板，覺得自己有不錯的產品，因此，對市場預期很好，弓拉得很滿。于是，公司一開張，到處招兵(bing)買馬、大量(liang)招聘銷售員，希望三個月(yue)把產品賣到全過去。這種大躍(yue)進也不少見。可能看(kan)客看(kan)得明白，真自己做(zuo)的時候，也糊涂(tu)了(le)。當產品鋪到市場，發現賣不出(chu)去時，這個時候傻眼(yan)了(le)。 這樣的老板納(na)悶(men)：
我(wo)的產品挺不錯啊，怎么賣不動？這些業(ye)務員真是(shi)廢物？于是(shi)，就忙在搞銷(xiao)售培訓(xun)，希望能夠快速把(ba)銷(xiao)量搞上去。其實，老板(ban)忘記了(le)一個重要的事(shi)：
市場你還沒調情，你怎么做愛？你真是愣頭青。
你還(huan)沒做“營銷(xiao)(xiao)(xiao)”就想著(zhu)把貨“銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)”出去不是(shi)不可(ke)能，而是(shi)做規模太難(nan)。你把市場可(ke)能作亂了。 要(yao)不要(yao)搞(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)？ 當然要(yao)做，毋庸置疑。沒有銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，企業就會斷糧；不僅(jin)僅(jin)要(yao)搞(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，還(huan)有搞(gao)好銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊要(yao)經常(chang)進(jin)行士氣(qi)管理(li)、搞(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)培訓。同時，更重要(yao)的，我(wo)們(men)要(yao)組建營銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊，因(yin)為：
搞好營銷才能搞好銷售。
左手摟美人，右手握菜(cai)刀 企(qi)業不僅要(yao)(yao)搞營銷，而且要(yao)(yao)打造(zao)品(pin)牌。這才是今天的商戰環境。 你(ni)光做營銷也不行(xing)了，更不用提單純(chun)做銷售了。品(pin)牌在企(qi)業銷售中的重要(yao)(yao)程度(du)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)。你(ni)是大(da)品(pin)牌，客戶沖上來(lai)拿起就(jiu)走；你(ni)陌(mo)生產品(pin)，客戶可能都不會光顧你(ni)。
打造強勢品牌，就是營銷工作之一。
體驗(yan)式微營銷(xiao)創始人劉(liu)秀光認為(wei)：今天的(de)老板思(si)維(wei)不僅是(shi)(shi)要(yao)改(gai)變(bian)了，而是(shi)(shi)要(yao)升級了。思(si)維(wei)里(li)面不單單只(zhi)有(you)銷(xiao)售，而是(shi)(shi)要(yao)有(you)營銷(xiao)，還(huan)要(yao)有(you)品(pin)牌。你(ni)(ni)跟不上，你(ni)(ni)拒絕學習(xi)，拒絕思(si)維(wei)升級，你(ni)(ni)就會被(bei)拉(la)下，你(ni)(ni)就被(bei)競爭拋棄了。
總結：
1. 營銷是調情，銷售是做愛！
光調情不做愛，很失敗；光做愛不調情，叫無賴！千萬莫學東方不敗！
2. 營銷是開花，銷售是結果！
沒有開花想要結果，很難。沒有結果，只是開花，沒用。
重銷售的公司，銷售很難；
重營銷的公司，業績時偏！
老板要兩手抓，一手抓營銷，一手抓銷售。
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