年度培訓規劃的價值創造攻略
基于(yu)價值創造的年度培訓(xun)規劃(hua)
（企業大學孵化專家 楊天河先生(sheng)）
經濟(ji)下行階段(duan)，企業(ye)(ye)間(jian)競(jing)爭日趨激烈(lie)，更需強化企業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)以(yi)提(ti)升(sheng)企業(ye)(ye)戰斗力(li)，進(jin)而提(ti)升(sheng)企業(ye)(ye)績效(xiao)和(he)競(jing)爭力(li)。此時再采用傳(chuan)統(tong)的成本中心管理(li)方法(fa)，非但不能(neng)強化企業(ye)(ye)戰斗力(li)，反而會挫傷企業(ye)(ye)士氣，需要以(yi)全(quan)新的理(li)念升(sheng)級培(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理(li)模式。本文(wen)從(cong)直接影響培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果的關鍵(jian)環節年度(du)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)規劃(hua)著(zhu)手(shou)，在分享年度(du)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)及(ji)(ji)年度(du)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)規劃(hua)價(jia)值的基(ji)礎上，探討年度(du)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)規劃(hua)價(jia)值創造(zao)的攻略及(ji)(ji)能(neng)力(li)提(ti)升(sheng)方法(fa)。
一、年度培訓的價值
以終(zhong)為始思考并把握年度(du)培訓(xun)的(de)價值，是年度(du)培訓(xun)規劃(hua)的(de)基礎，也是培訓(xun)管理(li)者做好培訓(xun)工作的(de)重要前提。
1、培訓的價值
培(pei)訓，對一般員工而(er)言(yan)，是提(ti)(ti)升(sheng)個人能(neng)力(li)(li)的重要(yao)途徑；對各級領(ling)(ling)導而(er)言(yan)，是加速(su)團隊成長、打(da)造規模領(ling)(ling)導力(li)(li)進而(er)提(ti)(ti)升(sheng)團隊戰(zhan)斗力(li)(li)的重要(yao)手段(duan)(duan)；對企業而(er)言(yan)，培(pei)訓則(ze)是提(ti)(ti)升(sheng)組(zu)織能(neng)力(li)(li)進而(er)推(tui)動(dong)績(ji)效提(ti)(ti)升(sheng)的重要(yao)手段(duan)(duan)，主要(yao)體現在(zai)提(ti)(ti)升(sheng)戰(zhan)略力(li)(li)和文化力(li)(li)上。
2、年度培訓的價值
年度(du)培(pei)(pei)(pei)訓包含團隊(dui)(dui)年度(du)培(pei)(pei)(pei)訓和企業年度(du)培(pei)(pei)(pei)訓兩方(fang)面(mian)。前者一般由培(pei)(pei)(pei)訓管理(li)者協助(zhu)各團隊(dui)(dui)規劃(hua)和實施，重在幫助(zhu)團隊(dui)(dui)領導開發完成年度(du)計(ji)劃(hua)、實現戰(zhan)略(lve)目標所(suo)需的關鍵能力及精(jing)神狀(zhuang)態，以(yi)(yi)提升其團隊(dui)(dui)戰(zhan)斗(dou)力；后者通(tong)則由培(pei)(pei)(pei)訓管理(li)者統籌規劃(hua)，重在圍繞戰(zhan)略(lve)目標及年度(du)重點工作開發組織(zhi)能力及精(jing)神狀(zhuang)態，以(yi)(yi)提升企業績效和競爭力。
綜(zong)上所述，由于(yu)(yu)團(tuan)隊(dui)所需(xu)的(de)關鍵能(neng)力(li)實質是(shi)(shi)組織(zhi)能(neng)力(li)的(de)一部(bu)分，因此可以得出：年度培訓的(de)價值(zhi)是(shi)(shi)開發(fa)組織(zhi)能(neng)力(li)及精神狀態，以提升(sheng)績效和競爭力(li)。也就是(shi)(shi)說，年度培訓主要服(fu)務(wu)于(yu)(yu)企(qi)業(ye)和團(tuan)隊(dui)，通過服(fu)務(wu)于(yu)(yu)企(qi)業(ye)和團(tuan)隊(dui)間接服(fu)務(wu)于(yu)(yu)個人(ren)，這與很(hen)多企(qi)業(ye)實施(shi)的(de)以服(fu)務(wu)于(yu)(yu)個人(ren)、提升(sheng)學員滿意度為導(dao)向的(de)人(ren)才開發(fa)是(shi)(shi)有本質區別的(de)。
二、年度培訓規劃的價值
年度培(pei)訓(xun)規(gui)劃是(shi)由培(pei)訓(xun)管理者統籌制(zhi)定并經公(gong)司審核通(tong)過的年度培(pei)訓(xun)工作規(gui)劃方案，包含年度培(pei)訓(xun)計(ji)(ji)劃及(ji)年度培(pei)訓(xun)管理計(ji)(ji)劃兩方面。其(qi)中，年度培(pei)訓(xun)計(ji)(ji)劃以(yi)組織能力和精神狀態提(ti)升為導(dao)向，年度培(pei)訓(xun)管理計(ji)(ji)劃則以(yi)培(pei)訓(xun)管理效果(guo)提(ti)升為導(dao)向。其(qi)價值創造邏輯如下：
年度培(pei)訓規劃(hua)作為全年培(pei)訓工作的統籌(chou)規劃(hua)方案，是培(pei)訓管(guan)理者做好(hao)全年培(pei)訓管(guan)理工作的前(qian)提和關(guan)鍵(jian)，其價值主要(yao)體(ti)現在(zai)：
1、圍繞戰略及執行把握關鍵培訓需求以提升組織績效和競爭力
企(qi)業(ye)培訓的(de)重點(dian)實質是開發(fa)規(gui)模領(ling)導(dao)力(li)(li)，在(zai)(zai)評估(gu)企(qi)業(ye)戰略(lve)與績效(xiao)的(de)基礎上(shang)，圍繞戰略(lve)決策與執行兩大(da)環節設計重點(dian)學(xue)習項目和系統的(de)培訓方(fang)案(an)，確保“上(shang)接(jie)戰略(lve)、下(xia)接(jie)績效(xiao)”，在(zai)(zai)有效(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)組織(zhi)能力(li)(li)的(de)過程中(zhong)提(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)業(ye)績效(xiao)。GE領(ling)導(dao)力(li)(li)發(fa)展中(zhong)心是這方(fang)面(mian)的(de)標桿，其以領(ling)導(dao)力(li)(li)開發(fa)為(wei)核心，將專(zhuan)業(ye)力(li)(li)開發(fa)融(rong)入領(ling)導(dao)力(li)(li)開發(fa)過程中(zhong)，從而打造規(gui)模領(ling)導(dao)力(li)(li)，也大(da)幅提(ti)升(sheng)(sheng)了GE的(de)績效(xiao)和競爭力(li)(li)。
國內很多企業在(zai)設(she)計年(nian)度培訓(xun)方案的時候，由于戰(zhan)略評(ping)估與績效診斷能力(li)相對較弱，難以把握(wo)關(guan)鍵培訓(xun)需求，很容易落入為了培訓(xun)而培訓(xun)的陷阱。
2、策劃重點項目轉化方案并預估效果，確保項目預期效果*化
培(pei)(pei)訓不(bu)只是分析需求、配置師(shi)資、策劃(hua)課程和(he)組(zu)織(zhi)培(pei)(pei)訓這(zhe)些常(chang)規工作(zuo)，其(qi)重(zhong)點在(zai)于把握重(zhong)點項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，以(yi)(yi)組(zu)織(zhi)能力(li)提升為導向(xiang)，以(yi)(yi)人才隊(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)(de)系統建(jian)設(she)與管理(li)機制(zhi)的(de)(de)(de)(de)協同完善打造組(zu)織(zhi)能力(li)為手段，抓好項(xiang)目(mu)(mu)(mu)轉(zhuan)化方(fang)案的(de)(de)(de)(de)策劃(hua)工作(zuo)，明確項(xiang)目(mu)(mu)(mu)預(yu)期效(xiao)果，以(yi)(yi)便有效(xiao)執(zhi)行。筆者為多家企(qi)業所開展(zhan)的(de)(de)(de)(de)標桿管理(li)培(pei)(pei)訓項(xiang)目(mu)(mu)(mu)中，基(ji)本上都(dou)是在(zai)診(zhen)斷的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上，結合企(qi)業情況設(she)計系統的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓輔導方(fang)案，不(bu)僅(jin)推動員工通過項(xiang)目(mu)(mu)(mu)挖潛(qian)創造效(xiao)益，更通過管理(li)機制(zhi)建(jian)設(she)、四(si)支隊(dui)伍(wu)建(jian)設(she)并(bing)將(jiang)轉(zhuan)化為績效(xiao)倍(bei)增的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)能力(li)。
當(dang)前，由(you)于重(zhong)點項(xiang)(xiang)目(mu)意識不強、問題診斷能(neng)(neng)力(li)較弱、課程(cheng)體系(xi)欠(qian)缺系(xi)統研究以及講師(shi)課程(cheng)不夠系(xi)統等原因，導致國(guo)內企業普(pu)遍欠(qian)缺成熟(shu)的重(zhong)點項(xiang)(xiang)目(mu)轉化的策(ce)劃能(neng)(neng)力(li)，以致培訓效果欠(qian)佳。
3、診斷培訓管理情況，提升培訓管理能力
培(pei)訓(xun)管理(li)(li)(li)能力相(xiang)當于培(pei)訓(xun)效(xiao)果放大器，培(pei)訓(xun)管理(li)(li)(li)能力越強(qiang)，企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)效(xiao)果也(ye)更(geng)有成效(xiao)，甚至以(yi)倍數效(xiao)益遞增。由(you)于企(qi)業(ye)不同發展(zhan)階段，其所需重點強(qiang)化的培(pei)訓(xun)管理(li)(li)(li)能力也(ye)有所差別，企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)部門需要結(jie)合(he)本單(dan)位情況制(zhi)定發展(zhan)戰略規(gui)劃，并通過年度培(pei)訓(xun)管理(li)(li)(li)診斷，探(tan)討提(ti)升培(pei)訓(xun)效(xiao)果的具體(ti)措施以(yi)提(ti)升培(pei)訓(xun)管理(li)(li)(li)能力。
實(shi)際上，很(hen)多企業每年也開(kai)展(zhan)年度培(pei)訓(xun)管理診(zhen)斷(duan)活動，但(dan)由(you)于(yu)(yu)欠(qian)缺(que)效(xiao)果導(dao)向的(de)思維以(yi)及過(guo)于(yu)(yu)沉迷于(yu)(yu)技術等因素，培(pei)訓(xun)單位往(wang)往(wang)成為側(ce)重于(yu)(yu)規范化建(jian)設的(de)成本(ben)中(zhong)心，其培(pei)訓(xun)管理能力雖有提升，但(dan)難以(yi)起到放大器的(de)作用，效(xiao)果不明顯。
4、有效配置資源，提高資源投入回報率
任何一家培訓(xun)單位可供使用(yong)的(de)資(zi)(zi)源都(dou)是有限(xian)的(de)，如(ru)何將有限(xian)的(de)資(zi)(zi)源投(tou)放到最(zui)有價值(zhi)的(de)關鍵環節以產(chan)生*價值(zhi)，是企(qi)業培訓(xun)管(guan)理(li)者(zhe)制定(ding)年度培訓(xun)規劃時考慮的(de)頭(tou)等(deng)大事。為此，需(xu)要在推(tui)進(jin)企(qi)業健康成(cheng)長(chang)的(de)基(ji)礎上(shang)，重點考慮企(qi)業短板、瓶頸和核心能力構建等(deng)需(xu)要，引(yin)進(jin)投(tou)資(zi)(zi)回(hui)報率高的(de)項目(mu)。
實踐中，很(hen)多(duo)企業因投資(zi)回(hui)報率意(yi)識不(bu)強(qiang)、綜合診斷與評(ping)估能(neng)力不(bu)足、對(dui)培訓項目的投資(zi)回(hui)報率研究不(bu)夠，難(nan)以有(you)(you)效(xiao)配置(zhi)資(zi)源。甚至不(bu)少單位配置(zhi)資(zi)源時(shi)考慮的是應做(zuo)而不(bu)是必(bi)做(zuo)，沒有(you)(you)以價值*化為導向配置(zhi)資(zi)源，導致大量資(zi)源的低效(xiao)配置(zhi)甚至浪費。
綜(zong)上(shang)所述，年(nian)(nian)度(du)培(pei)訓(xun)(xun)規劃是配置有(you)限培(pei)訓(xun)(xun)資源預計創造(zao)*價值的(de)過程，是培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)者開展(zhan)年(nian)(nian)度(du)工(gong)作的(de)基礎(chu)工(gong)作，也是全年(nian)(nian)價值創造(zao)的(de)關鍵環(huan)節，更是一名成功(gong)培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)者必(bi)備(bei)的(de)基礎(chu)性核心能力。
三、如何提升年度培訓規劃的價值創造能力
1、強化效果導向意識，以價值*化為目標統籌年度培訓規劃工作
在“先建(jian)(jian)設成(cheng)本(ben)(ben)中心再建(jian)(jian)設利(li)潤中心”理念的誤(wu)導(dao)下(xia)，很(hen)多企(qi)業(ye)采用傳統的過程導(dao)向(xiang)式（規范(fan)化建(jian)(jian)設）思(si)維，耗費了(le)企(qi)業(ye)大量培(pei)訓資(zi)(zi)源，而資(zi)(zi)源利(li)用效率(lv)卻(que)十分(fen)低(di)下(xia)，往往將培(pei)訓部門/企(qi)業(ye)大學(xue)建(jian)(jian)設為成(cheng)本(ben)(ben)中心。因此，提升(sheng)年度培(pei)訓規劃(hua)價(jia)值(zhi)創造能力，首先要(yao)強化效果導(dao)向(xiang)的意識，以價(jia)值(zhi)*化為目(mu)標統籌年度培(pei)訓規劃(hua)工作，改(gai)變傳統“應做/要(yao)做”理念為“必做”和追(zhui)求高投(tou)資(zi)(zi)回報理念，以有效配置有限的培(pei)訓資(zi)(zi)源。
2、強化管理診斷能力，把握價值創造關鍵
很(hen)多(duo)(duo)企(qi)業(ye)培(pei)訓管(guan)(guan)理者(zhe)為(wei)傳(chuan)統人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理人(ren)員，對戰略和(he)業(ye)務理解(jie)(jie)不深(shen)，難(nan)以把握關(guan)(guan)鍵培(pei)訓需(xu)求。即使領導(dao)提出明(ming)確的(de)(de)需(xu)求，培(pei)訓管(guan)(guan)理者(zhe)也往往因業(ye)務理解(jie)(jie)與問(wen)題(ti)診斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)較弱，難(nan)以把握關(guan)(guan)鍵問(wen)題(ti)。因而，很(hen)多(duo)(duo)企(qi)業(ye)培(pei)訓管(guan)(guan)理者(zhe)設計(ji)的(de)(de)培(pei)訓方案往往缺乏(fa)針對性或深(shen)度(du)不足，難(nan)以起(qi)到應有(you)的(de)(de)作用。因此，培(pei)訓管(guan)(guan)理者(zhe)需(xu)要在(zai)強(qiang)化(hua)效(xiao)(xiao)果導(dao)向意識的(de)(de)基礎(chu)上，進一步強(qiang)化(hua)戰略評估(gu)、績(ji)效(xiao)(xiao)診斷(duan)(duan)、問(wen)題(ti)診斷(duan)(duan)等管(guan)(guan)理診斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)夠梳理出價值創造的(de)(de)關(guan)(guan)鍵環節，以集中有(you)限的(de)(de)資源(yuan)創造*價值。
3、強化培訓轉化能力，點上突破創造更多價值
培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)包含訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)前(qian)策劃(hua)與(yu)渲染、訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中實(shi)施以及(ji)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后轉(zhuan)化(hua)三大(da)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)，是傳統培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組織(zhi)活動的(de)升(sheng)(sheng)級，也是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)出效(xiao)(xiao)果的(de)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)。大(da)多(duo)企業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)往往側重(zhong)于(yu)人才培(pei)(pei)(pei)養，十分重(zhong)視師(shi)資(zi)(zi)配(pei)置，將(jiang)學員(yuan)的(de)現場滿意度(du)作為(wei)最重(zhong)要的(de)評(ping)(ping)估標準，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)結(jie)束(shu)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)活動也基(ji)本上(shang)結(jie)束(shu)了，難以將(jiang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)為(wei)組織(zhi)能力(li)(li)進而提(ti)升(sheng)(sheng)績效(xiao)(xiao)。因此，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理者需要強化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)能力(li)(li)，掌握培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)的(de)原理、方法以及(ji)課程(cheng)(cheng)體系的(de)知識(shi)，以組織(zhi)能力(li)(li)提(ti)升(sheng)(sheng)為(wei)導向，抓(zhua)好訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)前(qian)策劃(hua)與(yu)渲染、訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中實(shi)施以及(ji)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后轉(zhuan)化(hua)三大(da)環(huan)節(jie)，師(shi)資(zi)(zi)配(pei)置強調內容(rong)為(wei)王，視課程(cheng)(cheng)結(jie)束(shu)為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)新起點(dian)，重(zhong)點(dian)評(ping)(ping)估培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化(hua)為(wei)組織(zhi)能力(li)(li)和(he)績效(xiao)(xiao)的(de)情(qing)況，充分挖掘年度(du)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規(gui)劃(hua)中重(zhong)點(dian)項目的(de)價值(zhi)，從點(dian)上(shang)突破創造更多(duo)價值(zhi)。
4、強化培訓體系建設，面上保障創造更多價值
培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系(xi)是企(qi)業培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)基礎(chu)，其(qi)從面上(shang)(shang)保(bao)障著企(qi)業培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)的(de)(de)效果。很多企(qi)業也十分重視培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系(xi)建(jian)設(she)(she)，但往往按照規(gui)范化建(jian)設(she)(she)的(de)(de)思(si)維將培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系(xi)的(de)(de)重點(dian)放在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)制度、課程體(ti)系(xi)、內部培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)講師培(pei)(pei)(pei)(pei)養等基礎(chu)性內容(rong)上(shang)(shang)。這些(xie)工(gong)作(zuo)有利于培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)規(gui)范，也能一定程度提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)價(jia)值，但作(zuo)用不夠明顯。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系(xi)建(jian)設(she)(she)提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)價(jia)值關鍵在于形成(cheng)高效的(de)(de)年度培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)規(gui)劃(hua)模(mo)(mo)(mo)式(shi)、重點(dian)項(xiang)目(mu)運(yun)作(zuo)模(mo)(mo)(mo)式(shi)、學員甄選與學習管(guan)理模(mo)(mo)(mo)式(shi)、資源甄別模(mo)(mo)(mo)式(shi)、核心人才隊伍開發模(mo)(mo)(mo)式(shi)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)講師隊伍建(jian)設(she)(she)模(mo)(mo)(mo)式(shi)以(yi)及(ji)決定企(qi)業核心競爭力的(de)(de)學習力建(jian)設(she)(she)模(mo)(mo)(mo)式(shi)、文化力建(jian)設(she)(she)模(mo)(mo)(mo)式(shi)、創造力建(jian)設(she)(she)模(mo)(mo)(mo)式(shi)等，從面上(shang)(shang)保(bao)障年度培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)規(gui)劃(hua)價(jia)值得以(yi)充(chong)分挖掘。
5、研究并評估相關學習項目的價值，以便引進有價值的學習項目
年(nian)度培(pei)訓規劃所創造(zao)的價值(zhi)主(zhu)要(yao)體現在(zai)(zai)重(zhong)點(dian)培(pei)訓項(xiang)目(mu)(mu)(mu)轉化上(shang)，而(er)重(zhong)點(dian)培(pei)訓項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的轉化基(ji)本(ben)上(shang)是以學習項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的形式開展。因(yin)此，培(pei)訓管(guan)理者有(you)必要(yao)關注并研究供應商及其他(ta)企業所開展的學習項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，并評(ping)估其價值(zhi)，以便(bian)結合本(ben)企業情況(kuang)，以有(you)限的資源引進(jin)*價值(zhi)的學習項(xiang)目(mu)(mu)(mu)。在(zai)(zai)這方面，絕大多數企業尚未(wei)開展或者處(chu)于(yu)被動(dong)引進(jin)階段，欠缺(que)主(zhu)動(dong)研究精神，擁有(you)相當大的強化空間。
6、強化培訓管理隊伍建設，提升年度培訓規劃價值創造能力
上述五(wu)項(xiang)能力(li)(li)是(shi)(shi)推動年(nian)度培訓(xun)規(gui)劃(hua)創造更多價值所必備的(de)核心能力(li)(li)，也是(shi)(shi)多數(shu)企業培訓(xun)管理者隊伍比較欠缺的(de)能力(li)(li)，需要重點強化。為(wei)此(ci)，企業可(ke)通過(guo)輔導式培訓(xun)的(de)形(xing)式，在結合本企業的(de)實戰規(gui)劃(hua)中，提升培訓(xun)管理隊伍能力(li)(li)。除此(ci)之外，也可(ke)以考慮將部(bu)分或全(quan)部(bu)年(nian)度培訓(xun)項(xiang)目外包給專業的(de)年(nian)度培訓(xun)托管機(ji)構，以獲取專業的(de)年(nian)度培訓(xun)服務，在此(ci)過(guo)程中有效(xiao)提升團隊的(de)實戰能力(li)(li)。
四、年度培訓規劃價值創造核心攻略
（一）制定過程價值創造攻略
1、需求調查階段價值創造攻略
需求(qiu)調查是年(nian)度(du)培(pei)(pei)訓規劃的起點，該(gai)階段主要創(chuang)造(zao)的價值為把(ba)握關鍵培(pei)(pei)訓需求(qiu)和(he)推動各單(dan)位支(zhi)持與參與培(pei)(pei)訓管理工(gong)作。
關鍵培(pei)訓需(xu)求主(zhu)要(yao)根(gen)據公(gong)司(si)近幾年總結報告、戰(zhan)略(lve)評估、中(zhong)高管訪(fang)談獲取(qu)。一(yi)般情況(kuang)下(xia)，先(xian)通過總結報告和戰(zhan)略(lve)評估對企(qi)業經營戰(zhan)略(lve)、績(ji)效情況(kuang)、人才隊(dui)伍情況(kuang)有個大致了解，能夠在此基礎(chu)上評估企(qi)業的(de)短(duan)板(ban)、瓶頸和核(he)心能力(li)構(gou)建(jian)方(fang)向(xiang)以及核(he)心人才建(jian)設需(xu)求，并(bing)初(chu)步梳理出(chu)重(zhong)點培(pei)訓項目(mu)(mu)。訪(fang)談是確(que)認、增補和修正初(chu)步思考(kao)并(bing)形成重(zhong)點項目(mu)(mu)方(fang)案的(de)過程，尤其是通過深度(du)訪(fang)談，把握各(ge)單(dan)位(wei)的(de)績(ji)效影響(xiang)因素、短(duan)板(ban)和瓶頸，并(bing)明確(que)影響(xiang)績(ji)效的(de)根(gen)本原因，形成明確(que)的(de)績(ji)效改進(jin)方(fang)案，從中(zhong)探討出(chu)具體(ti)的(de)培(pei)訓項目(mu)(mu)。
年度(du)培訓(xun)(xun)需求調查(cha)是大(da)規(gui)模推動各(ge)單(dan)位支(zhi)持與(yu)參與(yu)培訓(xun)(xun)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)大(da)好時機，務必把握。各(ge)單(dan)位對培訓(xun)(xun)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)態度(du)可以(yi)(yi)(yi)通過(guo)發放(fang)的(de)需求調查(cha)問(wen)卷填寫提交(jiao)情(qing)況以(yi)(yi)(yi)及訪談(tan)時受訪者的(de)態度(du)中看出，其要(yao)求和建(jian)議也可以(yi)(yi)(yi)通過(guo)問(wen)卷獲取，但最重要(yao)的(de)途徑還是訪談(tan)，可在(zai)訪談(tan)快結束的(de)時候詢問(wen)，并通過(guo)深入交(jiao)流(liu)明確雙方之間的(de)培訓(xun)(xun)職責(ze)以(yi)(yi)(yi)及各(ge)單(dan)位對培訓(xun)(xun)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)期望，以(yi)(yi)(yi)獲得中高管(guan)的(de)支(zhi)持與(yu)參與(yu)。
2、需求分析階段價值創造攻略
需求(qiu)分析緊密伴(ban)隨(sui)需求(qiu)調查過程(cheng)，該階段主要創造的(de)(de)價(jia)值為形成亮(liang)點突出且(qie)鼓舞人(ren)心的(de)(de)核(he)心框架，包含年度培(pei)訓計劃核(he)心框架以及培(pei)訓管理改善方案(an)框架。
年(nian)度(du)(du)培訓計劃核心(xin)框(kuang)架(jia)要(yao)(yao)實(shi)現既亮(liang)點(dian)突出又(you)鼓舞人(ren)心(xin)，關鍵在于以(yi)下(xia)兩個方面：首先，需要(yao)(yao)圍(wei)繞企業戰略和(he)(he)年(nian)度(du)(du)重點(dian)梳理出企業年(nian)度(du)(du)管理主(zhu)(zhu)(zhu)題進而提出年(nian)度(du)(du)培訓主(zhu)(zhu)(zhu)題，而該主(zhu)(zhu)(zhu)題必須與年(nian)度(du)(du)管理主(zhu)(zhu)(zhu)題及(ji)工作重點(dian)高(gao)度(du)(du)呼應，能高(gao)度(du)(du)凝聚內部培訓和(he)(he)學習力量；其次，圍(wei)繞年(nian)度(du)(du)主(zhu)(zhu)(zhu)題及(ji)年(nian)度(du)(du)重點(dian)，分季(ji)度(du)(du)規劃重點(dian)項目(mu)，并列出可實(shi)現的并盡可能量化效益的項目(mu)目(mu)標以(yi)鼓舞人(ren)心(xin)。
培(pei)訓管(guan)理(li)改善方案(an)框架重在以價值(zhi)創(chuang)造的視(shi)野診斷培(pei)訓管(guan)理(li)建設(she)情況(kuang)，制定(ding)務(wu)實(shi)的年(nian)度培(pei)訓管(guan)理(li)優化(hua)(hua)的核心方向(xiang)及目(mu)標。一(yi)般情況(kuang)下(xia)，從(cong)重點項目(mu)運作模式(shi)(shi)(shi)(shi)、學員甄選(xuan)與學習(xi)(xi)管(guan)理(li)模式(shi)(shi)(shi)(shi)、資源甄別(bie)模式(shi)(shi)(shi)(shi)優化(hua)(hua)出發(fa)打牢基礎，再考(kao)慮優化(hua)(hua)年(nian)度培(pei)訓規劃模式(shi)(shi)(shi)(shi)、培(pei)訓講師隊(dui)伍建設(she)模式(shi)(shi)(shi)(shi)、核心人(ren)才隊(dui)伍開發(fa)模式(shi)(shi)(shi)(shi)，最后考(kao)慮優化(hua)(hua)學習(xi)(xi)力(li)(li)建設(she)模式(shi)(shi)(shi)(shi)、文化(hua)(hua)力(li)(li)建設(she)模式(shi)(shi)(shi)(shi)、創(chuang)造力(li)(li)建設(she)模式(shi)(shi)(shi)(shi)等，需要結合企業實(shi)際制定(ding)。
3、規劃階段價值創造攻略
規劃階段主要創造的價(jia)值(zhi)為資源的有效配置以獲得*化的預期(qi)價(jia)值(zhi)，重在圍繞(rao)打造組(zu)織(zhi)能力和(he)提升績效需要，有效配置資源并形成系統(tong)的轉化方案，確保預期(qi)目標(biao)的可實現性。
打造(zao)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)能(neng)(neng)力(li)、提升績效(xiao)(xiao)重(zhong)在(zai)核(he)心(xin)人才(cai)隊伍建設(she)，需以(yi)企(qi)業問(wen)題為(wei)出發點，通(tong)過(guo)人機(ji)協同建設(she)打造(zao)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)能(neng)(neng)力(li)為(wei)手段，以(yi)外聘內訓(xun)為(wei)龍頭，系統推(tui)進(jin)。通(tong)過(guo)核(he)心(xin)人才(cai)隊伍建設(she)開發創造(zao)價值(zhi)，首先，需要劃分核(he)心(xin)人才(cai)能(neng)(neng)力(li)素質等級(ji)，并明確學(xue)習路徑、任務包和(he)晉級(ji)包等，便于學(xue)員(yuan)自主(zhu)開發和(he)報名參加合適的(de)(de)課(ke)程。其次，核(he)心(xin)人才(cai)隊伍建設(she)最好以(yi)企(qi)業或集(ji)團真實問(wen)題為(wei)背景，以(yi)集(ji)團組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)能(neng)(neng)力(li)提升為(wei)目標，以(yi)咨詢(xun)式學(xue)習的(de)(de)方式，通(tong)過(guo)行(xing)動學(xue)習法解決實際問(wen)題。針(zhen)對(dui)難以(yi)使用真實問(wen)題進(jin)行(xing)實戰操作的(de)(de)課(ke)程，可通(tong)過(guo)安排相(xiang)(xiang)應(ying)任務并通(tong)過(guo)驗收的(de)(de)方式，推(tui)動學(xue)員(yuan)在(zai)有效(xiao)(xiao)應(ying)用中學(xue)習和(he)掌握相(xiang)(xiang)應(ying)能(neng)(neng)力(li)。
有(you)效配(pei)(pei)置資源重在(zai)分清初步規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，分出必須做、要(yao)做、可做可不做的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，砍掉可做可不做的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，針對要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)優(you)先做投(tou)資回(hui)報率高的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)，再剔(ti)除可以推遲(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)。有(you)效配(pei)(pei)置資源并不只是砍掉項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)那么簡單，甚至還需要(yao)結合企(qi)業(ye)情況增(zeng)加重點項目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)。此外，應(ying)能(neng)歸(gui)納出績效產(chan)生（價(jia)值創造）的(de)(de)(de)(de)(de)背后邏輯(ji)，明(ming)確成功(gong)關鍵要(yao)素，確保(bao)抓住不同(tong)階(jie)段重點以創造*價(jia)值，避(bi)免跟潮流或簡單引(yin)進課程。
轉化方案(an)(an)是上述規劃能否落地并取得效果的(de)(de)關鍵，重(zhong)在診斷問題(ti)根源，協同(tong)(tong)管理單位制定人機協同(tong)(tong)提升的(de)(de)方案(an)(an)，設計有序推進的(de)(de)計劃以及不同(tong)(tong)階段的(de)(de)衡(heng)量(liang)標(biao)準。
4、審核階段價值創造攻略
審核是將成文的(de)(de)年度(du)培(pei)訓(xun)規劃(hua)方(fang)案(an)(an)提交(jiao)審批(pi)之前的(de)(de)最后動作，該(gai)階段主要創造的(de)(de)價值(zhi)為提升預(yu)期(qi)價值(zhi)并確保(bao)方(fang)案(an)(an)的(de)(de)可(ke)操(cao)作性(xing)、預(yu)期(qi)目標的(de)(de)可(ke)實(shi)現(xian)性(xing)，可(ke)通過群策群力法評估已制(zhi)定好的(de)(de)年度(du)培(pei)訓(xun)規劃(hua)方(fang)案(an)(an)，盡可(ke)能通過優化提升其預(yu)期(qi)效果，同時重點審核轉化方(fang)案(an)(an)以及具體的(de)(de)實(shi)施計劃(hua)，確保(bao)方(fang)案(an)(an)可(ke)操(cao)作、預(yu)期(qi)目標可(ke)實(shi)現(xian)。
（二）年度培訓規劃優化攻略
尚未批準(zhun)的年(nian)度(du)培(pei)訓規劃(hua)方案，可按照上述核心攻(gong)略優(you)化。經過(guo)批準(zhun)并已(yi)實施的年(nian)度(du)培(pei)訓規劃(hua)，可以不考(kao)慮(lv)年(nian)度(du)培(pei)訓主題等相關內容，重點考(kao)慮(lv)優(you)化培(pei)訓管理和年(nian)度(du)培(pei)訓計劃(hua)來創造更(geng)多價(jia)值，可采用四(si)步法(fa)，具體攻(gong)略如(ru)下：
1、診斷優化培訓管理機制，從面上提升培訓運作效果
培訓管理(li)機制(zhi)是年度培訓出效果的基礎(chu)性支持條件，應(ying)優(you)先優(you)化，具體(ti)可參(can)照上(shang)文，以價值創造的視野診斷培訓管理(li)建設情況，制(zhi)定務實培訓管理(li)優(you)化方案(an)。
2、梳理戰略把握重點項目，從點上突破創造價值
重點(dian)培(pei)訓(xun)(xun)項(xiang)目是年(nian)度培(pei)訓(xun)(xun)創造價(jia)值的(de)關鍵，在(zai)打造良好(hao)培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)運作機(ji)制的(de)基礎上，應結合(he)企業戰略，以問題為切入(ru)點(dian)，以組織能力提升進而提升績效為目標，梳理(li)出重點(dian)項(xiang)目，以便從點(dian)上突破創造價(jia)值。
3、通過增減優化資源配置，提升預期投資回報率
在梳理重點項目(mu)的基礎上，需要重新優(you)化(hua)資源配置方案(an)，以提升預期(qi)投資回(hui)報(bao)率：
首先根據上述(shu)梳理的(de)重(zhong)點項目，對比(bi)當年培(pei)訓(xun)計劃，看是(shi)否有所體(ti)(ti)現。如有體(ti)(ti)現進一(yi)(yi)步(bu)分析其設計是(shi)否系(xi)統(tong)有效，是(shi)否需要進一(yi)(yi)步(bu)增加相關項目。
其(qi)次，對比(bi)過(guo)往年(nian)度培(pei)訓計劃，過(guo)往有的但(dan)效果不佳的項(xiang)目(mu)可以考(kao)慮砍掉，如(ru)果確有必要的重(zhong)點項(xiang)目(mu)，則考(kao)慮改變傳統培(pei)訓組織模式，強化培(pei)訓轉化以創造更多價值(zhi)。
最后，針對(dui)當年新增的(de)(de)計劃，從必(bi)要性出發分出必(bi)須做(zuo)(zuo)、要做(zuo)(zuo)、可(ke)做(zuo)(zuo)可(ke)不做(zuo)(zuo)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，砍(kan)掉可(ke)做(zuo)(zuo)可(ke)不做(zuo)(zuo)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，針對(dui)要做(zuo)(zuo)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)優先做(zuo)(zuo)投資回報(bao)率高(gao)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，再剔(ti)除(chu)可(ke)以推遲的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)。
為(wei)做(zuo)好必(bi)須做(zuo)的(de)重點項目(mu)并使之產(chan)生實際效果(guo)，可能(neng)需要增加項目(mu)形(xing)成系統化的(de)方案以轉(zhuan)化為(wei)組織能(neng)力，因而可能(neng)會導致培訓(xun)預(yu)(yu)算(suan)的(de)增加。如果(guo)通過剔除其它項目(mu)仍無法擠出足夠的(de)預(yu)(yu)算(suan)時(shi)，則(ze)需要拿出充分的(de)理由申請增加預(yu)(yu)算(suan)。
4、策劃重點項目轉化方案，切實創造實際價值
年度(du)培(pei)訓(xun)(xun)價值基本上(shang)(shang)是(shi)通過重(zhong)點(dian)培(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)(mu)來創(chuang)(chuang)造(zao)的(de)(de)，要(yao)(yao)創(chuang)(chuang)造(zao)*價值，必須系(xi)統策劃好重(zhong)點(dian)項目(mu)(mu)的(de)(de)轉化(hua)方案。項目(mu)(mu)不同(tong)(tong)(tong)，診(zhen)斷的(de)(de)內容和改進(jin)點(dian)也不同(tong)(tong)(tong)，但核心(xin)原理(li)基本相同(tong)(tong)(tong)：即(ji)以(yi)組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)提升為(wei)目(mu)(mu)標，以(yi)人機(ji)(ji)協同(tong)(tong)(tong)建設為(wei)手段，在(zai)完善管理(li)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)，對(dui)(dui)人進(jin)行(xing)(xing)系(xi)統的(de)(de)訓(xun)(xun)練。在(zai)對(dui)(dui)人進(jin)行(xing)(xing)系(xi)統訓(xun)(xun)練時，往往需(xu)分(fen)出(chu)層(ceng)次，針(zhen)對(dui)(dui)不同(tong)(tong)(tong)層(ceng)次設置不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)內容，同(tong)(tong)(tong)時也可能(neng)(neng)(neng)(neng)根(gen)據職(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)不同(tong)(tong)(tong)設計針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)訓(xun)(xun)一般需(xu)要(yao)(yao)以(yi)問(wen)題為(wei)導向(xiang)，以(yi)外聘內訓(xun)(xun)為(wei)核心(xin)，以(yi)外派、內部培(pei)訓(xun)(xun)為(wei)輔助(zhu)，同(tong)(tong)(tong)時重(zhong)點(dian)強化(hua)核心(xin)人員(yuan)相關能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和狀態，并通過他(ta)們以(yi)點(dian)帶面(mian)，帶動大家在(zai)實踐中解決問(wen)題，提升組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。在(zai)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)完善方面(mian)，需(xu)要(yao)(yao)會同(tong)(tong)(tong)相關部門診(zhen)斷制(zhi)(zhi)(zhi)約(yue)績效的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)問(wen)題，并推(tui)動制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)相應(ying)的(de)(de)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)，以(yi)釋放(fang)企業潛(qian)能(neng)(neng)(neng)(neng)，確保學員(yuan)有利(li)用所學知識高效轉化(hua)為(wei)績效的(de)(de)前(qian)提、興(xing)趣(qu)甚至激情。
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