銷售技巧(qiao)和話術必(bi)知：
當客(ke)戶提(ti)(ti)出自(zi)己(ji)觀點(dian)時，不(bu)(bu)(bu)管是正確還(huan)是錯誤，銷售人員都不(bu)(bu)(bu)要直(zhi)接(jie)(jie)提(ti)(ti)不(bu)(bu)(bu)同建議(yi)，否則(ze)，是不(bu)(bu)(bu)給(gei)對(dui)方(fang)面子，不(bu)(bu)(bu)是每一(yi)(yi)位客(ke)戶都代表他組(zu)(zu)織的利益，對(dui)組(zu)(zu)織有(you)好(hao)處(chu)，但對(dui)個人沒有(you)好(hao)處(chu)，對(dui)方(fang)也不(bu)(bu)(bu)會給(gei)你(ni)機(ji)會，這(zhe)里的好(hao)處(chu)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定指的是直(zhi)接(jie)(jie)的個人利益，比如升職，加薪(xin)，個人在團隊中的威信(xin)，也包括銷售人員是否尊重自(zi)己(ji)。
優秀的銷售人員通常以柔克剛
哪怕(pa)客(ke)戶(hu)講(jiang)得再(zai)不(bu)對(dui)(dui)，也能表示出對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)尊重(zhong)，欣(xin)賞他為公司(si)著想(xiang)的(de)(de)態度，贊美對(dui)(dui)方(fang)思考問題很周(zhou)到、超(chao)前，認可每位客(ke)戶(hu)提出想(xiang)法(fa)都是(shi)為了(le)更(geng)好(hao)地(di)把工作(zuo)做(zuo)好(hao)，出發點都是(shi)好(hao)的(de)(de)，只(zhi)是(shi)做(zuo)法(fa)上需(xu)要稍作(zuo)調整會更(geng)好(hao)，客(ke)戶(hu)永(yong)遠沒(mei)有錯(cuo)。
那些總是帶著糾錯，總是企圖證明自己的人，可以當律師，但不適合做銷售，客戶可選擇的空間很大，
可以選高檔的，一次性到位，未來幾年不過時；
也可以選中檔的，不追最好，也不能太差；
也可以選擇低檔的，夠用就行；
他選擇(ze)哪家，受銷售人員的影響是(shi)比(bi)較大的，取決于相信誰，誰更(geng)能讓自己自我(wo)感受更(geng)好(hao)。
所以，優秀的銷售(shou)人員(yuan)總是面如豬相
外表(biao)很憨厚，其(qi)實內(nei)心很精明，看透但從不(bu)(bu)(bu)說(shuo)穿(chuan)，點到為止，讓客(ke)戶自己(ji)醒悟，有時候改變太快，反(fan)而接(jie)受不(bu)(bu)(bu)了，優(you)秀的銷售(shou)人員從不(bu)(bu)(bu)跟客(ke)戶爭對錯，認訓到對方才是(shi)裁判，對與錯是(shi)別人來決定，而自己(ji)只是(shi)球員而已(yi)，他隨時有否定你的權力，根本不(bu)(bu)(bu)需要跟你解釋。
這是銷售(shou)技巧和話術的要點：
1、每個人都認為自己觀點是最好的
2、每個人都認為自己的出發點是好的
3、每個人都認為對公司是全力以赴的付出
4、每個人的內心都渴望被認可、接納、尊重
5、每個人都會站在自己利益*化的角度提出問題
6、每個人(ren)都認為自己在團隊的中心
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