鷹之眼---系統發現和解決生產問題的法寶
講師(shi)：康建平 瀏(liu)覽次數：2559
課程描述INTRODUCTION
上海生產中解決問題培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海生產中解決問題培訓課程
【課程收益】：
通過學習本課程，您將：
1、建立學員面對問題時的正確心態與態度；
2、系統性思維方式的學習與鍛煉；
3、提供系統的、整體的問題發現方式與工具；
4、提升學員發現問題有效技巧，提高決策質量；
5、運用系統性思考、科學的對比法找出四大類問題
6、掌握發現問題的思路、方式、方法；以積極態度尋找問題的方法，制定解決方案；
7、掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養遇事能舉一反三的能力；
8、學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施，設定優先順序；
9、導(dao)入問(wen)題管理的(de)觀念與(yu)實務流程，使(shi)學員完成培訓之后(hou)即能學以(yi)致(zhi)用，解決問(wen)題。
【課(ke)程(cheng)大綱】：
第一(yi)單元：面對(dui)問(wen)題的心理建設(she)
1.問題使主管(guan)的存(cun)在(zai)變得有價值
處(chu)理(li)問(wen)題(ti)的(de)基(ji)本原則
處(chu)理問(wen)題的基本動作
處理(li)問題的(de)基本要(yao)領(ling)
2.問題處理的三大難題:
責任(ren)不明
狀況不明
缺乏技術
3.失敗(bai)的問題解決歸因(yin)
未明(ming)確定義問題，就妄(wang)下(xia)解決方案
未分析現狀，就憑經驗下(xia)解決(jue)方(fang)案
缺乏總(zong)體思(si)考
未明確訂立改善(shan)的目標與解決對策
對于決策(ce)之執行(xing)成果未(wei)做(zuo)追蹤確(que)認
4.*的應對(dui)模式
跨功能協作(zuo)
靈(ling)感運(yun)氣(qi)不可侍(shi)，真刀真*真功夫(fu)
健(jian)康檢查好預防，項(xiang)目管理才有效(xiao)
第二單元(yuan)：系(xi)統(tong)性思維方式的學(xue)習(xi)與運用
1. 什么是系統(tong)思維？
無處不(bu)在的“系統”
從“思(si)考系統”到“系統思(si)考”
系統思維(wei)是一種高級的復(fu)雜(za)性思維(wei)方(fang)式
2.系統(tong)思(si)維的8大法(fa)則
整體(ti)(ti)法則(ze)：局部的簡單(dan)疊加(jia)不等于整體(ti)(ti)。
大局(ju)法則(ze)：戰(zhan)略上的問題不可能通過戰(zhan)術手段來改變(bian)。
長遠法則(ze)：不(bu)謀(mou)(mou)萬(wan)世(shi)者不(bu)足以(yi)謀(mou)(mou)一時。
要素法則：重要的少(shao)數制(zhi)約(yue)整體的行為。
聯系(xi)法則：事物(wu)之間的聯系(xi)比事物(wu)本(ben)身更(geng)重(zhong)要。
結(jie)構(gou)法則：結(jie)構(gou)決(jue)定(ding)系(xi)統(tong)的性(xing)質和功(gong)能
層(ceng)次法(fa)則：相同的要素(su)在不同的層(ceng)次上價值不同。
系(xi)統法則：以簡馭(yu)繁(fan)，化繁(fan)為簡的方法。
3.系統思維
系統(tong)思維的淵源
系統思維基模
系(xi)統思維工(gong)具
系(xi)統思維在問題分析解決中的重要性(xing)
4.系統(tong)思考與(yu)問(wen)題解決案例研討
第三單元：問題意識與問題解決
1. 問題的(de)型態
發(fa)現型(xing)問題的(de)特性與分析
目(mu)標型問題的(de)特性與分析
發(fa)展型問題的特(te)性與分析
重(zhong)要性問題的特性與分析
急迫性問(wen)題的特性與(yu)分析
2.引導(dao)問題意識創(chuang)造改(gai)善空(kong)間(jian)
3.培養觀察力(li)發掘問題之所在(zai)
4.案(an)例分析(xi)
第四(si)單元：我(wo)們每在制(zhi)造一(yi)件(jian)產品(pin)就在制(zhi)造一(yi)些問題(ti)
一問題(ti)的定義
1、什么是問題(ti)
2、生產企業面臨的新(xin)問題
3、生(sheng)產管理者的職(zhi)責就(jiu)是解決問題(ti)
二 做善于發現(xian)問題(ti)的管理者(zhe)
1、缺乏問題(ti)意識的(de)表現(xian)
2、轉變(bian)態度，避免問(wen)題誤區(qu)
3、具(ju)備(bei)問(wen)題意識才能發現(xian)問(wen)題
4、生產管理者要有好(hao)心態
三 分(fen)類管理(li)生產問題
1、依掌握問題差距分類法
2、按(an)問題所在層次分類法
第五單元：如何發現操作層中(zhong)的問題點
一(yi) 操作層問題是生產企業面(mian)臨的主要(yao)問題
1、操(cao)作層問題的特點
2、員工(gong)違反工(gong)作(zuo)(zuo)標準導致操作(zuo)(zuo)層(ceng)問(wen)題不斷
3、缺乏崗前(qian)培訓導致操作層問(wen)題(ti)產生
二 發現操作層問題的四種(zhong)方法(fa)
1、從制度層面發現操作層問題
2、從提(ti)案改(gai)善(shan)入手(shou)發現(xian)操(cao)作層問(wen)題
3、通過培(pei)訓，讓(rang)員(yuan)工(gong)掌握(wo)發現操作層(ceng)問題的方法
4、走(zou)動管理(li)發現操作層問題
第六單元：如何發現生產中的問題點
一 提高觀(guan)察力，發現生產問題
1、生(sheng)產管理者(zhe)要(yao)有責任感
2、知識(shi)要精還要廣
二 5Why分析法發現(xian)生產問題
1、5Why分析法
2、刨根究(jiu)底，找準根本原因
3、鼓勵員(yuan)工說出真相
三(san) “三(san)不”法與“5W2H”分析法發(fa)現生產問題
1、“三不(bu)”法(fa)
2、“5W2H”分析法(fa)
3、“三不”法(fa)(fa)與“5W2H”分析法(fa)(fa)的(de)運用
四(si) PM分析法(fa)發現生產(chan)問題(ti)
1、明確問題現象
2、對現象進行物理分(fen)析(xi)
3、研究現(xian)象存在(zai)的(de)條件
4、研究現象與(yu)人員(yuan)、機(ji)器、材料和方法(fa)之間的關系
5、多問幾個“為什么”
五(wu) “4M”檢驗法發(fa)現生(sheng)產(chan)問題
1、重視(shi)人員的培訓
2、解決設備問題的關鍵(jian)是保養
3、處(chu)理(li)好材料問題
4、研究好方法(fa)
六(liu) “六(liu)大任務”法發現生(sheng)產問題
1、減少浪費，提高生產(chan)量
2、保(bao)證(zheng)質(zhi)量，提高(gao)質(zhi)量
3、控制(zhi)開支(zhi)，降低(di)成(cheng)本
4、縮短交期，按時(shi)交貨
5、減(jian)少(shao)隱患，確保(bao)安全
6、關心員(yuan)工(gong)，提升(sheng)士氣(qi)
培(pei)訓師介紹(shao)：
專業經歷:高級職業講師(shi)，生產-質量-管理持(chi)續(xu)改善專家
生(sheng)產(chan)品質管理(li)(li)專家、華(hua)東地(di)區生(sheng)產(chan)現(xian)場管理(li)(li)培訓先行者
高級(ji)資深生產管(guan)理專家
清華(hua)大學研究(jiu)學院、清華(hua)遠程(cheng)教育(yu)中(zhong)心、全國多(duo)家生產力中(zhong)心等特(te)聘實戰派(pai)講師
曾在世界500強亞太區：擔(dan)任企業生產(chan)工程(cheng)師、生產(chan)經理、生產(chan)廠長等要職
曾為60多(duo)家企(qi)業(ye)進行過現場改善輔導(dao)，為企(qi)業(ye)成本(ben)控制節省數百(bai)萬元。
從(cong)事專(zhuan)職培訓講師11年時間，領域涉及紡織、電子、機械(xie)、汽車、通(tong)訊(xun)、電氣、注塑、生物制藥等(deng)行(xing)業
為眾多外資企業實施(shi)“現場改善(shan)”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業界良(liang)好(hao)的口碑和(he)贊譽！
擅長培訓項(xiang)目：
《贏(ying)在基層--班組長管理(li)的(de)五大劍法(fa)》、《生產(chan)主(zhu)管實(shi)戰(zhan)》、《如何利用工業工程提升生產(chan)效率》、《全面設備(bei)管理(li)（TPM）》、《問題分析(xi)與解(jie)決(jue)》、《生產(chan)績(ji)效實(shi)戰(zhan)》
主要輔導咨(zi)詢項(xiang)目:
5S&6S現場管(guan)理、全(quan)面(mian)設備管(guan)理（TPM）、工作教導項目(mu)輔(fu)導、工作改(gai)善項目(mu)輔(fu)導、QCC項目(mu)輔(fu)導
培(pei)訓(xun)特色:
康老(lao)師為(wei)企業量身定制(zhi)的(de)(de)內訓課(ke)程，能透析現(xian)(xian)場(chang)管(guan)理常(chang)見病癥和(he)基層主(zhu)管(guan)常(chang)犯的(de)(de)錯誤，更是企業現(xian)(xian)場(chang)管(guan)理者(zhe)確(que)立新(xin)觀(guan)念、解決存在問(wen)題的(de)(de)高效(xiao)處方。
授(shou)課風格(ge)：實(shi)戰派講師，知識點(dian)飽(bao)滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研(yan)討(tao)、演練(lian)、啟發、體驗、感(gan)悟等世界*培(pei)訓方式(shi)，并利用大量(liang)的(de)(de)案(an)例(li)，結合企(qi)業(ye)(ye)實(shi)際運(yun)作經驗，培(pei)訓內容實(shi)務(wu)性、可(ke)操作性極強，且提供多種實(shi)用的(de)(de)解決問題之工(gong)具(ju)及(ji)技巧。現已進行培(pei)訓和(he)輔導過的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)共計3000余家，培(pei)訓人次達5萬人之多，深受企(qi)業(ye)(ye)好評，客戶滿意率95%以(yi)上！
上海生產中解決問題培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/12449.html
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