“基于平衡計分卡的經營計劃與全面預算管理系統”
講師：馬介強 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2587
課程描述INTRODUCTION
全(quan)面(mian)預算管理系統培訓課程
培訓講師：馬介強
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
全面預算管理系統培訓課程
【課程背景】
近幾年(nian)來中國(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)每(mei)年(nian)雖然(ran)也(ye)在(zai)做經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)系(xi)統(tong)，但(dan)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)僅僅是基(ji)于(yu)(yu)財務指標(收(shou)入與(yu)(yu)(yu)(yu)費(fei)用等)的(de)(de)(de)粗放(fang)式計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)，屬運營(ying)(ying)(ying)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)范(fan)疇(chou)，過分強(qiang)調(diao)成本(ben)控(kong)制與(yu)(yu)(yu)(yu)短期(qi)收(shou)益(yi)，與(yu)(yu)(yu)(yu)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)脫節，既(ji)沒反(fan)映公司(si)(si)(si)對戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)業(ye)(ye)務、戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)產品(pin)與(yu)(yu)(yu)(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)客戶(hu)等方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃，又沒包含強(qiang)化核(he)心能(neng)力(li)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)投(tou)資(zi)(zi)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)，長此下(xia)去會嚴重削弱(ruo)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)核(he)心能(neng)力(li)與(yu)(yu)(yu)(yu)競(jing)(jing)爭優勢。而平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡系(xi)統(tong)雖然(ran)能(neng)描述戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)、評(ping)價戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)與(yu)(yu)(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)，是當今(jin)世界(jie)最(zui)(zui)強(qiang)有(you)力(li)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工具(ju)，但(dan)中國(guo)好多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)僅將其被(bei)(bei)作為績效考核(he)工具(ju)進行推廣，而且出(chu)現與(yu)(yu)(yu)(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)、計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)系(xi)統(tong)脫節等很多問(wen)題。就其根源是很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)理(li)(li)(li)(li)解公司(si)(si)(si)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)、平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡、經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)系(xi)統(tong)是有(you)機統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)，不(bu)明白基(ji)于(yu)(yu)平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡的(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)全面(mian)(mian)(mian)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)既(ji)能(neng)反(fan)映公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)(ying)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)，又能(neng)反(fan)映公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)，是運營(ying)(ying)(ying)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)與(yu)(yu)(yu)(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)的(de)(de)(de)整(zheng)合(he)，是能(neng)夠幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創(chuang)造卓(zhuo)越績效的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)。本(ben)課(ke)程旨在(zai)幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)層學習并(bing)掌握(wo)開發并(bing)推行這一(yi)目(mu)前(qian)*戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)流程、思路、工具(ju)與(yu)(yu)(yu)(yu)方(fang)(fang)法，以便盡(jin)早能(neng)幫助中國(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)強(qiang)化核(he)心能(neng)力(li)與(yu)(yu)(yu)(yu)競(jing)(jing)爭優勢，創(chuang)造突破性(xing)績效與(yu)(yu)(yu)(yu)卓(zhuo)越企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)。實際(ji)上，基(ji)于(yu)(yu)平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡的(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃與(yu)(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)是將平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡與(yu)(yu)(yu)(yu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃及(ji)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)系(xi)統(tong)整(zheng)合(he)為一(yi)體，也(ye)即(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)執行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)。鑒于(yu)(yu)創(chuang)越在(zai)平(ping)衡(heng)(heng)計(ji)(ji)(ji)(ji)分卡與(yu)(yu)(yu)(yu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)計(ji)(ji)(ji)(ji)劃及(ji)全面(mian)(mian)(mian)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)咨詢(xun)實踐(jian)，創(chuang)越被(bei)(bei)《經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人》雜志評(ping)為“2010年(nian)度最(zui)(zui)受贊賞的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)咨詢(xun)公司(si)(si)(si)專業(ye)(ye)能(neng)力(li)排行榜”“戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)(lve)執行”領域全國(guo)第一(yi)名.(第三方(fang)(fang)機構首次對所有(you)在(zai)中國(guo)境內的(de)(de)(de)中外管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)咨詢(xun)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)綜合(he)評(ping)價與(yu)(yu)(yu)(yu)排名)
【課程(cheng)收(shou)獲(huo)】
1、理解戰略(lve)、平衡計分卡(ka)、經營計劃與全面預算管理等相關概(gai)念的內涵及其相互關系;
2、理解并(bing)掌握基(ji)于(yu)平衡計分卡的全面預算管理系統(tong)的構成及其編制流(liu)程;
3、理解(jie)并掌握公(gong)司戰略規劃的流程(cheng)、思路(lu)、工具與方法;
4、理解并掌握平衡計(ji)分卡開發的流程、思路、工具與方(fang)法;
5、理(li)解(jie)并(bing)掌(zhang)握編制基(ji)于(yu)平衡計(ji)分卡的經營計(ji)劃與(yu)全面預(yu)算管理(li)系統的流程、思路、工具與(yu)方法(fa);
6、理(li)解(jie)并掌(zhang)握基于平衡計分卡(ka)戰略審核(he)與業績審核(he)的預算控制與滾動調(diao)整管(guan)理(li)系統的流程、思路、工具(ju)與方(fang)法;
【課(ke)程大綱】
第一講：經營(ying)計劃與預算管理的(de)相(xiang)關(guan)概(gai)念及其制定(ding)的(de)模式與流程(cheng)
小(xiao)組討論：中國企(qi)業(ye)到(dao)底存在什么問題(ti)?特別在經營計劃與預算管(guan)理方面有何問題(ti)?為(wei)什么90%的公司(si)難以達成預期的戰略目(mu)標?
互動討論(lun)：什(shen)么是(shi)經(jing)營計(ji)劃(hua)(hua)與預(yu)(yu)算管(guan)理?為什(shen)么說經(jing)營計(ji)劃(hua)(hua)與預(yu)(yu)算是(shi)詳(xiang)細的(de)年度(du)戰略計(ji)劃(hua)(hua)?
討論(lun)總結：什么是戰(zhan)(zhan)略?公司層戰(zhan)(zhan)略?業務競(jing)爭戰(zhan)(zhan)略?職能戰(zhan)(zhan)略?各自應關注什么關鍵問題?
討論總結：什么(me)是戰略執行?管理(li)控制?績效管理(li)?它們與經營計劃、預算管理(li)之間有什么(me)關系(xi)?
討論講解：戰略規劃(hua)、經營計(ji)劃(hua)、預算管(guan)理(li)與績效管(guan)理(li)之間(jian)存(cun)在什么(me)關系?
討(tao)論總結：年(nian)度經營計劃與(yu)預算管理到底應該包括哪(na)些具體的內容?
討論總(zong)結：制(zhi)定年度經營計劃/全面預(yu)算的組織系統?
討論總結：制定年度經營計劃/全面預算的常見模式?
討論(lun)總結：制(zhi)定(ding)年度經營計劃/全面預算的(de)流程與原理?
互動講解：戰(zhan)略規劃(hua)的一般模式與流程;
互動(dong)講解：公(gong)(gong)司(si)及(ji)其事業部或子公(gong)(gong)司(si)進(jin)行戰略規(gui)劃與戰略質詢的(de)的(de)具體流(liu)程?
第二講：戰略(lve)規劃(hua)是制定經營計劃(hua)/預算(suan)系統的前提----如何(he)進行戰略(lve)規劃(hua)?
第一節：各(ge)業務單位及其各(ge)市(shi)場區域的市(shi)場競爭與吸引(yin)力分析(確定各(ge)業務的機會(hui)與威脅(xie))
案例(li)講解：如(ru)何用(yong)PESTEL模型(xing)分析宏觀環(huan)境對行業的(de)(de)影(ying)響;小組(zu)討(tao)論：宏觀環(huan)境對本公司的(de)(de)影(ying)響;
案例講解：如何通過(guo)產業集(ji)中度(du)分(fen)析各(ge)行(xing)業的競爭特色?
案例(li)講解：如何通過戰略(lve)群組分析理解各業(ye)務(wu)所處的戰略(lve)群組及市場戰略(lve)定位;
小組討(tao)論：本公(gong)司所處的(de)戰(zhan)略(lve)群組的(de)競爭態勢及突(tu)破該戰(zhan)略(lve)群組的(de)戰(zhan)略(lve)方向;
案(an)例講解：如(ru)何進行各業務主要競(jing)爭(zheng)對(dui)手分析(以案(an)例形(xing)式介紹(shao)競(jing)爭(zheng)對(dui)手分析的模(mo)型與(yu)框架)?
小組討(tao)論：請分(fen)組討(tao)論對(dui)貴(gui)公司某業務排(pai)名前五的(de)競爭(zheng)對(dui)手進行(xing)分(fen)析;
案例講解：如何進行市場(chang)細(xi)分(fen)，并分(fen)析各細(xi)分(fen)市場(chang)的顧客需求(qiu)價值因素及市場(chang)增長率?確(que)定不(bu)同細(xi)分(fen)市場(chang)或(huo)不(bu)同市場(chang)區域(yu)的市場(chang)吸引(yin)力;
小組討論(lun)：本公(gong)司各(ge)業務(wu)在不同市(shi)場區域的市(shi)場吸引力;
案例(li)講(jiang)解(jie)：如何通過(guo)波特五力(li)(li)(li)模型(xing)(xing)分析確(que)定各(ge)業務(wu)的(de)市場吸(xi)(xi)引(yin)力(li)(li)(li);(介紹(shao)分析模型(xing)(xing)與吸(xi)(xi)引(yin)力(li)(li)(li)評(ping)價指標)
小組討(tao)論：分析(xi)討(tao)論本公司各業務的市場(chang)吸(xi)引力，并(bing)總結公司各業務面(mian)對的市場(chang)機會(hui)與(yu)威脅。
第二節：針對(dui)市場機會，各業務的(de)競爭(zheng)實力(li)分析(即通過資源(yuan)與能力(li)分析確定(ding)優(you)勢與劣勢)
案例講解：各(ge)業務單位的經(jing)營(ying)業績(ji)與股(gu)東價(jia)值EVA分析(xi);
案例講解：產業價(jia)值鏈分(fen)析(供應商價(jia)值鏈/我們價(jia)值鏈/客戶價(jia)值鏈)
模型講解：關鍵(jian)成功(gong)因素(su)分析(xi);小(xiao)組討論：分析(xi)本公司各(ge)業(ye)務的關鍵(jian)成功(gong)因素(su);
模型講解：公司層戰(zhan)(zhan)略能(neng)(neng)力(li)分析(介紹創越私立分析模型，確定具體的核心戰(zhan)(zhan)略能(neng)(neng)力(li)、次核心戰(zhan)(zhan)略能(neng)(neng)力(li)與基本戰(zhan)(zhan)略能(neng)(neng)力(li)及(ji)(ji)其評(ping)價指標);以及(ji)(ji)與對手(shou)相比的公司戰(zhan)(zhan)略能(neng)(neng)力(li)分布(bu)圖;
小組(zu)討論：請細(xi)化公司各業務具有的戰略能(neng)力?
討論總結：相對競爭(zheng)對手，公(gong)司的競爭(zheng)實(shi)力如何(優勢(shi)與(yu)劣(lie)勢(shi)總結)?
第三(san)節：如何規劃(hua)集團公司層戰略，創造股東價(jia)值/企業價(jia)值*化?
互動講解：如何根據愿景(jing)與現狀的差距(ju)分析，并(bing)通過戰(zhan)略會議(yi)討論績效差距(ju)，確定(ding)戰(zhan)略議(yi)題?
互動講解(jie)：各(ge)(ge)業務之(zhi)間的相關性與組(zu)(zu)合(he)邏輯(ji)分析;各(ge)(ge)業務是基于核(he)心能力組(zu)(zu)合(he)的嗎?
互動講解：公司總(zong)部何時(shi)在創(chuang)造價值，何時(shi)在毀損價值?
案例(li)講解：公司(si)總部(bu)的(de)價(jia)值創造模(mo)式分析(xi);在創造價(jia)值時，公司(si)總部(bu)能力特(te)征與各業(ye)務(wu)單位關鍵成(cheng)功因素之間的(de)匹(pi)配性如何?公司(si)對(dui)各業(ye)務(wu)子公司(si)的(de)集團管控模(mo)式如何選擇?
案(an)例(li)講解：與(yu)競爭對(dui)手總部的價(jia)值定位與(yu)能力特征相比，公司(si)總部應重點在哪方面打造母合優勢?
小組(zu)討(tao)論(lun)(lun)：試總結貴(gui)公司目前的母合優勢特征，討(tao)論(lun)(lun)未來應在(zai)哪(na)方面改(gai)進與(yu)打造母合優勢?
案例(li)講解：如何根據(ju)母合矩陣分析，界定公(gong)司的(de)核心業務群;
案例講解：如何通過各(ge)業(ye)務的EVA分析與成長矩陣分析，確定各(ge)業(ye)務的重(zhong)組(zu)與核心業(ye)務群(qun)的成長策略?
互動講(jiang)解：如何(he)分(fen)析支持(chi)公司多業(ye)務發展的核心能(neng)力?通過什么途徑強化核心能(neng)力?
互動(dong)講解：如(ru)何規劃(hua)新業(ye)務(wu)(從哪些方面發現新業(ye)務(wu)機會)?
互動講解(jie)：如何分(fen)析新業(ye)務(wu)是否(fou)可行?(新業(ye)務(wu)分(fen)析的信號燈模型)
案(an)例講解：如何根據(ju)業(ye)務組合矩陣分析，確定各業(ye)務在(zai)公司的定位與投資策略;
小組討論(lun)：公司各業(ye)(ye)務(wu)是如(ru)何(he)組合的?各業(ye)(ye)務(wu)在公司的定位與(yu)發展策略?
案(an)例講解：根據三層面理(li)論與有所為有所不為的(de)原則確定(ding)公司層的(de)投資(zi)計劃(hua);
案例講解：如何建立財務模型對公司(si)的戰略選擇(ze)進(jin)行戰略財務分析?
案例講(jiang)解：如何確定公司層(ceng)5年戰略目(mu)標(biao)(包括各(ge)業務的財務目(mu)標(biao)/客戶目(mu)標(biao)/流程(cheng)目(mu)標(biao)/學習與成長(chang)目(mu)標(biao))?
互(hu)動(dong)總(zong)結：公司戰略規劃(hua)一般包括哪些內容(模板介(jie)紹)?
第四節：如(ru)何規劃(hua)事業部或業務(wu)單(dan)位(wei)的競爭戰略(通過業務(wu)成(cheng)長(chang)來創造股東價值)
案(an)例精講(jiang)：自上而下：各事業部或子(zi)公司(si)如何分解集團下達的戰略(lve)目標?
互動(dong)講解(jie)：介紹(shao)波特三(san)大(da)競爭戰(zhan)略與新三(san)大(da)競爭戰(zhan)略;
案例講解：自下而上，根據客(ke)戶細分與組合(he)矩陣分析，確定戰略客(ke)戶及其等級(ji)劃分與成長策略;
案(an)例講解：自下而上，如何評估需(xu)求價值(zhi)因素(su)，繪制戰(zhan)(zhan)略(lve)客(ke)戶價值(zhi)布(bu)局圖(tu)?確定(ding)競爭戰(zhan)(zhan)略(lve)與(yu)客(ke)戶成長策略(lve)?
小組討(tao)論：如何界定公司(si)的(de)(de)戰略(lve)客(ke)戶(hu)?針對(dui)戰略(lve)客(ke)戶(hu)繪(hui)制公司(si)的(de)(de)戰略(lve)價值布局圖，討(tao)論確定公司(si)為戰略(lve)客(ke)
戶創(chuang)造(zao)的獨特價值是(shi)什么?如何(he)通(tong)過(guo)強化獨特價值，打(da)造(zao)競爭(zheng)優勢?
案例講解：自(zi)下而上，根據市場增長矩陣分析，如何確定各市場區(qu)域發展的優先(xian)順序(xu)與成長策略(lve)?
案例講解(jie)：自下而上，針對戰略客戶(hu)需求，如(ru)何規劃(hua)公(gong)司產(chan)品策(ce)(ce)略與新產(chan)品策(ce)(ce)略?
案(an)例講(jiang)解(jie)：自下而上，如何(he)進行價值鏈重構來強化公司的核心能(neng)力與競(jing)爭優勢?
案例講解：自下(xia)而(er)上(shang)，如何設計(ji)財(cai)務(wu)模型對戰略選擇進行(xing)戰略財(cai)務(wu)分(fen)析(xi)?
案例講解：自(zi)下(xia)而上(shang)，如何確(que)定(ding)業(ye)務(wu)單位的五年戰略目標(財務(wu)目標/客戶(hu)目標/流程目標/學習成長目標);
內容講解：自下而上，如何制定(ding)業(ye)務單(dan)位(wei)的戰略實施計劃(hua)?
案例精講：事業部或子公司如何匯總/質詢(xun)/修正(zheng)業務(wu)戰略規劃(以*企業為例)?
案(an)例(li)(li)精講：總(zong)(zong)部如何匯總(zong)(zong)/審批事業部或子(zi)公司的業務戰略規劃(以(yi)*企業為(wei)例(li)(li))?
互動(dong)總結：業務單位的戰(zhan)略規劃一般包括哪些(xie)內(nei)容(模板(ban)介紹)?
第三(san)講(jiang)：利用平衡計分卡與戰(zhan)略地(di)圖來描述戰(zhan)略與細化戰(zhan)略(確(que)定戰(zhan)略目標(biao)與預(yu)算指標(biao)等(deng))
互動精講：什么是平(ping)衡計(ji)分卡(ka)?什么是戰略地圖?它們是如(ru)何發揮作用(yong)的?
互(hu)動講解：為什么平(ping)衡計(ji)分卡是當今世界最強有力(li)的戰略執行工具?
互動講解(jie)：財務策(ce)略及財務層(ceng)面的戰略主題/分析工具/戰略目(mu)標/戰略績效指標/典(dian)型案例討論;
互(hu)動講解(jie)：客(ke)戶策略(lve)及客(ke)戶層(ceng)面(mian)戰略(lve)主題/戰略(lve)價值(zhi)圖分析(xi)/戰略(lve)目標/戰略(lve)績(ji)效指標/典型案例討論(lun);
互動講解(jie)：流(liu)程層面的(de)產品研發(fa)策(ce)略(lve)(lve)/研發(fa)管理(li)流(liu)程戰略(lve)(lve)主(zhu)題/戰略(lve)(lve)目(mu)標/戰略(lve)(lve)績效指標//典型案例討論;
互(hu)動講解(jie)：流程層面的運營策略(lve)/運營管(guan)理流程戰略(lve)主題(ti)/戰略(lve)目標/戰略(lve)績效指標//典型案例討論(lun);
互(hu)動(dong)講解：流程層(ceng)面的客戶管理(li)策略/客戶管理(li)流程戰(zhan)略主題/戰(zhan)略目標/戰(zhan)略績效指(zhi)標//典型案例討論(lun);
互動講解：流程層面的社會責任與法規(gui)流程戰略(lve)(lve)主題/戰略(lve)(lve)目標/戰略(lve)(lve)績效指標//典(dian)型(xing)案例(li)討論;
互動(dong)講解：學習成長層面(人力資本(ben)(ben)(ben)/信息資本(ben)(ben)(ben)/組(zu)織資本(ben)(ben)(ben))戰(zhan)略(lve)(lve)主題(ti)/戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)/戰(zhan)略(lve)(lve)績效指(zhi)標(biao)/典型案例;
案例精講(jiang)：奉(feng)行(xing)產品領先戰略(lve)公司的核心能力具(ju)體是什么?其戰略(lve)地圖如何描述(shu)?其平衡(heng)計分卡的指標系(xi)
統如何設(she)計才能(neng)打造雙核(he)心能(neng)力，培育超強競爭優勢與(yu)卓越企業(ye)?
案例精(jing)講：奉行運營卓(zhuo)越戰略公(gong)司的核(he)心(xin)能力具體是什(shen)么?其(qi)戰略地(di)圖如何描(miao)述(shu)?其(qi)平衡計分卡的指標系
統如(ru)何設計才能(neng)打造雙(shuang)核心能(neng)力，培育超強(qiang)競爭優(you)勢與卓越企業?
案例精講：奉行客(ke)戶密(mi)切戰(zhan)略公司的核心能力(li)具體是什么?其(qi)戰(zhan)略地(di)圖如何描述?其(qi)平衡計(ji)分(fen)卡(ka)的指標系
統如何設計才(cai)能打造雙核心能力(li)，培育(yu)超強競爭優勢與卓越企(qi)業?
小組討論：貴公(gong)(gong)司采用什(shen)么樣的競爭戰略?核(he)心能力與次核(he)心能力具體是什(shen)么?如何(he)描(miao)繪貴公(gong)(gong)司的戰略地
并開發貴公司的平衡計分卡指(zhi)標(biao)以(yi)打造(zao)雙核心能力(li)?
互動精講：如何用平(ping)衡計分卡(ka)整合集(ji)團(tuan)各業(ye)務(wu)公司與(yu)職能部門進行戰(zhan)略協同(tong)，形成密切合作與(yu)協同(tong)作戰(zhan)?
案(an)例精(jing)講(jiang)：如何根(gen)據集(ji)團公司層戰略來設計母公司或總公司平衡計分(fen)卡?
案例精(jing)講：如何根據業(ye)務公(gong)(gong)司競爭戰略(lve)設(she)計(ji)分/子公(gong)(gong)司層戰略(lve)地(di)圖與計(ji)分卡?
案例精(jing)講：如何(he)將公司層(ceng)戰略(lve)目標(biao)(biao)分解為部(bu)門(men)級(ji)戰略(lve)目標(biao)(biao)，開發部(bu)門(men)級(ji)戰略(lve)地圖與計(ji)分卡，以(yi)保證組(zu)織縱
向與(yu)橫向的(de)協同?
案例精講：如何(he)根據職(zhi)能服務戰略來設計(ji)職(zhi)能部門戰略地圖與計(ji)分卡(ka)使其發揮戰略伙伴角色?
第四講：基于平衡計(ji)分卡的(de)經營計(ji)劃(hua)與全面預算方案(an)的(de)編制(zhi)
互動精解(jie)：各事業部或子公(gong)司(si)制定(ding)業務經(jing)營(ying)計劃與全面(mian)預(yu)算的流程?
案例(li)精解：各(ge)事業部或子公司在(zai)制定經營計劃與(yu)預算之前應(ying)收集分析哪些(xie)資料?
案例精講：自上而下(xia)：總部如何(he)制定下(xia)達各事業部或(huo)子公(gong)司的戰略目標?
案例(li)精講：自(zi)上而下(xia)：各(ge)事(shi)業部或子(zi)公司如(ru)何分(fen)解(jie)集團下(xia)達的戰略(lve)目標(biao)?
案例(li)精講(jiang)：自下(xia)而上(shang)：B-C型事業部(bu)或子公司如何制(zhi)定(ding)銷售(shou)與(yu)營銷(收入、費(fei)用與(yu)客戶滿意度(du)等)計劃與(yu)
預(yu)算(以某消費(fei)品公司(si)為例(li)進(jin)行市(shi)場(chang)區(qu)域與(yu)(yu)賣場(chang)分析(xi)與(yu)(yu)預(yu)測)?案例(li)精(jing)講：自下(xia)而上：B-B型事業(ye)部或子公司(si)如何(he)制定銷(xiao)售與(yu)(yu)營銷(xiao)(收入(ru)、費(fei)用、客戶(hu)滿意(yi)度、客戶(hu)賬戶(hu)份額與(yu)(yu)客戶(hu)收益率等)計劃(hua)與(yu)(yu)預(yu)算(以工業(ye)品公司(si)為例(li)進(jin)行戰(zhan)略客戶(hu)分類分析(xi)與(yu)(yu)預(yu)測)?
小組討論：以本公(gong)司為例，討論銷售與(yu)營銷部(bu)如何制定其(qi)收(shou)入與(yu)費用(yong)預算與(yu)其(qi)他非財務指標(biao)預算?
案例精講：自下而(er)上(shang)：事業(ye)部或子公司如(ru)何制定新產品開發計劃(hua)與預算，以(yi)(yi)確保戰略性研發流(liu)程(cheng)與多項目投資組合的管理控制(以(yi)(yi)*企業(ye)為例)?
小組討(tao)(tao)論：以本(ben)公司為例，討(tao)(tao)論產品(pin)研(yan)發中(zhong)心如何制定其(qi)研(yan)發的計劃(hua)與(yu)預算(包括財務(wu)指標(biao)與(yu)非財務(wu)指標(biao))?
案例精講：自下而上：事業部或子公司(si)如何(he)制定生產年度計劃與(yu)預(yu)算，并確保預(yu)期(qi)的(de)成本縮(suo)減、質量提(ti)升與(yu)交期(qi)縮(suo)短(duan)(以*企業為例)?
小組討(tao)論：以某公司為(wei)例，討(tao)論多產品(pin)公司的(de)共(gong)用制(zhi)造費用如(ru)何分攤計算各產品(pin)的(de)成本?
案例精(jing)講(jiang)：自下而上：事業部或子公司如何制定(ding)采(cai)購年(nian)度(du)計劃與(yu)預算，并確(que)保戰略采(cai)購管理系(xi)統的實施(以*企業為例)?
案(an)例(li)精講(jiang)：自下而上：事業部或子(zi)公司各職能(neng)部門如何制定費用計劃與(yu)預(yu)算(以*企業為(wei)例(li))?
案例精(jing)講：事(shi)業部或子公司如何匯總/質(zhi)詢(xun)/修正經營計(ji)劃與預(yu)算(利用平衡(heng)計(ji)分卡戰略(lve)地圖、戰略(lve)與項目(mu)的
匹(pi)配矩(ju)陣分析(xi)以及多項目(mu)投資(zi)組合(he)的分析(xi)與管理進(jin)行資(zi)本(ben)預算)?
小組(zu)討論：事業部(bu)(bu)或子(zi)公司(si)如何優選各部(bu)(bu)門上報的很多投資項目?
案例精講：自下而上：事業(ye)部或子公(gong)司如何制定銷售回款計劃(hua)與融資預算(以*企業(ye)為(wei)例)?
案例(li)精講：總部如(ru)何(he)匯總/審(shen)批事業部或子公司的(de)(de)(de)經營(ying)計劃(hua)與預算(以*企(qi)業為小組討(tao)論：如(ru)何(he)確保該上的(de)(de)(de)項(xiang)目即(ji)使計劃(hua)未(wei)上報也(ye)絕不(bu)會(hui)遺漏，而不(bu)該上的(de)(de)(de)項(xiang)目即(ji)使上報而且(qie)表面上理由充足(zu)也(ye)絕不(bu)會(hui)被(bei)審(shen)批?
第五講：如(ru)何(he)制(zhi)定基(ji)于(yu)平衡計分(fen)卡的績效(xiao)管(guan)理系統以(yi)推(tui)動全面預算的實施
互動精講：如何(he)將(jiang)部門戰(zhan)略目(mu)標(biao)分(fen)解為崗位級目(mu)標(biao)，開(kai)發個人計分(fen)卡?
案(an)例(li)精講：如何將(jiang)績(ji)效與員工(gong)個人獎(jiang)勵掛(gua)鉤，確(que)定(ding)績(ji)效薪酬(chou)方(fang)案(an)?
案例(li)精講：如何(he)制定績效合約與戰略管理制度(du)?
案例精講(jiang)：如何進行季度預算審(shen)核(側重(zhong)戰(zhan)略審(shen)核)，并制(zhi)定(ding)年度經(jing)營計劃與(yu)預算的修改(gai)計劃?
互動精(jing)講：如何(he)進行月度預算(suan)審核(側重績效考核與管理)?
案例精講：如何進行戰略(lve)變革，以推動動態的戰略(lve)管理系(xi)統?
全面預算管理系統培訓課程
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