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【課程說明】
如何利用系統思考法解決管理工作中的實際問題？如何使每位管理人員能夠以“主人翁“的狀態，主動找方法？如何頭痛醫頭.腳痛醫腳的現象？如何集思廣益，讓團隊合作的智慧得以*限度地發揮？如何使每位人員都能成為解決問題的高手？如何讓企業的領導者能更“輕松”工作
【課程目標】
通過舊有習慣突破及思考能力提高，掌握問題解決的技能；
通過問題分析工具及模型應用，高效提升解題能力；
使團隊的集體智慧得以最高的體現與應用；
幫助團隊成員找到解決問題的良方而快速提升工作效率；
通過國內外經典案例分析使組織掌握問題解決的類型及技巧；
通過具(ju)體訓練(lian)方法，提高問題解決能(neng)力的行(xing)動能(neng)力；

【培訓方法】
吳老師授課方式多元活潑,幽默風趣,互動力強,以心理學分析系統導入、課程系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。
吳老師將多種國際前沿培訓技術有效結合，針對不同課程主題、背景需求、培訓對象、課程目標等，進行現場靈活應用。
創新性培訓技術——CTT技術,以及ORI方法。以學員為中心的創新性培訓，會體現在課堂中的方方面面，包括復習目標的設定、復習活動的設計、復習過程的開展、以及復習效果的評估。
團隊引導技術——促使學員更好更多地參與團體；協助學員團體中分享、建立每位學員提升表達與交流的自信心；協助學員在培訓中更深層次的自我探索等。
教練技術：——提高學員提問方式，引導學員學會找到問題的*答案；協助學員看到自己的思考模式和學習模式。
其他課堂培訓方法見下列：
（1）課堂環境: 教室中布置有問題筐.小組問題與心得展示,課程流程圖,以保證教室中每個人都在關注著課程如何解決實際工作中的挑戰,并且能隨時分享自己的想法與疑問,與講師互動,與同學互助。
（2）課堂競賽: 課程中有影片欣賞,體驗活動,分組變化,搶答環節,小組討論與分享,充分使用70.20.10原則,并且有對應的給分方法,用以激發各組的榮譽心與投入度。
（3）課(ke)程(cheng)(cheng)深化: 在各階(jie)段都(dou)有復(fu)習與記憶活(huo)動,課(ke)程(cheng)(cheng)最后(hou)必定有全局(ju)復(fu)記與課(ke)后(hou)的作(zuo)業比賽(sai),協助學(xue)(xue)員從(cong)頭至尾緊跟課(ke)程(cheng)(cheng) ,并(bing)且加(jia)以活(huo)用(yong)。在課(ke)程(cheng)(cheng)中所有學(xue)(xue)員的互動內容與學(xue)(xue)習成(cheng)果皆(jie)大量以數(shu)碼方(fang)式保存,以保証后(hou)期(qi)方(fang)便學(xue)(xue)員們重(zhong)溫(wen)課(ke)程(cheng)(cheng),并(bing)且持續(xu)以群(qun)組方(fang)式協助學(xue)(xue)員們進行課(ke)后(hou)的學(xue)(xue)習落地發展。

【課程提綱】
1 第一章：系統思考的定義
什么是系統思考？
什么是真相與事實的差異?
是教育限制了你?
解決問題的方法在看見核心
系統思考是工作改善和企業進步的動因
限制系統思考的有害信念
你還要堅持多久才要放棄？
成功不一定好, 失敗不一定差
1 第二章：*思維腦起來
放散性思維與集中性思維
如何有效發散,并提升思路
如何有效集中,抽絲剝蛹
左右腦思維在解題中的應用
左右腦的基本準則
*思維的啟示
跳出舊有思維定式
慣性思維的產生
智力游戲：如何跳出經驗定式的？
質疑與反思的冰山模型
質疑與反思四步法
團隊創新：集思廣義的會議模式
ＭＥＣＥ法與太極窮盡法
利用思維導圖將思緒更立體
思維導圖畫法
發散訓練
圖像訓練
關鍵詞訓練
連線、布局、色彩、重點
整體訓練
第三章：進階工具應用
*
１．六頂帽子的思考方法
*介紹與應用：象征中立、客觀，以事實、數據化信息或資料為焦點，是一種
分析處理信息的技巧；
２．*介紹與應用：象征情緒、預感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調了
在抉擇時感性因素的意義；
３．*介紹與應用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發現機會；
４．*介紹與應用：象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險；
５．*介紹與應用：象征創新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創造性地解決方案；
６．*介紹與應用：象征整體觀以及控制力，*思維以關注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。
案例練習：芝加哥強生泰諾事件