應收賬款、呆賬、存貨管控
講師(shi)：屠(tu)建清 瀏覽次數：2586
課程(cheng)描述INTRODUCTION
應收賬款管控培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應收賬款管控培訓課程大綱
第一講 如何快速收(shou)回應收(shou)款項(xiang)
一、賬款(kuan)難收的主要原(yuan)因及對策
二、快(kuai)人(ren)一步，贏得收款先機
三、如何成為(wei)電話催收高手
四、抓住黃金(jin)時間，準時收(shou)回賬款
五、復制收賬(zhang)高手的催討方法
第二(er)講 如何讓客(ke)戶心甘情愿地還款
一、以卓越的服務取勝，輕松收款
二、旭何處理客(ke)戶抱怨，提(ti)高收款業績
三(san)、利用人際關系創造差異化，優先收款
四、活用“禮常往來”原則，有(you)效收(shou)款
五、運用適(shi)宜的談判技巧，創造雙贏局面
第三(san)講 如何對付(fu)拖欠賬(zhang)款的(de)客(ke)戶
一(yi)、如(ru)何應(ying)對客戶拖欠付款的借口
二(er)、如何采取針對性(xing)策(ce)略收(shou)回賬款
三(san)、如何采(cai)用軟硬兼施策略對(dui)付客戶(hu)
四、如何利用(yong)高壓手段進行(xing)催賬
五(wu)、如何置之死地而后生(sheng)
第四講 賬款回收(shou)技巧(qiao)23法
一、在采取行(xing)動前，先弄清造(zao)成拖欠的(de)原因
二、選(xuan)擇催款(kuan)時間
三、催款應該理直氣壯(zhuang)
四、分(fen)清客戶類型
五(wu)、把(ba)握好向誰(shui)討債
六、與客戶的一兩個屬員建立起牢(lao)固的私人(ren)感情(qing)
七(qi)、直接找初始聯系人
八(ba)、不(bu)要做出過急的行(xing)為
九(jiu)、不要(yao)怕(pa)催款而失去客戶
十、當機立斷，及時(shi)終止供貨
十一、堅持“定期(qi)收款”的(de)原則
十二、不能同意(yi)先付一部(bu)分貨款
十三、取(qu)競(jing)爭性的收款策略(lve)
十四、收款要有“柔(rou)勁”
十五、收款要有(you)“韌勁”
十六、既要(yao)理解(jie)客戶(hu)難(nan)處(chu)，更要(yao)讓客戶(hu)理解(jie)自己的難(nan)處(chu)
十七、針對不同的借口(kou)采取不同的行動
十八、將客(ke)戶(hu)購貨要求化整為零，有意讓客(ke)戶(hu)處于一(yi)種(zhong)“饑渴”狀(zhuang)態
十九、終(zhong)止相關的銷售(shou)政策
二(er)十、將優(you)勢(shi)品種斷貨(huo)
二十一、前(qian)款不結，后(hou)貨(huo)不送
二十二、求助于(yu)專業收(shou)賬人員
二(er)十三、訴諸法律(lv)
第(di)五(wu)講 應收賬款管理措施
一．清理核實應收帳款“六(liu)舉(ju)措”
1． 將全(quan)公(gong)司所(suo)有應收帳款(kuan)全(quan)部劃分(fen)到每個銷售員作為掛鉤聯系(xi)單(dan)位(wei)
2． 把(ba)所有應收帳(zhang)款單(dan)位(wei)區分為A、B、C、D、E五類
3． 按季(ji)排出需派人前(qian)往核實(shi)應收(shou)帳款的(de)單位
4． 財務部按月根據財務帳(zhang)面應收帳(zhang)款余額(e)加發(fa)出商品金額(e)與市場部 （銷售員）核對(dui)
5． 每年1月郵寄對帳(zhang)單核(he)對一(yi)次(ci)
6． 每年3月份作出相應的(de)報批與帳務處理(li)。
二．實施應收帳(zhang)款管理“三制度(du)”
1．實施對銷售(shou)員(yuan)回收貨款的考核(he)制度。
2．實施客戶信(xin)用與資質變化信(xin)息反饋制度。
3．實(shi)施(shi)應收帳款定期(qi)分析制度。
三 ．催收應收帳款(kuan)“四做法”
1．A、B類應收帳款(kuan)單位欠款(kuan)，由(you)銷售(shou)員負責(ze)催收，并(bing)與獎、罰制度掛鉤
2．C類應收帳款單位欠款，由其他有關管(guan)理(li)人員配合銷售(shou)人員一(yi)起催收，也與以上獎、罰制度掛(gua)鉤
3．D類應(ying)收(shou)帳款(kuan)(kuan)單(dan)位欠款(kuan)(kuan)，委托有關社會(hui)中介(jie)機構代理催收(shou)
4．E類應(ying)收帳款單(dan)位欠款，通過法律途徑解決
四(si)．財務部對應(ying)收帳款(kuan)“三監督”
1．財務部指定專人負(fu)責按月與市場部（銷售員）對(dui)帳(zhang)
2．財務部按月(yue)編報《應收帳款余額加發(fa)出商品(pin)與(yu)市(shi)場(chang)部差(cha)異匯總表(biao)》
3．財(cai)務部(bu)按(an)月編報當月貨款回收(shou)率在25%以下的客戶匯總表
五、加速收現“二做法”
1．現金折扣
六(liu)、處理應收賬款(kuan)“三手段”
1．債務(wu)重組
2．非(fei)貨(huo)幣性資產交換
3．投資入股
第六講(jiang) 賬(zhang)款(kuan)回收流(liu)程與(yu)管(guan)理制度 ;
一(yi)、賬(zhang)款回收流程
二、賬(zhang)款回收制度
三、匯票回收流程
四(si)、業務員收款實施(shi)細則(ze)
五、倒賬(zhang)處理辦法
六、應(ying)收賬款的評估與改善(shan)細則(ze)
（一） 應收賬款(kuan)的(de)評(ping)估
（二） 應收賬款(kuan)的(de)改(gai)善
七、問題賬(zhang)款管理(li)辦法
八、呆賬處理方案
九、銷(xiao)售賬款催收方案
十、供應商往來對賬管理方(fang)案(an)
第七講(jiang) 應收賬款風險管控
一、應收款項風(feng)險識別
二、應收賬款(kuan)評估(gu)
三、應(ying)收賬款(kuan)風險控制(zhi)
案例十一
第八(ba)講 如何防范(fan)呆(dai)賬發生
一、做好(hao)客(ke)戶資信調(diao)查(cha)，降低呆(dai)賬風險
二、如(ru)何判斷(duan)企業倒(dao)完備的征兆
三、客戶(hu)發生危機時，如何自救債(zhai)權
四、如何有效確保債權
第(di)九講(jiang) 存貨風(feng)險管控
一、物品儲存控(kong)制(zhi)
（一）使用ABC法
（二）調整存貨
（三）呆(dai)廢料處理
二、存貨風險分析(xi)
三、存貨風險(xian)控制
（一(yi)）存貨取得
（二(er)）驗收入(ru)庫
（三）倉儲保管
（四）領用發出
（五）盤點(dian)清查(cha)
（六）存(cun)貨(huo)處(chu)理
應收賬款管控培訓課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/13903.html
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