“中堅力—打造企業核心能量”企業中層干部技能訓練—MTP
講(jiang)師：張(zhang)國(guo)良(liang) 瀏覽(lan)次(ci)數：2580
課程描述INTRODUCTION
mtp中層管理培訓課程內訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程(cheng)大綱(gang)
模塊一管理者角色認知
1、什么是(shi)管理
2、互動案(an)例：拉面館老板(ban)的困惑
3、互(hu)動(dong)游戲：管理者(zhe)角(jiao)色定位
4、管理(li)者的主要任(ren)務
5、管(guan)理者的角色轉變
6、作(zuo)為下屬的管(guan)理者常見的角(jiao)色誤區(qu)
民意代表
同(tong)情者
個人意見(jian)
領主(zhu)
錯位(wei)
傳(chuan)話筒
7、作為上司管理者(zhe)常見的角色誤區(qu)
業務員(yuan)(yuan)（技術員(yuan)(yuan)）
領主
官僚
老好人
7、案例(li)：張(zhang)經理(li)是合格的經理(li)嗎？
模塊二管(guan)理者自我管(guan)理
1、測試(shi)：你是一(yi)個合格的管(guan)理者(zhe)嗎
2、偉大在于管理自己
3、中層管(guan)理(li)者的定位
4、管(guan)理(li)者360度管(guan)理(li)
下屬管理者
作為下屬管理者三項(xiang)任務
七(qi)項措施(shi)輔佐上(shang)司
工(gong)作中與上司溝通的(de)五種境界(jie)
作為上司(si)管理者
作為上(shang)司管理者的四(si)項任務
蓋(gai)洛普公司(si)的“S曲線(xian)”
作為同事的管理者
作為同事管理者(zhe)的兩項任務
作為(wei)自己管理(li)者任(ren)務
5、管理者領導力塑(su)造
視頻(pin)案(an)例：垂直極限
管理者(zhe)的五大權利(li)
管(guan)理者“五清(qing)楚、六必訪、七必談”
6、管理(li)者必備的職業習慣
7、經理人的素(su)養
8、員工心目中的(de)好(hao)經理
9、孤芳(fang)自傲的經理
10、練習(xi)：經(jing)理人(ren)職業素養練習(xi)
11、實戰案(an)例(li)討論
發怒的經理
打小(xiao)報告
接受任(ren)務(wu)
模塊三(san)管理者輔導技能
1、輔導與員(yuan)工成長(chang)
2、討論(lun)：諸(zhu)葛亮是個(ge)老領導(dao)嗎？
3、視頻案例：教練(lian)型領導
4、老師、教練與(yu)師傅的區別
5、如何做一(yi)名合格(ge)的教練
6、人才培養的三(san)種形式（SD/OJT/OFF JT）
7、OJT輔(fu)導技能測試(shi)
8、OJT輔導理(li)念的建立
9、OJT輔導(dao)的(de)方法
10、OJT輔導(dao)的時機(ji)
11、四(si)種不同時機如(ru)何輔(fu)導下屬
下屬尋求(qiu)指(zhi)示時，該如何指(zhi)導？
下屬進(jin)行(xing)報告的情況下，如何指導？
召開會議(yi)時，如何指(zhi)導？
問(wen)題(ti)發生時，上(shang)級如何指導？
12、OJT輔導的五(wu)大步(bu)驟
13、新員工(gong)的輔導技(ji)巧
14、OJT輔導的三大技巧(qiao)
聆聽
發問
反(fan)饋
15、不(bu)適合進行輔導(dao)的情況
16、人(ren)才(cai)培養的其他(ta)有效方式
17、案例討論：
輔導行動
知(zhi)易行難(nan)
良好轉(zhuan)變
模塊四管理者激勵技能
1、員工激勵的定義
2、員工(gong)激勵原理
3、互動：分橘子
4、員工激勵理(li)論
人性XY理論
馬斯洛需(xu)求理論
ERG成(cheng)長理論(lun)
雙(shuang)因子理論
期望(wang)理論(lun)
公平理論
強化理(li)論
5、七種(zhong)成本*且最有效的激勵(li)方式
6、激勵的誤區
7、診斷(duan)：激(ji)勵手段(duan)的選擇－－－如何給員工送禮更(geng)有效
8、四種類型(xing)下屬的(de)激勵技(ji)巧
指(zhi)揮型的(de)激勵技巧
關(guan)系型的激勵技巧(qiao)
智力型的(de)激勵技(ji)巧
工兵(bing)型的激(ji)勵(li)技(ji)巧
8、輔導(dao)技能實戰(zhan)案例(li)研討
贊美(mei)下屬
屢勸不(bu)聽
模塊五管理者授權技能
1、什么是授(shou)權？授(shou)權的好處？
2、管(guan)理者為(wei)何不(bu)愿授(shou)權？
3、授權的四種類型(xing)
必須(xu)授權的
應該授權的(de)
可以授權的
不(bu)應授權的
4、授權(quan)的原則與方法(fa)
充分授權
不充分授權
彈性授(shou)權
制(zhi)約(yue)授權(quan)（+輔導）
5、授權(quan)的流程
6、授權的注意(yi)事項
7、實戰(zhan)案例(li)研討
新(xin)的挑戰
一些瑕(xia)疵
模塊六管(guan)理(li)者情(qing)景(jing)管(guan)理(li)技能
1、什(shen)么是領導和領導力(li)
2、關于(yu)領導(dao)研究的發展(zhan)脈絡
3、領導的兩大行為特點
4、衡量下(xia)屬(shu)成(cheng)熟度的兩把(ba)尺子
5、員工發(fa)展的(de)四個階段
6、不同階(jie)段員工的需(xu)求分析
7、案例分析：診斷員工(gong)的(de)發(fa)展階段
8、四種不(bu)同的(de)領導風格(ge)的(de)特(te)點
9、靈(ling)活運用四種不同(tong)的管理風格
10、案(an)例分(fen)析：領導風格的選(xuan)擇
模塊七管理者工作管理技能
1、互(hu)動：如何達成目標
2、目標(biao)管理(li)是管理(li)者首(shou)要任務
3、案例：這個(ge)車隊(dui)如何管(guan)理
4、目標設定的SMART原(yuan)則
5、目標(biao)的形式
6、目標管(guan)理的(de)六大特征
7、如(ru)何運(yun)用目標(biao)管理卡
8、績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)VS績(ji)(ji)效(xiao)考核
9、績效(xiao)管(guan)理的八步驟
10、績效考(kao)核表(biao)設計的(de)1－2－3－4－5－6法則
11、“四才績效情景管理法(fa)”
12、績效過程控(kong)制
13、績(ji)效(xiao)面談
14、實戰案例討論
年度(du)目標
全力以赴(fu)
模(mo)塊八(ba)管(guan)理(li)者團隊管(guan)理(li)技能(neng)
1、團隊建設基礎
企業(ye)文化(hua)與團隊建設
團隊建設(she)與企(qi)業價值觀之(zhi)間的關系
互動：測試團隊成員價值觀
價(jia)值觀訓練(lian)：新諾亞方舟(zhou)
視頻案例(li)：團隊文化
如(ru)何(he)正確面對與理解企業內不(bu)同(tong)員工(gong)的價值觀
價值觀－－大處(chu)統一，小處(chu)尊重
2、高效團(tuan)隊建(jian)設
什么是團隊？
視頻(pin)案(an)例(li)：南極大營救
團隊的三(san)個條件
自主性
思考性(xing)
協作(zuo)性(xing)
團隊建設的五個(ge)要素
建立優秀(xiu)團(tuan)隊的(de)9個步驟(zou)
互(hu)動：如何分蘋果
團隊的結(jie)構化能力與木桶原(yuan)則(ze)
3、高效團隊合作
互動：團隊(dui)成員(yuan)角色認知測(ce)試
團隊(dui)成員九種不同角色特(te)征
團隊成員(yuan)角色價值(zhi)
團(tuan)隊成員(yuan)角色管理
互動游戲(xi)：傳環(huan)
團隊合作(zuo)的(de)六要素
問題員(yuan)工管(guan)理(li)
功高蓋主
完(wan)美主義
悶葫蘆老(lao)黃(huang)牛(niu)
標新立異
獨(du)善其身
做事拖延
挑剔愛找碴
該報告(gao)不報告(gao)
4、團隊溝通
溝通為什么對團隊合作很重要
團隊(dui)合(he)作中(zhong)常見的障礙(ai)分析
跨部門溝通中常見的問題
有效的溝通技巧
互動：溝通角色(se)練習
5、團隊發展的階段(duan)
團隊(dui)(dui)發展的五個階段，團隊(dui)(dui)的特點與合作對(dui)策(ce)
團隊發(fa)展階段中成員的需求與管理(li)方式
團隊(dui)發展階段一：實戰(zhan)案例訓練1—感覺差異
團隊發(fa)展階段二：實戰案例訓練(lian)2—漸(jian)入佳境
團隊(dui)發(fa)展階段(duan)三(san)：實(shi)戰案例訓練3—純熟(shu)默切(qie)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/14207.html
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