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中國企業培訓講師
九型人格之因人而異的銷售心理學
 
講師:杜明陽 瀏(liu)覽次數(shu):2592

課程描(miao)述INTRODUCTION

九弄人格在銷售中的應用課程

· 銷售經理

培訓講師:杜明陽    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

九弄人格在銷售中的應用課程

課程前言:
銷售是一家企業的命脈,沒有銷售就沒有價值的產生;然而影響銷售成果的因素有哪些呢?一般有兩大因素:1、硬件:產品;2、軟件:人。硬件是企業自身需要在采購、研發、生產等環節去改進和提升的,而銷售團隊或者銷售顧問本身可以有作為的是做好人的工作。
人的工作有三個方面:
1、自身。每位銷售顧問都有自己的銷售習慣和天賦特質,如何讓自己的銷售行為和自己獨特優勢結合起來、渾然天成!形成自己的核心競爭優勢,讓顧客享受到*的、不可復制的獨特服務!
2、顧客。每位顧客都是獨一無二的,在社會進步的今天,人們越來越傾向于個性化需求和一對一的尊貴服務!如果我們不了解顧客個性化的需求,無法做到顧客內心被尊重的感覺,結果會怎樣?!
3、鏈接。《孫子兵法》云:知己知彼百戰不殆!將自己的獨特的人格魅力與顧客個性化的尊貴感有效結合起來,效果會怎么樣呢?
今(jin)天(tian)市場(chang)競爭加劇的(de)(de)環境(jing)下,商(shang)業的(de)(de)運(yun)營最終比(bi)拼的(de)(de)無外乎:成(cheng)本的(de)(de)降低、價(jia)值的(de)(de)增長;在(zai)原(yuan)材料、資金(jin)、人(ren)才等因(yin)素和(he)同業趨同時,服務的(de)(de)精細化和(he)個(ge)性化帶來的(de)(de)附(fu)加值是很難被模仿和(he)超越的(de)(de)!因(yin)為(wei)這種(zhong)行為(wei)已(yi)經(jing)抓(zhua)住了顧客內在(zai)價(jia)值需求,從而(er)產生巨(ju)大的(de)(de)依賴感!

課程目標:
1、銷售顧問從認識自己開始認識自己的天賦特質
2、銷售顧問自發的由內而外的挖掘自我潛能優勢
3、從認識自我開始意識并充分了解到人的差異性
4、學習到不同性格類型的人差異的細節表象特征
5、還能辨別不同性格類型的人內在動機深層特征
6、掌握“望聞問切”四步法察言觀色的識人能力
7、結合貴公司的行業現場總結出客戶的識別清單
8、掌握“AIDA”四步法顧問式銷售的成交能力
9、結合貴公司的(de)行(xing)業現場(chang)總結出客戶的(de)銷(xiao)售話術

課程大綱
一、 九型人格的概述

1、為什么學習九型人格
2、九型人格的起源
3、人格與真我的關系
4、腦、心、腹三中心的探索
5、九型人格理論的基礎
二、 九型人格的識別和區分
1、每個型格的性格解析
2、每個型格的性格變化
3、九型人格的自我認知
4、自我測試---通過表格的測試性格
5、性格識別---不同型格的區分點
6、每個型格的局限和提升方向
7、針對不同性格客戶的不同應對方式

三、 九型人格在銷售中的應用
1、九型人格在銷售中的不同表現
2、應用九型人格推動銷售成果
3、應用九型人格有效指導下屬
4、應用九型人格進行團隊溝通
5、應用九型人格促進人際關系
四、 九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
1、破解客戶的主要抗拒
2、九型客戶營銷的秘訣
3、如何做好(hao)客(ke)戶(hu)的售(shou)后服務(wu)

五、 九型人格與上司、下屬、同事相處的要點
1、建立良好的人際關系
2、理解支持上司,提高執行力,了解下屬,提高領導力,
做到因人而宜、知人善用
3、促進團隊成員間的溝通合作,增強凝聚力,全面提高個人和團隊績效。
六、 九型人格的總結
1、九型人格的總結
2、討論各型格特征
3、運用九型人格學習與客戶溝通過程中的禁忌
4、總結(jie)九型人格及(ji)在銷售過(guo)程中的應用要點

九弄人格在銷售中的應用課程


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杜明陽
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