問題分析與解決的方法與思路
講師：李君明 瀏覽(lan)次數(shu)：2599
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
問題分析與解決培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
問題分析與解決培訓
課(ke)程大綱
第一模塊：問(wen)題的基本概念與分類
一、解決問題(ti)的基本假設
二、解決問題能夠給企業帶來的收益
三(san)、討論：談一談你工作中面(mian)臨的問題
四、問題的分類
五、問(wen)題(ti)的基本概念(nian)
1、發生(sheng)性(xing)問題的概念
2、發生性問題分(fen)類與案(an)例分(fen)析
3、探索性問題的(de)概念
4、探索性問題(ti)分類與(yu)案例(li)分析
5、設(she)定型(xing)問(wen)題(ti)的概念
6、設定(ding)型問題分類與(yu)案(an)例分析
第二模塊：問題與決策的(de)關系
一、三種問題與(yu)決策的關(guan)系(xi)
二(er)、原(yuan)因導向問題(ti)分析
三、目標(biao)導向問(wen)題分析
四、討論你所帶來(lai)的問(wen)題是什么問(wen)題？
第三模塊：解決問(wen)題的模式與(yu)流程
一、解決(jue)‘問題’之前的(de)準(zhun)備
二、解決問題的技(ji)法
1、個人(ren)技法(fa)與(yu)團體技法(fa)
2、定(ding)量(liang)技法與定(ding)性(xing)技法
3、發散式(shi)(shi)技法與收(shou)斂(lian)式(shi)(shi)技法
4、案例分析：這(zhe)個家庭總計(ji)有多少口人(ren)？
5、解決問題(ti)不同階段的技(ji)法
第(di)四模塊：解決問(wen)題的模式與流(liu)程
一、意識到問題的存在
1、解決問題(ti)的動機分析
2、問(wen)題的征(zheng)兆
3、如(ru)何培養(yang)問題意識
4、提高問題意識的具體方法
5、收集情報的方法(fa)
6、如何(he)發掘問題(ti)－描繪出(chu)問題(ti)的全圖
7、收集資料的方法
8、案(an)例討論：三個案(an)例的(de)(de)應(ying)該收集的(de)(de)資(zi)料及應(ying)用的(de)(de)方法
9、資(zi)料實用性的驗證(zheng)
二、確定與定義問題
1、分(fen)析/發掘問題的方(fang)法/技(ji)巧
2、案例分析：如何才能減少工傷事(shi)件
3、案例分(fen)析：對“開發的服務文化(hua)建設”問題作有(you)關的力場分(fen)析
4、“問(wen)題(ti)”與“問(wen)題(ti)點”的(de)確定
5、案(an)例分析：深圳開發文化(hua)建設(she)
三、尋找可能解決問題(ti)的各種方案
1、尋找方(fang)案的方(fang)法/技(ji)巧
2、腦(nao)力激蕩法及其(qi)案例分析
3、默寫激蕩法(fa)及(ji)其案例分(fen)析
4、635法與Osborn的檢核法
5、案例分析：用635法及Osborn的(de)檢核法，建設一種能(neng)夠符(fu)合中國市(shi)場需求而又有特色的(de)新型培訓學院
6、屬性(xing)列舉法及其案例分(fen)析
7、尋找可能解決問題的(de)方(fang)案的(de)流程
四、選擇(ze)最有‘潛力’的方(fang)案(an)
1、選擇方案－決策(ce)過程
2、評估(gu)標準(zhun)的制定
3、評(ping)估方(fang)案的方(fang)法/技巧
4、反向腦力激蕩法(fa)
5、YWY公司案例(li)：選擇*方案
6、決定(ding)衡(heng)量標準與相應權(quan)數
7、選擇*方(fang)案(an)
五(wu)、落實方案的行動計劃
1、擬訂行動計劃(hua)的方法
2、擬訂執(zhi)行方(fang)案的步驟
3、YWY公司的行動計劃
4、執行(xing)計劃的要點(dian)
5、準(zhun)備應(ying)變計劃(hua)
六、執行(xing)與評估決策方案
1、執行方案與(yu)(yu)評估的方法與(yu)(yu)步驟
收集(ji)行動計劃進(jin)展的資料
必(bi)要時實施(shi)應(ying)變(bian)計劃
考核結果
2、實施應變計劃
3、考核結果(guo)
老師介紹：李(li)君明
*國資委(wei)經濟研究中心(xin)特(te)聘專(zhuan)家(jia)
移動公司某(mou)供應商特聘營銷與管理技能專家
李老師(shi)曾任職中國北方(fang)車輛集團高(gao)級工程師(shi)；
曾任億陽信(xin)通集團(tuan)營(ying)(ying)(ying)銷總(zong)監(jian)；貴國(guo)酒店營(ying)(ying)(ying)銷總(zong)監(jian)；霸州津愷食(shi)品(pin)副總(zong)經(jing)理(li)；北京中(zhong)科信(xin)廣潤生物科技(ji)營(ying)(ying)(ying)銷總(zong)監(jian)；維新中(zhong)國(guo)管理(li)研究院(yuan)高級管理(li)顧問(wen)、營(ying)(ying)(ying)銷部總(zong)經(jing)理(li)；郎咸平特(te)別(bie)助理(li)，營(ying)(ying)(ying)銷管理(li)實(shi)戰派專家。
研究領域：
世界500強企業管理研究(jiu)與在中國的應用推廣；
戰略工具化(hua)倡導與(yu)推進；
價值營(ying)銷與(yu)顧問(wen)式營(ying)銷；
企業規范化體系建(jian)設與完善
問題分析與解決培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1557.html
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