房企職業素養與行為禮儀
講師：欒(luan)秋蔚 瀏覽次(ci)數：2569
課程(cheng)描述INTRODUCTION
青島職業素養與行為禮儀培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益：
1、認知職業化(hua)的關鍵因素
2、探討禮儀與人生、事業成功的(de)重要鏈接性，掌握現代商務禮儀規范，適(shi)時適(shi)地適(shi)機的(de)表達職(zhi)業化素養，以示尊重
3、提升情商，建立(li)和諧積(ji)極的(de)人際氛圍，為(wei)個(ge)人和組織(zhi)的(de)發(fa)展(zhan)奠定(ding)良好(hao)的(de)人際關系基礎
4、明(ming)確目(mu)標(biao)，積(ji)極努力，增強團隊和組織的凝聚力，通(tong)過分(fen)享使命和目(mu)標(biao)，產生對企業的歸屬感
5、對工作進(jin)行優化排序，掌握(wo)關鍵，平衡(heng)角色，高(gao)效執行
第一講 開(kai)篇——認(ren)知職業化：
1、職業(ye)化的定義(yi)（視頻(pin)觀看：《喜(xi)劇*》）
2、職(zhi)業化的重要性（對(dui)公司/對(dui)個人(ren)）
3、如何發現自身的不(bu)職(zhi)業化(hua)（照鏡子）
4、房(fang)企員工職業化程度不(bu)高的外(wai)在表現及根因（“三個不(bu)”）
第二講 禮儀(yi)篇——職業化形象打造
1、概念理解：視頻觀(guan)看《楊德才征婚》
2、職業化形象的重要因素
3、提升職(zhi)業化形象的方法
A、儀容的職業化(hua)
B、儀表的職業化
C、儀態的(de)職(zhi)業化
D、電話溝通的職業化
E、介紹的(de)職業化
F、握手的職業化(hua)
G、名片的職業化
H、商務接待的職業化
I、商務溝通的職(zhi)業化
J、商務拜訪的職(zhi)業化
演練(lian)：如(ru)此“行為”的背后將留(liu)下什么？
第三講 態度篇——職業(ye)化態度修煉：
1、職業化(hua)態度(du)的測試（現場情景(jing)模擬：買(mai)蘋果）
2、時(shi)間管理(li)——有序工(gong)作(zuo)
3、習慣(guan)培養——高效(xiao)工作
4、情緒調節——快樂工作
5、心態修煉——職(zhi)業工(gong)作
6、明確(que)你是誰——有方向(xiang)的工作
討論：“用心”如何做？
第四講 技能(neng)篇——職(zhi)業(ye)化(hua)技能(neng)養成：
1、概念理解：視(shi)頻觀看：《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧(gu)客”的顧(gu)問
5、能(neng)力的價值
6、從“模糊人”向“清(qing)醒(xing)人”轉變
7、從“被(bei)動人(ren)”向“主動人(ren)”轉變
8、從(cong)“消極人”向(xiang)“積(ji)極人”轉變
9、從(cong)“社會人”向(xiang)“企業人”轉變
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15812.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 欒秋蔚
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