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課程介紹：
盡管全球經濟正在經歷寒冬，但是互聯網的發展卻如日中天。越來越多的零售企業已經嘗到了互聯網轉型和電子商務的甜頭！
在當今經營成本日益高漲的市場競爭環境下，零售企業如何利用互聯網找到創新模式、突破困局？
在消費者行為方式動態化的大背景下，零售企業如何依托互聯網，實現低成本戰略突圍？
王道海老師將在《互聯網思維落地策略與傳統零售企業互聯網轉型》課程中與您分享！
在培訓中還將深入講解互聯網的“商業模式”一一門戶、搜索、游戲、社區、電子商務、微信營銷、移動視頻等不同于傳統零售企業的運營模式進行深入講解和探討，使參加的企業、員工深入了解未來互聯網的發展，了解互聯網零售企業的成功或失敗的例子，找到自身可以借鑒的地方，并通過互聯網化、差異化及其運營服務模式使自己的企業、事業做大做強。
 
課程目的：
通過理論與實戰案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統零售企業轉型關鍵運作要點，通過互聯網手段制勝市場，實現企業的戰略突圍，構筑數字時代的企業的核心競爭能力。
學員對象：管理團隊、技術團隊及所有涉及傳統企業專業的人員
授課方法：結合當今零售企業競爭與互聯網發展趨勢，通過理論與實戰案例解析相結合的方式進行授課，內容嚴謹充實又不乏輕松幽默，同時加入學員案例現場演練和點評，增強課程的互動性。
課(ke)程時間：2天(tian)（12課(ke)時）

課程大綱：
基礎篇：互聯網之基——互聯網時代下的企業運營管理
一：中國互聯網時間簡史
1、中國第一封電子郵件、第一家商業公司、第一種成熟的商業模式。。。
2、中國互聯網創業期的困惑與機遇
3、中國互聯網那些事
二：什么是企業的運營模式
1、企業靠什么方法盈利？
2、足球和籃球在商業模式上的區別——差異化運營的關鍵
3、世界五百強企業DELL供應鏈運營模式
三：互聯網主要的經營模式
1. 網易——互聯網第一個產品：郵箱
2. 新浪——互聯網新聞和廣告模式
3. 騰訊——免費運營模式的開啟
4. 百度——信息只有被搜索到才體現價值
5. 開心網與人人網不同的經營之處
6. 盛大——網游，互聯網企業的提款機
7. 360——以黑道手段掙合法的錢
8. 小米——雷軍必有雷人之處
9. 阿里巴巴——外星人經營的公司
10. facebook——六點分隔理論及應用
四：什么是企業經營的核心價值
1. 找到企業經營的核心價值
2. 用戶需求驅動
3. 滿足用戶需求的全過程
4. 商業價值的統一性
五：如何成為市場的領先者
1. 六大類互聯網營銷工具
2. BBS——如何利用論壇水軍
3. 博客——軟文的作用 
4. 人氣微博——微博可以做什么
案例：凡客誠品 微博營銷實踐暨品牌創新——如何與我們的粉絲相處？
5. SNS投票、轉帖 
案例：Facebook的商業模式——調查問卷與精準投放廣告 
6. 微信——移動營銷服務平臺
案例：2012年十大微信營銷案例
7. 人脈——營銷服務的最高境界
中級篇：互聯網之實——互聯網思維體系及落地策略
一：互聯網思維體系及落地策略
1．什么是互聯網思維
2．歷史思維
——與時俱進
——如何大融合
3．用戶思維
——把握用戶的動態性
——如何做用戶體驗
4．跨界思維
——行業邊界的模糊
——如何做顛覆式創新
5．簡潔思維
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
6．痛點思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
7．微創新思維
——先開炮后瞄準
——如何有效微創新
8．免費思維
——羊毛出在狗身上
——如何規劃互聯網時代的商業模式
9．口碑思維
——口碑的獨特優勢
——如何把握口碑的關鍵節點
10．大數據思維
——大數據只是“大”嗎
——如何讓大數據助力高效運營
11．協同思維
——建設大生態
——如何建立互聯網時代的聯盟
二：傳統零售企業的互聯網轉型三步曲
第一步：營銷互聯網化
1，互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌
——事件營銷成功四要素
——事件營銷切入點
2，顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器
——什么是微信與微信營銷？
——微信營銷十大核心策略
3，“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位
——什么是微博與微博營銷？
——微博營銷的核心運作要點？
4，其它互聯網時代的營銷整合策略
第二步：傳統零售業互聯網化
1，產品與品牌規劃
——誰是消費者
——陳歐體走紅的市場營銷啟示
2，市場調研
——數字時代唯品會制勝電子商務市場的競爭策略
——從營銷實戰談深度市場調研三步曲
3，定位與動態定位
——小而美的啟示vs昂科拉
——服裝巨子優衣庫品牌成功之路
4，構建互聯網零售體系
——外部資源的整合
——內部平臺的打造
5，如何提升門店轉化率
——核心指標的維護
——賣點突出的設計
6，如何提升客單價
——關聯營銷
——提升復購率
第三步：整體運營互聯網化
1，動態化
2，融合化
3，全員化
高級篇：互聯網之魂——大數據挖掘企業運營中的金礦
一：建立企業運營儀表盤
1. 企業運營應尋求*的“價值杠桿”
2. 企業運營中的10大關鍵問題
3. 數據挖掘:提升企業信息門戶的價值
4. 數據挖掘是延長企業生命周期的關鍵
5. 企業運營價值模型
案例分析與討論：戴爾的運營模式背后的數據鏈、價值鏈
二：大數據挖掘概述
1. 什么要做大數據挖掘——多學科的融合
2. 數據挖掘的功能：分類、預測、推估、關聯、聚類、可視化
3. 如何收集、處理海量數據
4. 數據挖掘中的十大經典算法
5. 數據質量管理四大要素
6. 數據挖掘建模、流程及分析指標
案例分析與討論：如何構建零售業門店數據分析模型
三：行業應用案例
1. 電子商務與數據挖掘完美結合
A. 網站投資回報率的計算
B. 網站運營的指標體系
C. 客戶價值的細分，如何做客戶運營
D. ARPU值的關鍵作用與法則
案例分析與討論：
a) 淘寶賣家如何應對的客戶“半衰期”——用數據挖掘玩轉淘寶店鋪業務
b) 8.15電商大戰背后的數據內幕及作用
c) 從一號店談數據營銷
d) 如何降低庫存并計算安全庫存——基于數據挖掘，防止積壓與斷貨
2. 連鎖零售企業管理利器
a) 購物中心業績提升六大要素
b) 數據幫助提高銷售量
c) 奇妙的關聯銷售
案例分析與討論：資金流、物流系統、渠道成員關系管理臺賬的建立和數據分析
3. 通過數據挖掘改善電信營銷模式
案例分析與討論：
如何更有針對性的建立營銷模式，從規模營銷到定點營銷
4. 游戲運營暴利的秘訣
案例分析與討論：
a) 游戲如何讓玩家欲罷不能——基于數據挖掘的獎勵、積分模式
b) 游戲中經濟系統的維護模式
5. GE通過數據提升質量與效率改進
案例分析與討論：
提升質量能力的數據過程分析
6. 通過數據挖掘提升銀行信用卡客戶忠誠度
案例分析與討論：
從信用卡數據分析，到防止客戶流程
四：數據挖掘中的要點
1、 建立運營數據挖掘模型的4個步驟
2、 數據挖掘結果如何展現——可視化數據之美
3、 數據挖掘常用的工具
4、 如何寫一份賞心悅目的數據分析報告——用數據看透問題
5、 數據挖掘技能提升十大必殺技
6、 數據挖掘中易犯的錯誤——給數據分析師的五個忠告
五：結束語與思考
1，傳統零售企業互聯網運營的時機——何時開始？
2，零(ling)售業互聯網運營(ying)成功的本質(zhi)與核心？