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中國企業培訓講師
走向卓越系列《銷售實戰》銷售員能力成長
 
講師:孫平 瀏覽次(ci)數(shu):2591

課程描述INTRODUCTION

廣州銷售實戰模式培訓

· 營銷副總· 營銷總監· 市場經理· 銷售經理

培訓講師:孫平    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

廣州銷售實戰模式培訓

課程大綱:
課程開場——庖丁解牛、游刃有余

1.成功秘訣:善于探索及挖掘事物內部存在的客觀規律,并能夠熟練應用于自身所從事的工作領域。
(1)發現規律;(2)用心摸索;(3)熟能生巧。
2.銷售秘技:時刻保持積極樂觀的狀態,充分挖掘客戶的潛在購買動機并不斷的加以創造和滿足。
(1)積極樂觀;(2)充分挖掘;(3)不斷創造。
分享:推銷員、送貨員、售貨員三者之間的區別。
3.卓越服務:服務與銷售——用服務帶動銷售。
案例(li):海(hai)爾品牌成功解密(mi)。

單元一——職業修養篇(完美營銷禮儀):提升企業營銷團隊的職業層次
1.形像與魅力:
(1).形象制勝:第一印象的重要性——見面3秒鐘、開口3句話;決定第一印象的因素——美的三要素。
(2)形象定位:3秒鐘理論;職業形象與職業定位;職業形象的構成要素;強化形象魅力的技能(妝扮、氣息等)。
(3)職場禮儀:職業場所坐、立、行、蹲、上下樓梯、搭乘轎車等基本行為舉止禮儀;男士、女士職業著裝與生活著裝區別及相關標準:著裝基本原則與禁忌。
2.接待與拜訪:
(1)接待八步:電話接聽;接待訪客;相互介紹;
正確的稱呼;洽談的細節;如何尊重習俗;
贈禮技巧;如何結束接待。
(2)拜訪八步:電話預約;物品準備;樓下整裝;
敲門與進門;問好與握手;入座與遞名片;
溝通技(ji)巧;如(ru)何道謝告辭。

單元二——職業態度篇(成功銷售心態):提升企業營銷團隊的工作熱情
1.態度與感恩:
(1)職業態度:態度決定一切。態度比事實更重要!
互動:心理學游戲——積極的舉手。
案例:細節與小節——從我做起。
(2)意識提升:做足三大準備:初次拜訪、客情維系、突發事件。
提高工作效率:記錄時間、集中時間、管理時間、安排時間。
掌握溝通技巧:性格解析、性格定位、溝通秘技、完美協作。
分析客戶需求:財力、權力、需要。
(3)感恩回報:我們要把感恩、鼓勵、關懷和愛回報給這個世界!
案例:藍絲帶的故事。
2.成功與失敗:
(1)失敗的五大原因——消極、無目標、個人英雄、找借口、獨斷專行;
互動:心理學游戲——自我介紹
(2)成功的五大要素——積極、有目標、團隊協作、找方法、善于溝通;
案例:三個石匠——銷(xiao)售心態應用。

單元三——職業態度篇(成功銷售心態):提升企業營銷團隊的工作熱情
1.態度與感恩:
(1)職業態度:態度決定一切。態度比事實更重要!
互動:心理學游戲——積極的舉手。
案例:細節與小節——從我做起。
(2)意識提升:做足三大準備:初次拜訪、客情維系、突發事件。
提高工作效率:記錄時間、集中時間、管理時間、安排時間。
掌握溝通技巧:性格解析、性格定位、溝通秘技、完美協作。
分析客戶需求:財力、權力、需要。
(3)感恩回報:我們要把感恩、鼓勵、關懷和愛回報給這個世界!
案例:藍絲帶的故事。
2.成功與失敗:
(1)失敗的五大原因——消極、無目標、個人英雄、找借口、獨斷專行;
互動:心理學游戲——自我介紹
(2)成功的五大要素——積極、有目標、團隊協作、找方法、善于溝通;
案例:三個石匠——銷售心態應用(yong)。

單元四——職業管理篇(銷售流程管理):提升企業營銷團隊的銷售業績
1.計劃與準備:
(1)銷售計劃——優銷售員必須掌握的有利武器:
準確把握市場機會——針對市場和客戶情況而定;
善于分析企業資源——針對企業的資源現狀而定;
合理制定銷售目標——針對銷售工作的目標而定。
(2)銷售計劃的內容:
銷售經理的工作計劃——人員計劃、市場計劃、日常計劃;
銷售員工的工作計劃——時間分解計劃、地區分解計劃、客戶分解計劃、產品分解計劃。
2.管理與反饋:
(1)客戶管理——拉升業績的*途徑:
客戶檔案管理:信息的搜集、整理和建檔;ABC客戶及80/20客戶管理法則;
銷售表格管理:市場狀況反應表、每周進度控制表、銷售會議記錄表。
其他管理:價格控制、銷售渠道、竄貨現象、危機事件、客情關系、銷售政策。
(2)信息反饋——做好公司與市場的橋梁:
市場信息反饋的內容:每日路線、客戶意向、工作計劃、產品概況、問題解決;
客戶信息反饋的內容:心態變化、思想動向、理解程度;
信息反饋三原則:準確性、完整性、及時性。
案例(li):拍賣彩電(dian)——銷售管理應(ying)用。

單元五——職業進階篇(高效溝通技巧):提升企業營銷團隊的溝通能力
1.技巧與應用:
(1)職業晉升——不想當元帥的士兵不是好士兵。
(2)人才定位——中國現代企業需要的優秀人才特點。
(3)技巧應用——溝通技巧的應用:
解決問題方案:客戶心理分析、客戶類型分析;
現場促成技巧:成交七訣、催眠五式;
做好售后服務:服務的*訣竅、永續經營的秘訣。
成為銷售*:調整心態、明確目標、尋找方法、立即行動、總結提高。
2.溝通與協作:
(1)性格的特征——性格解析與定位:性格解析;性格定位;溝通秘技。
案例:溝通的誤區—鐘表店;主動溝通的重要性—林語堂。
(2)性格的測試——問卷調查與四型人格分析;
(3)性格的規劃與應用。
3.行動與修養:
(1)有效行動:共同目標;核心領導;周密計劃;分工協作;過程控制;經驗總結。
(2)職業(ye)修養——鋪平你的職業(ye)發展路線:責(ze)任(ren)與(yu)忠(zhong)誠;奉獻與(yu)索取;個體與(yu)集體。

廣州銷售實戰模式培訓


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孫平
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