?公務員禮儀與公務員形象塑造
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課程描(miao)述INTRODUCTION
公務員形象禮儀(yi)培訓內容
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公務員形象禮儀培訓內容
課(ke)程介紹(shao)
公務(wu)員(yuan)禮儀與(yu)公務(wu)員(yuan)形象塑造
課程綜述： 個人形象是構筑公務員公眾形象的基石，公務人員在工作及社交往來中，不僅反映出其自身的素質，而且直接反映出其所在機關單位的對外形象。
本課程(cheng)從公(gong)(gong)務(wu)員的(de)(de)實際工作內容為出發點(dian)，通過對(dui)他(ta)們(men)的(de)(de)魅力(li)形象(xiang)完(wan)美塑造、言行舉止、公(gong)(gong)務(wu)拜訪、公(gong)(gong)務(wu)接(jie)待及窗口服務(wu)的(de)(de)禮(li)(li)儀規(gui)范(fan)的(de)(de)講解(jie)。幫助他(ta)們(men)了解(jie)公(gong)(gong)務(wu)禮(li)(li)儀規(gui)范(fan)，掌握相(xiang)關崗位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業要求，提升(sheng)(sheng)公(gong)(gong)務(wu)員在相(xiang)關崗位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業能(neng)力(li)，職(zhi)(zhi)業化(hua)素養，從而(er)提升(sheng)(sheng)社會(hui)主義精神文(wen)明面貌，進(jin)一步(bu)將文(wen)化(hua)精神理念與公(gong)(gong)務(wu)禮(li)(li)儀落(luo)實到行為規(gui)范(fan)中(zhong)；幫助他(ta)們(men)靈活應用社交禮(li)(li)儀的(de)(de)知識，完(wan)善、提升(sheng)(sheng)機關單(dan)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)公(gong)(gong)眾形象(xiang)，進(jin)而(er)提高(gao)單(dan)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)社會(hui)效益。
培訓大(da)綱(gang)
第一部分：禮儀與個人魅(mei)力——人生的(de)必修課
1、禮儀內涵進一步認識
2、公務員禮(li)儀的主要內容(rong)、特點(dian)、基本原則(ze)
3、形象的構成要素(su)、傳(chuan)達的信息及作用
4、禮儀(yi)的最高境界是禮由(you)心生將(jiang)禮儀(yi)成為自(zi)己(ji)內心的一份修養
第二部分(fen) 公務(wu)員形象(xiang)塑造(zao)與品位(wei)提升(sheng)——魅力(li)形象(xiang)量身打造(zao)
一(yi)、公務形象之----體(ti)態語言管理
1、展(zhan)示(shi)個人氣質的站姿訓練
2、優雅得體(ti)的坐(zuo)姿訓練(lian)
3、自然端莊的(de)蹲姿訓(xun)練
4、灑脫(tuo)自信(xin)的走姿訓練(lian)
5、標準的手勢訓練
二、公務員(yuan)形(xing)象(xiang)之----儀容管理
1、公務員面(mian)部的修飾
2、公務員(yuan)發型(xing)的修(xiu)飾
3、公務員肢部的修飾
三、公(gong)務員形象(xiang)之(zhi)-----著裝管(guan)理
1、公務(wu)員(yuan)形象---職業第一，美麗第二
2、公務員著裝禁忌
第三部分(fen) 公(gong)務(wu)員人際溝(gou)通(tong)的禮儀與技巧(qiao)——良好溝(gou)通(tong)助您一馬平川
1、 溝通中表情神態的禮儀
2、 公務交(jiao)往中(zhong)言談的禮儀
3、 公(gong)務(wu)電(dian)話(hua)溝通的禮儀
第四部分(fen) 公務(wu)交(jiao)(jiao)往(wang)的(de)禮儀——交(jiao)(jiao)往(wang)中展示您的(de)修(xiu)養與魅力
（一）、公務會面的禮儀(yi)（有(you)尺有(you)度彬彬有(you)禮）
1、問候(hou)的禮儀
2、見(jian)面(mian)致意的禮節
3、自我介紹與(yu)為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞(di)送
6、送客的禮儀
（二）、言談的禮儀
1、交(jiao)往(wang)六(liu)不(bu)談
2、私人(ren)交往(wang)五(wu)不問
3、適宜交談的話(hua)題
4、談話的禁忌
（三）、電話禮儀(yi)（只聞其聲的(de)修養體現）
（四）、位(wei)次排序的禮儀（等(deng)級與平衡的藝術）
1、 會議位次(ci)排序
2、 會客、會談、談判的位次
3、 簽字儀(yi)式位(wei)次
4、 汽車里的位(wei)次
5、 行進中的位次(ci)
（五）、窗口服務接待崗位(wei)規范(fan)
1、大(da)廳工作規范—識別與引導
2、工作崗位接(jie)待6+7規范(fan)
公務員形象禮儀培訓內容
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17315.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
商務禮儀內訓
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- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯
- 職場女性形象管理 曾詩斯(si)
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾(ceng)詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩(shi)斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云(yun)