《應收賬款管理與催收技巧》
講師(shi)：閔岳 瀏覽(lan)次數：2655
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
應收賬款管理與催收技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
應收賬款管理(li)與催收技巧
培訓對象：財務經理、信用經理、銷售經理、信用或專業會計人員清欠人員、銷售人員、負責信用或應收帳款管理的相關人員。
培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓目標：
1、 樹(shu)立風險(xian)意識
2、 制訂合理(li)的賒銷(xiao)政策(ce)，準確評估客戶(hu)賒銷(xiao)風險，合理(li)確定賒銷(xiao)額度；
3、 掌握應收賬款管理與欠(qian)款催收的具體方法與技巧
4、 掌(zhang)握信用管理工具的使(shi)用
5、 建立(li)企業信用管理(li)體系
前 言：
對于許多企(qi)業(ye)來(lai)說，賒銷是件很無奈的(de)事。不做賒銷，經銷風(feng)(feng)險大，經銷商不敢冒(mao)險，產(chan)品(pin)就賣不出去(qu);做賒銷，企(qi)業(ye)就要面臨賬(zhang)款無法(fa)(fa)回收、錢(qian)貨(huo)兩空的(de)巨大風(feng)(feng)險。賬(zhang)款追(zhui)(zhui)收是指(zhi)通過合法(fa)(fa)的(de)追(zhui)(zhui)收流程和(he)技巧，進行(xing)賬(zhang)款追(zhui)(zhui)收服務，降低企(qi)業(ye)風(feng)(feng)險率(lv)和(he)壞賬(zhang)率(lv)，防范和(he)規避企(qi)業(ye)由于使用賒銷方式(shi)帶來(lai)的(de)信用風(feng)(feng)險。
市場經濟(ji)就是信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)經濟(ji)，沒有(you)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)便會造成(cheng)惡性(xing)的(de)欺詐，信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)水平(ping)的(de)落后必會極大的(de)增加(jia)企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理(li)(li)成(cheng)本，從而(er)(er)削弱企(qi)(qi)業(ye)的(de)競爭力(li)。我國(guo)國(guo)內的(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)狀況相比發達國(guo)家而(er)(er)言起步較晚(wan)，由于缺(que)乏完(wan)善(shan)的(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)約(yue)束機制以及企(qi)(qi)業(ye)缺(que)乏信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)風(feng)險的(de)管理(li)(li)意識等因(yin)素，因(yin)而(er)(er)如(ru)何(he)提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)自身的(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)水平(ping)，成(cheng)為了管理(li)(li)者們(men)比較頭疼的(de)問(wen)題。本課(ke)程通(tong)過對信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)控制的(de)分步講解(jie)(jie)，讓學員了解(jie)(jie)如(ru)何(he)建立有(you)效的(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)機制和(he)業(ye)務流程設計，在今(jin)后的(de)實(shi)際操(cao)作(zuo)中(zhong)能真正(zheng)讓信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)部、財務部和(he)銷售部攜(xie)手(shou)合作(zuo)，加(jia)強企(qi)(qi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)風(feng)險的(de)管理(li)(li)水平(ping)！
課(ke)程要(yao)點：
《應收賬款管理與催收技巧(qiao)》
引言：企業影響(xiang)現金流五大財務風險
1．加強應收(shou)賬(zhang)款的重要(yao)性
應收賬款冰山理論
貨款拖(tuo)延對利潤的影(ying)響(xiang)
壞賬對銷售額的(de)影響
2．應收(shou)賬款產(chan)生的五大因素
業(ye)務人員素質不高
主(zhu)管(guan)督導不積極(ji)
應(ying)收賬款(kuan)的回(hui)收期限拉長的原(yuan)因
折讓金額過多
3．如何(he)管理和清理應(ying)收帳款
明確應收帳款具體由誰(shui)來管(guan)理
運用(yong)科學的(de)方(fang)法對(dui)應收帳款進(jin)行管理
日常銷售過程中如何(he)管理應收帳(zhang)款
（一）銷售(shou)、財(cai)務的監管
在銷(xiao)售合同中明確各項條款
定期(qi)的財(cai)務對帳(zhang)管理
產品鋪貨率的管(guan)理
賒銷、代銷運作方式管理
激勵政策 管理
信用評定、審核制(zhi)度(du)管理(li)
（二）經銷商的監管
經(jing)銷商監管
a) 經銷商的資信狀況
b) 經銷商的財務狀況
c) 經銷商的經營狀況
d) 負(fu)責(ze)人(ren)的個人(ren)資料(liao)
對已合(he)作經銷商(shang)的監管：
a) 經銷(xiao)商(shang)的回款管(guan)理
b) 控制發貨管理
c) 適當的(de)通路促銷管理
d) 建(jian)立經銷商的庫存管理制度；
經(jing)銷(xiao)商發生欠款的危險的18個(ge)信號：
（三）銷售人員的(de)監(jian)管
銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的原(yuan)則性：
銷售人員的回款意(yi)識：
銷售人(ren)員(yuan)終端管(guan)理(li)、維護能(neng)力
銷售人員(yuan)追(zhui)款技巧(qiao)
4．催收(shou)的基本原則(ze)與(yu)指導思想
TSP原(yuan)則
T—Time:催(cui)款(kuan)的(de)時(shi)間越(yue)(yue)早，帳款(kuan)回收(shou)的(de)可能性越(yue)(yue)大(da)
S—Skill:催款的技巧越(yue)高(gao)，帳(zhang)款回收的機會就(jiu)越(yue)大
P—Pressurs:給(gei)與債務公(gong)司的(de)(de)壓力越大，得到優(you)先償付的(de)(de)可能(neng)性越大
5．收款時(shi)的應對要(yao)領
定期(qi)拜訪
態度(du)至上
掌(zhang)握心理
名正言順
6．賬款催收技巧
常用(yong)的催收方式及格(ge)式要求
a) 付(fu)款通知
b) 信函
c) 傳真
d) 催款信函樣本
e) 信函（傳真(zhen)）催帳(zhang)收款的技巧
面(mian)訪(fang)催帳收款(kuan)的技巧
電話催收(shou)技巧
--電話催收五部曲
POWER原則
P—(Prepare dor the call) 打電話前的準備
O---(Open strongly) 強(qiang)有力的開場白
W---(Work through objection) 貫穿(chuan)始終的控制(zhi)
E---(End wich commitment) 得到付款的承諾
R---(React quitkly to broken promises) 對爽(shuang)約(yue)的立即反映
7、應收帳(zhang)款管理辦法及指導意見
閔(min) 岳(yue) 企業(ye)管理咨詢高級培(pei)訓師
一、講師(shi)經歷
閔先(xian)生，北(bei)京博(bo)思嘉業(ye)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢有限公司(si)高(gao)級培(pei)(pei)訓師(shi)，先(xian)后任中(zhong)國(guo)某電影制片廠財(cai)務(wu)(wu)經(jing)理(li)(li)、中(zhong)港合資陳氏化工企(qi)(qi)業(ye)財(cai)務(wu)(wu)總監(jian)、澳大(da)利(li)亞天(tian)地國(guo)際(ji)貨運公司(si)財(cai)務(wu)(wu)總監(jian)、DHL國(guo)際(ji)航空快件（中(zhong)國(guo)公司(si)）財(cai)務(wu)(wu)總監(jian)、大(da)田集團高(gao)級財(cai)務(wu)(wu)總經(jing)理(li)(li)，博(bo)通公司(si)總經(jing)理(li)(li)，資深財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)專家，會計師(shi)，注冊(ce)稅務(wu)(wu)師(shi)，國(guo)際(ji)注冊(ce)內(nei)部審(shen)計師(shi)，國(guo)際(ji)認證專業(ye)培(pei)(pei)訓師(shi)，10豐(feng)富的(de)(de)培(pei)(pei)訓師(shi)經(jing)驗積(ji)累了豐(feng)富的(de)(de)培(pei)(pei)訓、管(guan)理(li)(li)及策劃實(shi)戰經(jing)驗，20年的(de)(de)豐(feng)富的(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)、內(nei)部審(shen)計工作經(jing)驗和(he)(he)深厚的(de)(de)理(li)(li)論功底(di)，可(ke)以通過有效閱讀報(bao)告，洞察(cha)企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營玄機并進行財(cai)務(wu)(wu)分(fen)析,近年來(lai)從事(shi)大(da)量大(da)中(zhong)型企(qi)(qi)業(ye)、外資企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)顧(gu)問和(he)(he)咨(zi)詢培(pei)(pei)訓業(ye)務(wu)(wu)，對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)各項法規和(he)(he)財(cai)務(wu)(wu)制度(du)等有充(chong)分(fen)的(de)(de)把握，熟(shu)悉(xi)企(qi)(qi)業(ye)財(cai)會實(shi)務(wu)(wu)。
二(er)、培(pei)訓風(feng)格
大量(liang)生動的(de)實(shi)戰案例，嫻熟的(de)專業化培訓(xun)技(ji)巧，善(shan)于運用錄(lu)象展示、小組討論(lun)，角色演練，案例分析等培訓(xun)方(fang)式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的(de)氛圍中掌握技(ji)能(neng)。
三、主(zhu)講課程
《全面預算管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與編制技巧》、《企業內(nei)部控制與全面風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《成本費用(yong)控制》、《公司財(cai)(cai)務分析與風險(xian)防(fang)范》、《如何成為優秀的(de)財(cai)(cai)務總(zong)監》、《總(zong)經(jing)理(li)(li)(li)的(de)財(cai)(cai)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《非(fei)財(cai)(cai)務經(jing)理(li)(li)(li)的(de)財(cai)(cai)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》等課程(cheng)。
應收(shou)賬款管理與催收(shou)技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/19940.html
已(yi)開(kai)課時間(jian)Have start time
應收賬款內訓
- 銷售應收賬款的管理與風險防 俞凡
- 新時代農商行貸后管理及逾期 胡(hu)元(yuan)未
- 新時代銀行業務轉型、處置清 胡元未
- 應收賬款回收與管理技能提升 鄧波
- 新時代銀行不良清收處置技巧 胡元未
- 逾期清收、訴訟及合同管理 胡元未
- 信用卡營銷與不良清收技能提 吳章文
- 不良貸款全流程清收實務問題 彰平
- 現金為王賬款回收技能提升特 鄧波
- 不良資產管理與清收 鄭科
- 個貸業務合規催收及法律風險 胡元(yuan)未
- 高效物業收費技能提升 秦超(chao)