課程描述INTRODUCTION
深圳流程管理培訓內容
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳流程管理培訓內容
課程背景
企業流程建設非一日之功,它是一個持續漸進的過程。在流程建設推行過程中經常會遇到以下幾方面的問題:
1.流程建設沒有明確的方向和目標,缺乏可持續性
2.流程建設過程中管理團隊激情減退
3.缺乏流程建設的組織保障,流程建設的責任主體不明
4.缺乏流程建設人才,成為變革推進的關鍵瓶頸
5.流程沒有被持續優化,流程執行不力
本課程(cheng)(cheng)將圍繞流(liu)程(cheng)(cheng)能(neng)力(li)評估、流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設計劃、流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設績(ji)效(xiao)考核與激勵(li)、流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設組織(zhi)保障、流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設人才培養與發展(zhan)、流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)和制度、跨領域(yu)/部門(men)流(liu)程(cheng)(cheng)問題協調、流(liu)程(cheng)(cheng)型組織(zhi)文化轉(zhuan)型、以及流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)平(ping)臺等九大模(mo)塊來構(gou)建(jian)(jian)企業流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)長效(xiao)機制,提升企業流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設的(de)持續(xu)創新(xin)能(neng)力(li),讓流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)工作例行化、常態化。
培訓收益
學習流程管理長效機制構建的方法和*實踐,提升企業流程建設持續創新能力:
1、了解和掌握企業流程能力評估的方法,快速識別流程現狀及流程建設短木板
2、了解和掌握企業流程建設的全過程和流程建設計劃的制定方法,掌握流程建設的方向和節奏
3、了解和掌握流程建設的績效考核和激勵方法,實現變革的有效落地
4、了解和掌握流程建設組織保障的構建方法,明確各層級流程建設組織的職責和運作機制
5、了解和掌握流程管理人才培養與發展機制,明確流程管理人才上升和職業發展通道
6、了解和掌握業界*的流程管理流程和制度,以流程的方式管理流程
7、了解和掌握跨領域/部門流程問題的協調機制構建方法,實現端到端的全業務流程貫通
8、了解和掌握流程型組織文化轉型的專業方法和經驗,激發企業最深層的變革動力
9、了解和掌握業(ye)界(jie)*流(liu)程管(guan)理IT平臺(tai),搭建(jian)企業(ye)流(liu)程建(jian)設(she)最強大的支撐(cheng)平臺(tai)
參加對象
1.企業CEO/總經理、COO、CIO等高管;
2.流程管理部、總裁辦、戰略規劃部、企業管理部、人力資源部、運營管理部、質量部、內控審計部、綜合管理部、制度建設部、信息化管理部等部門負責人及流程管理崗人員。
3.其他從事流程管理及管理變革推行相關人員。
培訓模式
“*案例”+“前沿方法論”+“演練分享”+“現場診斷”
——以(yi)案例教學為(wei)主,輔以(yi)方(fang)法論介紹(shao),穿插研討和演練,并(bing)根據學員實際企(qi)業問題作出針(zhen)對性診斷建(jian)議,讓(rang)每一位學員深入理(li)解和掌握(wo)流程管理(li)長(chang)效機制的構(gou)建(jian)方(fang)法。
課程介紹
前言:流程管理長效機制概述
1.流程建設推行典型問題分析
2.流程管理長效機制的價值
3.流程管理長效機制的通用模塊
4.構建(jian)與流程能力相(xiang)匹配的(de)長效(xiao)機(ji)制
一、流程能力評估
二、流程建設全景路標規劃
1.缺乏流程建設計劃的若干尷尬情景
2.流程建設曲折前進
3.基于合理期望的路標規劃和年度建設計劃
案例:企業流程建設全景路標規劃和計劃優秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業實踐,老師現場診斷建議
三、流程建設績效考核和激勵
1.與流程能力相匹配的流程建設KPI考核
2.流程KPI指標字典詳解
3.流程建設激勵方案
案例:知名企業流程建設績效考核和激勵優秀實踐
演練分享與診斷:小組(zu)學員研(yan)討分享企業實踐,老師現場診斷建議(yi)
四、流程建設組織保障及運作機制
1.流程建設不應是一個人的戰斗
2.高層在流程建設中的角色
3.業務部門負責人在流程建設中的角色
4.流程管理職能部門在流程建設中的角色
5.建立各層級流程管理組織保障團隊
案例:知名企業流程建設組織保障優秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業實踐,老師現場診斷建議
五、流程建設人才培養與發展
1.流程建設人才素質模型;
2.流程管理崗位標準及任職資格的設計;
3.流程建設人才的職業發展通道設計;
案例:知名企業流程建設人才選拔與培訓優秀實踐
演練分(fen)享與診(zhen)斷:小組(zu)學(xue)員研討分(fen)享企業實踐,老(lao)師現(xian)場診(zhen)斷建議
六、流程管理的流程和制度
1.以流程的方式來管理流程;
2.流程管理的標準設計
3.流程責任人制度
4.問題驅動型流程審計機制
案例:知名企業流程管理的流程和制度優秀實踐
演練分享與診斷:小組學員研討分享企業實踐,老師現場診斷建議
七、跨領域/部門流程問題協調
1.跨職能領域/部門流程問題協調
2.跨業務領域/部門流程問題協調
案例:知名企業跨業務領域流程問題協調優秀實踐
演練分享(xiang)與診斷:小組(zu)學員研討分享(xiang)企業實踐,老師現場診斷建議
八、流程型組織文化轉型
1.變革的根本在于文化的轉型
2.流程型組織文化的特征
3.流程型組織文化建設的主要方法
案例:企業流程型組織文化建設優秀實踐
演練分享與診斷:小組學員討論分享企業實踐,老師現場診斷建議
九、流程建管理平臺的應用
1.流程管理平臺的價值
2.流程管理平臺的選擇
3.流程管理平臺的推廣
演示:優(you)秀(xiu)流程管(guan)理平(ping)臺介紹(shao)及(ji)實踐案例
深圳流程管理培訓內容
轉載://citymember.cn/gkk_detail/20166.html
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