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北京招聘與面試技巧培訓

課程目標
明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案
了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度
掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率
了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質
學習(xi)先進的(de)(de)(de)人才測評工具，考察求(qiu)職者(zhe)的(de)(de)(de)發展潛力式面(mian)談(tan)(tan)問題(ti)的(de)(de)(de)設計，擺脫面(mian)談(tan)(tan)者(zhe)的(de)(de)(de)主觀(guan)與印象，徹底改善傳統面(mian)談(tan)(tan)方(fang)法(fa)的(de)(de)(de)缺失，使學員(yuan)獲得(de)有(you)效(xiao)而實用的(de)(de)(de)選材技能。

課程優勢
.諾基亞HR體系建設經驗的深刻總結。諾基亞公司以嚴格的招聘選拔體系為業界所稱道，其公司內部的每一個重要職位都必須經過招聘主管、人力資源經理、CHO的層層篩選與嚴格的心理測評。諾基亞的成功，很大程度上可以歸結于人力資源管理，尤其是招聘選拔體系的規范與完善。
.業界最優秀的HR專家傾力研發并主講。在對國內企業招聘選拔狀況進行充分調研的基礎上，張曉彤女士結合在諾基亞就職期間積累的豐富經驗，獨立開發出人才招聘和面試方面的課程。經過近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業界公認的優秀課程之一。
.兼具實戰經驗與理論知識的主講專家。作為諾基亞中國公司的人力資源經理，張曉彤女士在長期的人才選聘中積累了豐富的招聘經驗與人才選聘體系的建設經驗。張曉彤女士在*KIA任職期間累計直接面試及測評的候選人超過2000名，涉及諾基亞下屬部門的數十種職位。
.結合中國企業HR體系建設實際而打造。從95年開始，張曉彤女士為國內大型企業進行人才選聘方面的培訓，幫助企業解決不同類型的選才問題，受訓學員逾七萬人。張曉彤女士還對中國企業的典型現象進行了系統追蹤研究，將諾基亞的人力資源經驗與中國企業管理現狀進行了完美結合，有效避免了外企經驗在國內企業中的水土不服現象。
.講授業界(jie)公(gong)認的(de)(de)實(shi)(shi)用人才招聘(pin)選(xuan)拔技能。張(zhang)曉彤女士所(suo)講授的(de)(de)人才招聘(pin)選(xuan)拔課程(cheng)(cheng)是業界(jie)公(gong)認的(de)(de)最優秀的(de)(de)課程(cheng)(cheng)之一，數萬人學習過張(zhang)老(lao)師的(de)(de)招聘(pin)課程(cheng)(cheng)。該課程(cheng)(cheng)是知名企業人才招聘(pin)成(cheng)功經(jing)驗的(de)(de)系統總結，并經(jing)過國內數以(yi)千(qian)家企業的(de)(de)實(shi)(shi)踐檢驗，實(shi)(shi)用性、科學性、可操作性極強(qiang)。

課程大綱
一、招聘與選材體系概述（簡略）
制定招聘戰略
招聘需要有預算嗎
招聘錄用程序的制訂思路與原則
彌補工作空缺的技巧
人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二(er)、引子:智(zhi)商(shang)？情商(shang)？逆境商(shang)？

三、目標選材六步曲：
第一步避免面試前容易出現的誤區
信息不一致
面試中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆商
尋找超人
“俄羅斯套娃”現象
第二步確定勝任某工作崗位所需的預期業績
預期業績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
素質及素質模型的介紹
素質定義及作用
冰山模型與素質
確定預期業(ye)績時的問題(ti)及克服(fu)方(fang)法

第三步準備與工作崗位相關的面試問題與回答
如何設定面試維度
面試官導致無效提問的錯誤假設
避免無效提問的方法
第四步通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
如何根據各個職位的勝任素質模型問問題---STAR行為面試法
候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語言告訴你的信息
會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
掌控面試速度
雙贏思維--維護候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
演練1：如何用行為面試法提問有工作經驗的候選人
演練2：如何用行為(wei)面試法提問大學應屆畢業生

第五步運用測評中心（AssessmentCenter，AC）為選材把關
建議使用的測評工具
（三種測評工具的實務講解與演練：無領導小組討論；公文筐測試；霍蘭德職業傾向測試）
第六步準確地評價
面試評估過程中常見10大誤區及避免方法
動機匹配度
與原有團隊成員匹配度
四、總(zong)結(jie)：招(zhao)聘(pin)與面試(shi)的有效性評估(gu)（簡略）

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