課程描述INTRODUCTION
鄭州員工心理管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鄭州員工心理管理培訓
課程背景:
情緒是一種能量,影響我們的工作、生活和消費。商業營銷中越來越多的顧客期待獲得正面、值得回憶的情緒體驗,企業組織中越來越多的員工期待以人為本的情緒激勵模式,客戶服務中需要越來越多具有更高水平情緒能力的員工。正如英國著名咨詢大師凱文·湯姆森所說,“在新世紀,情緒資本將成為每個企業資產負債表上的一項重要資產。”投資“情緒資本”的公司,未來將會獲得巨大的收益,基業永遠長青。
公司情緒價值決定員工心甘情愿地為老板效力或者出勤不出力。正面積極的公司情緒是一種無形的資產,可以促使員工精神愉悅、互相激勵,能夠使企業低耗高效;而消極頹廢的公司情緒,會引起職業倦怠、工作積極性降低、勞動效率下降,導致企業缺勤率、離職率、事故率、礦工率、遲到率的不斷上升。如同一個人的情緒健康主宰他的身心健康一樣,企業的情緒健康也主宰了它的財務健康。
課程目標:
著名管理顧問尼爾森曾說過:“未來企業經營的重要趨勢之一,是企業經營管理者不再像過去那樣扮演權威角色,而是要設法以更有效的方法,間接引爆員工潛力,創造企業最高效益。”
但是,在(zai)諸多企(qi)(qi)業(ye)(ye)的調(diao)查(cha)研(yan)究發現(xian),員工(gong)職業(ye)(ye)壓力(li)、情緒以及心理(li)(li)(li)健康狀(zhuang)況不容樂(le)觀(guan),對(dui)個(ge)(ge)人(ren)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)都有較大的負面影響(xiang),企(qi)(qi)業(ye)(ye)如果(guo)忽視(shi)這些(xie)問題,將對(dui)其發展不利。作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)者(zhe)需要認(ren)識到壓力(li)和(he)心理(li)(li)(li)問題的重要性,從心理(li)(li)(li)的角度關(guan)注員工(gong),考慮員工(gong)在(zai)壓力(li)、職業(ye)(ye)心理(li)(li)(li)健康、人(ren)際(ji)關(guan)系和(he)溝通、激勵等方(fang)面存在(zai)的問題和(he)需要,讓(rang)員工(gong)快樂(le)工(gong)作是面臨的一(yi)個(ge)(ge)迫切問題。
課程大綱
第一講 新形勢:體驗經濟,員工關注幸福感受
從農業經濟到體驗經濟
今天的人們缺什么?
情感破產和幸福蕭條的根源
現代人到底想要什么?
經典心理實驗的啟示
職業倦怠及其誘發因素
第二講 新對策:管理心智,遠離自我盲區
視頻:周亞夫的悲劇
覺察的兩種方法
覺察的三度空間
覺察的四點建議
遠離三種通病
第三講 新行動:心理資本,提升職業勝任能力
從經濟資本到心理資本
洞察力
表達力
同感力
感召力
活動:心理測試《你的情商(EQ)有多高?》
第四講 “心”對策:心理管理,塑造職業精神
選用育留,讓員工人職匹配
創造體驗,提高職業幸福感
引爆核能,激勵員工的熱情
精神管理,超越員工的期望
企業EAP,讓員工快樂工作
第五講 “心”行動:企業EAP,實施員工心理關懷
員工的心理問題識別
員工職業與家庭沖突
員工心理關懷的內涵
企業EAP服務的內容
企業EAP服務的實踐
第六講 “心”激勵:心理關懷,員工快樂工作
小獎不如不獎,小罰不如不罰
好事分開享受,壞事一起忍受
好事力爭變動,壞事力求靜止
好事盡量早說,壞事盡量晚說
好事力求無擇,壞事力爭有擇
曹高舉
復旦大學心理健康教育中心副主任,副教授,精神分析師,注冊督導師,心理咨詢師,經理人和總裁教練(Executive Coaching);
社會兼職
中國國際婚姻家庭協會(IMFA)培訓專家;上海市家庭教育專家講師團成員;上海市團市委特聘心理專家;清華大學(深圳)研究生院培訓學院總裁研修班特聘講師、清華大學博商管理科學研究院特聘講師;復旦大學卓越女性(EWP)項目特聘講師;浙江大學心智管理與卓越領導力總裁研修班特聘講師;華東師范大學心理咨詢師國家職業資格鑒定培訓特聘講師;國家會計學院、上海婦女干部學校特聘教授;《哈爾濱日報》、《新民晚報》專欄特約撰稿人;國內多所高校MBA、EMBA課程主講教師;
研究領域
心智管理與領導力修煉、情商與影響力修煉、組織行為學與企業文化、管理心理學、組織病理學、幸福心理學、員工的職業力與職業化、性格解碼、兩性婚戀與親子教育、企業EAP(員工幫助計劃)等;著有《智慧父母的親子地圖》(企業管理出版社)、《幸福心理學》(復旦大學出版社);
培訓風格
激情、哲理(li)、有(you)料,實(shi)(shi)戰、實(shi)(shi)訓、實(shi)(shi)效(xiao);以感悟啟(qi)發感悟,以心靈(ling)(ling)撞擊心靈(ling)(ling);幽默、生動之(zhi)中領略(lve)概念的(de)原理(li),案(an)例、故事之(zhi)余掌握技巧的(de)精髓;
鄭州員工心理管理培訓
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 曹高舉
心理課程內訓
- 《員工心理健康與工作的平衡 劉艷萍
- 心理資本建設與進取精神 侯(hou)春(chun)梅
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- 員工心理危機早期識別與干預 曹文方(fang)
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