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上海O2O策略培訓

客戶需求：
客戶是想從管理層面展開講，想通過培訓客戶引進一些O2O思路，來指引公司以后發展的方向，需要講到O2O線上線下渠道融合的問題；
客戶是傳統連鎖企業，有線下門店直營和經銷商代理商，也有自己的電商團隊公司，客戶就想做一次培訓，關于線上電商與線下渠道融合的；
要求是要實戰點，而不是分享很多案例，還普及互聯網思維之類的，很多中高管都有過互聯網方面的培訓，對這塊的掃盲期已經過了，最好案例和實操的內容，能盡量貼合行業一些。
課程收益：
1.講解*的實體店O2O、移動互聯網、微商運營思路
2.講解實體連鎖企業O2O2O整體架構和策略運營方式
3.講解實體店單店O2O微營銷運營的辦法和要點
4.講解實體(ti)店O2O移動互聯網(wang)轉型如何整合資源及實施

課程大綱
第一講：移動互聯網時代用戶行為及連鎖企業應用
1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析
2.PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業的應用
3.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟及應用
4.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和連鎖企業的應對
5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖企業單(dan)店流量營銷轉換及單(dan)店流量入口方(fang)法和(he)做法

第二講：BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例
1.理想化O2O方案及閉環營銷總體需求
2.BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業的應用
3.騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案
4.阿里巴巴小貓提貨、淘點點、全渠道零售解決方案
5.百度MALL、直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案
6.360來電通(tong)等第三(san)方連鎖企業(ye)解決方案

第三講：傳統連鎖企業O2O的內容架構分類及案例分析
1.以蘇寧云商為首的零售平臺O2O架構優勢及整體策略
2.蘇寧云商的O2O2O及全員微商和傳統微信微商的區別
3.蘇寧云商各個大區如何配合總部執行O2O落地
4.步步高、國美、萬達的O2O如何跟進蘇寧及經驗教訓
5.閣家居家紡如何通過O2O做到上門提貨、門店獨立管理、自動匹配發貨
6.閣家居家紡的微商社群營銷如何和員工的KPI結合調動員工做O2O
7.閣家居家紡如何把散落在各個門店的粉絲資源聚集到公司的公眾號
8.合生元奶粉如何利用O2O激發加盟商的參與完成落地
9.蘇寧為首平臺和合生元為首品牌企業O2O架構的區別及我們選擇討論
10.****服飾來源于民的松散單店微信朋友圈社群架構及執行
 11.****服飾總部如(ru)何對分店的微信朋友(you)圈(quan)社群進行指(zhi)導監(jian)控和管理

第四講：連鎖企業單店如何利用微信運營社群及增加銷售
1.什么是O2O2O：即線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下
2.討論：幾種二維碼和使用場景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
3.圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點（二維碼位置，活動策劃，支付，感謝信，場景話術）
4.微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）
5.運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）
6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
7.讓微信(xin)社群粉絲馬(ma)上購買的(de)6種樣式（限時優(you)惠券，紅包現金，場景體(ti)驗，稀(xi)缺感，贈品(pin)，線下活動(dong)）

第五講：單店銷售人員個人微信品牌建立及微信銷售完成
1.個人通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉換，互動銷售）
2.個人定義微信個人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內容和定位匹配）
3.個人通過微信內容運營個人品牌的5大方事項（內容類別，圖文工整，發布頻次，多個平臺，互動）
4.個人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對面雷達，粉絲信息管理）
5.銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變為自己粉絲)
6.銷售人(ren)員基于線下資源獲取微(wei)信粉絲的3大途徑(jing)（進店(dian)用戶，名片，線下活動）

第六講：用戶參與場景思維及在連鎖實體企業里面的應用探討
1.參與式營銷和引爆點案例及企業應用
2.什么是場景思維及連鎖企業應用
3.分組討論：我們企業的O2O架構是什么，如何實施O2O
4.未(wei)來生活(huo)中互聯網營銷(xiao)和O2O展望

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