課程描述INTRODUCTION
管理者角色定位及認知培訓
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色定位及認知培訓
課程背景:
中層在企業發揮著不可替代的作用,是否優秀,直接決定著企業的競爭力;
擁有一支優秀的中層團隊,上可培育優秀的高層管理人才,下可替企業培養更多的后繼管理者;中層團隊的品質如何,直接決定著企業人才發展管道是否通暢。
中層是企業的“腰”。如果腰挺不起來,頭腦再發達,可能就是一個廢人。對企業而言,自然也不例外。企業要想贏市場,必須先贏在中層。
研究發現,企業之所以缺乏高績效,與中層存在的困惑有著直接的關系:
第一,在管理崗位上,中層做什么事情是最有價值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻?管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。
第二,在相應的管理崗位上,應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色?中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知;
第三,從技術和業務(wu)干部(bu)轉(zhuan)型(xing)到管(guan)理(li)型(xing)干部(bu),應該換一種(zhong)什么樣(yang)的(de)(de)思(si)考方(fang)式(shi)才可以更好的(de)(de)適應新任務(wu)?中層管(guan)理(li)者的(de)(de)思(si)維轉(zhuan)型(xing)缺乏系統的(de)(de)教練和引導。
課程收益:
1.中層知道自己是誰,應扮演什么角色;
2.中層知道自己應該做什么,不該做什么;
3.中層知道如何更好的做好部門的工作;
4.中(zhong)層擁有正確的思維方式,幫助企(qi)業與員工創造價值。
課程大綱:
一.管理概念的基本認知
1.怎樣給管理下定義?
2.管理的三大任務;
3.管理的基本職能;
4.中層管理者基本技能。
二.中層六項工作職責
1.宣貫企業的愿景和使命
2.執行公司的制度和決定
3.設計工作的標準和流程
4.打造自己的部門和團隊
5.提供必要的指導和幫助
6.達成既定的結果和(he)目標(biao)
三.中層管理者的角色分類
1.協調者(承上啟下)
a)掛名首腦
b)領導者
c)聯絡者
2.信息者(上傳下達)
a)監聽者
b)傳播者
c)發言人
3.決策者
a)企業家
b)混亂駕御者
c)資源分配者
四.中層角色認知的誤區
1.民意代表;
2.同情者;
3.只代表個人意見;
4.領主意識(地方保護主義);
5.傳話筒;
6.業務員。
五.中層角色的三個維度
1.作為下屬的角色
a)體現上級的意志(替身)
b)上司永遠是對的;
c)切忌議論上司的是非;
d)不搶上司的風頭;
e)獨立承擔責任;
f)敏感于上司的立場。
2.作為上司的角色:
a)領導;
b)教練;
c)中間人;
d)啦啦隊長;
e)績效伙伴。
3.作為同事的角色;
a)他是客戶,我是供應商;
b)同事是我的衣食父母;
c)面子第一,道理第二;
d)高調做事,低調做人;
e)彼(bi)此尊(zun)重,懂得分享。
六.中層要做正確的事
1.糟糕管理者的八大罪狀;
2.中層管理者到底該些干什么?
3.如何從技術走向管理,從管理走向領導?
4.管理者與領導者的區別。
七.中層正確做事的職業思維
1.要結果,不要理理由。
2.要領導,不要一味管理;
3.要聆聽,不要一味說教;
4.要鼓舞,不要“逆耳忠言”;
5.要引導,不要直接作答;
6.要選對,不要“鐵棒磨成針”
7.要檢查,不要總是希望下(xia)屬。
管理者角色定位及認知培訓
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