課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
南京員工的管理培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
南京員工的管理培訓
課程背景:
“不放棄 不拋棄!”
如果你想管理80/90后,首先要理解他們!其實按1980年出生來算,今年已有29歲了,按1990年出生也已經19歲了,這個年齡還能說他們很小嗎?
他們是80/90后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念,許多管理規則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理者,管理者們如何應對80/90后員工的挑戰?
80后/90后將是極具創新價值的一群新新人類,將是企業未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經深深地感受得到——比如去年的抗震救災中,“80后/90后”是主角
80/90后是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到80/90后員工對工作的看法和價值觀,80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是,80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規,給予80/90后激勵、平等、尊重,創新管理
80/90后的特點:
70后:工作狂基本上都是70后的。
80后:而我們,拒絕加班!
90后 :拒絕上班!
70后:他們有存款。
80后:我們負債。
90后:我們有老爸!
70后:他們五一、國慶去旅游,然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
80后:我們五一、國慶在家睡覺,或者約朋友去唱k,去旅游,我們只會拍景色。
90后:我(wo)們天天是五一,國(guo)慶、取消五一,沒關系(xi)……
課程目的:
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑,讓您真正了解80/90后;
2、面對80/90后的群體,讓管理者懂得如何領導和激勵他們;
3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作;
4、協助管(guan)理(li)者推(tui)動(dong)這批80/90后的(de)群體如何使他們成(cheng)為一個(ge)合格和優(you)秀的(de)管(guan)理(li)者。
課程特色:
1、以解決問題為框架,根據快速學習法的要求和成人學習的特點,在講師教授的基礎上;設計了針對性的訓練,讓學員可以復制我們的能力;
2、氣氛活躍互動,內容啟發頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑;
3、效果:簡單的 輕松的 互動的;
4、無教材(cai),無筆記(ji),快樂(le)學習,當場領(ling)悟和掌握。
課程大綱:
第一講:80后員工的世界特點,“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰?
1、大部分為獨生子女
2、生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代
3、價值觀:自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,
4、責任感:強烈的社會責任感和環保精神
5、文化:中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種
6、消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7、審美:個性化,時尚化,顛覆傳統
8、網絡:是情緒發泄,感情和信息交流,精神寄托的好地方
二、80/90后的特征:不滿好奇創新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”?
2、消費特征:月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1、為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、正確面對80/90后員工的六大優勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強的創業欲望
4、整體文化基礎超過70前
5、80/90后灑脫、樂觀
6、80/90后(hou)充(chong)滿(man)幻想
第二講:80/90后員工的管理,“你的風采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現
1、80/90后不害怕失業
2、思想和工作都不堪重負
3、責任兩個字的概念模糊
4、更加追求自由和個性
5、錯誤面前拿借口當理由
6、非常在乎直接上司
80/90后員工辭職:一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
4、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演:讓“刺頭”成為“領頭”
案例分析:西游記人物分析
三、走出80/90后員工管理的誤區
(一)、怎樣招聘德才兼備的80后員工
案例:麻煩的面試!
心理分析:80后對面試的心態
優化面試法:結構化情景面試
模擬練習:設計你的結構化面試
(二)、打造優秀團隊提升凝聚力
案例:個性差異的80后團隊!
心理分析:協作是為了完成共同目標
1、優化管理:團隊歸屬感
2、共享資源和信息
3、平等坦誠的溝通
4、巧妙解(jie)決團(tuan)隊沖突
四、是誰提升了80/90后的辭職率
1、企業和老板的管理:太單調
2、80/90后直接管理人員:個調
3、80/90后員工校園教育:唱高調
4、招聘感受
5、80/90后員工職業教育:跑了調
6、職業學校為何讓辭職率走高
7、80/90后員工家庭教育:變了調
8、父母在張羅
9、為承諾付出代價
五、企業80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”
1、從強制走向人性
2、從被動走向主動
3、從說服走向舒服
4、從強化走向改善
六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1、做80/90后員工的偶像派上司
2、加強80/90員工培訓,階級斗爭天天講,增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細
4、親民務實謙虛民主是第一
5、欣賞比批評更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵80后的主要8種實用技巧是什么?
七、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3、充分授權和民主協商、參與管理
“你來做,你負責”
4、80做婚姻與家庭關系輔導
5、關注員工子女教育
提供親子咨詢
6、員工的個人投資理財
提供個人投資理財
八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術
1、我示范,你觀察
2、我指導,你試做
3、你試做,我指導
4、你匯報,我跟蹤
情景演練(lian):如(ru)何教練(lian)你的下屬?
南京員工的管理培訓
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