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課程背景：
時至今日，日新月異的(de)(de)(de)科技(ji)發(fa)展要(yao)求我(wo)們的(de)(de)(de)各(ge)個領(ling)域做到(dao)最好(hao)，紅海廝殺，我(wo)們的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)期(qi)待(dai)在競(jing)(jing)爭(zheng)中獲(huo)得更(geng)(geng)(geng)大(da)的(de)(de)(de)市(shi)場份額(e)、銷售業(ye)(ye)績、擁有更(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)服務客戶的(de)(de)(de)技(ji)巧，產品更(geng)(geng)(geng)優質，員工更(geng)(geng)(geng)出(chu)色。每個部門(men)(men)做到(dao)更(geng)(geng)(geng)專業(ye)(ye)。這(zhe)一(yi)(yi)切(qie)做到(dao)更(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)實(shi)質上(shang)是(shi)人。諾貝(bei)爾文學(xue)獎(jiang)得主(zhu)西奧多.舒爾茨名言：投在人腦(nao)中的(de)(de)(de)錢比投在機器上(shang)的(de)(de)(de)錢能(neng)賺更(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)錢。況且信息(xi)時代，好(hao)的(de)(de)(de)產品和營銷模式(shi)甚至操作(zuo)模式(shi)很容易被復制和模仿，學(xue)習(xi)歸零。我(wo)們必須讓(rang)員工不(bu)斷學(xue)習(xi)獲(huo)取新的(de)(de)(de)知識和技(ji)能(neng)，才(cai)能(neng)應(ying)對競(jing)(jing)爭(zheng)，保持領(ling)先。這(zhe)一(yi)(yi)切(qie)要(yao)求企業(ye)(ye)培(pei)訓管理系(xi)(xi)統和培(pei)訓部門(men)(men)成(cheng)為公司的(de)(de)(de)戰略(lve)伙(huo)伴和業(ye)(ye)務支持者，能(neng)快速地進步，不(bu)斷完善，科學(xue)系(xi)(xi)統化(hua)結構(gou)化(hua)操作(zuo)從而真正(zheng)做到(dao)推動(dong)企業(ye)(ye)發(fa)展，推動(dong)員工發(fa)展，達成(cheng)更(geng)(geng)(geng)高的(de)(de)(de)戰略(lve)績效目標。

課程收獲：
1.明確企業培訓體系建構的五大體系和三個基礎。
2.掌握需求體系的運作完善流程并能及時操作需求調研分析漏斗模型。
3.掌握培訓項目設計和管理的實戰技巧。
4.掌(zhang)握評估轉化體系的操作方法。并(bing)能對照模板創新運用。

課程大綱
第一部分：培訓者角色與培訓定位
從名企看培訓定位與要求
案例：華為大學VS用友大學
從培訓發展看企業需求
企業培訓成熟度評價模型
WLP培訓認知
討論：企業培訓管理現狀與問題分析
教學中培訓者四大角色
編導演醫
培訓者在企業中的角色和責任
1、需求分析者
2、服務提供者
3、制度執行者
4、資源整合者
5、效果評估者

第二部分  構建企業培訓三大體系(體系化運作保證培訓結果)
繪制企業培訓體系大廈
1.課程體系建設
漸進式培訓課程體系建設
2.講師體系建設
選：有效性曲線圖及選擇三個步驟
育：講師培養的三個階段和5種方法
用：課程定位及輔導三步法
留：講師考核及激勵方法
3.制度體系建設
培訓制度體系一覽表及關鍵制度模板
□分組練習：
根據企業實際，制定企業三類體系建設行動計劃
部分：需求體系(舉例)
課程價值三問
企業內訓三大特點
類別雜、時間短、要效果
無問題不培訓
1)以問題為導向，解決企業實際需求
2)培訓需求=解決問題
GOLDSTEIN理論引導的需求分(fen)析漏(lou)斗模型

第一層：戰略分析模板及操作方法
案例：宜家/萬向集團戰略培訓分析
第二層：業績目標分析模板及操作方法
第三層：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法實操、
模(mo)板：工作流程(cheng)分析會(hui)議(yi)

第四層：勝任能力分析模板及操作方法
第五層：員工發展分析模板及操作方法
工作任務分析會議
內省討論會議
需求尋找常規七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數據收集法
4)問卷調查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
需求分析現場演練
問卷設計、訪談大綱設計角色扮演
課程(cheng)實用性檢驗問(wen)卷

第三部分：完善培訓項目管理體系
培訓項目成功的標準
項目設計規劃6大內容
目標
內容
形式
周期
預算
后勤管理
培訓項目計劃安排表模板
培訓項目計劃書模板
項目實施控制-培訓前方案
培訓項目實施5重視
項目實施前準備工作流程表
培訓通知書標準范例
從《天龍八部》看培訓項目影響力建設
培訓前氛圍營造三法
案例：劉經理的困境
培訓實施控制——培訓中方案
培訓過程控制一覽表
工具：甘特圖模擬小組設計
培訓現場控制方法
培訓前1小時-20分-0分-在場實際操作
培訓實施控制——培訓后方案
5種項(xiang)目糾偏及表格工具(ju)

第四部分：培訓評估及轉化體系
基于績效的培訓效果評估
培訓評估的5需及5不需
評估培訓成果5大類
*四級評估及操作方法
徐氏對比模擬典型法
案例：揭秘三星“現場管理者”培訓評估
轉化遷移
培訓后員工行動表(員工版)
培訓信息跟進反饋表(上級版)
培訓轉化的5個關鍵因素及運用
培訓(xun)經理攻略-效果轉(zhuan)化10法模(mo)板

第五部分：基于企業需求的培訓體系構建小組*/沙盤
現場答疑，結束課程