課(ke)程描述INTRODUCTION
案例設計開發與教學
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
課程背景:
現(xian)(xian)(xian)代企(qi)業競爭激烈,新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)業模式層(ceng)出不窮,互聯網+也(ye)在融合和(he)改變各(ge)個行業。為了適應這(zhe)個急劇變化的(de)(de)(de)時(shi)代,各(ge)家企(qi)業也(ye)是(shi)(shi)八仙過(guo)(guo)(guo)海,各(ge)顯(xian)神通(tong)。但(dan)有一(yi)點卻非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)相似,那(nei)就是(shi)(shi)各(ge)家企(qi)業都(dou)發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)人才(cai)將是(shi)(shi)決(jue)定企(qi)業長久(jiu)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)核(he)心競爭力(li),于(yu)是(shi)(shi)人才(cai)發(fa)(fa)展(zhan)和(he)培(pei)養成(cheng)為了企(qi)業良性(xing)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)重點工(gong)(gong)程。28原理告訴我(wo)們20%的(de)(de)(de)優(you)秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)創造了企(qi)業80%的(de)(de)(de)績效(xiao)。而這(zhe)20%的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)自然是(shi)(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)香餑(bo)餑(bo),寶貝(bei)。如(ru)何把這(zhe)20%優(you)秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)技(ji)能、行事方式和(he)思維(wei)通(tong)過(guo)(guo)(guo)一(yi)些方法(fa)(fa)萃(cui)取(qu)(qu)出來,并(bing)形成(cheng)顯(xian)性(xing)的(de)(de)(de)智慧,再遷(qian)移給新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)或是(shi)(shi)低績效(xiao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),加(jia)速新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)能力(li)成(cheng)長,杜絕(jue)野蠻成(cheng)長。這(zhe)是(shi)(shi)困擾眾(zhong)多企(qi)業高層(ceng)或是(shi)(shi)人才(cai)發(fa)(fa)展(zhan)中心的(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)實問題。《案(an)(an)例設計(ji)開發(fa)(fa)與教(jiao)學》這(zhe)門(men)課就是(shi)(shi)在這(zhe)樣的(de)(de)(de)背景下產生的(de)(de)(de)。通(tong)過(guo)(guo)(guo)專(zhuan)家經(jing)驗萃(cui)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)七步法(fa)(fa),有效(xiao)萃(cui)取(qu)(qu)和(he)梳理專(zhuan)家經(jing)驗,使人和(he)經(jing)驗分離。并(bing)通(tong)過(guo)(guo)(guo)現(xian)(xian)(xian)場(chang)編寫案(an)(an)例手(shou)冊呈現(xian)(xian)(xian)專(zhuan)家經(jing)驗,用案(an)(an)例生動形象呈現(xian)(xian)(xian)工(gong)(gong)作任務中常(chang)犯的(de)(de)(de)問題以及解決(jue)辦法(fa)(fa),幫(bang)助(zhu)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)避免(mian)犯類似的(de)(de)(de)錯誤,提升新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)輔導和(he)成(cheng)長的(de)(de)(de)效(xiao)率。
課程大綱:
第一講:認知萃取經驗
一、專家經驗萃取的由來
課程開發
案例開發
微課開發
案例開發
崗位輔導手冊
二、專家經驗萃取三化
隱性經驗顯性化
顯性成果標準化
標準課程生動化
三、員工績效產生分析
影響因素
工作行為
工作成果
業務目標
四、經驗萃取四象限分析
技能獨特性
專家儲備量
五、體驗專家經驗萃取
番茄炒蛋與經驗萃取
庫博經驗學習圈
六、專家與新手的區別
知識
技能
洞見
思維
練(lian)習環節:通過(guo)番茄炒(chao)蛋(dan)了解(jie)經驗萃取和提煉。
第二講:提煉專家經驗
一、崗位任務分析法的優勢
小組互動
頭腦風暴
群策群力
達成共識
極高品質
二、提煉專家經驗7步法
梳理職責任務
排序工作任務
明確工作流程
分析常見問題
呈現*個案
細化操作步驟
包裝完整案例
三、梳理職責任務
五個“無”原則
直接呈現
真實還原
四、排序工作任務
頻繁度
重要性
學習困難度
五、分析問題場景
陳述式
遵循28原則
六、細化操作步驟
操作步驟
績效標準
七、呈現*個案
*實踐
生動描述
八、包裝完整案例
標題
描述
經驗
流程
提醒
適用邊界
練習環節1:用DACUM任務分析法梳理崗位職責和任務
練習環節2:明確重點工作任務
練習環節3:分析挑戰問題的操作步驟
練習環節4:呈現*個案
練習環節5:完整案例的包裝和提煉(lian)
第三講:案例教學實操
一、案例教學四步法
案例閱讀
案例討論
案例發表
案例總結
二、案例教學的注意事項
充分討論和分享
點評追求客觀
合乎真實工作場景
具有啟發和借鑒意(yi)義
三、講師案例點評注意事項
來源工作,高于工作
思考角度全面到位
總結內在行為規律
便于傳播和遷移
四、案例選擇的四要求
真實:激發興趣,有助于培訓遷移
典型:便于“舉一反三”
完整:具備STAR
沖突:新穎興趣
五、案例提問常見錯誤類型
假大空
封閉式
誘導式
六、提問的三種策略
事實性問題
分析性問題
創造性問題
七、案例編寫模板
案例目的
案例正文
案例提問
案例總結
練習環節1:2個案例教學的現場練習和點評
練習環節2:學員設計案例提問和案例點評
練習環節(jie)3:學員開展案例教學與引導,并做點評分享
轉載://citymember.cn/gkk_detail/21955.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 樓劍
培訓開發內訓
- 《4步法,搞定專家經驗萃取 吳昊(
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋曉(xiao)坡
- 微力無邊---微課設計與開 宋曉(xiao)坡(po)
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉坡
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡
- 培訓課程落地工作坊 宋(song)曉坡
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋(song)曉坡
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋(song)曉坡
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老師
- 制造業內部培訓師培養 田中沛