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中國企業培訓講師
解壓有“型”---九型人格在理財經理的壓力管理方面的運用
 
講師:陳詩(shi)穎 瀏覽(lan)次數(shu):2576

課(ke)程描述INTRODUCTION

南京九型人格理財經理培訓課程

· 財務經理

培訓講師:陳詩穎    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

南京九型人格理財經理培訓課程

課程背景
由于社會的不斷進步,市場經濟的快速發展,客戶的需求也在隨著發展而不斷的提高。理財經理是面對客戶,直接產生銷售價值和業績的人員;理財經理的素質與技能的高低,直接影響著業績。同時,面對著目前市場上日益激勵的競爭,客戶的要求越來越高,如果理財經理能更準確更快地與客戶建立信任、開放、坦誠溝通的關系,能通過短暫的接觸,明白客戶的內心思維模式、情緒模式、行為習慣,能讓客戶開放地對你說出內心的想法,這樣,離成交就更近了。 九型人格是很實用、容易掌握的工具,掌握對人的內心世界的深刻了解,把握人的性格特點,將這個工具運用到銀行,可以大大提高理財經理的營銷業績。
當銀(yin)(yin)行與銀(yin)(yin)行、銀(yin)(yin)行與非(fei)銀(yin)(yin)行金融機構之(zhi)間的(de)競爭越(yue)來越(yue)激(ji)烈時,爭存(cun)款、爭優質(zhi)客戶、爭業務(wu)等此起彼(bi)伏。銀(yin)(yin)行要(yao)提高(gao)競爭力(li),必然對(dui)員(yuan)(yuan)工提出更高(gao)的(de)要(yao)求,從*到(dao)(dao)業績、從專業到(dao)(dao)綜合素質(zhi)、從業務(wu)到(dao)(dao)客戶等。銀(yin)(yin)行員(yuan)(yuan)工作為(wei)一個個體,他們所能承受的(de)壓(ya)(ya)(ya)力(li)有(you)限,而存(cun)在的(de)壓(ya)(ya)(ya)力(li)卻(que)無限,工作壓(ya)(ya)(ya)力(li)、家庭壓(ya)(ya)(ya)力(li)、社會壓(ya)(ya)(ya)力(li)及自(zi)我發展壓(ya)(ya)(ya)力(li)等,這一切都使(shi)他們身心(xin)疲憊(bei),極(ji)容易出現(xian)心(xin)理問題。

課程收益:
1.運用九型人格學問,了解不同性格人的特點和優勢、劣勢;
2.運用九型人格學問,掌握不同性格的客戶,如何管理和溝通、維護關系;
3.運用九型人格學問,了解學員的壓力點和情緒表達方式;
4.現場體驗減壓方法;
5.一對一進行壓力與情緒的解讀與處理;
6.讓學員勇于改變,擁抱變化,將壓力轉化為前進的動力;
7.讓學員深刻體會(hui)(hui)情緒的價(jia)值,學會(hui)(hui)如何(he)控制情緒。

課室要求:
1.封閉式教室,課桌呈“U”擺設,無須課桌,方便學員討論。
2.需具備良好的音響設備。
3.需有投影設備、音頻線(可直接接在培訓師的電腦上為宜),以便播放視頻。
4.白板、白板筆、A1紙8張、彩筆5盒、記號筆2支、便箋10本、透明膠紙2卷
5.如果條件準許,最好提供一些小獎品,鼓勵學員積極參與互動。
6、課程內容或時間會視具體上課情況而有所調整。
7、每半天寫培訓感言。
8、對當天(tian)的課程進行(xing)小結。

課程方式:善于采用互(hu)動(dong)方(fang)式(shi)與(yu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)進行溝通與(yu)連接,營(ying)造輕松和諧的教學(xue)(xue)氛圍。運(yun)用情景模擬、角色扮(ban)演、視(shi)頻(pin)播(bo)放、案例分析等多種方(fang)式(shi),授(shou)課直觀形象,啟迪思(si)維,指導實踐。與(yu)時俱進地(di)將心(xin)理(li)學(xue)(xue)專業知(zhi)識(shi)與(yu)中(zhong)國傳統(tong)經典(dian)文化以及現(xian)代先進文化、現(xian)代社會生活(huo)相結合,引導學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)深入思(si)考(kao),獲得專業知(zhi)識(shi),掌握實踐技能,提升內在(zai)素(su)質與(yu)修養水平,并(bing)能*地(di)運(yun)用到(dao)工作(zuo)和生活(huo)中(zhong)。

課程大綱:
課程簡述:用九型人格解讀自己的性格、了解客戶的性格;用九型人格解理財經理的壓力與情緒。
培訓規則:兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展,確保從學到習
開場游戲:我們是卓越團隊
團(tuan)隊組(zu)建:組(zu)長(chang)、副組(zu)長(chang)、組(zu)旗(qi)、口號、小(xiao)組(zu)/學員得分表

第一章:壓力、情緒、九型人格都是什么
一、壓力到底是什么,它是怎么來的
1.不同學術界對壓力的定義
2.壓力的種類
3.到底哪一類壓力真正影響了銀行人員
二、情緒到底是什么,它是怎么來的
1.心理學界最權威的情緒定義是什么
2.情緒到底有多少種
3.壓力跟情緒之間千絲萬縷的關系
4.銀行從業人員的壓力情緒源有哪些
1)壓力漫畫圖解
2)現場收集理財經理的實際工作壓力與情緒
三、九型人格幫你更精準的了解壓力情緒
1.九型人格的起源、發展史(播放九型人格視頻)
2.九型是哪九型,真的只有九種類型嗎
1)九型人格九句話
2)各種分支類型圖解
3)九種性格的健康層級引發的壓力和情緒
3.你疑似九型中的哪一型(九型人格專業測評表----中國版)
1)理財經理個人性格周期分析
2)理財經理的壓力情緒源(針對個人)
3)理(li)財經(jing)理(li)團隊的壓力情(qing)緒評估(針對(dui)團隊)

第二章:九種人格的心理表現解析
活動導入:從小蜜蜂活動看不同性格行為表現
一、1號完美型----銀行里最守規則的人
1.1號性格的特征與識別
1)1號人的典型行為特征
2)1號人的性格核心機制
3)1號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別1號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:1號人版(非常靜距離)
2.九型落地應用之1號
1)與1號人的溝通相處方式
2)1號客戶的理財投資風格預判
3.1號人的壓力情緒管理
1)1號人的壓力情緒點
2)1號人應對壓力的常見方式
3)1號人的(de)壓力情緒(xu)管(guan)理措施----釋(shi)放怒火

二、2號助人型----銀行里最有奉獻精神的人
1.2號性格的特征與識別
1)2號人的典型行為特征
2)2號人的性格核心機制
3)2號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別2號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:2號人版(愛上查美麗)
2.九型落地應用之2號
1)與2號人的溝通相處方式
2)2號客戶的理財投資風格預判
3.2號人的壓力情緒管理
1)2號人的壓力情緒點
2)2號人應對壓力的常見方式
3)2號人的(de)壓(ya)力情緒(xu)管理(li)措施(shi)----關心感恩

三、3號成就型----銀行里最有營銷意識的人
1.3號性格的特征與識別
1)3號人的典型行為特征
2)3號人的性格核心機制
3)3號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別3號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:3號人版(士兵突擊)
2.九型落地應用之3號
1)與3號人的溝通相處方式
2)3號客戶的理財投資風格預判
3.3號人的壓力情緒管理
1)3號人的壓力情緒點
2)3號人應對壓力的常見方式
3)3號人的壓力情緒管理措(cuo)施----鼓勵認(ren)可

四、4號藝術型----銀行里最有個性的人
1.4號性格的特征與識別
1)4號人的典型行為特征
2)4號人的性格核心機制
3)4號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別4號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:4號人版(好想好想談戀愛)
2.九型落地應用之4號
1)與4號人的溝通相處方式
2)4號客戶的理財投資風格預判
3.4號人的壓力情緒管理
1)4號人的壓力情緒點
2)4號人應對壓力的常見方式
3)4號人的(de)壓(ya)力情緒管理(li)措施----共鳴陪伴

五、5號智慧型----銀行里智商最高的人
1.5號性格的特征與識別
1)5號人的典型行為特征
2)5號人的性格核心機制
3)5號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別5號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:5號人版(歡樂頌)
2.九型落地應用之5號
1)與5號人的溝通相處方式
2)5號客戶的理財投資風格預判
3.5號人的壓力情緒管理
1)5號人的壓力情緒點
2)5號人應對壓力的常見方式
3)5號(hao)人的壓(ya)力(li)情緒管理措(cuo)施----給(gei)予空(kong)間(jian)

六、6號成就型----銀行里最有責任感的人
1.6號性格的特征與識別
1)6號人的典型行為特征
2)6號人的性格核心機制
3)6號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別6號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:6號人版(潛伏)
2.九型落地應用之6號
1)與6號人的溝通相處方式
2)6號客戶的理財投資風格預判
3.6號人的壓力情緒管理
1)6號人的壓力情緒點
2)6號人應對壓力的常見方式
3)6號人的壓力情緒管理措施----力挺(ting)支持

七、7號成就型----銀行里最有營銷創意的人
1.7號性格的特征與識別
1)7號人的典型行為特征
2)7號人的性格核心機制
3)7號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別7號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:7號人版(家的N次方)
2.九型落地應用之7號
1)與7號人的溝通相處方式
2)7號客戶的理財投資風格預判
3.7號人的壓力情緒管理
1)7號人的壓力情緒點
2)7號人應對壓力的常見方式
3)7號(hao)人(ren)的壓力情緒管理措施(shi)----面向未來(lai)

八、8號成就型----銀行里最想占領市場渠道的人
1.8號性格的特征與識別
1)8號人的典型行為特征
2)8號人的性格核心機制
3)8號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別8號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:8號人版(亮劍)
2.九型落地應用之8號
1)與8號人的溝通相處方式
2)8號客戶的理財投資風格預判
3.8號人的壓力情緒管理
1)8號人的壓力情緒點
2)8號人應對壓力的常見方式
3)8號人(ren)的壓(ya)力(li)情緒管理措施(shi)----柔軟感化

九、9號成就型----銀行里最有大局觀意識的人
1.9號性格的特征與識別
1)9號人的典型行為特征
2)9號人的性格核心機制
3)9號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4)識別9號人的小技巧:望、聞、問、切
視頻賞析:9號人版(士兵突擊)
2.九型落地應用之9號
1)與9號人的溝通相處方式
2)9號客戶的理財投資風格預判
3.9號人的壓力情緒管理
1)9號人的壓力情緒點
2)9號人應對壓力的常見方式
3)9號人的壓力情緒管(guan)理措施----平和鼓勵

第三章:理財經理的壓力與情緒現場及景
一、課前小故事----十九層地獄
二、現場體驗解壓方式
1.解壓方式之----人生的五樣(找到你的工作動力)
2.解壓方式之----運動/食物(總有一款適合你)
3.解壓方式之----八段錦(修身)
4.解壓方式之----黃庭禪座(養性)
5.解壓方式之----催眠(完成不可能的任務)
三、解壓心得分享
1.總結學員提出的實際工作中的壓力和情緒問題
2.解壓心得一:沒有一種工作不辛苦(視頻:抱怨)
3.解壓心得二:沒有一種工作不委屈
4.解壓心得三:銀行從業人員應培養的“四心”
5.針對少數學員進行一對一咨詢
四、課程總結
1.回顧兩天課程內容
2.結束語
3.手語舞(愛的路上千萬里)
4.評選優秀團隊并頒獎
5.拍集體照

南京九型人格理財經理培訓課程


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