TTT企業內訓師課程開發與授課技術提升高級研修班
講師：何長昆 瀏覽次數：2567
課程描述INTRODUCTION
TTT內訓師課程(cheng)開發(fa)與授課技術(shu)提升培訓
培訓講師：何長昆
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：3天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTT內訓師課程開發與授課技術提升培訓
【培訓背景(jing)】
2016年，隨著政治(zhi)與經(jing)濟改革(ge)(ge)的逐步深(shen)化(hua)，企(qi)業將不斷深(shen)化(hua)各(ge)(ge)項改革(ge)(ge)，企(qi)業面臨的挑(tiao)戰(zhan)也在變化(hua)，而各(ge)(ge)級員工都需要不斷的提升能(neng)力，企(qi)業才能(neng)更好應對外界(jie)變化(hua)；
系統(tong)的(de)(de)內(nei)部(bu)培訓是幫助員工能(neng)力提升的(de)(de)重要途(tu)徑，由企業內(nei)部(bu)一線技術專(zhuan)家來擔任課(ke)程開發與授課(ke)任務(wu)是最有效地方式；
技術專家擁(yong)有寶貴的工作經驗(yan)，依照(zhao)科學的萃取和加工流程(cheng)，將(jiang)經驗(yan)轉化為標準(zhun)化的課(ke)程(cheng)內容，就可在企業內部進行規模化的傳承和復制；
要(yao)(yao)注意的(de)是，企業內部課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)大多是專(zhuan)業課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，要(yao)(yao)求內容準確同時授(shou)課(ke)(ke)(ke)效果(guo)良好，那么技術專(zhuan)家需要(yao)(yao)先掌握一些培(pei)訓技能(neng)，包括成人(ren)學習心理(li)、課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開發技術以及課(ke)(ke)(ke)堂授(shou)課(ke)(ke)(ke)技術，才能(neng)因材施教，因地制宜(yi)的(de)在(zai)培(pei)訓中根據學員(yuan)特點，開發、微(wei)調(diao)并講授(shou)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，從(cong)而更有效地分(fen)享(xiang)傳(chuan)播“思想(xiang)能(neng)源”。
【培(pei)訓收益】
1.有效(xiao)運用(yong)經(jing)驗萃(cui)取(qu)技術(shu)，對過往的先進(jin)經(jing)驗進(jin)行系統提(ti)取(qu)和加工；
2.能夠運用(yong)“四(si)棱臺(tai)”模(mo)型完成課(ke)程開發，包(bao)括培(pei)訓(xun)需求挖掘(jue)、目標(biao)與課(ke)題設定、內(nei)容(rong)搭建、設定訓(xun)練評(ping)估等(deng)，高效(xiao)并有效(xiao)地開發課(ke)程；
3.掌(zhang)握并能(neng)運用成人(ren)學(xue)習基本原理指導課程(cheng)開發過程(cheng)；
4.培訓結(jie)束后學員可以完成標(biao)準課(ke)程大綱和授課(ke)計(ji)劃表，為(wei)后續(xu)的教(jiao)學設計(ji)打下基(ji)礎！
【課程大綱】
第一單元:企業(ye)專業(ye)課程開(kai)發技(ji)術
本(ben)單(dan)元學習后，學員將對(dui)企業培(pei)訓現狀有清晰的(de)認識，并樹立科學的(de)培(pei)訓理念(nian)，掌握課程開發技術，最終完成(cheng)課程的(de)初步開發。
一、專業課(ke)程培訓現(xian)狀分析
（一）練習：你(ni)來教，我(wo)來學
【案例(li)分析(xi)】企業現有(you)專業課程的分析(xi)
1．課(ke)程：制造業《常見作業缺陷(xian)控制》
2．課(ke)程：金融業(ye)《奢侈品(pin)鑒賞》
3．課程：服務業《緩解(jie)壓力(li)與情緒控制》
■ 討論：什么是專業(ye)(ye)(ye)類(lei)培(pei)訓課程？優(you)(you)秀的專業(ye)(ye)(ye)課程特(te)點是什么？如何開發(fa)一門優(you)(you)秀的專業(ye)(ye)(ye)課程？
（二）專(zhuan)業課程培訓的概念(nian)
1．培訓的定義與特征
2．培(pei)訓的不等式：教≠學≠會≠用
3．培(pei)訓的(de)基本(ben)原則
4．培訓(xun)中的三種主義
√ 行(xing)為主義
√ 認知主義
√ 建構主義【抽身、情境、提問】
二、“四棱臺模(mo)型”——高效開發專(zhuan)業課程的(de)工具(ju)
（一）培訓課件的四個不同水平層次
1. 內容傳遞；
2. 經(jing)驗傳(chuan)遞；
3. 業務(wu)指(zhi)導；
4. 方法論建(jian)立(li)；
（二）對象：專(zhuan)業課程的誕生
1. 為什么做分析(xi)：是培訓(xun)需求的來源，確定培訓(xun)方向(xiang)的基(ji)礎；
2. 需求分析的層次
√ 一級需求(qiu)分析：Why—企業發(fa)展需求(qiu)、現有工作績效問(wen)題、客戶的(de)問(wen)題
√ 二級需求分析：Who—學習對象的現狀分析（人數、層級、崗位、先前經驗(yan)、學習動機）
√ 三(san)級需求分析：How—培訓現狀分析（多久課程）
3. 主要需求分析的方(fang)法
√ 訪談法(fa)(fa)(fa)、問卷法(fa)(fa)(fa)、觀察法(fa)(fa)(fa)、測試法(fa)(fa)(fa)
【案例(li)分析】《接待服務日(ri)常檢(jian)查標準》課(ke)程的兩個調研過程
4. 如何(he)進行(xing)訪談(tan)調(diao)研
√ 訪談的流(liu)程與(yu)四項關鍵技巧(qiao)
【練(lian)習】訪談法現場練(lian)習
5. 如(ru)何設計培(pei)訓需求調研問卷
√ 針(zhen)對問題點的信息搜集
【練習(xi)】培訓需求問卷設計
【練習(xi)】完成自己課程的(de)培訓需求(qiu)分析
（三）主題：專業(ye)課程的大(da)方向
【案例分析】《安(an)全(quan)意識在我心》
■ 討論：這(zhe)門(men)課程講了(le)(le)什么？是否滿足(zu)了(le)(le)需求？實現了(le)(le)課程的設計意圖(tu)？
1. 課程(cheng)范圍(wei)確(que)定的四原則：小、實(shi)、專、新
2. 課(ke)程目標(biao)的原(yuan)則和(he)方法
√ 原則(ze)：課程一定要(yao)有目標(biao)，而且是分階段目標(biao)才有好課程！
√ 表現性(xing)目標：學(xue)員學(xue)習后在課堂上有何種表現，可(ke)測量、可(ke)評估(gu)、可(ke)觀察；
√ 不同內容領域的學習(xi)水(shui)平分類；
√ 制定表現性(xing)目(mu)標方法(fa)：ABCD法(fa)
【練習】設定(ding)課程的各級目標(biao)
3. 為你的課(ke)程取個好名字
√ 公文標題法
√ 文章(zhang)標題法(fa)
【練習】為(wei)課程修改名稱
（四）內容：專業課程的素材(cai)搜集和搭建
1. 案例分(fen)析(xi)
1）課(ke)程：《奢侈品鑒(jian)賞(shang)》
2）課程：《緩(huan)解壓(ya)力與情緒控制》
3）課(ke)程：《異(yi)常(chang)數據情況處理(li)》
■ 討(tao)論：這(zhe)些課程的(de)素材有什么特點？
2. 素(su)材搜集
1）素材的應用范(fan)圍：態(tai)度類(lei)任務、原理類(lei)任務、操(cao)作類(lei)任務
2）素材搜集(ji)的方法(fa)(fa)：專家訪(fang)談(tan)法(fa)(fa)、BEI訪(fang)談(tan)法(fa)(fa)、理論總結法(fa)(fa)、網絡搜索
3）案例(li)編(bian)寫的過程
√ 確定目(mu)標（方便取舍）
√ 寫即時(shi)貼（素材寫上面）
√ 合并(bing)同類項（5~7項）
√ 項內細化(hua)（五種基本邏輯）
√ 形成(cheng)教學單(dan)元
4）SCORE法則
√ S 背景
√ C 沖突
√ O 選項—主人公有(you)多種選擇，有(you)正(zheng)有(you)反的結果(guo)
√ R 結果-選(xuan)擇正確與(yu)否(fou)，用結果來強化
√ E 評價(jia)—隱含的(de)道(dao)理說明；
√ 順(shun)序(xu)可以(yi)調整(zheng)，不拘于(yu)固定的(de)順(shun)序(xu)；
5）素材搜集的層次
√ 引言、數據、圖片、視(shi)頻、模(mo)型、通(tong)用原理、操作(zuo)方法、工作(zuo)實踐案例(li)
√ 如(ru)何通過內部(bu)專家獲得素材
6）素材的屬(shu)性
√ 新(xin)知元素的亮點效果
√ 哲理元素的亮點效果
√ 情(qing)感元素的亮(liang)點效(xiao)果(guo)
√ 幽默元(yuan)素的亮點效(xiao)果
【練(lian)習(xi)】為課(ke)程(cheng)搜集素材，學員根據自己的課(ke)程(cheng)設計素材收集渠道,甚至(zhi)現(xian)場收集整理,豐富自己的課(ke)程(cheng).
3. 素材搭建(jian)
【案例分析】
《大客(ke)戶(hu)欠費追繳》的結構(gou)
1）金字塔(ta)原理在(zai)素材搭(da)建(jian)中的應用
2）金字塔原(yuan)理介(jie)紹與原(yuan)理
3）搭建的兩(liang)個主要(yao)邏輯(ji)規則：線性邏輯(ji)、并(bing)列(lie)邏輯(ji)
4）衍生的五大邏輯
√ 順(shun)序(xu)邏(luo)輯：智慧技(ji)能和動作技(ji)能講求程序(xu)，多用順(shun)序(xu)邏(luo)輯；
√ 分類(lei)(lei)邏輯：類(lei)(lei)似樹(shu)狀圖(tu)的(de)邏輯，每(mei)個分支各(ge)自獨(du)立，形成獨(du)立內(nei)容；
√ 關系(xi)邏輯(ji)：社(she)會(hui)關系(xi)＆生克(ke)關系(xi)，《白鹿原(yuan)》即(ji)按照(zhao)生克(ke)關系(xi)；
√ 線索邏輯：多(duo)為追朔的方(fang)式，倒著(zhu)穿起來很(hen)多(duo)內容；
√ 結構(gou)邏輯(ji)(ji)：產品(pin)介(jie)紹多用結構(gou)邏輯(ji)(ji)，分類邏輯(ji)(ji)和結構(gou)邏輯(ji)(ji)要符(fu)合金字塔的(de)MECE，不重復不遺漏(lou)！
【練習】將已有素材(cai)用金(jin)字塔原理(li)進行(xing)搭建
4. 成(cheng)果1：完成(cheng)課程大(da)綱
（五(wu)）評估(gu)：時刻(ke)評價課程的有效性
【活動】教你學(xue)密(mi)碼
1. *四級評(ping)估在(zai)課程中的應(ying)用
2. 評(ping)估(gu)(gu)重(zhong)點：二級(ji)評(ping)估(gu)(gu)在課(ke)程設計中全程運用
【練(lian)習】為課(ke)程設(she)置(zhi)二級評估
（六）時間：專業課程的內(nei)容(rong)與(yu)時間比例(li)
1. 態度類(lei)任務內容與時間設置(zhi)比例(li)
2. 原(yuan)理類任務內容與時間設置比例
3. 操作類任務內(nei)容與時(shi)間設置比(bi)例
【練習】為課程設置時間(jian)比例(li)
三(san)、本單元內(nei)容總結與回顧
第二單元:成人學習原理
本單元學習后，學員對(dui)能在培(pei)訓(xun)中(zhong)運(yun)用學員學習心理指導自己(ji)(ji)的(de)授課(ke)，始終滿足聽(ting)眾(zhong)需求，同時，可(ke)以清(qing)楚自己(ji)(ji)在企業培(pei)訓(xun)中(zhong)的(de)兩個作(zuo)用，讓(rang)培(pei)訓(xun)師(shi)成為企業績效改善的(de)排頭兵
一、學員(yuan)學習的心(xin)理特點和需(xu)求
（一）【視頻】這樣培訓可以嗎？
（二）學員(yuan)學習的六大心理需求
1. 被尊重：培訓的高壓線
2. 能吸(xi)引：變化(hua)的(de)力量(liang)＆價值(zhi)的(de)力量(liang)
調頻：10~15分鐘，輕松一下，笑話、鼓(gu)掌、叫好、問答等
課程內容和學員工(gong)作緊(jin)密(mi)相(xiang)連(lian)
3. 多(duo)參與(yu)：學習金字塔(ta)
心(xin)電圖（類似參與金字塔）：十(shi)個教學方法，符(fu)合倒U原則
4. 好記(ji)憶：記(ji)憶的(de)六個法則
5. 有邏(luo)輯：左右腦合力
6. 很輕(qing)松：幽默元素的作(zuo)用
7. 有價值：學(xue)習(xi)內容與學(xue)員學(xue)習(xi)生活有幫助
【練習】學習心理(li)在企(qi)業專業課程(cheng)中的運用
二、卓越講師的(de)三(san)項(xiang)角(jiao)色
（一）學習(xi)專家
√ 教學(xue)中的SOI主張
√ 態度類(lei)(lei)任務(wu)、原理類(lei)(lei)任務(wu)、操作(zuo)類(lei)(lei)任務(wu)中(zhong)講師的專(zhuan)業(ye)體現(xian)
√ 課(ke)堂上(shang)能充分運用(yong)心(xin)理學(xue)、專業授課(ke)技術實施一次授課(ke)（促使學(xue)員三動(dong)：心(xin)動(dong)、腦動(dong)、身動(dong)）
（二）績效專家
√ 績效改善的(de)定義
√ 內訓(xun)師在企業績效改善(shan)中的作用和范圍
√ 課程(cheng)內容(rong)充分結合學(xue)員與企業(ye)的實際需要
（三）督(du)導專家
√ 督導跟進(jin)的辦法(fa)
√ 如何設計培(pei)訓課后的督導跟(gen)進
【案例】一(yi)次電(dian)路圖培訓如何實現講(jiang)師三個角色
三(san)、本單元內容(rong)總(zong)結(jie)與回顧
第三(san)單(dan)元:實戰演練(lian)與(yu)針對(dui)性(xing)輔(fu)導(dao)
三(san)單元是為(wei)檢(jian)驗學習(xi)成果而設，通(tong)過輔導(dao)和演練，學員(yuan)將進(jin)一步鞏固(gu)培訓(xun)技(ji)能，樹立對未來(lai)授課(ke)的信心(xin)，出色地完成企業(ye)的內部(bu)培訓(xun)工作.
一、六(liu)方(fang)位評估授課
（一）自評、互(hu)評與點評
（二）發(fa)現你的優勢(shi)與找到(dao)培訓中的短板
二(er)、分享：由形，式點評(ping)到(dao)內容點評(ping)
三、第(di)一輪(lun)組內(nei)練習輔(fu)導
（一(yi)）每位學員(yuan)安(an)排6分鐘呈現，4分鐘點評
（二）第一輪在組內完成(cheng)，每(mei)位(wei)學(xue)員展示課程(cheng)，同組學(xue)員進行反(fan)饋
四、第二輪代表登(deng)臺(tai)輔(fu)導
（一(yi)）第二輪各(ge)組推薦代登臺6分鐘呈現，4分鐘點(dian)評
（二）第二輪在全(quan)班(ban)進行，每(mei)位(wei)學(xue)員展示(shi)課(ke)程，老(lao)師(shi)為主進行反饋；
第四單(dan)元:企(qi)業講師(shi)登(deng)臺授課與(yu)考評(ping)
一、抽簽登臺(tai)展示，接受(shou)企業培(pei)訓中心專家(jia)的考(kao)評(ping)（或老師的考(kao)評(ping)）
二、呈現過(guo)程與結果(guo)的總結反(fan)饋(kui)
TTT內訓師課程開發與授課技術提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22233.html
已開課(ke)時間Have start time
- 何長昆
[僅限會員]
培訓開發內訓
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉坡
- 培訓課程落地工作坊 宋曉坡
- 制造業內部培訓師培養 田中沛(pei)
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡(po)
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老師
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋曉坡
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋曉坡
- 《4步法，搞定專家經驗萃取 吳(wu)昊（
- 微力無邊---微課設計與開 宋曉坡(po)
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉(xiao)坡
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡