5G時代數字化家庭業務創新運營
講師(shi)：楊睿 瀏(liu)覽次數：2546
課程描(miao)述INTRODUCTION
數字化家庭業務創新運營培訓
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課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
數字化家庭業務創新運營培訓
【培訓(xun)大(da)綱】
第一部分 5G背景下(xia)移動(dong)數(shu)字家庭業務生態及發展形(xing)勢(shi)分析
1. 5G背景下移動數字(zi)化家庭業務面臨的市場新機遇
2. 家庭客戶(hu)對數字化(hua)智能(neng)化(hua)業務應用的需(xu)求分析
3. 5G背景下(xia)數字家庭軟件平臺及硬件設(she)備發展(zhan)狀況(kuang)
4.5G背景下移動數(shu)字家庭業務鏈的打(da)造及生態的形成
5. 移動(dong)數字家庭的發(fa)展優勢及(ji)市場發(fa)展機遇
6. 大連接戰略指導下數(shu)字家庭業(ye)務價值的挖掘
7.數字(zi)家(jia)庭發展(zhan)的新市(shi)場(chang)機遇與競爭戰略(lve)選擇
第二部分 5G背景下(xia)移動數字(zi)家庭管理運(yun)營體系(xi)的(de)建(jian)設
1.移動數字家(jia)庭系統(tong)的入(ru)口(kou)的安裝運營(ying)
2.家庭智能網關(guan)的(de)硬(ying)件(jian)建(jian)(jian)設構(gou)建(jian)(jian)智能硬(ying)件(jian)系統
3.數字(zi)家庭(ting)融(rong)合業務應(ying)用的數字(zi)家庭(ting)業務賬戶(hu)
4.數字家庭業務的(de)軟硬(ying)件產品組合(he)的(de)產品清單
5.建立用戶智慧化數字家庭的自(zi)主管理平臺
6.5G背景下和(he)家固話業(ye)務(wu)的運營
7.5G背景下基于移動業務體系生成數(shu)字(zi)家(jia)庭業務生態
8.5G背景下的(de)數字家庭(ting)業務體系落地方(fang)案(an)制定
第三(san)部分 5G背景下移動(dong)數字家庭業務的場景化(hua)應用于產品組合
1.移(yi)動(dong)家庭軟硬件融(rong)合業務的(de)智能化(hua)家庭應用
2. 基(ji)于(yu)家庭各種生活場景的(de)智能化家庭應(ying)用建設
3.智(zhi)能門(men)鎖 智(zhi)能開關(guan) 智(zhi)能監控(kong)的家(jia)庭應用
4.家庭智慧教育 智慧看護 智慧娛樂數字家庭應用
5.5G數字(zi)家庭賦能的產品規劃(hua)與(yu)業務模式(shi)
6.5G背景下數字(zi)家庭基于客戶使用價值的(de)營銷(xiao)策略
7.5G背景下整合(he)廠(chang)商構建生態建構新模式推(tui)進數字家(jia)庭
第四部(bu)分 5G背景下(xia)基于客戶的(de)(de)數字家庭的(de)(de)運營(ying)與管理
1. 數字家庭(ting)客戶(hu)體驗需求的五個層級(ji)
2 .數字家(jia)庭客戶三點(dian)式需求挖(wa)掘(jue)方法（痛點(dian)、癢(yang)點(dian)、興奮點(dian)）
3.基于客(ke)戶價(jia)值的服務設計與滿足客(ke)戶心理服務
4.面(mian)向客戶期望價值(zhi)定位產品(pin)方案（功能、價格、配套等）
5.面(mian)向客戶需要解決(jue)的問題---標定產品的核心價值和(he)功能
6.面向客(ke)戶(hu)擔(dan)心的(de)問題---策劃產品的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗營銷方(fang)案
7. 客戶興奮(fen)點價值的數字家庭營銷(xiao)活動策劃(hua)
第(di)五部分 5G背景下移動數字家庭(ting)業務的市場拓展與營銷策(ce)略
1.數(shu)字家庭業(ye)務(wu)規模(mo)拓展與(yu)深度運營(ying)基礎——精準營(ying)銷
2.數字家(jia)庭業務拓展方法：信息(xi)摸底、需(xu)求分(fen)析、精(jing)準營銷
3.深(shen)度(du)產(chan)品生態(tai)策略(lve)實施深(shen)度(du)”捆(kun)綁一體(ti)化(hua)應(ying)用(yong)策略(lve)
4.數(shu)字家業(ye)務(wu)庭拓展制勝法寶：找準目標用戶，顧問式營銷
和精準服務(wu)
5.定義產品(pin)關鍵要(yao)素傳播融合(he)(he)及服(fu)務融合(he)(he)的策略
6.移(yi)動多(duo)渠(qu)道協同宣(xuan)傳營銷服(fu)務(wu)推廣(guang)家庭業務(wu)
第六(liu)部分 5G背景下移(yi)動數字家庭業務的營銷技巧(qiao)提升
1.移動數字(zi)家庭市場的形(xing)勢分析與機會把握
2.數字家庭市(shi)場(chang)的存量(liang)，新增客戶的提(ti)值提(ti)價路(lu)徑(jing)
3.線(xian)上(shang)線(xian)下多渠道協同(tong)的數字(zi)家庭業務宣(xuan)傳(chuan)營銷(xiao)模式
4.數字家庭(ting)的傳播營(ying)銷服務小(xiao)組為(wei)單(dan)元的團(tuan)隊營(ying)銷模式的
5.客戶體(ti)驗(yan)與精準推(tui)送及口碑(bei)塑造(zao)的營銷(xiao)推(tui)進流程(cheng)
6.數字家庭市場業(ye)務營(ying)銷流(liu)程(cheng)和關(guan)鍵復盤(pan)節點
7.數字(zi)家庭營(ying)銷復盤成果輸(shu)出與營(ying)銷方法改進(jin)
（完）
數字化家庭業務創新運營培訓
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