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經銷商的課程培訓

培訓受眾:
經銷商及骨干
課程收益:
通過培訓，學員將獲得以下收益：
1、通過培訓導師對公司內訓情況進行診斷，掌握現行管理特點，做到“培訓與工作實用一致；
2、在(zai)課堂(tang)上(shang)留下適(shi)當時(shi)間給學員發言提問(wen)，直接(jie)將工作中遇到(dao)的困難和疑惑向導(dao)師請教，導(dao)師將給予輔導(dao)或與(yu)大家共同(tong)協(xie)商找出(chu)*解決方案，做到(dao)“培(pei)訓與(yu)解決問(wen)題一致(zhi)”。

課程目標:
通過自我管理產生影響力、員工管理領導力、工作管理產生執行力的理論，對經銷商管理者技能由內到外的提升
1、課前進行管理診斷，掌握培訓需求，以了解現實管理上的困惑與難題；
2、促使學員面對自身管理的弱點及偏差，并自覺運用所學進行改善；
3、培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度；
4、掌握培訓員工的經典：確保99%的員工具備專業技能；
5、學習面對廠家、同行和員工和客戶的溝通技巧， 透過“讓他們聽你的”來達成*績效；
6、建立獨特的人格魅力和管理風格，激發員工的工作意愿，振發士氣；
7、掌(zhang)握團(tuan)隊管理的(de)精髓，輕松(song)打造高績(ji)效團(tuan)隊。

課程大綱:
第一模塊 管理的基本概念和角色認知
一、管理的基本概念
案例一：《劉邦的管理藝術》
二、管理者的角色和立場
1、角色的認知
2、角色的轉換
案例二：《張老板的煩惱》《毛毛蟲的故事》
3、管理者的立場
經銷商作為管理者的8種角色錯位
行動承諾

第二模塊 經銷商的自我管理（影響力訓練）
一、老板權力的五項來源
二、經銷商心態管理
1、積極的心態
2、學習的心態
3、付出的心態
4、達成目標的使命感
5、敢于承擔的責任意識
案例三：《沒有責任感的小老板》
6、憂患意識
7、效能意思
三、經銷商的習慣管理
1、經銷商老板必備的五大習慣
2、時間管理
四、經銷商的知識管理
1、專業知識
2、人際知識
3、信息知識
4、修養知識
五、經銷商管理者的技能管理
經銷商必備的12項技能
行動承諾

第三模塊 經銷商的員工管理（領導力訓練）
一、有效溝通
1、溝通的概念
2、溝通的意義和方式
案例四《情詩》
3、溝通的障礙
4、如何克服溝通障礙
5、溝通技巧
（1）表達
（2）聆聽
（3）發問及察言觀色
（4）回應
（5）溝通白金法則
（6）和不同性格的人溝通
案例六：《我心中的他》
6、經銷商員工會議溝通
（1）會議主持原則
（2）“頭腦風暴”會議操作辦法
行動承諾

二、學會輔導員工
1、輔導內容
案例七：《他為何要辭職》
2、輔導的三大體系
（1）在工作中輔導的特點
（2）在工作中的幾種輔導方法
4、新員工的培養
行動承諾
三、學會激勵員工
1、理解員工的行動
2、如何掌握員工的需求
（1）馬斯洛需求曲線
（2）馬斯洛需求在工作中的具體運用
3、老板和員工錯位的需求
案例八：《新任務》
4、有效的激勵方式
（1）XY雙因子理論
（2）XY雙因子理論在工作中的運用
（3）如何靈活運用各種不同的激勵方式
案例九：《總經理的妙招》
5、必不可少的績效方式-績效考核
（1）、績效為綱
（2）、績效考核的基本步驟
6、績效的誤區
行動承諾

四、學會放權
1、放權的概念和意義
案例十：《歷史的反思》
（1）放權的概念
（2）放權的意義
案例十一：《我需要放權嗎？》
2、放權的兩個元素
3、不愿放權的理由
4、放權障礙分析
5、放權的誤區
6、放權的具體方法
（1）、放權的時機
（2）放權時注意的三要素
（3）權力下放的四層次
7、放權權的原則
案例十二：《普遍想法》
行動承諾

五、建立自己的領導風格
1、領導者與管理者的關系
2、如何建立優質領導力
3、杰出老板對員工的行為
案例十三：《風格》
7、領導特質
案例十四：《突破性思維》
行動承諾
六、團隊建設與管理
案例十五：《螞蟻軍團和萬物主宰》
1、團隊的定義
2、團隊的特征
4、優秀團隊的9個特征
5、團隊五個要素分析
（1）、目標 （2）、定位 （3）、權限 （4）、計劃 （5）、人員
6、10人以下夫妻老婆團隊和10人以上團隊管理方法
行動承諾

第四模塊 經銷商的工作管理（執行力訓練）
一、PDCA循環理論
1、管理的對象是人和事
2、管理是科學
3、管理是藝術
二、PDCA循環各環節要點
1、計劃
（1）、計劃的定義和重要性
（2）、不做計劃的原因
（3）、目標的重要性
（4）、確定目標的原則
案例十七：《員工為什么要辭職》
（5）、掌握計劃所需的各項信息
（6）、擬定具體可行的方案
（7）、健全的判斷
2、執行
（1）、狀況共有的應用
（2）、工作的分配
3、控制
（1）、控制本身的環節
（2）、控制的型態和問題種類
（3）、控制時應掌握的原則
4、協調
案例十八：《左右不是人》
（1）、老板對員工的協調
（2）、員工對工作的協調
（3）、橫向(xiang)協調

三、問題的解決和工作改善
1、問題的產生
（1）、什么是問題
（2）、怎樣描述問題
2、問題的發現
（1）、問題的內涵與發現
（2）、克服發現的障礙
（3）、如何讓培養問題意識
案例十九：《傳統》
3、問題改善的六個步驟
案例二十：《趙總和葉經理》
4、解決問題的四個步驟
行動承諾

經銷商的課程培訓