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企業競爭情報實戰課程培訓

課程大綱
第一講：競爭情報的搜集方法
一、當前國內外多數企業情報工作的誤區
1、問題導入：情報與商業間諜的本質區別
2、當前國內外多數企業對情報部門的定位及弊端
分析與探討：高效情報系統的定位
3、當前國內外多(duo)數企業(ye)的情報(bao)工作(zuo)流程(cheng)及(ji)弊端分(fen)析

二、高效情報系統的工作流程（情報搜集的大方法）
問題導入：如何準確預測競爭對手下一步行動方案？
1、情報工作總體規劃
情報搜集、分析與市場調查的本質區別
案例探討：某企業屬于完全自由競爭的行業，產品質量平平，產品價格還很貴，服務還很不好，并且還經常被媒體（包括*電視臺）曝光其宰客行為，但為什么還有大量的顧客毫不猶豫、不假思索、瘋狂地追逐他們的產品？
2、情報工作規劃之情報分析
案例探討：某汽車公司要在談判的過程中占據優勢地位，如何進行情報分析？
案例探討：如何搜集競爭對手的產品成本
3、情報搜集渠道的建立和管理
高效情報系統的運作模式、管理方法
案例探討：如何快速、低成本地搜集競爭對手的設備狀況、產能、勞動生產效率等情報？
案例探討：某鋁廠如何利用情報系統快速、低成本地招聘到市場上非常緊缺的陽極工程師？
情報系統有效運作需要注意的幾個方面工作
4、情(qing)報(bao)的分析和運用

三、競爭情報的主要搜集渠道（情報搜集的小方法）
1、文獻搜集
案例探討：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司
2、互聯網搜集
3、競爭對手商務活動痕跡挖掘
4、競爭對手無意中或不可避免的情報泄露挖掘
案例探討：某鋁廠如何在競爭對手新產品面市之前快速、低成本地拿到樣品及相關宣傳資料
分析與探討：虛假身份的識別方法
5、顧客搜集（市場調查）
顧客搜集（市場調查）過程中的注意事項
6、人際關系搜集
分析(xi)與講解(jie)：虛假情報的基本識別方法

第二講：競爭情報的實戰分析與利用
一、情報為王---決勝總裁人脈
1、問題導入：
分析與講解：很多人對做人脈關系本質的誤解
分析與探討：什么是一個人強大的根本？
2、總裁在建立和維護人脈關系的過程中普遍存在的誤區
（1）認為僅僅是真誠的“愛”的付出，長時間的感情積累是建立和維護人脈關系的根本
案例探討：《非誠勿擾》里真誠且有錢又有閑的秦奮為何在感情上遭遇慘敗？
（2）認為投其所好（甚至包括性賄賂）是建立和維護人脈關系的根本
案例分享：郁悶的某廣告公司的老板
（3）認為商業賄賂、給回扣（包括送錢、送禮、請吃請喝）是建立和維護人脈關系的根本
3、牢固建立和維護與戰略核心人脈之間的關系的五大步驟
到底什么是人脈關系？人脈關系的本質是什么？
分析與講解：如何以“愛”為鏈接，以情報為指引，牢固建立和維護“戰略核心”人脈的五大步驟
案例分享：基辛格如何做人脈
4、總裁在人脈規劃上的誤區
（1）人脈關系一切“隨緣”，沒有重點
分析與講解：人脈關系的分級管理（共7級）
（2）輕易提升與某人的人脈關系等級
分析與探討：為什么好朋友不能在一起做生意？
人與人之間的實際關系等級和雙方能夠達到的關系等級是人脈關系出問題的根源
（3）認為只要是“大人物”就是自己的重要人脈，只與比自己“強”的人建立和維護人脈關系
5、在建立和維護戰略核心人脈過程中的情報搜集方法
（1）情報搜集的主要渠道
（2）“情報員”的物色渠道與物色標準
（3）在(zai)“情報員”物色、管理與培訓(xun)過程中常(chang)犯(fan)的錯誤

二、情報為王---決勝高層次人才尋聘風險防范
1、問題導入
人才到底是不是企業的核心競爭力？人才對于企業到底重不重要？
2、當前很多公司對人才的標準方面普遍存在的誤區
（1）唯以實績定人才
分析與探討：業績到底是不是“定人才”的標準？
假設你是皇帝，你手下有兩員將軍，一個是逢戰必輸，屢戰屢敗的文弱書生---曾國藩，一個是戰無不勝、攻無不克、戰功卓著、勇猛*的曾國荃，你會提拔哪個做你的湘軍最高統帥？你該使用什么樣的人才標準和采取什么樣的流程把曾國藩這樣的人才提拔上來（盡管他的工作業績一塌糊涂，甚至不能勝任本職工作）？
（2）認為有高素質、高學歷等硬條件的人就是人才
案例講解：中國從不缺姚明這樣的*高大中鋒，但為什么培養不出林書豪這樣的*控球后衛？
（3）認為過去擔任過重要職務的就是人才
案例講解：劉邦如何挑選大將人選？看一個沒有半寸軍功的窩囊門夫如何被直接拜為大將，最終成為名貫古今的大軍事家！
（4）一定要用業內資深人士
3、當前我國很多公司的高層次人才尋聘工作流程介紹及誤區分析
（1）分析與探討：內部高層員工選拔，賽馬不相馬合理嗎？
（2）分析與探討：把合適的人放到合適的崗位就一定能夠創造驕人的業績？
（3）分析與介紹：很多公司尋聘高層次人才工作流程介紹及誤區分析
4、高級人才尋聘工作流程（四步）
（1）分析與探討：在用人之前應該搜集哪些情報？
（2）分析與探討：孫雋兵敗“掌上靈通”、吳士宏兵敗TCL根本原因之情報分析（從尋聘流程的角度）
分析與探討：到底什么是選拔人才的標準？（如果說業績不是選拔人才的標準）
（3）分析與探討：郎青兵敗格蘭仕、孫鳴潔兵敗浙江衛視根本原因之情報分析（從尋聘流程的角度）
 （4）分(fen)析與探討(tao)：挖人、留(liu)人靠高薪？如何(he)留(liu)住高級人才？

三、情報為王---決勝人力資源風險防范
1、案例導入：一個老板的煩惱
2、傳統中“識人”的局限性
分析與探討1：“德才兼備”---傳統中用人標準的局限性
分析與探討2：莊子、諸葛亮等古人“識人”方法的局限性
3、傳統中關于員工跳槽原因分析及“留人”方法的誤區分析
4、問題探討：在你的心目中誰是可以相信的人？
公司重要崗位需要用可靠之人，到底什么樣的人就是可靠之人？如何判斷？“根正苗紅”、“久經考驗”，甚至跟自己同過生死、共過患難的人是不是就一定可靠？過去品行不端，劣跡斑斑，殺過人、放過火，甚至曾經背叛過自己的人是不是就一定不可靠？
5、影響人的組織行為的兩個重要因素及預防核心員工不忠的情報分析
分析與探討3：“江山易改，本性難移”與“人是會變的”這兩句話到底矛不矛盾？
6、分析與講解：從根本上預防核心員工惡性跳槽，需要搜集哪些情報，如何分析、運用？
分析與探討4：如何做到讓員工之間真正地相互信任、真誠合作？“信任”的企業文化的宣傳和做“信任背摔”等類似的拓展訓練能從根本上解決問題嗎？
7、商業間諜(die)的預防與排(pai)查方法介紹

四、情報分析在其他領域的運用
1、情報分析方法在客戶談判中的運用
案例導入:家電業為什么會出現全行業利潤微薄，甚至全行業虧損？是因為競爭激烈、同質化嚴重嗎？汽車業競爭同樣激烈，同質化同樣嚴重，為什么汽車業可以享受豐厚的利潤？八、九十年代家電的競爭更激烈，同質化更嚴重，為什么當時的家電廠家卻可以獲得暴利？
分享：在談判桌上通用的一些小技巧
2、情報分析方法在企業收、并購風險防范中的運用
分析與講解：很多企業在收、并購過程中，情報工作的工作流程上的誤區
分析與探討：在企業收、并購過程中，情報工作的工作流程
3、情報分析方法在提升企業高層員工執行力中的運用
（1）很多企業在提升員工執行力方面的誤區
認為通過培訓以及執行理念的灌輸就能提升高層員工的執行力
分析與探討：為什么一些公司提出了“沒有任何借口”，象軍人一樣*執行上級命令的企業文化。一些公司還組織員工有針對性地參加一些拓展訓練，在訓練的過程中大家都促動很大，甚至淚流滿面，訓練回來以后為什么依然執行力不強？一些企業請了知名的執行力的專家做培訓，在培訓的過程中，員工普遍感覺感受很深，培訓以后為什么依然執行力不強？
認為簡單地通過善待員工，給員工很高的薪水或者類似的東西（比如股份等）就能提升高層員工的執行力
認為通過簡單的獎懲機制就能提升員工的執行力
（2）如何利用情報提升員工執行力
分析與探討：到底什么是提升員工執行力的根本
 分析(xi)與講解：有效提升(sheng)企業高層執行力需(xu)要(yao)搜集哪些情(qing)報(bao)，如(ru)何分析(xi)、利用(yong)

附：情報工作工具包
1、情報工作等級評定與考核
（1）情報工作等級評定實施辦法
（2）情報工作考核內容和計分方法
2、“情報采集點”管理工作實施細則
3、“情報采集點”管理相關工具
（1）建立“情報采集點”審批表
（2）撤銷“情報采集點”報告表
（3）“情報采集點”獎懲呈批表
（4）“情報采集點”回報情況登記表
（5）對“情報采集點”布置任務登記表
（6）“情報采集點”季度考核登記表
（7）“情報采集點”登記表
（8）“情報采集點”情報搜集匯總表
（9）公司“情報采集點”布局一覽表
4、公司情報泄露應急預案
5、公司保密制度實施細則暫行規定
6、公司保守商業秘(mi)密協議(yi)書(shu)

企業競爭情報實戰課程培訓