課程描述(shu)INTRODUCTION
DISC性格分析與企業管理培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
DISC性格分析與企業管理培訓
課程背景:
龍生九子,各有所長花開百朵,各秉風情。天地生人,有如天空開闊者,胸有丘壑,領百萬兵有如春雨溫和者,柔性善施,撫慰人心有如駿馬自由者,馳騁千里,逐風而行有如山崖堅定者,沉著大氣,雷霆不驚。
沒有一種性格比其他人好,沒有一種性格比其他人差,最重要的是接納自己,了解他人,用不同的方法去應對,找適宜的環境去成長。DISC做為世界500強常用的測評工具,既是日常人際溝通的好幫手,協助親密家庭,幸福生活也是管理的利器,讓企業高效、和諧。
掌握了性(xing)(xing)格分析,可以揚長避短,完善自身可以明辨他人(ren),百(bai)戰不殆。企業領導者了解(jie)員工性(xing)(xing)格類型(xing)(xing),就能通過得其(qi)心而得其(qi)人(ren):找“貓(mao)頭鷹型(xing)(xing)”員工當財務,任命“老虎型(xing)(xing)”員工開拓業務,讓(rang)“孔雀型(xing)(xing)”人(ren)才(cai)負責(ze)策劃、公(gong)關……
課程特色:
1.分析不同性格的心理需求,給出不同性格的溝通建議
2.從(cong)真(zhen)實案例出發(fa),演繹真(zhen)實的溝(gou)通技(ji)巧
課程大綱:
第一講:DISC性格測評工具測評與解讀
一、我們的性格是如何形成的
1.原生家庭對性格形成的影響
2.性格決定互動模式
3.互動模式對溝通的影響
案例:離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管
二、DISC性格分析的理論假設
1.外向與內向
2.感性與理性
3.關注人和關注事
案例:不同性格對同一問題的反應
三、DISC性格分(fen)析測評(現場測評)
第二講:DISC性格分析解讀
一、D型性格特點解讀
1.行為特點:強勢、目標、毅力
2.行為缺點:外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環境:權力、挑戰
4.情緒特點:憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區別
案例:毛主席斗爭的一生
二、I型性格特點解讀
1.行為特點:熱情、表現欲、愛好廣、話多
2.行為缺點:粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環境:能表現
4.情緒特點:熱情、
5.I型與S型的區別
案例:上海自來水廠的宋志方
三、S型性格特點解讀
1.行為特點:脾氣好、服務意識、穩重、執行力強、韌勁
2.行為缺點:決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環境:穩定的
4.情緒特點:沒有情緒
5.S型與C型的區別
案例:蔣介石的沉浮人生
四、C型性格特點解讀
1.行為特點:追求完美、關注細節、挑剔
2.行為缺點:消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環境:穩定的
4.情緒特點:悲觀
案例:華爾街白領楊凱
五、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合:D+C
2.比較容易獲得幸福的性格:I
3.需要注意的性格:S
六(liu):研討:不同(tong)性格特點在工作中的表現
第三講:性格分析實戰應用篇
一、D型性格與工作:
1.D型性格適合從事的工作
1)對結果負責的工作
2)需要持續的工作
3)有挑戰的工作
4)D型不適合的工作
2.D型性格員工的溝通模式
1)D型員工激勵方式:給其樹立潛在參照對象
2)D型員工的解聘面談:告知發展、明確底線、快速決定
3)如何處理D型員工的抱怨:明確事實、分清責任、回復結果
3.與D型相處的技巧:
1)不要對D造成壓迫感
2)匯報要點
3)預防D做出過快的決策
4)工作上的事情隨時找他
案例:董卓之死
案例:曹操之疑
4.D型領導如何征服下屬:
案例:李云龍如何征服團隊
二、I型性格與工作:
1.I型性格適合的工作:
1)需要口才的工作
2)能表現自我的工作
3)I型不適合的工作:細心的、重復的
2.I型的溝通模式
1)如何激勵I型員工:團隊價值感、個人成就感
2)如何處罰I型員工:肯定貢獻、劃清問題、不公開處理
3)如何挽留I型離職員工:講述一起經歷的難忘故事
4)如何解雇I型離職員工:感情主管性、問題客觀性
案例:如何讓員工把離職從消極看法變為積極看法
3.與I相處的技巧:
1)給與I熱情的回應
2)幽默而獨特的詞匯
3)主動表達你的感受
4)堅持
三、S型員工與工作
1.S型員工適合的工作
1)需要耐心的工作
2)需要毅力的工作
3)S型員工不適合的工作:開拓型的工作
2.S型員工的溝通模式:
1)如何激勵S型員工:可預見的未來、穩定的工作環境
2)如何處罰S型員工:就事論事
3)如何挽留S型員工:告知跳槽的風險
4)如何解雇S型的員工:推薦其離職后可以的選擇
3.與S型員工相處的方法
1)不要過分的表達感情
2)要與S深入聊天
3)不要觸碰道德底線
4.S型領導如何征服員工:
案例:劉備如何征服趙子龍
四、C型員工與工作:
1.C型員工適合的工作
1)需要細心的工作
2)需要追求完美的工作
3)風險防控的工作
4)C型員工不適合的工作:需要感情投入的工作
2.C型員工的溝通模式:
1)如何激勵C型員工: 放權
2)如何處罰C型員工:有制度、有證據、有先例
3)如何挽留C型員工:找到離職原因,告知公司相應的改進措施
4)如何解雇C型的員工:講客觀原因
3.與C型員工相處的規則
1)與C保持距離
2)用數字說話
3)讓她先發表意見
4)善用比較之法
案例:中(zhong)興通訊執行副總(zong)裁田文果
講師介紹:
彭旭老師 管理心理學專家
法學學士/心理學碩士
PTT國際職業培訓師、國家二級心理咨詢師
清華大學幸福科學研究中心研究員
瀚思心理學院聯合創始人
鳳凰衛視《社會正能量》欄目特邀嘉賓
中興通訊“十佳講師”
曾供職于中國*的通訊上市公司——中興通訊
擔任培訓經理、任職資格項目經理、EAP實施項目經理、內訓講師等職務。
彭老師擁有法學、心理學、管理學的綜合背景。交匯融匯多維知識結構和豐富的企業管理、人力資源培訓經驗,將深奧的心理學理論和繁復的管理技能抽絲剝繭、深化提煉,通過故事和案例教學,輔以脫口秀的輕松方式,傳授給學生最核心的學科價值,被學員評價為“最有料、有趣、有用”的實戰派心理學教授,堪稱學術與藝術的結合。
經典案例:
中興通訊全國輪訓《管理心理學》12期
國家電網山西各市區中高層班《管理心理學》10期
中石化南京輪訓《管理心理學》8期
……
曾于2015年11月授課22天,其中21天講授《管理心理學》,該課程富有人性化管理概念及案例、落地實用,深受各大企業學員歡迎!
部分輔導和培訓過的客戶:
金融行業:臺州農商銀行(10期)、交通銀行南京分行、云南建行、招商銀行深圳分行、成都光大銀行、如東農村商業銀行、華潤銀行、臨海農商銀行……
大型國企:中國煙草、國家電網、中石化南京分公司、深圳市關愛辦、深圳市南山區市場監管局、臺州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設計研究總院、中信醫療、浙江移動、中國聯通、中航健身會……
知名企業:富士康、TCL、創維集團、康佳集團、雙匯集團、富春江集團、華大基因、共進電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達實智能、伊利集團、可口可樂、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統一企業、柒牌男裝、三和隆、中原地產、五菱汽車……
其(qi)它企(qi)業:一電(dian)(dian)科(ke)(ke)技、武漢紐賓凱國際(ji)(ji)酒店、亞科(ke)(ke)德電(dian)(dian)子、信(xin)譽家地(di)產、華映科(ke)(ke)技、先鋒高科(ke)(ke)、邦凱新能源、環(huan)譽包裝、寧夏天(tian)地(di)奔牛集、偉成金屬(shu)、深圳能源、新宇宙、上(shang)海良信(xin)、賽格科(ke)(ke)技、瑞凌實業、信(xin)義控股、飛毛腿電(dian)(dian)池、業際(ji)(ji)光電(dian)(dian)、賽爾(er)康(kang)科(ke)(ke)技、亮百佳、福建三盛(sheng)實業、光宇科(ke)(ke)技、全(quan)友家私、百強家私、德龍(long)健伍、福藍寶貿易、安騰威科(ke)(ke)技、可普爾(er)電(dian)(dian)子、新美亞通(tong)訊設(she)備、德昌(chang)電(dian)(dian)機(深圳)、鑫宏宇包裝制品、盛(sheng)波光電(dian)(dian)科(ke)(ke)技、福威智(zhi)印刷、先行電(dian)(dian)氣等(deng)……
DISC性格分析與企業管理培訓
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