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從技術走向管理核心技能訓練班

〖課程大綱〗
第一講  從技術到管理的基礎認知
1、技術骨干轉向管理工作的優勢
.豐富的知識和較強的學習能力
.較強的標準、規范意識
.長期訓練的量化思維模式
.注重細節
2、技術工作與管理工作的差異
.從管事→管人又管事
.接受他人建議→咨詢、指導他人
.注重細節→注重大局
.以個人為主→以團隊為主
.邏輯思維→價值思維
.對事不對人→對事又對人
.注重技術、能力→注重人與人之間的關系
3、從技術人員到管理人員的角色轉換
4、如何理解“管理”、如何實施管理？
.什么是管理？為什么要管理？
.管理就是管人理事
.如何管人？內容、工具
.如何理事？內容、工具
.管理的兩個前提假設

第二講  管理常用工具方法
1、五個為什么？
2、5W2H
3、魚刺圖 
4、PDCA循環 
5、SWOT分析
6、現場5S管理

第三講  管理的核心技能一：目標與計劃管理
1、如果沒有目標會怎樣？
案例故事1、2
.如果看不到目標，則前方呈現的多是障礙
2、任務導向與結果導向
3、管理的必要條件——目標
.什么是目標？
.管理為目標服務、目標為經營服務
4、個人目標和團隊目標的關系
5、目標如何分解到部門和個人
.建立壓力向下傳遞的機制
6、目標管理和管理地圖
.什么是目標管理？
.目標管理的要點
.如何定訂立目標 
.目標管理的推進辦法
7、目標和計劃的關系及計劃管理
.沒有計劃目標將是紙上談兵
.計劃管理的要點和方法
.管理(li)地圖和編制和落實（分項目標、期限、問題點、責任人、對策、檢查(cha)等）

第四講  管理的核心技能二：組織與分派工作
1、組織工作在管理活動中的地位
2、工作組織的主要內容
3、如何對工作進行分解
4、分派工作的原則和步驟
5、工作安排與工作溝通管理的關系
6、溝通的目的與意義
7、 溝通的種類與方式 
8、如何進行有效溝通
9、管理人員在分派工作中容易存在的問題
10、團隊建設管理（團隊目標、團隊分工、團隊能力、團隊沖突處理）
11、工作(zuo)分配后的結(jie)果跟蹤、控制(zhi)與反饋

第五講  管理的核心技能三：控制與糾偏
1、管理為什么要進行控制
2、控制與目標、計劃的關系
3、技術工作為什么難以控制 
4、問題的識別和管理
5、處理問題的“80/20”原則
6、工作控制方法
.統計分析
.會議（例會、專題會）
.建立報告機制
.審計
.抽查
.合同或任務書
.自動預警系統
7、從(cong)禁酒駕談(tan)執行力(li)

第六講  管理的核心技能四：領導與激勵
1、什么是領導？領導與管理
2、權力與權威
.權威的形成
.權力的基礎
.領導的特質
3、如何發展領導者的個人魅力？
4、如何進行授權
5、如何進行激勵
.管理的落腳點——人的自我意識
.任何動力源自不平衡：從不平衡到平衡的自然法則
.人的物質需求與精神需求
.管理循環：平衡-不平衡-平衡
.打破平衡的方法：目標、對標、需求開發…
.促成平衡的方法：檢查、計劃、訓練、考核、授權…
6、管理(li)層(ceng)的KPI與(yu)述職管理(li)

從技術走向管理核心技能訓練班