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銀行人的管理執行力與心態建設培訓

課程大綱
引言 當前金融監管形勢與任務
金融活，經濟活；金融穩，經濟穩。
“樹不能長到天上，高杠桿必然帶來高風險。”
早識別、早預警、早發現、早處置
防止發生系統性金融風險是金融工作的永恒主題
服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革
2019年整治(zhi)銀行業市場亂(luan)象工作要點

模塊一 新時代銀行人的職業發展之路
一、銀行業所需要的職業精神
敬業奉獻
腳踏實地的走好每一步
誠信、自律
勇于承擔風險
一氣呵成的專注
危機意識
“止于至善”
團隊精神
二、敬業：只有你善待崗位，崗位才能善待你
不怕起點低，就怕境界低
處處以專業的標準要求自己
“差不多”差多了
簡單的事(shi)情做到最好

三、發展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
單位只為你的“使用價值”買單
個人發展要跟上單位發展的旋律
是選擇錢，還是選擇路
地球不會因你而不轉
四、主動：從要我做到我要做
你是雇員，但你更是主人
五、責任：會擔當才會有發展
拿得起責任，放得起架子
優秀者就是優秀的承擔者
六、執行：保證完成任務
不是做事，而是做成事
進球才是硬道理
燒開一壺水
從考慮“點(dian)”到考慮“系統”

七、品格：小勝憑智，大勝靠德
成為值得信賴的人
堅守原則，即使天塌下來
經得住考驗才是真品格
八、績效：不重勞苦重功勞
“老黃牛”也要插上績效的翅膀
以成敗論英雄
強化你的結果導向
優化你的工作方式
九、協作：在團隊中實現最好的自我
沒有(you)誰能獨自成功

十、智慧：有想法更要有方法
作智慧型員工
辦法比努力更重要
加一點智慧的佐料，讓工作的湯“鮮“起來
讓創新為你的發展提速
十一、形象：你就是單位的品牌
不要往自己也喝的井水里吐痰
你就是單位的金字招牌
十二、快速提升自己的職場競爭力
變“自然人(ren)”為(wei)“職業人(ren)”

模塊二   新時代銀行人的管理執行力提升
一、什么是真正的團隊
（一）團隊的定義、特征
（二）與相關概念（群體等）的區別：從“團伙”或短片說開去……
（三）團隊建設中管理者的角色定位
二、團隊管理執行力的重要性（團隊的價值）
1、正反兩個方面事例說明團隊的特征和重要性
結論：單*匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復返了
2、團隊建設中的雙贏理念
討論話題1：如何理解名言“不是東風壓倒西風，就是西風壓倒東風”
討論話題2：你所帶領的團隊發生了哪些變化，有85/90后問題嗎？有物質主義傾向嗎？
3、銀行管理是什么？落腳點在哪里？
結論：得(de)人心(xin)者(zhe)得(de)天(tian)下

三、提升團隊管理執行力的工作方法
（一）識人用人（人員與崗位的合理匹配）
1、如何識人：心理學對人的分析（DISC、性格分析等）; 專業、閱歷、能力等分析；
2、如何用人：個人主觀訴求與團隊任務相結合；
（二）工作分配
1、工作分配中的常見誤區：
a.大包大攬
b.鞭打快牛
c.放任自流
d.分配受阻
e.授意不明
2、如何正確分配(pei)工作(zuo)

（三）調動員工積極性
a.樹立管理者個人影響力（如何樹立運用你的非權力影響力、以身作則）
b.目標一致
c.制度合理
d.分工明確
e.溝通順暢
f.獎罰分明（正向激勵為主）
g.員工參與決策
h.員工情緒管理
i.矛(mao)盾的(de)協調處理(li)（包括員(yuan)工之(zhi)間的(de)矛(mao)盾，員(yuan)工與管理(li)者之(zhi)間的(de)矛(mao)盾）

（四）高績效團隊長的職責
1、管理好自己
2、在團隊中建立好培訓工作
3、在團隊中培養良好嚴謹的工作作風
4、人性化的管理
5、要讓每個成員明白團隊工作的目標
6、做好團隊的幕后總指揮
7、團隊的績效追蹤
a)客戶經理的評價標準
b)過程管理
c)業績輔導
d)結果管理

四、提升管理者的溝通協調能力
（一）向上溝通篇--如何與你的上級溝通？
1、你的上級的性格是怎樣的？
2、他的管理風格中的習慣溝通方式如何？
3、如何發展順暢的上級溝通？
4、確保你與上級溝通順暢的七個關鍵事項？
（二）向下溝通--如何同你的下屬溝通？
1、你的管理風格測試；
2、你的思考模式是怎樣的？
3、管理風格分析：你的溝通優勢與劣勢如何？
4、不同(tong)的溝通方(fang)式用在不同(tong)的員(yuan)工狀態。

五、績效維護
1、科學制定績效目標
2、時時監控績效行為
3、合規開展績效考核
4、高效進(jin)行(xing)績效面談(tan)

模塊三 新時代銀行人的陽光心態建設
一、 你準備好了嗎
二、 心態認知，重新感悟
1.什么是心態，包含哪些要素
為什么要調整心態
健康的標準是什么
我們的痛苦來自于哪里（乘車、乘客）
心態的力量到底有多大
三、改變態度的工具
信心比黃金更重要
調整自己，改變態度
學會享受過程，而非死盯成功
把握當下，精彩每一天
發現美好(hao)，樂觀(guan)豁達

四、 熱愛工作，燦爛人生
明確自己的價值期許
確立多元成功模式
個人的發展與企業需求的關系
不同的職業選擇，不同的人生體驗（視頻）
工作是帶薪的學習過程
五、 積極心態，與企業共贏
拒絕拖延，立即行動
對積極、主動、敬業的認同
積極嘗試以其邂逅機遇
互利共生，差異也是一種美
學會寬容，善于妥協
停止抱怨，與企業共贏（游戲）
六、 情緒管理，壓力應對
分子分母的關系
半夜里陌生人的電話
天涯何處無芳草

銀行人的管理執行力與心態建設培訓